El documento describe los procedimientos y criterios para pruebas de usabilidad. Entre los procedimientos se incluyen: permitir que los usuarios completen las tareas como deseen, probar sitios similares y ocultar el sitio que se está probando. Los criterios para evaluar incluyen el éxito en las tareas, la navegabilidad, el diseño de la experiencia de usuario, la legibilidad del contenido, la accesibilidad y la velocidad.

1. Pruebas de
Usabilidad
Procedimientos y criterios

2. Procedimientos
para pruebas UX
1. Aliente a los usuarios a comportarse naturalmente
Pedir a los usuarios encontrar un regalo por menos de $50,
a continuación, déjelos libres y observelos directamente o
de forma remota.

3. Procedimientos
para pruebas UX
2. Permitir a los usuarios completar la tarea como deseen
Lo que se intenta hacer con esta idea
es observar y comprender cómo se
comportaría un usuario ante una
situación que parece que no ha
entendido bien o que le ha resultado
complicada a primera vista. Debemos
“dejarlo ser”, observar su interacción
y aprender de ella.

4. Procedimientos
para pruebas UX
3. Prueba a la competencia o sitios similares
Lo que podemos hacer aquí es
preguntarle al participante si puede
indicarte el sitio que es parecido al
tuyo y que él utiliza o uno similar y
que el usuario te muestre cómo los
utiliza..

5. Procedimientos
para pruebas UX
4. Ocultar el sitio que está probando
Un usuario tiende a ser menos
honesto ante la calificación del sitio
web de su empresa. Señalar que se
estará evaluando el sitio web de un
competidor directo. De esta forma
nos proporcionará datos más claros.

6. Criterios para
pruebas UX
1. Éxito en las tareas
Asigna tareas directas y abiertas para
analizar la tasa de éxito de cada tarea
y luego continuar con la pregunta
única de facilidad (una escala de 1 al
7 sobre qué tan fácil resultó realizar
la tarea indicada).

7. Criterios para
pruebas UX
2. Navegabilidad
Analizar la cantidad de clicks que el
usuario necesita hacer para alcanzar
la información u operación deseada.
Métodos:
•Pruebas del árbol
•Ordenamiento de Cartas

8. Criterios para
pruebas UX
3. UX Design
Las respuestas emocionales
obtenidas por medio de entrevistas,
estudios de diario y otras
herramientas similares sirven para
dar soporte a una construcción de
sitios mucho más que usables, sino
además, agradables.

9. Criterios para
pruebas UX
4. Capacidad de ser legible
Como se ha reforzado en los últimos
tiempos, el contenido es el corazón
de un sitio web y por ello es vital el
poner cuidado en la legibilidad,
comprensión, lenguaje y capacidad
de disfrute del contenido.

10. Criterios para
pruebas UX
5. Accesibilidad
Debe ponerse en consideración
temas como la compatibilidad o
comportamiento consistente a través
de múltiples navegadores así como el
uso de herramientas de asistencia a
usuarios con discapacidad.

11. Criterios para
pruebas UX
6. Velocidad
Debemos poner especial atención a
aspectos técnicos como el tamaño de
los archivos y la calidad del código
que podrían impactar sobre la
velocidad al momento de usar el sitio
y que a su vez afectarían aspectos
como la funcionalidad e incluso el
rendimiento SEO.

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