Les principaux éléments de synthèse de la première enquête exhaustive sur les attentes des consommateurs vis à vis de la présence des marques sur les réseaux sociaux.

2. INTRODUCTION
INTRODUCTION USAGES ATTENTES CASE STUDY CONCLUSION
▌ L’atelier Réseaux Sociaux du sncd
▌ Sources : des e-consommateurs clients de
▌ Mode de recueil : questionnaire en ligne
▌ Date de terrain : du 23 Juin au 9 Juillet 2011
▌ Redressement sur critères sociodémographiques (sexe, âge et PCS)
▌ Echantillon de 2 264 répondants majeurs représentatifs des
internautes inscrits à au moins un réseau social (Facebook, Windows
Live, Viadeo, LinkedIn, Foursquare, Twitter et Myspace)

3. INTRODUCTION USAGES
USAGES ATTENTES CASE STUDY CONCLUSION

4. INTRODUCTION USAGES
USAGES ATTENTES CASE STUDY CONCLUSION

5. INTRODUCTION USAGES
USAGES ATTENTES CASE STUDY CONCLUSION

6. INTRODUCTION USAGES
USAGES ATTENTES CASE STUDY CONCLUSION

7. INTRODUCTION USAGES ATTENTES
ATTENTES CASE STUDY CONCLUSION
▌ 66% des fans sont clients des marques suivies

8. INTRODUCTION USAGES ATTENTES
ATTENTES CASE STUDY CONCLUSION

9. INTRODUCTION USAGES ATTENTES
ATTENTES CASE STUDY CONCLUSION

10. INTRODUCTION USAGES ATTENTES CASE STUDY CONCLUSION
CONCLUSION
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