LE PARTENARIAT EN SANTÉ - Co-­construire les milieux de soins de demain Direction collaboration et partenariat patient de l'Université de Montréal - Alexandre Berkesse Présentation à Superpublic le 22 mai 2015

1. ©
DCPP
2015
LE PARTENARIAT EN SANTÉ
Co-­‐construire
les
milieux
de
soins
de
demain
DIRECTION
COLLABORATION
ET
PARTENARIAT
PATIENT
Alexandre
Berkesse

2. ©
DCPP
2015
UNE
CIBLE
AFFICHÉE
Empowerment

3. ©
DCPP
2015
POURQUOI
?
50%
de
la
popula,on
du
Québec
et
du
Canada
est
touchée
par
au
moins
une
maladie
chronique
1
1
-­‐
Résultats
de
l’enquête
sur
la
santé
dans
les
collec,vités
canadiennes
(ESCC)
2005.
2
-­‐
Adherence
to
long-­‐term
therapies.
Evidence
for
ac,on.
OMS
2003
3
-­‐
hLp://pewinternet.org/Reports/2013/Health-­‐online.aspx
50
à
70%
de
ces
pa,ents
ne
suivent
pas
ou
peu
leurs
prescrip,ons
(médica,on,
diète,
changement
d’habitudes
de
vie)
2
60%
+
De
la
popula,on
va
chercher
de
l’informa,on
sur
la
santé
sur
Internet
3

4. ©
DCPP
2015
SOURCES
DE
CHANGEMENT
§ Santé
publique
:
évolu,on
du
portait
épidémiologique
§ Finances
publiques
:
budget
de
la
santé
§ Pouvoir
:
réduc,on
de
l’asymétrie
d’informa,on
professionnel
de
la
santé
/
pa,ent
(empowerment)
§ Social
:
enjeux
éthiques
(maltraitance
des
personnes
âgées,
qualité
de
vie,
etc.)

5. ©
DCPP
2015
What
needs
to
be
changed?
Paternalism Patient Centered care Partnership of care
CONSULTING
INVOLVEMENT
INFORMING
CO-­‐LEADERSHIP
CO-­‐BUILDING
DE
CONSTRUIRE
«
POUR
»
À
construire
«
avec
»
le
patient

6. ©
DCPP
2015
NOTRE
VISION
PATIENTS
PROFESSIONNELS
ET
INTERVENANTS
=
CO-­‐CONSTRUCTION
COMME
FONDEMENT
DU
PARTENARIAT
DE
SOINS
ET
DE
TOUTE
APPROCHE
D’ENGAGEMENT
PATIENT
EN
SANTÉ
RECONNAISSANCE
COMPLÉMENTARITÉ
Experts
de
la
maladie
Experts
de
la
vie
avec
la
maladie

7. ©
DCPP
2015
CONSTRUIRE
ENSEMBLE
Le
partenariat
à
tous
les
niveaux
de
la
société
CO-CONSTRUIRE LE
RÉSEAU DE LA SANTÉ
DES PATIENTS EXPERTS AU SERVICE
DE L’ÉVOLUTION DU RÉSEAU
Enseignement, clinique et recherche
CO-CONSTRUIRE
DANS LES SOINS
DES PATIENTS PARTENAIRES
DE LEURS PROPRES SOINS
Autonomisation et autodétermination
CO-CONSTRUIRE
AVEC LA SOCIÉTÉ
UNE POPULATION QUI
PREND SOIN D’ELLE
Formation populaire

8. ©
DCPP
2015
LA
MATÉRIALISATION
DE
NOTRE
VISION
Nos
partenaires
en
santé
depuis
2010
Des
paMents
experts
Des
chercheurs
Des
professionnels
de
la
santé
Des
gesMonnaires
DIRECTION
COLLABORATION
PARTENARIAT
PATIENT
UNE
STRUCTURE
FACULTAIRE
CO-­‐GÉRÉE
PAR
UN
PATIENT
ET
UN
MÉDECIN
DÉDIÉE
AU
PARTENARIAT
ET
À
LA
CO-­‐CONSTRUCTION
AVEC
LES
PATIENTS
ET
LEURS
FAMILLES
Une
vision
du
partenariat
en
santé
Ø Reconnaissance
des
savoirs
expérien,els
Ø Pa,ent
=
acteur
de
soins
à
part
en,ère
DES
PATIENTS
PARTENAIRES
DE
LA
DÉFINITION
ET
LA
MISE
EN
ŒUVRE
DES
ORIENTATIONS
DE
RECHERCHE
EN
SANTÉ
+15
pa'ents
cochercheurs
DES
PATIENTS
PARTENAIRES
DANS
L’ENSEIGNEMENT
À
LA
COLLABORATION
ET
À
L’ÉTHIQUE
+165
pa'ents
formateurs
DES
PATIENTS
PARTENAIRES
DANS
L’AMÉLIORATION
DE
LA
QUALITÉ
ET
DE
LA
GOUVERNANCE
DES
SOINS
+110
pa'ents
ressources

9. ©
DCPP
2014
POPULATION
PATIENTS
PARTENAIRES
Profils
de
patients
partenaires
PATIENTS
CO-CHERCHEURS
- Recherche
CAPTEUR
D’EXPERIENCE
RECHERCHE
ACTION
CO-DESIGN
QUALITÉ
HABILITATION
GOUVERNANCE
PATIENTS
RESSOURCES
- Soins
PATIENTS
COACHS
PATIENTS
FORMATEURS
- Enseignement
INGÉNIERIE
MENTORAT
FORMATION
©
DCPP
2015

10. ©
DCPP
2015
BOUCLER
LA
BOUCLE
Différencier
les
moyens
et
les
fins
DES
PATIENTS
PARTENAIRES
DE
LA
DÉFINITION
ET
LA
MISE
EN
ŒUVRE
DES
ORIENTATIONS
DE
RECHERCHE
EN
SANTÉ
+15
pa'ents
cochercheurs
DES
PATIENTS
PARTENAIRES
DANS
L’ENSEIGNEMENT
À
LA
COLLABORATION
ET
À
L’ÉTHIQUE
+165
pa'ents
formateurs
DES
PATIENTS
PARTENAIRES
DANS
L’AMÉLIORATION
DE
LA
QUALITÉ
ET
DE
LA
GOUVERNANCE
DES
SOINS
+110
pa'ents
ressources
Des
paMents
partenaires
de
leurs
propres
soins
Autonomisa'on
et
autodétermina'on
Des
citoyens
qui
prennent
soins
de
leur
santé

11. ©
DCPP
2014
L’EXPERTISE
DE
VIVRE
AVEC
LA
MALADIE
Référentiel
de
compétences
du
patient
DYNAMIQUE
CO-­‐CONSTRUCTION
HABILITATION
DES
PARTENAIRES
Ces
compétences,
qui
se
définissent
en
trois
niveaux,
sont
issues
de
la
vie
avec
la
maladie.
Elles
ont
été
iden,fiées
suite
à
six
ans
d’observa,on
de
différents
pa,ents
mobilisant
leurs
expériences
dans
des
missions
(Flora,
2012
,
2015
).
Elles
ont
été
enrichies
par
les
membres
conseils
de
la
DCPP.
"
Se
connaître
dans
la
vie
avec
la
maladie
" Mobiliser
ses
savoirs
expérien,els
" Développer
sa
résilience
" Redonner
un
sens
à
sa
vie
au
travers
ses
expériences
" Élaborer
son
projet
de
vie
et
l’adapter
au
changement
DEVENIR
DES
PARTENAIRES
DE
SOINS
PATIENT
PARTENAIRE
TRANSMETTRE
SES
EXPÉRIENCES
À
SES
PARTENAIRES
PATIENT
RESSOURCE
" Faire
preuve
d’altruisme
" Se
raconter
de
façon
pédagogique
" Communiquer
" Être
réflexif
et
transmeLre
" Être
à
l’écoute
ASSUMER
UN
LEADERSHIP
TRANSFORMATIONNEL
PATIENT
COACH
" Mobiliser
ses
expériences
sociales
et
professionnelles
" Assumer
un
co-­‐leadership
" Accompagner
un
individu
ou
un
groupe
" Analyser
des
situa,ons
rela,onnelles
de
différents
niveaux
de
complexité
" Tisser
et
entretenir
des
réseaux
©
DCPP
2015

12. ©
DCPP
2015
Module
401
Co-­‐leadership,
coaching
et
Transfert
ÉCOLE
DU
PARTENARIAT
EN
SANTÉ
Module
301
Co-­‐construire
en
santé
Module
201
Fondements
du
partenariat
pa,ent
CAPSULES
SPÉCIALISÉES
Via
la
communauté
de
praMque
Mise
en
place
du
mode
partenariat
(1res
rencontres)
ConsolidaMon
du
mode
de
partenariat
(durant
l’expérimentaMon)
PérennisaMon
du
partenariat
paMent
(à
maturité)
Module
101
IniMaMon
au
partenariat
paMent
-­‐ Pa,ents
et
proches
-­‐ Professionnels
-­‐ Ges,onnaires
Référen,els
de
compétences
du
pa,ent
et
du
partenariat
Guide
de
recrutement
des
partenaires
Démarche
d’Améliora,on
Con,nue
(PPS
et
LEAN)
Devenir
formateur
de
formateurs
sur
le
partenariat
pa,ent
Communauté
de
pra,que
et
autres
ou,ls
de
transfert
Ges,on
de
conflits
et
communica,on
en
mode
partenariat
Module
en
ligne
collabora,on
sciences
de
la
santé
2900
Module
en
ligne
collabora,on
sciences
de
la
santé
1900
Pra,ques
de
ges,on
en
mode
partenariat
Capsule
sur
la
présenta,on
du
réseau
de
la
santé
Module
en
ligne
collabora,on
sciences
de
la
santé
3900
Devenir
coach
sur
le
partenariat
pa,ent
Module
501
Renforcement
des
praMques
de
partenariat
de
soins
en
milieu
clinique
Via
la
DCPP
Accompagnement
individuel
et
collec'f
©
DCPP
2015

13. ©
DCPP
2015
QUELQUES
CHIFFRES
§ +300
paMents
recrutés,
formés
et
coachés
§ +20
établissements
(+35
équipes
cliniques)
accompagnés
dans
le
déploiement
du
PP
§ +12
000
futurs
professionnels
et
intervenants
formés
au
PP
et
formés
par
des
paMents
§ +40
projets
d’amélioraMon
conMnue
§ Équipe
de
+10
employés

14. ©
DCPP
2015
UN
POSITIONNEMENT
CLAIR
Co-­‐construcMon
ReprésentaMon
et
défense
de
droits
Source
de
connaissance
EXPÉRIENTIELLE
Expérience
significa,ve
des
soins
et
services
de
santé
TECHNIQUE
Droit,
poli,ques
publiques
et
organisa,on
services
de
santé
Source
de
légi,mité
Savoirs
issus
d’une
expérience
réelle
et
concrète
Représente
les
intérêts
des
pa,ents
Contribu,ons
Co-­‐créer
et
favoriser
la
prise
de
décision
partagée
Posi,onner,
défendre,
débaLre