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CONFLICTOENTRABAJODEEQUIPO
¿Qué es el conflicto?
 Un conflicto es una lucha o disputa entre dos o más partes.
También puede significar pelea, enfren...
¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
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 Cuando surge un conflicto de trabajo, es qu...
¿Cuáles son los distintos tipos
de conflicto?
Se logran identificar tres:
 Conflictos laborales u organizacionales: Surge...
¿Qué actitudes se adoptan ante el
conflicto?
 Aunque con diferente intensidad y en diferentes momentos, se
suelen adoptar...
¿Cuáles son los estilos de
enfrentar el conflicto?
Los estilos de enfrentar los conflictos
 Evasión: Retirarse o evitar e...
FUENTES
 Actitudes ante el conflicto
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U2 act 1 conflictos

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U2 act 1 conflictos

  1. 1. UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO UNIDAD 2 EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO ACTIVIDAD 1 ASESORA: LILIANA YAZMÍN GUTIÉRREZ HERNÁNDEZ ADRIANA PÉREZ ISAAC 213355584
  2. 2. CONFLICTOENTRABAJODEEQUIPO
  3. 3. ¿Qué es el conflicto?  Un conflicto es una lucha o disputa entre dos o más partes. También puede significar pelea, enfrentamiento armado o guerra. Usado en sentido figurado, sin que exista el uso de la fuerza, un conflicto puede ser una oposición, discusión, un problema, un apuro o una situación complicada (por ejemplo, conflicto laboral o conflicto de intereses). Esta palabra procede del latín "conflictus".
  4. 4. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?  Cuando surge un conflicto de trabajo, es que sus personalidades chocan, se refiere a sus necesidades, valores, actitudes, sentimientos , son diferentes unos de otros, de manera que no pueden funcionar, de manera compatible.  Los efectos que estos conflictos pueden traer al trabajo en equipo, no siempre son tan negativos, pues muchas veces tanto la empresa como los individuos salen beneficiados; es decir, cuando los conflictos son resueltos, se crean una mayor conciencia del problema, se da un cambio organizacional, existe mayor percepción del desarrollo personal, el individuo crea conciencia de sí mismo y de los demás, existe una madurez psicológica, lo cual permite un mejor desarrollo para el equipo.
  5. 5. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto? Se logran identificar tres:  Conflictos laborales u organizacionales: Surgen entre individuos, grupos, departamentos, por problemas vinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en este.  Intrapersonales: Son conflictos que surgen dentro de las personas y son producidos como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones.  Interpersonales: Son conflictos que surgen entre las personas y son debidos a enfrentamientos de intereses, valores, normas, comunicación deficiente.
  6. 6. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?  Aunque con diferente intensidad y en diferentes momentos, se suelen adoptar diferentes actitudes cuando nos enfrentamos a los conflictos. Dichas actitudes se encuentran vinculadas a la importancia de la relación con los demás y a la importancia de los objetivos.  Las cinco actitudes son las siguientes:  a) La competición (gano-pierdes) b) La acomodación (pierdo-ganas) c) La evasión (pierdo-pierdes) d) La cooperación o colaboración. (gano-ganas) e) El compromiso o la negociación. (Llegar a una cooperación plena y totalmente equilibrada es muy difícil. Se trata de que ambas partes ganen en lo fundamental, ya que no pueden llegar al 100%)
  7. 7. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto? Los estilos de enfrentar los conflictos  Evasión: Retirarse o evitar el conflicto, se usa cuando el conflicto es trivial, cuando las emociones están alteradas.  Acomodación: Es mantener relaciones armoniosas al poner las necesidades de otros sobre los propios, se usa cuando la cuestión en disputa no tiene tanta importancia.  Imposición: Usted intenta satisfacer sus propias necesidades, se usa cuando se necesita una respuesta rápida a problemas importantes en lasque deben tomarse acciones impopulares y cuando el compromiso con otros no es fundamental.  Compromiso: Cuando se requiere que cada parte entregue algo de valor, se usa cuando las partes tiene un poder similar y cuando es necesario alcanzar una solución temporal a un problema complejo.  Colaboración: Todos buscan satisfacer sus necesidades, se basa en una discusión abierta y sincera entre las partes.
  8. 8. FUENTES  Actitudes ante el conflicto  http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_80542_00395/web/main /m2/v6_4.html  Conflicto  http://definicion.de/conflicto/  CONFLICTOS QUE SE PRESENTAN DENTRO DE LOS EQUIPOS DETRABAJO EN MEXICO  file:///C:/Users/COLORS/Downloads/1162-3467-1-PB.pdf  LOS CONFLICTOS AL INTERIOR DE LOS EQUIPOS DETRABAJO DESDE LA NATURALEZA DE LA ASOCIACION HUMANAY EL DESARROLLO HUMANOY ORGANIZACIONAL  ARANGO ZAPATA, MARIA MONICA; OCAMPO PUERTA, MAGDA MILENA LOS CONFLICTOS AL INTERIOR DE LOS EQUIPOS DETRABAJO DESDE LA NATURALEZA DE LA ASOCIACION HUMANAY EL DESARROLLO HUMANOY ORGANIZACIONAL Scientia EtTechnica, vol. XV, núm. 41, mayo, 2009, pp. 153-158 Universidad Tecnológica de Pereira Pereira, Colombia  http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84916680027

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