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2.
管
理 是 团 队 的 一 项 游 戏 在 团 队 中 各 小 团 队 的 建 立 , 使 游 戏 更 加 有 趣 , 更 加 富 有 创 造 性 。 员 工 们 爆 发 出 了 前 所 未 有 的 工 作 热 情 与 干 劲 , 员 工 的 业 绩 不 断 提 高 , 团 队 在 小 团 体 的 积 极 参 与 下 产 生 了 繁 荣 于 内 , “ 结 果 ” 在 外 的 突 出 迹 象 。 以 人 为 对 象 时 , 团 队 的 意 义 , 是 把 很 多 人 集 合 在 一 起 , 发 挥 集 体 主 义 精 神 , 以 达 到 团 队 的 目 标 。 人 的 背 景 不 同 , 学 识 、 修 养 与 见 解 不 同 , 要 让 许 多 人 同 心 协 力 , 向 着 共 同 的 目 标 努 力 , 就 要 使 团 队 的 目 标 明 确 , 管 理 灵 活 , 人 与 人 之 间 沟 通 良 好 。 这 样 , 领 导 者 才 能 随 时 纠 正 工 作 中 的 偏 差 。 团 队 才 能 发 挥 功 能 。而 要 做 到 这 一 点 ,常 需 要 以 书 面 文 件 的 形 式 ,制 定 出 目 标 , 指 挥 系 统 , 并 对 人 与 人 的 关 系 加 以 说 明 , 对 个 人 的 职 责 范 围 规 定 清 楚 , 这 即 是 团 队 规 程 。 团 队 规 程 是 最 基 本 的 记 录 。 人 们 通 过 相 关 独 立 的 团 队 来 实 现 个 人 价 值 , 满 足 参 与 感 的 需 要 , 在 这 里 人 们 不 但 能 显 示 才 华 , 还 能 了 解 自 身 的 情 况 , 智 慧 的 火 花 伴 着 团 队 无 拘 无 束 、 协 调 一 致 的 环 境 不 断 闪 现 , 而 这 里 构 思 改 变 了 团 队 的 面 貌 。 管 理 的 目 的 是 提 高 公 司 业 绩 , 促 使 公 司 发 展 , 团 队 的 建 立 为 公 司 团 队 机 体 提 供 了 充 满 活 力 的 细 胞 。 金 字 塔 里 的 团 队 也 开 始 趋 向 于 扁 平 , 管 理 中 高 度 不 断 加 大 , 结 构 阶 层 不 断 减 少 , 使 意 见 更 容 易 沟 通 , 机 构 内 部 的 临 时 性 编 组 , 也 开 始 逐 渐 广 泛 采 用 。 三 、 团 队 的 目 标 与 实 现 目 标 的 方 法 一 支 优 秀 的 团 队 必 定 有 明 确 的 目 标 , 团 队 的 目 标 必 须 是 确 实 可 行 的 , 制 定 目 标 的 依 据 是 要 对 市 场 现 状 及 发 展 趋 势 有 客 观 深 入 的 研 究 分 析 , 对 团 队 内 各 种 有 限 资 源 情 况 有 实 事 求 是 的 评 估 , 对 同 行 竞 争 对 手 与 团 队 自 身 的 优 劣 方 面 要 有 充 分 的 比 较 , 对 潜 在 客 户 的 需 求 要 有 深 入 地 了 解 。 这 样 才 能 使 团 队 在 达 成 目 标 时 有 的 放 矢 , 把 握 机 会 , 定 位 准 确 , 事 半 功 倍 , 人 尽 其 才 , 物 尽 其 用 。 制 定 团 队 的 目 标 时 ,不 宜 把 目 标 定 得 过 高 、太 多 ,要 发 挥 团 队 成 员 的 集 体 智 慧 ,群 策 群 力 , 集 思 广 益 ,把 目 标 定 在 适 当 的 地 方 , 做 到 既 有 挑 战 性 ,又 有 可 行 性 , 既 有 压 力 , 又 有 动 力 。 目 标 即 定 , 就 要 设 法 让 团 队 动 起 来 1. 提 高 团 队 士 气 团 队 士 气 是 员 工 在 集 体 协 作 中 产 生 的 精 神 , 士 气 不 但 需 要 员 工 在 合 作 中 产 生 默 契 , 还 需 要 领 导 者 为 其 鼓 励 加 油 , 整 体 感 最 能 产 生 士 气 , 士 气 的 鼓 励 常 来 自 于 挑 战 感 特 殊 的 经 历 , 士 气 需 要 经 历 大 场 面 , 在 磨 难 中 不 断 提 高 。
3.
2. 控 制
工 作 节 奏 适 度 快 捷 的 工 作 节 奏 , 也 能 让 团 队 产 生 向 上 的 士 气 , 这 就 需 要 有 信 息 灵 敏 的 系 统 , 适 时 的 任 务 安 排 。 如 果 工 作 压 力 太 大 , 过 于 繁 重 , 员 工 忙 得 焦 头 烂 额 , 是 不 会 有 节 奏 的 。 3. 建 立 信 赖 感 要 建 立 团 队 内 的 相 互 信 赖 感 , 高 度 的 信 赖 感 有 益 于 意 见 和 感 情 的 交 流 , 可 以 使 问 题 明 朗 , 进 而 找 到 解 决 问 题 的 办 法 。 4. 领 导 者 角 色 领 导 者 不 是 自 己 去 实 现 团 队 目 标 的 , 他 应 该 创 造 条 件 使 那 些 参 与 者 为 实 现 团 队 目 标 而 作 出 自 己 的 贡 献 。 5. 团 队 工 作 规 范 团 队 工 作 规 范 是 团 队 对 员 工 行 为 的 共 同 期 望 , 团 队 中 的 员 工 都 应 按 这 种 期 望 行 事 。 6. 团 队 的 内 聚 力 团 队 对 其 员 工 所 产 生 的 吸 引 力 , 成 为 团 队 的 内 聚 力 , 团 队 员 工 间 的 作 用 和 感 情 , 对 于 完 成 团 队 任 务 起 着 重 要 作 用 。 团 队 意 见 一 致 , 关 系 好 , 任 务 就 完 成 得 出 色 , 团 队 员 工 间 友 爱 , 员 工 以 参 与 团 队 而 自 豪 ,就 会 对 团 队 有 责 任 感 和 义 务 感 。团 队 内 聚 力 受 到 其 内 部 管 理 网 络 , 外 部 影 响 、 奖 励 方 式 等 因 素 的 影 响 , 而 团 队 内 聚 力 的 高 低 , 将 会 影 响 生 产 率 的 高 低 。 7. 培 养 小 团 队 小 团 队 活 动 的 主 旨 是 更 好 、 更 有 效 地 培 养 员 工 潜 在 的 协 作 意 识 , 在 员 工 之 间 建 立 起 合 理 的 人 际 关 系 , 同 时 , 团 队 内 的 一 切 活 动 都 是 为 了 实 现 公 司 业 绩 , 完 成 团 队 的 目 标 。 8. 提 倡 创 新 创 新 是 团 队 的 灵 魂 , 创 新 必 须 要 有 新 意 , 在 制 定 工 作 计 划 时 , 在 完 成 工 作 任 务 时 都 要 体 现 出 “ 新 ”, 要 实 现 这 个 目 标 , 团 队 内 的 员 工 就 要 有 布 局 与 形 式 的 创 新 精 神 , 集 思 广 益 , 及 与 领 导 者 的 积 极 配 合 。 9. 适 当 授 权 领 导 者 的 授 权 问 题 几 乎 成 了 团 队 建 设 是 否 成 功 的 关 键 , 授 权 不 只 是 下 放 权 力 , 这 还 是 实 现 团 队 自 主 权 与 参 与 团 队 管 理 的 证 明 。 授 权 过 程 包 括 : 1) 分 派 职 责 , 即 分 配 员 工 的 任 务 与 义 务 2) 委 任 权 力 , 即 让 某 小 团 队 替 团 队 行 使 权 力 。 3) 建 立 责 任 , 一 般 与 要 完 成 的 目 标 及 奖 惩 相 联 系 。 10. 要 有 协 作 意 识 有 自 主 权 的 团 队 , 还 要 有 和 其 它 团 队 协 作 的 意 识 , 这 种 意 识 来 源 于 团 队 目 标 的 共 同 分 享 , 以 及 团 队 价 值 观 的 深 入 人 心 。 团 队 中 的 多 面 手 是 “ 边 缘 人 才 ”, 他 们 在 团 队 建 设 与 达 成 团 队 间 的 协 作 中 发 挥 着 重 要 作 用 , 多 面 手 使 团 队 内 部 流 动 性 更 强 。 四 、 团 队 建 设 应 注 意 的 问 题 建 立 团 队 并 不 是 割 据 , 是 分 工 不 分 家 , 要 防 止 在 团 队 中 产 生 小 集 团 利 益 的 倾 向 , 这 对 团 队
4.
的 健 康
发 展 很 重 要 ,团 队 之 间 的 合 作 交 流 是 团 队 建 设 至 关 重 要 的 内 容 ,有 些 团 队 为 了 创 新 , 盲 目 地 上 项 目 ,而 使 其 它 团 队 忙 于 赶 进 度 ,这 样 最 容 易 在 团 队 间 发 生 冲 突 ,伤 及 团 队 利 益 。 完 善 团 队 的 最 根 本 任 务 就 是 , 协 调 统 一 团 队 间 的 关 系 , 让 员 工 知 道 团 队 使 大 家 做 “ 终 极 关 怀 ”, 这 就 是 作 为 领 导 者 的 使 命 。
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