Depuis peu, AXA Assistance offre du soutien psychologique par téléphone. AXA Assistance offre aux entreprises la possibilité d’ajouter un service supplémentaire à leur service ou gamme de produits existants.

1. Depuis peu, Randstad offre une assistance
psychologique : « Les collaborateurs ne sont
pas des citrons que l’on peut presser »
Quand Randstad
rencontre AXA Assistance

2. Continuité
Cette valeur clé est numéro 1 chez le spécialiste
du marché du travail Randstad.
Garantir la durabilité pour les clients et
fournisseurs. Et pour les collaborateurs, qui
depuis peu peuvent compter sur une prévention
et une assistance psychologiques.

3. LUC STEENSELS
Director Compensation & Benefitx Randstad Group
SASKIA LANNAU
Business Development Manager chez AXA Assistance

4. luc steensels
« Randstad défend simultanément les
intérêts de toutes les parties prenantes, et
veut dès lors également être attentif à ses
collaborateurs. »

5. saskia lannau
« Beaucoup d’entreprises offrent une assurance
groupe avec couverture décès et invalidité et
cela s’arrête là. »

6. luc steensels
« Notre responsabilité en tant
qu’employeur dépasse le simple
cadre du filet de
SÉCURITÉ FINANCIER. »

7. luc steensels
« Nous voyons malheureusement de plus
en plus de personnes s’absenter pour des
PROBLÈMES PSYCHOLOGIQUES,
comme un burnout ou une dépression. »

8. Outof
office
luc steensels
« Lorsque c’est possible,
nous voulons éviter
d’en arriver là et, si c’est
malgré tout le cas, NOUS
VOULONS AIDER NOS
COLLABORATEURS À
RETROUVER LE CHEMIN
DU TRAVAIL. »

9. saskia lannau
« Le législateur oblige du reste les
employeurs à jouer UN RÔLE PLUS
ACTIF EN CAS DE BURNOUT. »

10. luc steensels
« Nous essayons de faire en sorte qu’un
travailleur souffrant d’un burnout, d’une
dépression, d’une fibromyalgie et d’un SFC
NE PERDE PAS LE CONTACT AVEC
NOTRE ENTREPRISE PENDANT SON
ABSENCE. »

11. luc steensels
« Si le travailleur perd le contact
avec l’entreprise pendant son
absence, cela le pousse dans un
état d’isolement. CE QUI
NE FAIT QU’AUGMENTER LE
POINT DE NON RETOUR. »

12. saskia lannau
« Une affection psychologique apparaît
souvent à la suite d’un STRESS PROLONGÉ
et de la conjonction d’un certain nombre de
problèmes au travail et/ou à la maison. »

13. Saskia Lannau: “ Vooral de
combinatie van zorgen mag je niet
onderschatten: als er op het werk
spanningen zijn waarmee je ook
thuis niet terechtkan en vice versa,
versterken de problemen elkaar.”
? ?!
saskia lannau
« LA COMBINAISON DE SOUCIS,
surtout, ne doit pas être sous-estimée:
s’il existe au travail des tensions qui
ne trouvent pas d’oreille attentive à la
maison et vice versa, les problèmes se
renforcent mutuellement. »

14. luc steensels
« C’est pourquoi nous
offrons à nos collaborateurs
également une ASSISTANCE
PSYCHOLOGIQUE
PRÉVENTIVE. Aussi bien pour
des problèmes liés au travail
que de la vie privée. »

15. saskia lannau
« Cette assistance psychologique est assurée
par des professionnels indépendants, via le
TÉLÉPHONE. »

16. Luc Steensels: “Ik was verrast
door de sterke overtuiging van
AXA Assistance dat zij heel wat
psychologische problemen via de
telefoon kunnen oplossen.”
luc steensels
« J’ai été surpris par la conviction forte
d’AXA Assistance d’être en mesure
de résoudre bien des problèmes
psychologiques par téléphone. »

17. saskia lannau
« Les résultats en disent long. »
« Notre expérience nous apprend
que les personnes réussissent
souvent après une demi-dizaine
de conversations téléphoniques
à désigner précisément leur
problème, à le reconnaître et à
adopter un autre regard. »

18. saskia lannau
« Nous offrons ainsi le
DÉBUT D’UNE
SOLUTION. »

19. luc steensels
« Nous espérons en effet que les expériences
positives de collaborateurs
constitueront un LEVIER pour orienter
davantage de personnes vers ce service. »

20. saskia lannau
« Si nos collaborateurs détectent un
traumatisme plus sérieux, ils orienteront vers
un entretien en VIS-À-VIS AVEC
UN PSYCHOLOGUE. »

21. saskia lannau
« Randstad en tant qu’employeur fait
ainsi tout ce qui est en son pouvoir
pour aider son travailleur. »

22. luc steensels
« En aucun cas, ce service ne doit être une
excuse pour augmenter notre pression
de travail. »

23. luc steensels
« Au contraire, nous déployons simultanément chez
Randstad des efforts pour maîtriser la pression de
travail, montrer notre APPRÉCIATION aux
personnes et leur rendre le vécu du travail plaisant. »

24. AXA Assistance offre aux entreprises la possibilité d’ajouter un
service supplémentaire à leur service ou gamme de produits
existants.
En Belgique, AXA Assistance est leader du marché dans le
domaine de la prestation d’assistance d’urgence (assistance
urgente aux véhicules, habitations et assistance voyage) et des
services de confort.
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