1. SEMINAIRE EN LIGNE : METTEZ DU RSE DANS
VOTRE GESTION DOCUMENTAIRE
Intervenants :
•Philippe LIONNE (CYO)
•Arnaud DUMETZ (CYO)
•Baptiste MONTOYA (SERDA)
•Pierre FUZEAU (SERDA)
SERDA/CYO le partenariat gagnant pour votre projet
Webinar Wikanshare Serda / CYO jeudi 24 mai 2012 1

2. Plan de ce webinar
• Bienvenue
• Enjeux et objectifs
• Une offre générale intégrée
• Pourquoi l’alliance ?
• Fonctionnalités et présentation de Wikanshare
• Tendances et prospective
• Ce que nous pouvons vous apporter
• Conclusion
• Questions par écrit - réponses
En cas de problème veuillez contacter le : 03 28 33 33 60
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3. Enjeu majeur et dominant : l’accès et le partage
de l’information et des documents
© Serdalab
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4. Enjeux et objectifs
Collaborateurs Entreprise / Organisation
• accroître leurs savoir-faire • entreprendre une dynamique
de partage
• Intégration dans l’entreprise
• afficher ses valeurs
• Se tenir informé des innovations
• renforcer la culture d'entreprise
• Se constituer une e-réputation interne
• Capitaliser sur ses savoir faire
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5. Offre Serda / Cyo pour l’intégration
de votre solution documentaire
LAD-RAD RSE
Diffusion
Acquisition
OCR-ICR
Recherche Référencement ECM
GED Gestion de
Collaboration
EDI
processus
Publication
Workflow Archivage
Portails
SAE SIGB
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6. Pourquoi l’alliance CYO/SERDA
 Une organisation sécurisante, resserrée et réactive
 Une solution maîtrisée techniquement et fonctionnellement
 Une connaissance de la culture et des enjeux de ce domaine
 Maîtrise de l’ECM, des
 Conseils portails
 Une équipe
Expertise métier reconnue  Maîtrise du RSE
intégrée
Accompagnement au  Maîtrise des Process
 Des chefs de
changement projet
projet connaissant
Expertise fonctionnelle  Maîtrise de l’architecture
les métiers
Assistance à maitrise technique et des interfaces
documentaires et
d’ouvrage  Développement
les SI
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7. Périmètre fonctionnel de Wikanshare
• Orienté conversationnel
• Orienté communautés
Orienté communautés de pratique
• Orienté documents
• Orienté relations clients
PARTAGE ET CAPITALISATION DES CONNAISSANCES
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8. Périmètre fonctionnel de Wikanshare
• Gestion des utilisateurs Annuaire d’entreprise
• Gestion des profils LDAP
• Gestion des rôles et habilitations
• Espace personnel
• Création de communautés, groupe, espace projet
• Partage de documents, commentaires
• Alertes, abonnements : thématiques, documents
• Administration des communautés, reporting, statistiques
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9. Les rôles dans Wikanshare
Administrateur
Animateurs Labellisation
• Contributeurs
Utilisateurs Labellisation
• Lecteurs
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10. Plateforme de partage des savoir-faire au sein de
l’entreprise 2.0
Démonstration
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11. Accompagner des usages informationnels
• Tout, tout de suite : gagner du temps dans sa recherche documentaire
– Pondérer la valeur / labelliser
– Identifier rapidement des personnes-ressources
(enseignants, chercheurs…) = plus d’efficacité
– Mettre en avant des fondamentaux pour le groupe de travail ou de
recherche
• Mon avis compte : participer, échanger, enrichir
– Mettre les utilisateurs au centre de la politique documentaire
• créateurs et garants de la valeur du fonds, validation relationnelle
• Appropriation des fonds par les utilisateurs
• Responsabiliser les utilisateurs
– Partager l’expérience, échanger les pratiques
• épauler les processus d’amélioration permanente
• gestion des connaissances 2.0 !
– Echanger au sein d’un groupe sur la valeur d’un document / d’une source
d’information
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12. Accompagner des usages informationnels
• Je donne et je reçois : moi et ROI
– Appropriation des fonds par les utilisateurs
• Demande plus précise > offre plus pertinente > meilleure utilisation des ressources
• Emergence de nouveaux services à grande valeur ajoutée
– Constitution de référentiels métier ou équipe
• « Crowd sourcing » et folksonomies
• Partage fluide de l’information = valeur ajoutée
– Créer du lien pour créer du sens
• Association entre ressources : création de corpus
• Association ressources / groupe de travail : partage d’un référentiel commun
• Association ressources / individu : émergence d’expert
– Communiquer sur son travail et ses résultats
• Fluidifier les échanges
• Accueillir la critique
• S’améliorer / améliorer
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13. L’avenir est au Web Sémantique
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14. Dépasser les limites de la recherche par mots clés
Exploiter le potentiel des données non structurées
 Intégration des données internes et externes (OPEN DATA et Web des données)
 Intelligence économique
 Exploitation des données non structurées : intranet, GED, emails
 Décloisonnement des silos d’informations : structurés et non structurées
 Construire des applications exploitant toutes les informations
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15. Conclusion
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16. Bonnes Pratiques
Un but, une raison
Clair, compris par tous, défendu par la direction
Simple d’utilisation
Zéro formation pour les utilisateurs finaux
Communautaire
Communautés métiers, projet
Création de valeur
Connaissances
Utilité évidente dans le travail
Accès à une base d’informations
Simple d’accès, intégré dans son poste de travail
Portail d’entreprise
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17. Une conduite de projet adaptée
L’alliance d’un intégrateur leader des RSE et d’une
PME spécialiste de la gestion documentaire
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18. Questions ?
 Questions ?
 Réponses…
 Merci !
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19. Merci pour votre attention
Philippe Lionne Pierre Fuzeau
Philippe.Lionne@cyo.com pierre.fuzeau@serda.com
03 28 33 33 64 01 44 53 45 00
Arnaud Dumetz Baptiste Montoya
Arnaud.Dumetz@cyo.com baptiste.montoya@serda.com
03 28 33 33 68 01 44 53 45 00
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