Asesoría Legal y Fiscal TelefónicaAsesoría Legal y Fiscal Telefónica
Servicio de valor agregado para el agente
1.1. ¿Qué es?¿Qué es?
2.2. ¿En qué consiste?¿En qué consiste?
3.3. ¿Cómo funciona?¿Cómo funciona?
4.4. ¿Cómo se opera?¿Cóm...
Es un servicio de asesoría, información y orientación legal y fiscal:Es un servicio de asesoría, información y orientación...
A.A. Asesoría telefónica en cuestiones legales y fiscalesAsesoría telefónica en cuestiones legales y fiscales..
B.B. En ca...
Eres usuario a partir de que se te notificaEres usuario a partir de que se te notifica por algún medio que puedes hacer us...
 
Las consultas serán planteadas a través de la línea telefónica y dirección de e-mailLas consultas serán planteadas a tra...
Acceso al servicio:Acceso al servicio:
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Tipos de consultas:
Para Agentes:
-Le indicamos la información que esta obligado a proporcionar a una persona
que pretenda...
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09/25/2015 (1/6) "Plan piloto de Asesoría legal Agentes AMEPPRIS"

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09/25/2015 (1/6) "Plan piloto de Asesoría legal Agentes AMEPPRIS"

  1. 1. Asesoría Legal y Fiscal TelefónicaAsesoría Legal y Fiscal Telefónica Servicio de valor agregado para el agente
  2. 2. 1.1. ¿Qué es?¿Qué es? 2.2. ¿En qué consiste?¿En qué consiste? 3.3. ¿Cómo funciona?¿Cómo funciona? 4.4. ¿Cómo se opera?¿Cómo se opera? 5.5. Ejemplos tipos de consultasEjemplos tipos de consultas Asesoría Legal y Fiscal TelefónicaAsesoría Legal y Fiscal Telefónica
  3. 3. Es un servicio de asesoría, información y orientación legal y fiscal:Es un servicio de asesoría, información y orientación legal y fiscal: EnEn todas las materias del Derechotodas las materias del Derecho (familia, sucesiones, consumo, penal, laboral,(familia, sucesiones, consumo, penal, laboral, administrativo, contratación, inmueble, local de negocio, contratación de trabajadores yadministrativo, contratación, inmueble, local de negocio, contratación de trabajadores y asuntos laborales, etc.)asuntos laborales, etc.) EnEn asuntos tributarios de particularesasuntos tributarios de particulares (Declaración de la renta, sucesiones, patrimonio,(Declaración de la renta, sucesiones, patrimonio, etc.),etc.), y de empresasy de empresas (IVA, impuesto de sociedades, Planificación fiscal, etc.).(IVA, impuesto de sociedades, Planificación fiscal, etc.). Cambios a la leyCambios a la ley (Nueva ley de seguros y fianzas; aviso de privacidad,…,etc)(Nueva ley de seguros y fianzas; aviso de privacidad,…,etc) Todos nuestros abogados y asesores son especialistas en lasTodos nuestros abogados y asesores son especialistas en las distintas áreas del Derecho.distintas áreas del Derecho. 1. ¿Qué es?1. ¿Qué es?
  4. 4. A.A. Asesoría telefónica en cuestiones legales y fiscalesAsesoría telefónica en cuestiones legales y fiscales.. B.B. En caso de necesitarlo, el equipo de abogados y asesores puedenEn caso de necesitarlo, el equipo de abogados y asesores pueden negociar víanegociar vía telefónica con la parte contrariatelefónica con la parte contraria, siempre que sea viable legalmente y no sea contrario a, siempre que sea viable legalmente y no sea contrario a la ley.la ley. C.C. El equipo de abogados y asesores te apoyarán telefónicamente en laEl equipo de abogados y asesores te apoyarán telefónicamente en la redacción yredacción y revisión de documentos de naturaleza legalrevisión de documentos de naturaleza legal, en un máximo de 72 horas se pondrá en, en un máximo de 72 horas se pondrá en contacto.contacto. D.D. Este servicio supone el apoyo por parte del equipo de abogados y asesores para laEste servicio supone el apoyo por parte del equipo de abogados y asesores para la resolución idónea y completa de tu asunto, problema o duda planteada,resolución idónea y completa de tu asunto, problema o duda planteada, siempre ysiempre y cuando no se requiera la actuación presencial del abogado o asesorcuando no se requiera la actuación presencial del abogado o asesor.. E.E. Si tu caso necesita la atención personalizada y presencial de un abogado,Si tu caso necesita la atención personalizada y presencial de un abogado, tete recomendaremos un Despacho de Abogados o bien puedes elegir el que convenga arecomendaremos un Despacho de Abogados o bien puedes elegir el que convenga a tu situacióntu situación, toma en cuenta que toda actuación presencial tienen un costo para ti., toma en cuenta que toda actuación presencial tienen un costo para ti. F.F. Podemos darte una segunda opinión a los comentarios de tu abogado actual, además dePodemos darte una segunda opinión a los comentarios de tu abogado actual, además de darte asesoramiento completo (demandante o demandado), no se considera eldarte asesoramiento completo (demandante o demandado), no se considera el acompañamiento durante el juicio de manera presencial.acompañamiento durante el juicio de manera presencial. 2. ¿En qué consiste?2. ¿En qué consiste?
  5. 5. Eres usuario a partir de que se te notificaEres usuario a partir de que se te notifica por algún medio que puedes hacer uso delpor algún medio que puedes hacer uso del servicio.servicio. Todas las prestaciones deberán versarTodas las prestaciones deberán versar sobre hechos y situaciones acaecidos ensobre hechos y situaciones acaecidos en territorio mexicanoterritorio mexicano que sean competencia de los Jueces y Tribunales mexicanos a los queque sean competencia de los Jueces y Tribunales mexicanos a los que sea aplicable el Derecho mexicano.sea aplicable el Derecho mexicano. La duración del servicioLa duración del servicio será la que en cada caso GNP establezcaserá la que en cada caso GNP establezca y podrás realizar uny podrás realizar un máximo de 10 consultas por año, que no son acumulables en años sucesivos.máximo de 10 consultas por año, que no son acumulables en años sucesivos. El servicio deEl servicio de Asesoría Legal y Fiscal Telefónica estará disponibleAsesoría Legal y Fiscal Telefónica estará disponible de 08:00 a 20:00 horas en horario laboral de lunes a viernesde 08:00 a 20:00 horas en horario laboral de lunes a viernes,, excepto días festivos .excepto días festivos . 3. ¿Cómo funciona?3. ¿Cómo funciona?
  6. 6.   Las consultas serán planteadas a través de la línea telefónica y dirección de e-mailLas consultas serán planteadas a través de la línea telefónica y dirección de e-mail que te será proporcionada al iniciar el programa.que te será proporcionada al iniciar el programa. Si tu consulta es compleja, el máximoSi tu consulta es compleja, el máximo de respuesta será en un plazo de 72 horasde respuesta será en un plazo de 72 horas.. Debes proporcionar toda aquella documentación que sea requeridaDebes proporcionar toda aquella documentación que sea requerida para lapara la prestación de la asesoría. En el caso de notificaciones de naturaleza legal y fiscal,prestación de la asesoría. En el caso de notificaciones de naturaleza legal y fiscal, procuraprocura avisarnos al menos con 5 días hábiles de antelación al vencimiento delavisarnos al menos con 5 días hábiles de antelación al vencimiento del plazo de recurso o defensaplazo de recurso o defensa.. La información facilitada por el usuario al abogado o asesor será calificada deLa información facilitada por el usuario al abogado o asesor será calificada de privada y confidencialprivada y confidencial, sin ningún tratamiento fuera de los límites derivados de la propia, sin ningún tratamiento fuera de los límites derivados de la propia prestación del servicio. Una vez finalizada la consulta, los documentos serán devueltos oprestación del servicio. Una vez finalizada la consulta, los documentos serán devueltos o destruidos de acuerdo a tu elección.destruidos de acuerdo a tu elección. El servicio no podrá ser utilizado en contra de los intereses deEl servicio no podrá ser utilizado en contra de los intereses de GNP ni grupo empresarial al que pertenece, así como en contraGNP ni grupo empresarial al que pertenece, así como en contra de los intereses de sus clientes.de los intereses de sus clientes.
  7. 7. Acceso al servicio:Acceso al servicio: . Línea Telefónica de acceso al servicio:. Línea Telefónica de acceso al servicio: 55852636265585263626 . E-mail de acceso al servicio:. E-mail de acceso al servicio: gnp@asesorlegalpersonal.comgnp@asesorlegalpersonal.com Proceso:Proceso: 1.1. E-mail de GNP a los beneficiariosE-mail de GNP a los beneficiarios 2.2. Llamada de bienvenida del equipo de abogados yLlamada de bienvenida del equipo de abogados y asesoresasesores 3. E-mail del equipo al beneficiario posterior3. E-mail del equipo al beneficiario posterior a la llamada de bienvenidaa la llamada de bienvenida 4. Encuesta de satisfacción4. Encuesta de satisfacción 5. Resultados5. Resultados 4. ¿Cómo se opera?4. ¿Cómo se opera?
  8. 8. Tipos de consultas: Para Agentes: -Le indicamos la información que esta obligado a proporcionar a una persona que pretenda contratar un seguro de acuerdo a la nueva circular. - Tiene que redactar su aviso de privacidad o ver si el que tiene esta de acuerdo a la nueva circular, nosotros le ayudamos. - Redactamos el Folleto explicativo. - Le informamos acerca de los requisitos que debe cubrir para la emisión del refrendo y el plazo que tiene. - Le indicamos según el Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas sobre las infracciones. -Cuando un agente de seguros persona física, pretenda constituirse como persona moral, nosotros le indicamos todos los pasos y le ayudamos en todos.
  9. 9. Tipos de consultas: Para Agentes de tipo personal: - Necesita realizar un cambio de propietario de un inmueble a un familiar, nosotros le ayudamos a realizarlo de la forma más beneficiosa. -¿Le interesaría saber qué puede hacer si usted o algún familiar cotizó en el Infonavit y nunca tramitó su crédito de vivienda? - Se ha comprado un producto en mal estado y la tienda no le responde, Necesita que nosotros le hagamos las reclamación ante profeco, le ayudamos. - Tiene problemas en su matrimonio y quiere que le ayudemos a ver la manera en que tiene que realizar los trámites para su divorcio, llamenos. - Tiene problemas con su vecino por que es muy ruidoso, le indicamos lo que puede hacer. - Quiere saber que puede hacer durante este año para que su declaración de la renta le sea más favorable, nuestros especialistas fiscales le pueden indicar.
  10. 10. Asesoría Legal y Fiscal TelefónicaAsesoría Legal y Fiscal Telefónica Servicio de valor agregado para el agente

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