A l'occasion de QUALITA'2013, 10ème Congrès International Pluridisciplinaire Qualité et Sûreté de Fonctionnement, Claude Cham, Président de l'AFQP, a ouvert la session. Il a témoigné de son expérience et partagé sa vision fière et engagée de ce que devrait être la Qualité dans les organisations de tous types, privées et publiques : "La Qualité devrait être la colonne vertébrale d’une politique générale alliant Qualité et Performance globale." Il a ensuite présenté l'AFQP, Association France Qualité Performance, ses vocation et missions.

1. Intervention de Claude CHAM, Président de l’AFQP
Association France Qualité Performance
20 mars 2013

2. !!CONSTAT!
 Un monde de plus en plus complexe
et exigeant.
 Un monde en crise.

3.  La#Qualité#n’est#plus#au#cœur#des#stratégies#
d’entreprises.##
 #La#Qualité#est#le#plus#souvent#u7lisée#que#
comme#un#ou7l#d’améliora7on#des#produits#et#
des#process.#

4. LA!QUALITÉ!DEVRAIT!ÊTRE!LA!COLONNE!
!VERTÉBRALE!D’UNE!POLITIQUE!GÉNÉRALE!
!ALLIANT!QUALITÉ!ET!PERFORMANCE!
GLOBALE.!

5. LA!QUALITÉ!UNE!AFFAIRE!DE!SPÉCIALISTES!FOCALISÉS!
SUR!LES!OUTILS!ET!LES!MÉTHODES.!
LA!QUALITÉ!FONDEMENT!D’UNE!CULTURE!MANAGÉRIALE!
DE!PROGRÈS!PERMANENTS!IMPULSÉE!AU!PLUS!HAUT!
NIVEAU!DE!LA!HIÉRARCHIE!DES!ENTREPRISES!!
ET!DE!L’ÉTAT.!!

6. Association France
Qualité
Performance
Présidée par
Claude CHAM
6

7. «"Un"réseau'agile'pour"la"promo,on"de"la"qualité"et"de"l’excellence"»"
RENFORCER,'DIFFUSER'ET'VALORISER''
LA'DYNAMIQUE'ET'LA'CULTURE'«'QUALITÉ'»'
DANS'LES'ENTREPRISES'
La#qualité#a#un#niveau#insuffisant#
La#qualité#n’est#pas#assez#prise#en#
en#France#par#rapport#aux#
compte#dans#les#organisa7ons#
compé7teurs#étrangers#
Renforcer#les#capacités!d’innovaFon!
#technologiques,#organisa7onnelles#et#managériales#
7

8. La'qualité':''Un'levier'''
«"Tous"unis"pour"promouvoir"la"Qualité"et"l’Excellence"française"»"
compé77vité#
innova7on#
environnementale#
Facilite le
Performance##
Performance#
Performance#
développement de
économique#
l’innovation
sociale#
Etat d’esprit
Véritable culture
LA#QUALITÉ#
Fil conducteur et support méthodologique
des démarches de progrès
8

9. Promouvoir#la#«#Qualité#France#»#
Faciliter#les#échanges#
Etre#un#relais#
Développer#les#démarches#qualité#et#performance#
Reconnaître#et#valoriser#les#démarches#exemplaires#
Renforcer#la#visibilité#et#la#communica7on#
Assurer#un#système#de#représenta7on#de#la#France#
Faire#émerger#des#posi7ons#communes#
Proposer#des#orienta7ons#
9

10. Piloter!le!Prix!France!Qualité!Performance!
10

11. Faciliter!l’animaFon!et!la!promoFon!de!la!Qualité!
Une synergie Des moyens
Un déploiement du réseau
Des rencontres régulières sur tout le territoire
11

12. Retrouvez!toutes!les!coordonnées!!
et!l’agenda!des!acFons!locales!sur!!
www.qualiteperformance.org!
12

13. Reposi7onner#la#Qualité#comme#vecteur#de#la#poli7que#
industrielle#na7onale.#
Etablir#une#liaison#étroite#entre#Qualité#et#performance#
durale:#créa7on#et#suivi#d’indicateurs#na7onaux.#
Forma7on#et#éduca7on#dès#l’enseignement#secondaire.#
Déploiement#d’une#stratégie#na7onale#de#communica7on#
Mise#en#place#d’un#réseau#d’accompagnement#entre:#
Grandes#entreprises/#PME;#PMI.#
Créer#un#organisme#responsable#de#la#mise#en#œuvre#de#
la#poli7que#(1er#Ministre/Présidence)#
13

14. Créa7on#au#sein#du#Conseil#Na7onal#de#l’Industrie#d’un#groupe#
transverse:#Qualité/Compé77vité.#
Revalorisa7on#du#Prix#Qualité#Performance.#
Liaison#des#aZribu7ons#sou7ens#ou#subven7ons#aux#Pôles#de#
Compé77vité#à#l’obliga7on#de#déploiement#d’ac7ons#qualité.#
Introduc7on#systéma7que#du#respect#de#vrais#critères#de#
management#par#la#qualité#dans#les#appels#d’offres#publics.#
Elabora7on#d’un#tableau#de#bord#na7onal#QUALITÉ,#publica7on#
annuelle#des#résultats#sous#l’autorité#d’un#organisme#neutre.#
14

15. www.qualiteperformance.org
@QualitePerf
Groupe « Qualité & Performance »
+ Profil « AFQP »
AFQP - 46, Avenue de la Grande Armée - CS 50071 - 75858 Paris Cedex 17
15