Comercio electrónico global

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El contenido del presente trabajo fué extraido del libro de Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon "SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL" 12 edición. CAP. II

Publicado en: Empresariales
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Comercio electrónico global

  1. 1. Actividad de intercambio comercial que se realizan a través de Internet. El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías de la información, como la ampliación de la oferta, la interactividad y la inmediatez de la compra, con la particularidad que se puede comprar y vender a quién se quiera, y, dónde y cuándo se quiera.
  2. 2.  Son el conjunto de actividades requeridas para crear un producto o servicio las cuales se apoyan mediante flujos de material, informació n y conocimiento. Muchos procesos de negocios están enlazados con un área funcional específica ¿CÓMO MEJORA LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS?
  3. 3.  SISTEMAS PARA DISTINTOS GRUPOS GERENCIALES  Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS): Llevan el registro de las actividades y transacciones elementales de la organización, como ventas, recibos, depósitos en efectivo, decisiones de crédito y el flujo de materiales de una fabrica.  Sistemas de información gerencial para el soporte de decisiones (MIS): ayuda con las necesidades de monitoreo, control, toma de decisiones. El principal problema con el que tratan este sistema es este: ¿funcionan bien las cosas?  Sistema de soporte de decisiones: brinda apoyo a las decisiones que no son rutinarias.
  4. 4.  SISTEMAS PARA ENLAZAR LA EMPRESA  Aplicaciones empresariales: Ayudan a los negocios a ser mas flexibles y productivos.  Sistemas empresariales: integra los procesos de negocios de producción, finanzas, marketing, finanzas y RR.HH en un solo sistema de software.  Sistema de la administración de la cadena de suministro (SCM): Ayuda a administrar las relaciones con los proveedores.  Sistema de administración de relación con el cliente (CRM): Ayuda a administrar las relaciones con los clientes  Sistemas de administración del conocimiento (KMS): Recolectan todo el conocimiento y experiencia relevantes de la empresa.  Intranet y extranet  Negocio electrónico  Comercio electrónico  Gobierno electrónico
  5. 5.  ¿Qué es la colaboración? Es trabajar con otros para lograr o objetivos compartidos.  Importancia:  Naturaleza cambiante del trabajo  Crecimiento del trabajo profesional  Organización cambiante de la empresa  Ámbito cambiante de la empresa  Énfasis en la innovación  Cultura cambiante del trabajo y la empresa BENEFICIOS DE NEGOCIOS DE LA COLABORACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO
  6. 6. Correo electrónico y mensajería instantánea Wikis Entornos de colaboración basados en internet Mundos virtuales Redes sociales Reuniones virtuales Google apps/ google sites
  7. 7.  Este departamento está conformado por especialistas, tales como:  Director de información (CIO): Quien supervisa el uso de la información en la empresa.  Director de seguridad (CSO): Está a cargo de la seguridad de los sistemas de información para la empresa y es responsable de implementar la política de seguridad de la información.  Director del conocimiento (CKO): Es el responsable del programa de administración del conocimiento de la empresa. Ayuda a diseñar programas y sistemas para buscar nuevas fuentes de conocimiento o hacer un mejor uso del existente en los procesos organizacionales y gerenciales.  Programadores: Escriben las instrucciones de software para las computadoras.  Analistas de sistemas.

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