DIMENSIONES DE LA PERSONA MODULO DE SERVICIO AL CLIENTE MIGUEL ANGEL LARA GRUPO 70018
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ASPECTO CORPORAL <ul><li>La imagen personal se enfoca en cinco puntos importantes: </li></ul><ul><li>Cuerpo </li></ul><ul>...
<ul><li>Nuestro cuerpo es el que refleja nuestro lado interno, por esta razón hay que darle vital atención y cuidado a: </...
VESTUARIO EL INDICADOR DE LA ELEGANCIA Cuando se trata de un atención personal al cliente es indispensable provocar una im...
SALUD Y NUTRICIÓN <ul><li>El cuidado personal va encaminado a la higiene,  La salud e s  vitalidad y energía y estas condi...
DIMENSIÓN ESPIRITUAL Cultivar el espíritu debe ser una prioridad del hombre .  Como parte de la terapia para estar en calm...
DIMENSIÓN SOCIAL Consiste en la capacidad de la persona para comunicarse y relacionarse con el medio. Se entiende por comu...
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DIMENSION INTELECTUAL El desarrollo del intelecto es alcanzado por el estudio, los aprendizajes, la búsqueda del conocimie...
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Presentacion Servicio Al Cliente[1]

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Presentacion Servicio Al Cliente[1]

  1. 1. DIMENSIONES DE LA PERSONA MODULO DE SERVICIO AL CLIENTE MIGUEL ANGEL LARA GRUPO 70018
  2. 2. <ul><li>Al referirnos al ser humano podemos hablar de tres ciencias que lo analizan: </li></ul><ul><li>La Filosofía Donde el hombre se estudia a través de sus atributos únicos. </li></ul><ul><li>La Psicología Que explica su comportamiento y el porqué de sus acciones. </li></ul><ul><li>La Antropología Lo estudia por medio de su desarrollo histórico y evolución. </li></ul>EL HOMBRE COMO OBJETO DE ESTUDIO
  3. 3. ASPECTO CORPORAL <ul><li>La imagen personal se enfoca en cinco puntos importantes: </li></ul><ul><li>Cuerpo </li></ul><ul><li>Mente </li></ul><ul><li>Afectividad </li></ul><ul><li>Espiritualidad </li></ul><ul><li>Comportamiento </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Nuestro cuerpo es el que refleja nuestro lado interno, por esta razón hay que darle vital atención y cuidado a: </li></ul><ul><li>La piel </li></ul><ul><li>Al cabello </li></ul><ul><li>Al rostro </li></ul><ul><li>Las manos </li></ul>
  5. 5. VESTUARIO EL INDICADOR DE LA ELEGANCIA Cuando se trata de un atención personal al cliente es indispensable provocar una impresión impactante y positiva que demuestre decoro y pulcritud, por medio de la forma de vestir. En los hombres el usar un traje adecuado para cada ocasión, clásico, elegante, portado con clase y elegante demostrara su interés por su cuidado personal y por la imagen que irradia a los demás.
  6. 6. SALUD Y NUTRICIÓN <ul><li>El cuidado personal va encaminado a la higiene, La salud e s vitalidad y energía y estas condiciones precisan de cuidados especiales de nutrición, suficientes horas de sueño, descanso y ejercicios y revisión medica periódicamente . </li></ul><ul><li>Alimentación balanceada con dosis básicas de proteínas, carbohidratos, grasas, vitaminas y minerales. </li></ul>
  7. 7. DIMENSIÓN ESPIRITUAL Cultivar el espíritu debe ser una prioridad del hombre . Como parte de la terapia para estar en calma, en comunión con Dios y en armonía con la familia y en sintonía con la naturaleza, toda persona necesita de espacios para encontrarse consigo mismo y evaluar la forma como lleva su vida.
  8. 8. DIMENSIÓN SOCIAL Consiste en la capacidad de la persona para comunicarse y relacionarse con el medio. Se entiende por comunicación el proceso a través del cual se comparten las ideas, información, sentimientos y actitudes. Incluye los valores y las normas sociales de comportamiento El encanto personal influye para llamar la atención y destacarse.
  9. 9. DIMENSION PSICOAFECTIVA Capacidades de sentirse valorado, de hacer las cosas y sentirse virtuoso, entra en juego los niveles de autoestima que cada persona debe tener de cada uno.
  10. 10. DIMENSION INTELECTUAL El desarrollo del intelecto es alcanzado por el estudio, los aprendizajes, la búsqueda del conocimiento, la investigación, el mejoramiento continuo, el desarrollo del talento humano, todo esto logrado mediante la superación personal del individuo .

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