1. La Cultura Organizacional
La cultura puede definirse como:
La respuesta colectiva y de los miembros de la
organización frente a la TENSION generada por el
desafío competitivo.
El conjuntos de elementos de interacción social
cotidiana, que sirven de COALIGANTE o pegante para
garantizar el compromiso de los trabajadores.

2. Elementos de la Cultura
Son fuerzas que
influyen en la
creación y
consolidación de Comportamientos
una cultura:
Modelos Valores
mentales,
creencias, Creencias
valores,
Modelos mentales
comportamientos
.

3. DESARROLLO INTEGRAL
T O GE
M IEN R
PR ENC
NA GICO OC IA
CCIO TE ES DE
A OS
IRE STR
D E
RESULTADOS CULTURA

4. EL MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL SOLO
ES EXITOSO SI EXISTE ALINEACION ENTRE…
ESTRATEGIA
PROCESOS TECNOLOGIA
Revitalización
Exitosa
GENTE

5. Desarrollo y Fortalecimiento de Cultura
Organizacional
EL SER
AR
ISO
CO
ER
MP DUA
IN
OM
OP
DI
RO
PR
VI
CO
MI
M
SO
CO
LOS
RA
L
PA
LIDERES
COMPROMISO
COLECTIVO
EL EQUIPO MOMENTOS DE VERDAD EL CLIENTE
CON EL CLIENTE

6. ¿Qué es y cómo se hace una transformación cultural?
Teoría de la Intervención de la Cultura
Mediante una Transformación Cultural una organización
propone una cultura deseada y efectuar una intervención
tendiente a modificar los elementos clave.
Los elementos clave son tres, según este dictamen:
1. PROYECTAR de manera adecuada lo que es constitutivo
y esencial de una cultura
2. Establecer las BRECHAS o tramo que debe remontar la
cultura actual para abordar la deseada.
3. Disponer de una HIPOTESIS ADECUADA acerca de la
naturaleza de los elementos y tipo de modificación que
debe hacerse dentro del contexto de la intervención.

7. Cambio Organizacional
La vida es cambio, movimiento, evolución.
• Exige la modificación de algo: creencias,
valores… comportamientos.
• Permite la instalación de nuevas formas
de ser y de actuar.
• Determina consumo de energía, a manera
de esfuerzo, sacrificio, desacomodo…
desarrollo.

8. La necesidad del cambio procede:
• Del entorno.
• Del interior de las personas.
Se vive a manera de:
• Crisis
• Cambio planeado.
El cambio se da desde la misma persona, se hace
más difícil cuando es inducido por terceros.

9. Los beneficios finales del cambio inducido,
deben ser superiores al esfuerzo o pérdidas del
proceso.
Los enemigos del cambio son:
• El esfuerzo requerido.
• El miedo a lo desconocido.
• La falta de motivación personal.
El cambio debe tener sentido frente a la vida

10. Cambio Organizacional:
• Se logra a partir del cambio en las personas
• Considera creencias y valores con los cuales
pueda comprometerse.
• Precisa de una masa crítica.
• Exige un discurso coherente y unificado.
• Requiere un modelo de desarrollo.
• Representa un evento que afecte a la
totalidad de la organización.
El cambio se da desde la misma
persona, se hace más difícil cuando
es inducido por terceros.