Stärkung Einkauf FM und CREM für Continental AG - Optimierung Leistungsstandard und Service Level im TGM und IGM für Continental AG

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Success-Story
Stärkung Einkauf FM und CREM für Continental
Optimierung Leistungsstandards und Service Level im TGM und IGM für Continental, einen weltweit
führenden Automobilzulieferer für Reifen, Elektronik und Mechatronik
Projektkurzprofil / -daten Zielstellung
Bereich: Facility Management Entwicklung FM-Vorgaben aus Kerngeschäftsan-
Branche: Automotive forderungen, standort-spezifische Leistungsadaption,
Land: Deutschland Erzielung Einsparungen und Verbesserung
Standorte: 44 (v.a. Industrie) Servicequalität
Themen: TGM  IGM  Service Level  Leistungsbeschreibung  Einkauf  Shared Service
Ergebnis und Nutzen für Continental
 konzernweite Standards
AIS-Leistungen  Transparenz und Best Practice bei
Leistungsbeschreibung, -spezifikation
 Analyse vorhandener Leistungsverzeichnisse,  Qualitätssicherung Spezifikation
u.a. bzgl.  optimale Struktur für Ausschreibung und
 Struktur, Detaillierung, Vollständigkeit Einkaufsprozess
 Leistungsdefinitionen, -intervallen  flexiblerer, effizienterer Shared Service
 beanspruchter Ressourcen  Erleichterung von Qualitätscontrolling und
 Abgrenzungen und Schnittstellen Eigenpersonal / Lieferantenbewertung
Fremddienstleister
 Kalkulations- und Vergütungssystematik
 Praxis Leistungserbringung
 Continental-Standards TGM und IGM
 Weiterentwicklung Leistungsverzeichnisse
 Baukastenprinzip für Leistungen und Service Level
 standortspezifische Anpassungen
 Bündelung
 Best Practice
 AIS-Tool-Box Ausschreibung (Auszug)
 Clusterliste für standardisierte Flächen- und
Anlagenaufnahme
 Service Level-Produkte
 Eigen- und Fremdleistungsmatrix
 Wissensarchiv FM-Marktforum
 Lieferantendatenbank
 Preisbenchmarks
 Kostenprognosemodell
 Implementierungstools
 KPI-Baum
 Qualitätssicherungskonzept
Standort Hannover (Quelle Continental AG)
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