Acquérir de nouveaux clients, augmenter leur valeur et les transformer en promoteurs de votre marque sont les grands enjeux du marketing. Le ciblage et la personnalisation sont les nouvelles clés du succès qui vous démarqueront d’un marketing de masse. AT Internet vous propose un outil de segmentation avancée : observez des profils de visiteurs dans le temps et adressez leur un marketing personnalisé. Au cours de ce webinar, découvrez comment agir sur des profils clés de visiteurs grâce à une segmentation multicritères :

2. 05/05/2015
VISITOR CENTRICITY
LA SEGMENTATION VISITEUR : CLÉ DU CIBLAGE, DE LA
PERSONNALISATION ET DE L'OPTIMISATION CONTINUE
Stéphanie Legrand– Product Manager
2

3. AGENDA
› Contexte
› Cas concrets
› Live demo
› Questions
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4. CONTEXT
4
CUSTOMER LIFE CYCLE

5. CONTEXT
5
CUSTOMER LIFE TIME VALUE

6. CONTEXT
6
COHORTE?

7. CONTEXTE
› Optimisation des dépenses marketing
› Améliorations de l’expérience utilisateur (test & learn)
› Campagnes ciblées (rétention)
7
CHALLENGES MARKETING

8. CAS CONCRETS
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9. E-COMMERCE
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CAS CONCRETS
Contexte: Je suis trafic manager chez « Avenue des achats »
Objectif: Acquérir de nouveaux clients pendant mes soldes

10. E-COMMERCE
10
RESULTATS
 Les acheteurs « soldes » viennent majoritairement de sources naturelles
 Peu de nouvelles conversions liées au marketing sur ces acheteurs
Cohorte : 3 semaines pendant les soldes
Période de comparaison : 1 mois avant
Visiteurs Acheteurs

11. BANK-INSURANCE
11
CAS CONCRETS
Context: je suis responsable du programme de marketing
automation chez Bank.fr
Objectif: mesurer l’impact des contenus online sur les conversions
(devis)

12. BANK-INSURANCE
12
RESULTATS
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Conversions (quotes)
 + 15 sur le taux de conversion pour la catégorie Retraite
 + 10 pour Epargne
Cohorte : Février 2015
Période: Mars 2015
Epargne Immobilier Retraite Voitures

13. MOBILE APPLICATION
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CAS CONCRETS
Contexte: Je suis chef de produit mobile pour un média people
Objectif: mesurer la rétention de mes utilisateurs à la sortie d’une
nouvelle version

14. MOBILE APPLICATION
 90% des utilisateurs au 14/01 étaient encore actifs 5 jours après
14
RESULTATS

15. CROSS-DEVICE
15
CAS CONCRETS
Context: je suis analyste pour une société de petites annonces
Objectif: comprendre l’évolution du parcours multi-support de mes
utilisateurs

16. CROSS-DEVICE
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RESULTATS
 1/3 des utilisateurs sont présents 2 mois plus tard et ils utilisent de
plus en plus la tablette
Cohorte Janvier Période : Février- Mars

17. CROSS-DEVICE
17
RESULTATS
 Le support tablette contribue largement à la retention
 Le PC est-il le support principal de création de compte mais
moins de consultation ?

18. DEMO
18

19. DEMO
19

20. 20
OPTIMISER LA PRISE DE DÉCISION
Efficacité et simplicité
Personnalisation à la volée
Vos données en temps réel
Une vision à 360° de vos KPIs
Illimité
DATA QUERY
Partage

21. APPLICATION TABLEAUX DE BORD
Puissant Partout
Universel Intuitif
Visuel 360 °
SIMPLE ET PUISSANT

22. DEMO
22
SEGMENTS
DATA QUERY

23. WWW.ATINTERNET.COM
LET’S TALK DATA!