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C/ Velázquez 22, 5º Derecha 
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Derecho al Olvido y Reputación Online

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Internet es un medio global, que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año. La red nos ha proporcionado nuevas herramientas para opinar, comentar o debatir generando datos posiblemente erróneos que el resto de usuarios puede tomar como referencia.

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Derecho al Olvido y Reputación Online

  1. 1. Derecho al Olvido y Gestión de la Reputación Online
  2. 2. 2 ¿Quiénes somos? Áudea Seguridad de la Información es una consultora tecnológica que presta servicios profesionales relacionados con la gestión de la Seguridad de la Información y Nuevas Tecnologías frente a las normas nacionales e internacionales en cuatro áreas diferentes. Como reconocimiento a nuestra experiencia en el sector, Áudea forma parte del Subcomité 27 (Técnicas de Seguridad) y SC7 (Ingeniería de Software y Sistemas de Información) del Comité Técnico de Normalización CTN71 de Tecnología de la Información de AENOR, responsable de normas como la ISO 27000, 20000, etc. Seguridad TIC Compliance Derecho TIC Formación
  3. 3. 3 La persona y la reputación en internet Cada día, nos relacionamos e interactuamos dentro y fuera de la red, siendo inevitable su presencia en ella, ¿pero a qué precio? Es importante conocer los riesgos de seguridad online y tomar las medidas de protección necesarias para no dañar nuestra reputación en internet. Se trata de estar alerta de lo que ocurre en la red, qué dicen de su persona, de su empresa, de sus directivos, de su marca, de sus empleados o de sus productos, valorando y actuando ante cualquier tipo de incidencia negativa que pueda afectar a la imagen de la empresa. “Una mala reputación es una carga, ligera de levantar, pesada de llevar, difícil de descargar” Hesíodo (S. VIII AC), poeta griego.
  4. 4. 4 FORMACIÓN Internet es un medio global, que funciona las 24 horas del día, los 365 días al año. La red nos ha proporcionado nuevas herramientas para opinar, comentar o debatir generando datos posiblemente erróneos que el resto de usuarios puede tomar como referencia. ¿Qué es la Reputación Online? Esta información se propaga y almacena sin limitaciones, creando un disco duro virtual muy poderoso y al alcance de todos los públicos. Las opiniones en Internet son la primera fuente de información que visita un consumidor a la hora de tomar una decisión de compra.
  5. 5. 5 Únicamente a través de la monitorización de lo que sucede en Internet mediante servicios de búsqueda proactiva podremos disponer de un conocimiento efectivo del reflejo de lo que los usuarios perciben de la empresa. Desde Áudea entendemos que hay que anticiparse a las situaciones y escuchar lo que dicen los medios y lo que opinan los usuarios sobre su persona, ya que puede ayudarnos a mejorar nuestros resultados. Por ello, resulta importante construir y mantener una identidad digital positiva, tomar posturas antes de llegar a situaciones críticas, y una vez producidas, utilizar todos los medios a nuestro alcance para restituir la imagen dañada. Escuchar es el primer paso para poder tomar decisiones Identidad Digital
  6. 6. 6 Fases Actuamos a través de 3 fases DETECCIÓN SEGUIMIENTO ACCIÓN Poniendo a disposición del cliente diferentes métodos de actuación, desde envío de comunicaciones a los medios web que tenga publicado el contenido con el fin de advertirles de la posible infracción que pueden estar cometiendo y de las posibles medidas legales que se adoptarán de no eliminar dicha publicación, hasta iniciar procedimientos arbitrales o judiciales para la resolución de las controversias surgidas.
  7. 7. 7 Procedimiento INVESTIGACIÓN MONITORIZACIÓN presente Imagen y reputación existente Reputación online en creación pasado futuro MEDICIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA Datos analítica web Control emisiones internas Datos numéricos de las interacciones de usuarios Valoración de las interacciones Control de marca, imagen y dominio en Internet GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE POSIBLES INCIDENCIAS
  8. 8. 8 ¿Qué nos diferencia? A diferencia de otras soluciones, la planteada por Áudea va un paso por delante de la perspectiva meramente publicitaria o de gestión de marketing, ya que contamos con los mejores expertos especialistas en derecho de las nuevas tecnologías, comunicación e Internet. Áudea cuenta con la indudable ventaja respecto a sus competidores, de contar con un equipo multidisciplinar, que permite afrontar el problema y ofrecer las mejores soluciones con la intervención integrada de tres Departamentos: Legal, Técnico y Marketing, que intervienen en cada una de las fases de forma coordinada.
  9. 9. 9 Compromiso Desde Áudea gestionamos la imagen de particulares y empresas en Internet. Defendemos su imagen corporativa a través de un servicio de protección activa que cuenta con un equipo de profesionales de perfil técnico y jurídico altamente cualificado y especializado. Hacemos efectivo su derecho de exclusividad sobre su imagen y todas sus proyecciones, a través de la búsqueda de usos ilegítimos de la misma, evitando así que personas ajenas a su empresa puedan beneficiarse de su reputación.
  10. 10. 10 Algunos clientes:
  11. 11. 11 Contacto C/ Velázquez 22, 5º Derecha 28001 (Madrid) Delegaciones Zona Sur: c/ María Galiana n3, Gines, 41960 – Sevilla Zona Norte: Plaza Teucro, 4-6, 1º A, 36002 – Pontevedra Teléfono: 91 745 11 57 Fax: 91 636 63 96

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