Das große Poenzial menschlicher Beziehungen als Grundlage für den Einsatz von Social Media für den Handel. Erster Überblick und Best Practice Beispiele;

1. Social (Media)
Facebook, Twitter & Co
Das Potenzial menschlicher Beziehungen.
Fachgruppe des Versand-, Internet- und allgemeinen Handels
22. März 2011
Vortrag Social Media WKO Vorarlberg 22.03.11 (c)Alexandra Abbrederis

2. Social Media
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3. ??? Media
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4. Social Media
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5. Darf ich vorstellen?
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6. Alter: 7 Jahre
derzeit Everybody‘s Darling
März 2011: ca. 640 Mio Freund/innen
davon 2,38 Mio Österreicher/innen
227 Minuten verbringen Freund/innen in
Deutschland durchschnittlich jeden Monat mit ihm.
Eigenschaften: - unterhält sich gerne
- teilt gerne Videos, Bilder, Links
- gibt gerne Kommentare ab
- lässt die Leute gerne teilhaben
- sammelt viel Informationen
- entwickelt sich rasend schnell
- bietet Unternehmen die
Möglichkeit sich zu präsentieren,
zu vernetzen, Werbung für sich
zu machen
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7. Alter: 6 Jahre
der Kritische - Qualität oder Hype?
Sieht sich regionale Geschäfte, Restaurants,
Handwerker und auch Dienstleister ganz genau an.
Pro Monat kommen durchschnittlich 7,2 Mio
Besucher/innen vorbei.
Eigenschaften: -teilt seine Erfahrungen gerne mit
anderen
- sammelt die Erfahrungen anderer
- gibt gerne Empfehlungen ab
- startete in Deutschland und ist
inzwischen in Spanien, Frankreich,
England oder Portugal unterwegs
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8. Alter: 8 Jahre
konzentrieren sich ganz auf den beruflichen
Erfolg
Verfügt über ca. 9 Mio Geschäftsbeziehungen.
Jede/r kennt sich über 3 Ecken.
Eigenschaften: - zeigen was sie können
- tauschen gerne Visitenkarten
aus
- machen auch gerne Angebote
- gründen Gruppen zu
fachlichen Themen
- treffen sich auch mal zu
Vorträgen, Seminaren,
Veranstaltungen
- beantworten gerne fachliche
Fragen
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9. Alter: ca. 16 Jahre
lässt sich nicht gerne etwas sagen
Hat weltweit ca. 200 Mio Gleichgesinnte.
Eigenschaften: - führt gerne Tagebuch
- schreibt zu Themen die ihn bewegen
- vertritt seine eigene Meinung
- liebt die Unabhängigkeit
- lässt sich selten bestechen
- entdeckt gerne
- Frauen mögen ihn besonders gerne
- ist an anderen Meinungen und
Kommentaren interessiert
- Journalist/innen, Unternehmen
würden ihn gerne näher
kennenlernen
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10. Alter: 5 Jahre
weiss immer als erste was läuft.
In Österreich verfolgen ca. 40.000 ihre
Neuigkeiten.
Eigenschaften: - bringt alles in einem Satz
auf den Punkt (140 Zeichen)
- redet gerne und schnell
- ist bei Celebrities und anderen
Personen des öffentlichen
Lebens sowie bei den Medien
sehr beliebt
- spielt auch in der Politik eine
Rolle
- Unternehmen schätzen sie
zunehmend auch
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11. Alter: 6 Jahre
totaler Filmfreak (und ein bischen Audio)
Sammelt täglich 65.000 neue Videos,
bekommt 2 Mrd. Besuche täglich
Eigenschaften: - schaut am liebsten den
ganzen Tag Videos
- besonders lustige oder
aufregende Filme verbreitet
sie wie ein Virus
- sehr eng mit Google
befreundet
- freut sich auch über
Kommentare und teilt gerne
- hat schon einige berühmt
gemacht
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12. Alter: 5 Jahre
die Wissens-Sammlerin
12 Mio Besucher/innen jeden Monat
Eigenschaften: - sammelt am liebsten
Präsentationen wie Powerpoint,
Keynote oder OpenOffice
Dokumente
- bevorzugt Businessthemen, aber
auch zunehmend gerne
Unterhaltung
- jede/r kann ihr Wissen nutzen,
wenn er /sie selbst Wissen teilt
- zeigt gerne was sie alles weiss
- schätzt auch Kommentare und
Bewertungen
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13. Menschen vernetzen sich mit
Menschen.
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14. Menschen
sagen ihre Meinung
machen gerne mit,
diskutieren gerne,
teilen gerne.
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15. Menschen vertrauen
Menschen.
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16. Menschen vertrauen
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20. In welchem Netzwerk ist
Ihr höchstes Potenzial?
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21. Der Metzger Blog
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22. Der Metzger Blog
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23. Frauen lieben Taschen
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24. Frauen lieben Taschen
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25. Pizza Essen in Lindau?
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26. Know How (mit)teilen
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27. Vom Lieferanten bis zum
Kunden
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28. Vom Lieferanten bis zum
Kunden
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29. Vom Lieferanten bis zum Kunden
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30. Youtube - Was ist gerade im Internet los?
Video >>
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31. Die Facebook Fan Page
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32. Die Facebook Fan Page
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33. Social Media erzeugt
menschliche Nähe.
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34. Facebook Places & Deals
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35. Danke für Ihre
Aufmerksamkeit!
Strategie & Beratung Social Media
www.abbrederis.net
alexandra@abbrederis.net
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36. Quellenangaben:
(c) Menschen - Fotolia.com
Cheerful mature woman standing isolated against white background © Yuri Arcurs #25249765
camcorders © TEA #19873666
Trendy young man standing isolated on white © Yuri Arcurs #25853957
The small businessman © Andrei Vorobiev #4255389
Portrait of happy senior businessman and businesswoman © Yuri Arcurs #8568619
Mann mit verschränkten Armen © Benjamin Thorn #26861762
Student © Kurhan #16357388
A spread of students © Bohanka #11689375
Media Tunnel with Binary © rolffimages #20855404
Bild Abbrederis Alexandra: Markus Tretter www.tretterfotografie.com
Beispiele Screenshots:
Blog: http://blog.fleischerei-freese.de/
Twitter: http://www.frauen-lieben-taschen.de/ http://twitter.com/#!/frauentaschen
Qype: www.qype.com
Xing: Stefan Plomitzer www.xing.com http://www.diedruckerei.de/
Facebook: http://www.facebook.com/rocknshop http://www.facebook.com/fadenversand
http://www.facebook.com/fbmarketingbuch
Youtube Video: Peter Kruse „Was ist gerade im Internet los? http://www.youtube.com/watch?
v=YUjZcoymrqM
http://www.slideshare.net/jessedee/how-to-be-awesome-on-slideshare-6968993
Facebook Deals: http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/
EMEA_deals_businesses_DE_rev.pdf
Sonstiges:
Social Media im Handel : - Leitfaden für kleinere und mittlere Unternehmen: http://www.ecc-
handel.de/social_media_im_handel_eo_leitfaden_fuer_kleine_13205201.php (pdf)
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37. Konzept & Umsetzung
integrierte Kommunikation / dialogisches Marketing
Abbrederis Kommunikation
Mag. a (FH) Alexandra Abbrederis
Belruptstraße 19/2
6900 Bregenz
Austria
www.abbrederis.net
alexandra@abbrederis.net
http://twitter.com/#!/Abbrederis
http://www.facebook.com/abbrederiskommuniziert
http://www.slideshare.net/Abbrederis
https://www.xing.com/profile/Alexandra_Abbrederis
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