1. COMMUNIQUE DE PRESSE
Le 6 septembre 2012
Rapport du ConsumerLab : Les médias sociaux
s’invitent de plus en plus dans l’expérience
télévisuelle
• 62 % des personnes interrogées utilisent les médias sociaux tout en regardant la
télévision, soit une augmentation de 18 % en un an.
• 67 % utilisent des tablettes, smartphones ou ordinateurs portables pour regarder la
télévision.
• 60 % utilisent des services à la demande de manière hebdomadaire.
Selon les résultats d’une étude réalisée par l’observatoire ConsumerLab d’Ericsson sur les
tendances de consommation en matière de télévision et de vidéos – la télévision sociale est
en train de devenir un phénomène de masse.
En effet, 62 % des personnes interrogées affirment utiliser les médias sociaux tout en
regardant la télévision, soit une augmentation de 18 % en un an. Une tendance qui, selon
l’étude, touche davantage les femmes (66 %) que les hommes (58 %). Par ailleurs, l’étude
révèle que 25 % des téléspectateurs utilisent les réseaux sociaux pour commenter les
programmes qu’ils sont en train de regarder.
Niklas Rönnblom, consultant d’Ericsson ConsumerLab, commente les résultats de l’étude :
« Les terminaux mobiles jouent clairement un rôle important dans l’expérience télévisuelle
puisque 67 % des personnes interrogées utilisent des tablettes, smartphones ou ordinateurs
portables pour regarder la télévision ou des vidéos. Par ailleurs, elles sont 60 % à avoir
recours à des services à la demande de manière hebdomadaire. Regarder la télévision en
mobilité est une pratique qui gagne de plus en plus de terrain. En effet, 50 % du temps
passé à regarder des programmes TV ou des vidéos sur un smartphone se fait en dehors de
la maison, une tendance accentuée par l’essor du haut débit mobile ».
Seulement 7 % des personnes interrogées se disent tentées de réduire leur abonnement TV
et l’étude montre que 41 % des consommateurs sont même prêts à dépenser davantage

2. COMMUNIQUE DE PRESSE
Le 6 septembre 2012
pour une expérience télévisuelle enrichie, notamment pour du contenu télévisuel ou vidéo en
haute définition.
Plus de la moitié des téléspectateurs souhaitent pouvoir choisir le contenu qu’ils regardent.
Niklas Rönnblom explique : « Avec la multiplication du nombre d’écrans et de services, ce
que le consommateur veut de plus en plus, c’est une offre combinée et simple à utiliser, une
offre qui lui donne accès à la fois à de la télévision à la demande et à de la télévision
linéaire, qui lui permet de découvrir du contenu nouveau, de profiter des avantages offerts
par la télévision sociale et de bénéficier d’une expérience sur un large éventail de
terminaux ».
Menée dans 12 pays (Brésil, Chili, Chine, Allemagne, Italie, Mexique, Corée du Sud,
Espagne, Suède, Taiwan, Royaume-Uni et Etats-Unis), l’étude a consisté en 14 entretiens
qualitatifs et 12 000 sondages quantitatifs en ligne, soit un panel de plus de 460 millions de
consommateurs. Pour recueillir ses informations, l'observatoire ConsumerLab d'Ericsson
s’appuie sur des enquêtes menées chaque année auprès d’un panel de 100 000 personnes
résidant dans 40 pays et 15 grandes villes, rassemblant ainsi, statistiquement, les opinions
de 1,1 milliard de personnes. Utilisant des méthodes à la fois quantitatives et qualitatives,
l’équipe de recherche du ConsumerLab cumule des centaines d’heures d’entretien avec des
consommateurs de différentes cultures.
Tous les rapports du ConsumerLab d’Ericsson peuvent être consultés à l’adresse
www.ericsson.com/consumerlab
Photos et vidéos Ericsson disponibles sur www.ericsson.com/press
A propos d’Ericsson
Leader mondial des technologies et des services de communication, Ericsson participe à
l’émergence de la Société en Réseau. Ses solutions de connexion en temps réel permettent
à tous d’étudier, de travailler ou de vivre au quotidien dans une société durable et ce partout
dans le monde.
Dans le domaine des TICs (technologies de l’information et de la communication), Ericsson
propose un large portefeuille de services, de logiciels et d’infrastructures aux opérateurs de
télécommunications ainsi qu’aux entreprises évoluant dans d’autres industries. A ce jour,
plus de 40 % du trafic mobile mondial transite par les réseaux d’Ericsson, qui assure par
ailleurs la maintenance d’infrastructures desservant plus de 2 milliards d’abonnés.
Présent dans 180 pays, le groupe emploie plus de 100 000 personnes. Fondée en 1876, la
société Ericsson a son siège social à Stockholm, en Suède. En 2011, Ericsson a réalisé un
chiffre d'affaires de 35 milliards de dollars US (226.9 milliards de couronnes suédoises). Le
titre Ericsson est coté à Stockholm et au Nasdaq (OMX et New York).

3. COMMUNIQUE DE PRESSE
Le 6 septembre 2012
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