Marketing Digital10 pasos del marketing en Internet   p                 g
1Pensar en digital            g
1. Pensar en digital    ¿De la empresa 1.0 a la empresa 2.0, qué ha cambiado?  Opaca > Transparente  Opaca > Transparente ...
1. Pensar en digital"Para aquellos que aún no han reflexionadodemasiado sobre lo rápido, radical eirreversiblemente que In...
2Auditar la red
2. Auditar la red   Monitorizar mi marca y la competencia en InternetPorque quiero saber lo que opinan los consumidores de...
2. Auditar la redObservar a lacompetencia, nosólo la máscercana.Estudiar los casosde mayor éxito enel sector.
3Crear y mantener una buena página web      y                    p g
3. Crear y mantener una buena página web  Poner el marketing en el centro de nuestra estrategia e  internet en el centro d...
4Vender en Internet, porque es el mayor                   ,p q             y    centro comercial del mundo
4. Vender en Internet
4. Vender en Internet
4. Vender en Internet
4. Vender en Internet
4. Vender en Internet
5Posicionar bien nuestra web en buscadores                 (SEO y SEM)
5. Posicionar bien nuestra web en buscadores (SEO y SEM)
5. Posicionar bien nuestra web en buscadores (SEO y SEM)
6Generar contenido de interés y dialogar                             y      g
6. Generar contenido de interés y dialogarA través de un blog se puede crear una sección de noticias dinámica, abierta A t...
6. Generar contenido de interés y dialogarEn las redes sociales podemos conversar con los usuarios, escucharles y atenderl...
6. Generar contenido de interés y dialogarFacebook se convierte en la segunda fuente de tráfico online para los tráfico on...
7Medir, analizar, decidir, actuar     ,         ,        ,
Auditoría de marca                     ¿Cómo nos ven?Visión de la forma en que nos perciben y d cuánto nos recuerdanVi ió ...
¿Quiénes somos en el ranking?
¿A quién tenemos delante?
¿Qué se dicen los usuarios?
¿Como podemos "sacar la pata"?
Auditoría de marca                          Podemos monitorizar                Noticias. 700 principales diarios online de...
7. Medir, analizar, decidir
8Organizarse y trabajar a través de la red  g         y      j
8. Organizarse y trabajar a través de la redInternet no es sólo un escaparate y un medio decomunicación, es una forma de p...
8. Organizarse y trabajar a través de la redLos documentos compartidos permiten trabajar variaspersonas a la vez, comparti...
8. Organizarse y trabajar a través de la redLos discos duros virtuales nos liberan de unamáquina concreta, pues podemos us...
9Asegurarse de que alguien se ocupa   g          q     g           p
9. Asegurarse de que alguien se ocupa  La función del Community Managero Responsable de Comunicación on lineo Responsable ...
9. Asegurarse de que alguien se ocupaSólo el 30 % de las empresas encuestadas empresas encuestadastiene un responsable de ...
10Hacer lo que dices que haces: ser coherente y          q         q                        y                consecuente
Natalia León Pérez941 22 09 00 / 659 24 79 18www.nuevaimagen.comwww.flechasrojas.comwww flechasrojas com
Nueva Imagen / Presentación FER / Logroño / 22 de febrero de 2012
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  1. 1. Marketing Digital10 pasos del marketing en Internet p g
  2. 2. 1Pensar en digital g
  3. 3. 1. Pensar en digital ¿De la empresa 1.0 a la empresa 2.0, qué ha cambiado? Opaca > Transparente Opaca > Transparente Incentivo > Motivación Incentivo > Motivación Trabajadores > Personas Éxito > ÉticaProducción > Productividad Obligación > Responsabilidad Política > Valores P líti > V l Individualismo > Colectividad I di id li > C l ti id d Vertical > Horizontal Funciones > Capacidades Currículum > Perfil Cantidad > Calidad ¿De la web 1.0 a la web 2.0, qué ha cambiado? Unidireccional > Bidireccional Hablar al cliente > Escuchar al usuario Web corporativa > Web social Web corporativa > Web social Marketing de intrusión > Marketing de permiso Lector > Fan / Seguidor
  4. 4. 1. Pensar en digital"Para aquellos que aún no han reflexionadodemasiado sobre lo rápido, radical eirreversiblemente que Internet ha cambiadonuestra cultura y nos ha dado poder”. SanJose Mercury News
  5. 5. 2Auditar la red
  6. 6. 2. Auditar la red Monitorizar mi marca y la competencia en InternetPorque quiero saber lo que opinan los consumidores de mis P i b l i l id d i marcas y mis productos. • Blogs y Redes Sociales: Who’s Talking • Noticias: Alertas de Google • Búsquedas y Palabras Clave: Google Analytics
  7. 7. 2. Auditar la redObservar a lacompetencia, nosólo la máscercana.Estudiar los casosde mayor éxito enel sector.
  8. 8. 3Crear y mantener una buena página web y p g
  9. 9. 3. Crear y mantener una buena página web Poner el marketing en el centro de nuestra estrategia e  internet en el centro de nuestra estrategia de marketing internet en el centro de nuestra estrategia de marketingEn general, la página web ha de  Vendedora V d dresponder a tres necesidades.Pues debe conectar: Usable • a la compañía con los usuarios, a la compañía con los usuarios, • con la facilidad en la interacción • y con el actual mercado digital. 2.0
  10. 10. 4Vender en Internet, porque es el mayor  ,p q y centro comercial del mundo
  11. 11. 4. Vender en Internet
  12. 12. 4. Vender en Internet
  13. 13. 4. Vender en Internet
  14. 14. 4. Vender en Internet
  15. 15. 4. Vender en Internet
  16. 16. 5Posicionar bien nuestra web en buscadores  (SEO y SEM)
  17. 17. 5. Posicionar bien nuestra web en buscadores (SEO y SEM)
  18. 18. 5. Posicionar bien nuestra web en buscadores (SEO y SEM)
  19. 19. 6Generar contenido de interés y dialogar y g
  20. 20. 6. Generar contenido de interés y dialogarA través de un blog se puede crear una sección de noticias dinámica, abierta A través de un blog se puede crear una sección de noticias dinámica abiertaa la participación de los lectores y con cabida para contenidos de distintas temáticas relacionadas con la empresa.
  21. 21. 6. Generar contenido de interés y dialogarEn las redes sociales podemos conversar con los usuarios, escucharles y atenderles en línea.atenderles en línea
  22. 22. 6. Generar contenido de interés y dialogarFacebook se convierte en la segunda fuente de tráfico online para los tráfico online para lossitios de contenidosLas redes sociales son, en la actualidad, uno de las la actualidad, uno de lasvías principales de acceso al resto de contenidos en la red, convirtiéndose en los nuevos prescriptores l i tdel consumo de internet, según un estudio elaborado por Nielsenelaborado por NielsenOnline.Fuente: MarketingNews g
  23. 23. 7Medir, analizar, decidir, actuar , , ,
  24. 24. Auditoría de marca ¿Cómo nos ven?Visión de la forma en que nos perciben y d cuánto nos recuerdanVi ió d l f ib de á t d Monitorizar la web 2 0 y la blogosfera 2.0 Detectar cuestiones y opiniones Intervenir: respuesta adecuada rápida y eficaz adecuada, (Community Manager)
  25. 25. ¿Quiénes somos en el ranking?
  26. 26. ¿A quién tenemos delante?
  27. 27. ¿Qué se dicen los usuarios?
  28. 28. ¿Como podemos "sacar la pata"?
  29. 29. Auditoría de marca Podemos monitorizar Noticias. 700 principales diarios online del mundo Blogs y comentarios. Technorati, Google Blogsearch y Twingly Comentarios en otros sitios Digg FriendFeed Stumbleupon Ciao o sitios. Digg, FriendFeed, Stumbleupon, Blogger Foros de discusión Diez foros más influyentes para nuestros intereses discusión. Twitter. Microblogging Agregadores. Redes sociales, fotos, videos, RSS...
  30. 30. 7. Medir, analizar, decidir
  31. 31. 8Organizarse y trabajar a través de la red g y j
  32. 32. 8. Organizarse y trabajar a través de la redInternet no es sólo un escaparate y un medio decomunicación, es una forma de pensar y de trabajar.
  33. 33. 8. Organizarse y trabajar a través de la redLos documentos compartidos permiten trabajar variaspersonas a la vez, compartir los avances en tiemporeal,real evitar pérdidas o confusión de versiones de losdocumentos…
  34. 34. 8. Organizarse y trabajar a través de la redLos discos duros virtuales nos liberan de unamáquina concreta, pues podemos usarlos encualquier lugar como si estuviésemos trabajando ennuestro escritorio.
  35. 35. 9Asegurarse de que alguien se ocupa g q g p
  36. 36. 9. Asegurarse de que alguien se ocupa La función del Community Managero Responsable de Comunicación on lineo Responsable de Comunicación on line Rastrea y analiza Mueve la información Neutraliza el discurso negativo g
  37. 37. 9. Asegurarse de que alguien se ocupaSólo el 30 % de las empresas encuestadas empresas encuestadastiene un responsable de  ¿Tiene community manager o responsable de comunicación on linecomunicación on line,  en su empresa?aunque el 87% tiene página web y el 47% presencia en  SI 30%alguna red social. l d i l NO N/C 68% 2% Fuente: 1er Observatorio sobre Marketing Digital en Empresas de La Rioja realizado por Nueva Imagen (Octubre de 2010)
  38. 38. 10Hacer lo que dices que haces: ser coherente y  q q y consecuente
  39. 39. Natalia León Pérez941 22 09 00 / 659 24 79 18www.nuevaimagen.comwww.flechasrojas.comwww flechasrojas com

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