Företagspro l: Fora ägs av LO och Svenskt Näringsliv och administrerar kollektivavtalade försäkringar och andra trygghetslösningar som cirka tre miljoner anställda omfattas av via sin anställning. Varje år förmedlas drygt 20 miljarder kronor i premier och avgifter från 210 000 företag till ett 40-tal försäkringsbolag, stiftelser och fonder. Dessutom sköter Fora pensionsval och information för Avtalspension SAF-LO och andra pensionslösningar inom det privata området. Uppgift: Se till att information och transaktioner  yter smärtfritt mellan Fora och dess partners, kunder och andra intressenter. Lösning: Professionell förvaltning och support av integrationsplattformen som knyter ihop de olika intressenternas it-system. Resultat: Sänkta förvaltningskostnader, stabil it-drift, snabb incident- och problemhantering, e ektivt stöd för nyutveckling. Teknik och metod: Integrationsplattformen baseras på IBMs produkter inom WebSphere-familjen, och har byggts upp med Enfo Zystems Baseline-metodik. Fortsatt nyutveckling, implementering och dokumentation sker också enligt denna standardiserade metodik.

1. Peter Hjort från Fora och
Stephan Seliger från Enfo Zystems.
Smart integrationsförvaltning
minskar Foras kostnader
Via Foras komplexa it-system förmedlas trans- na hanterats i en stordatorlösning, där man ha olika former
av kommunikationsprotokoll för att sköta datautbytet med de
aktioner på miljardbelopp. Integrationsplatt-
många kapitalförvaltarna. Detta krävde omfattande handpå-
formen är navet som allt snurrar kring. läggning, och i samband med införandet av a ärssystemet SAP
Fora samarbetar med Enfo Zystems specialister satsade Fora istället på en integrationsplattform för att ratio-
för att säkerställa den driften – och kan därmed nalisera informations ödet. Den dri sattes 2007 och innebär
bland annat att förändringar kan hanteras mycket smidigare.
kraftigt kapa sina förvaltningskostnader.
− Om en kund exempelvis vill ha information på ett annat
Text Susanna Lidström Foto Sanna Skerden sätt behöver vi inte gå in i bassystemen för att xa till det. Med
en integrationsplattform som ett nav i mitten påverkas inte af-
färssystemet av sådana förändringar som bara berör enstaka
Fora, som ägs gemensamt av Sveriges stora arbetsmarknadsor- intressenter, förklarar Peter Hjort.
ganisationer LO och Svenskt Näringsliv, administrerar pen-
sioner och försäkringar för omkring tre miljoner kollektivav- Kapade kostnader och tid för utveckling
talsanställda svenskar vid över 210 000 företag. Detta innebär Peter Hjorts egen grupp på fem personer arbetar med att ut-
årliga överföringar av cirka 20 miljarder kronor i premier och veckla nya integrationer och lösningar för Foras kunder. Sam-
avgi er mellan företagen och ett 40-tal anslutna försäkringsgi- tidigt ska den be ntliga integrationsplattformen förvaltas och
vare, som banker och försäkringsbolag. underhållas för att sköta den dagliga produktionen av infor-
− Vi fungerar som en central för kollektivavtalade försäk- mationsöverföringar och transaktioner. Och som när det gäller
ringar, säger Peter Hjort, som jobbar med it-utveckling och är all kommunikation kan störningar av olika slag uppstå. Därför
ansvarig för Foras integrationslösningar. behövs såväl systemövervakning som support särskilt inriktad
Historiskt har kommunikationen med de externa parter- på integrationsplattformen.

2. “På det sättet kan vi erbjuda både spetskompetens
inom de produkter som integrationsplattformen är
uppbyggd av”.
− Det frigör tid för oss att fokusera på vidareutveckling, samti- Peter Hjort, jobbar med
digt som vi drar nytta av Enfos kunskaper och erfarenheter från it-utveckling på Fora
liknande uppdrag hos deras andra kunder, säger Peter Hjort. och är ansvarig för
Foras integrationslösningar
En win-win-situation
I avtalet ingår tjänster som incident- och problemhantering
med specialutformade verktyg för att övervaka integrations-
plattformen samt analysera och åtgärda eventuella problem.
Dessutom nns en servicedel i avtalet, som bland annat om-
fattar application management och change management. Det
innebär att nyheter och förändringar, som Peter och hans
grupp på Fora utvecklar, implementeras i Foras plattform av
Enfo Zystems integrationsexperter.
− Det är en win-win-situation som gynnar båda parter,
konstaterar Peter Hjort. För oss innebär det i princip en halv-
ering av kostnaderna jämfört med om vi hade anställt folk för
att dri a systemet. Och Enfo får skalfördelar i och med att de-
ras specialister kan jobba med era kunder parallellt.
Stabil it-drift och support
Stephan Seliger, chef för Application Integration Maintenance
på Enfo Zystems, framhåller att de sammanlagt har 20 perso-
ner som arbetar med integrationsförvaltning hos olika företag, I ett nötskal
men att varje kund dessutom har tillgång till ett antal specialis-
ter som är särskilt insatta i just deras verksamhet. Företagspro l: Fora ägs av LO och Svenskt Närings-
− På det sättet kan vi erbjuda både spetskompetens inom de liv och administrerar kollektivavtalade försäkringar och
produkter som integrationsplattformen är uppbyggd av, och andra trygghetslösningar som cirka tre miljoner anställda
speci ka kunskaper om vilken betydelse systemen har för fö- omfattas av via sin anställning. Varje år förmedlas drygt
retagets grundläggande a är. Det är avgörande för att e ektivt 20 miljarder kronor i premier och avgifter från 210 000 fö-
kunna avhjälpa problem. För högt prioriterade incidenter och retag till ett 40-tal försäkringsbolag, stiftelser och fonder.
supportfrågor har vi i avtalet med Fora en beredskap som inne- Dessutom sköter Fora pensionsval och information för
bär att vi svarar inom 15 minuter dygnet runt, säger Stephan Avtalspension SAF-LO och andra pensionslösningar inom
Seliger. det privata området.
Prioriteringsordningen i förvaltningsavtalet har vuxit fram
e er hand. Numera är händelser på plattformen viktade i prio- Uppgift: Se till att information och transaktioner y-
ritet ett, två eller tre – där betalnings öden ständigt har högsta ter smärtfritt mellan Fora och dess partners, kunder och
prioritet. andra intressenter.
− Ibland är det upp till ett par miljarder kronor i en betal-
ningstransaktion som ska distribueras vidare, och den får ju Lösning: Professionell förvaltning och support av inte-
absolut inte bli fördröjd. Där har vi till och med fastställda tids- grationsplattformen som knyter ihop de olika intressen-
gränser att hålla, annars blir det ränta på pengarna som vi mås- ternas it-system.
te betala, säger Peter Hjort och påpekar att detta inte är något
man kan sköta med vänsterhanden. Resultat: Sänkta förvaltningskostnader, stabil it-drift,
Med så stora krav på att betalningar och information går snabb incident- och problemhantering, e ektivt stöd för
igenom utan störningar krävs en professionell organisation av nyutveckling.
it-dri och förvaltningstjänster.
− Och Enfo är ju helt inriktade på just detta. De har verkty- Teknik och metod: Integrationsplattformen baseras
gen på plats och känner till vår plattform utan och innan. Vi på IBMs produkter inom WebSphere-familjen, och har
har hittat ett bra arbetssätt med standardiserade rutiner som byggts upp med Enfo Zystems Baseline-metodik. Fortsatt
båda parter förstår. Därigenom har vi tillsammans åstadkom- nyutveckling, implementering och dokumentation sker
mit en stabil dri miljö, konstaterar Peter Hjort. också enligt denna standardiserade metodik.
www.enfo.se