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Informe RSC 2014
ABENGOA
SOLAR
Soluciones tecnológicas innovadoras para el desarrollo sostenible
pág. 2
ABENGOA
SOLAR
Índice
01 	 Carta del Consejero Delegado	 3
02 	 Sobre este informe	 5
03 	 Tecnología solar para el desarrollo sostenible	 15
04 	Hitos	 25
05 	 Abengoa Solar en cifras	 27
06 	 Transparencia y lucha contra la corrupción	 30
07 	 Compromiso sostenible	 37
07.1 	 La apuesta por el talento de nuestro equipo	 38
07.2 	 Conectar con el entorno social	 50
07.3 	 Atender a la demanda de energía	 68
07.4 	 Gestión de los recursos naturales disponibles	 76
08 	 Verificación externa	 81
09 	Anexos	 87
10 	 Índice de contenido GRI	 93
11 	 Informe de gestión de riesgo conforme a la norma ISO 31000	 110
Informe RSC 2014 Índice
pág. 3
ABENGOA
SOLAR
G4-1, G4-2, G4-13
Es un placer para mí y para todo el equipo que conforma Abengoa
Solar transmitiros, un año más, los resultados de Abengoa Solar. En
este sentido, 2014 ha sido, desde muchos puntos de vista, un año
excelente. En este pasado ejercicio, Abengoa Solar ha sido capaz de
mantener su crecimiento al tiempo que ha consolidado su liderazgo
mundial en el sector termosolar, tanto a través del avance en el desarrollo
e implantación de nuevas tecnologías cada vez más competitivas,
en la promoción de nuevos proyectos así como en la operación y
mantenimiento de las plantas actualmente en operación. Incorporamos
además a nuestra oferta interesantes opciones en energía fotovoltaica.
El pasado año 2014 ha sido un año especialmente relevante para la
consolidación de nuestra división de Operación y Mantenimiento. Con
la entrada en operación de la planta de Mojave Solar en el Estado de
California, Estados Unidos, con otros 280 MW de potencia instalada que
han comenzado ya a vender su producción a nuestro cliente Pacific Gas
& Electric, hemos reforzado nuestra posición como el mayor operador de
plantas termosolares del mundo. Así, a cierre del ejercicio Abengoa Solar
operaba una cartera de 1.591 MW de potencia instalada termosolar,
tanto de plantas de tecnología de concentradores cilindro-parabólicos
como de plantas de tecnología de torre siendo el único operador con
más de 5 años de experiencia en la operación de ambas tecnologías.
Gracias a su buen diseño, a la calidad constructiva y a la labor de nuestros
técnicos especialistas en O&M, nuestras plantas llegaron a generar más de
2.000 GWh durante este ejercicio. Así, dada la amplia cartera de activos
en operación bajo su responsabilidad, Abengoa Solar ha sido capaz de
implementar un novedoso y eficiente programa de estandarización y
benchmarking que facilita la mejora continua en todas nuestras plantas,
permitiéndonos aprovechar la curva de experiencia fruto de la continua
monitorización de nuestras plantas y de un minucioso esfuerzo por la
optimización y automatización de nuestros procesos.
Aumentamos además nuestra presencia en todas las geografías. En 2014
iniciamos la construcción de la Plataforma Atacama-1, en Chile, que será
el mayor complejo solar de Latinoamérica. Atacama-1 no sólo supondrá
un hito en cuanto a la capacidad de generación solar en el continente,
sino que implica un gran paso en innovación tecnológica al hibridar una
planta termosolar con tecnología de torre de sales fundidas con 110 MW
de capacidad instalada y 17 horas de almacenamiento, con una planta
fotovoltaica de 100 MW de seguimiento a un eje. Este complejo será
capaz de generar energía limpia y asequible las 24 horas del día y, por
vez primera, la energía solar será capaz de suministrar carga base a un
sistema eléctrico de forma competitiva con las fuentes convencionales.
Esta flexibilidad también permitirá a nuestros clientes cubrir sus picos de
demanda independientemente de la hora del día o de la noche.
Por otra parte, en 2014 hemos sido capaces de asegurar la financiación,
cerrar el contrato de venta de energía e iniciado la construcción de
Xina, nuestra tercera planta en Sudáfrica. Xina es una planta de
tecnología de concentradores cilindro-parabólicos con 100 MW de
potencia instalada y un sistema de almacenamiento que permitirá seguir
generando electricidad durante 3 horas en ausencia de radiación solar.
Este proyecto nos permitirá continuar con nuestro objetivo de crecimiento
en esta geografía, pionera en la implantación de energías renovables
dentro de su mix de generación. Gracias a este desarrollo sostenido, la
construcción de nuestras plantas sudafricanas mantiene altos porcentajes
de contenido local, lo que enriquece la región y genera cientos de
puestos de trabajo cualificados.
Informe RSC 2014 01 Carta del Consejero Delegado
pág. 4
ABENGOA
SOLAR
G4-1, G4-2, G4-13
Dado el continuo crecimiento y desarrollo de nuevas oportunidades, en
2014 hemos puesto un nuevo foco en la rotación de activos, dentro de la
estrategia de reciclaje de capital de Abengoa. Así, las plantas de Solana,
Mojave, y Solaben 2 y 3 y Solacor 1 y 2 han sido transferidas a Abengoa
Yield dentro del marco de los acuerdos existentes, permaneciendo
Abengoa Solar como responsable de la operación y mantenimiento de
los proyectos y permitiéndonos disponer de un retorno de la inversión
temprano que nos ayuda a seguir manteniendo el ritmo inversor en
nuevos proyectos.
Pero ninguno de estos logros sería posible sin nuestra apuesta continua
y decidida por el avance de nuestras propias tecnologías. Cada una
de nuestras plantas tiene incorporada tecnología desarrollada por
Abengoa, bien en solitario, bien a través de los acuerdos estratégicos
alcanzados por socios tecnológicos de primera línea mundial. Muchos
de sus componentes son también desarrollos propios que fabricamos
y vendemos también para terceros, generando un beneficio añadido
a nuestras inversiones en I+D. Del mismo modo, la operación y
mantenimiento de nuestras plantas se lleva a cabo utilizando también
dispositivos y herramientas desarrollados en nuestros centros de I+D
de España y Estados Unidos. Así, el desarrollo de estas herramientas,
acompañado de la extensa experiencia de nuestros operadores, aumenta
la calidad de nuestros servicios de O&M y los distingue en el mercado.
Finalmente, nuestra apuesta por la tecnología nos ha llevado a estar
en disposición de ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras
de sistemas de almacenamiento térmico o eléctrico y cuyo desarrollo
va a determinar en los años venideros cambios significativos en la
configuración de los sistemas eléctricos de las economías más avanzadas
del mundo.
Pero, además, Abengoa Solar tiene vocación de influir en el desarrollo
económico sostenible de las comunidades locales en las que está
presente. En 2014 la compañía ha consolidado su modelo de gestión
responsable, que marca las directrices de un negocio comprometido con
su entorno económico, social y medioambiental. Un año más, hemos
impulsado la atracción del talento local y el estímulo de la riqueza a través
de la priorización en las cadenas de suministro locales como fórmula
de valor añadido. Del mismo modo, la excelencia en innovación nos ha
permitido reducir los impactos negativos derivados de nuestra actividad y
maximizar los positivos.
Asimismo, la organización ha fomentado las relaciones con las
comunidades donde la compañía desarrolla su actividad. En 2014
hemos comenzado a aplicar los criterios del London Benchmarking
Group (LBG) para la medición de la acción social, que nos permite poner
en valor el retorno de la inversión social. La compañía ha contribuido
al desarrollo de infraestructuras, la educación y la conservación de la
cultura. La gestión responsable es reforzada con el control estricto que
la compañía mantiene en sus instalaciones y, para ello, desde su área de
Responsabilidad Social Corporativa se realiza desde 2011 un análisis de
riesgos para detectar aquellas instalaciones más vulnerables en materia
ESG (Environmental, Social and Gobernance) y poner en marcha planes
individuales que permiten mitigar los riesgos identificados.
Como muestra de nuestro compromiso por la satisfacción de los más
altos estándares de transparencia en la gestión, un año más nuestras
cuentas están auditadas bajo los estándares del Public Accounting
Oversight Board (PCAOB). Nuestro sistema de control interno está
auditado de acuerdo con el estándar de auditoría núm. 5 del PCAOB y,
asimismo, nuestro informe anual de Responsabilidad Social Corporativa
está auditado bajo las directrices establecidas en la Normas ISAE 3000 y
AA1000.
Por último, quiero hacer público mi agradecimiento a cada una de las
personas que forman parte del excelente equipo de profesionales que
conforman Abengoa Solar y a todos nuestros colaboradores en los
muchos proyectos en desarrollo el trabajo realizado este año. El nivel de
eficiencia y excelencia alcanzados sólo es posible con un equipo humano
comprometido que se esfuerza cada día por mejorar. Y, por supuesto,
mi agradecimiento a la confianza que, año tras año, siguen depositando
nuestros clientes en nuestras soluciones tecnológicas para un mundo
sostenible.
Informe RSC 2014 01 Carta del Consejero Delegado
Informe RSC 2014 pág. 5
ABENGOA
SOLAR
02
Sobre este
informe
Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 6
ABENGOA
SOLAR
G4-15, G4-28, G4-29, G4-30, G4-32
Principios por los que se rige 	
este informe
El Informe de Responsabilidad Social Corporativa (IRSC) de Abengoa
Solar muestra sus principales actividades e impactos, su estrategia y
modelo de negocio, los cambios en su perímetro y estructura, así como
sus objetivos y retos. Este año, el IRSC se ha elaborado por primera vez
de acuerdo a las directrices de la guía G4 de Global Reporting Initiative
(GRI)1
, de conformidad con la opción exhaustiva (Comprehensive).
Además, la compañía sigue los principios contenidos en la norma
AA1000AS2
, estándar internacional de aseguramiento de la sostenibilidad
emitida por la organización Accountability, y da respuesta al avance en el
cumplimiento de los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas,
que rigen la actuación, actividad y estrategia de la compañía.
Nota 1	 GRI G4 (guía): nueva guía publicada por Global Reporting Iniciative para la
elaboración de memorias de sostenibilidad.
Nota 2	 Norma AA1000AS: normativa internacional sobre el aseguramiento de la
sostenibilidad basada en los principios de inclusividad, relevancia y capacidad de
respuesta.
Este año, el IRSC se ha
elaborado por primera vez
de acuerdo a las directrices
de la guía G4 de Global
Reporting Initiative.
“
Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 7
ABENGOA
SOLAR
G4-15, G4-25, G4-26
Principio
¿Quién lo
define? ¿Cómo se define? ¿Cómo lo aplica Abengoa Solar?
Inclusividad/
Participación
de los grupos
de interés
AA1000
(APS)/
GRI
Es la forma en la que la compañía
considera la participación de los grupos
de interés en el diseño y desarrollo de su
estrategia.
Abengoa Solar considera la participación de sus grupos de interés(1)
en todos los niveles de la organización:
›› En el diseño de su estrategia de negocio y durante la elaboración del Plan Estratégico corporativo de RSC
(PERSC), que puede consultarse en profundidad en el IRSC de Abengoa(2)
.
›› En el transcurso de su actividad, a través de los diferentes canales de consulta que existen(3)
.
›› En la elaboración del IRSC, incluyendo las recomendaciones del Panel Independiente de Expertos en
Desarrollo Sostenible (PIEDS) y a través de los procesos de consulta llevados a cabo como parte del
proceso de materialidad.
Con objeto de fortalecer estos procesos de consulta, la compañía trabaja de forma continuada para
incrementar la consistencia y homogeneidad de sus canales y comunicaciones en toda la organización.
Relevancia/
Materialidad
AA1000
(APS)/
GRI
La compañía debe aportar
información relevante para sus grupos
de interés, es decir, información que
influya en sus decisiones y que tenga un
impacto para el negocio.
Según se describe a continuación, en este mismo capítulo, Abengoa Solar participa en las consultas anuales
que Abengoa realiza a sus grupos de interés y que le permiten actualizar su análisis de materialidad.
Además, la compañía tiene previsto en los próximos ejercicios profundizar en el análisis de la información
relativa a los asuntos más relevantes en función de las áreas geográficas y los riesgos asociados a cada
territorio.
Capacidad de
respuesta
AA1000
(APS)/
GRI
Es la respuesta de una organización a
los asuntos de los grupos de interés que
afectan a su desempeño en materia de
sostenibilidad.
Además de las respuestas ofrecidas a los grupos de interés a través de los canales que la compañía tiene
implantados a tal efecto, Abengoa Solar considera su IRSC como una herramienta clave para proporcionarles
respuestas.
En él se tratan en profundidad los asuntos considerados más relevantes por los grupos de interés y por PIEDS.
Asimismo, Abengoa Solar forma parte del Plan Estratégico RSC de Abengoa, cuyos objetivos 2020 de impacto
y desempeño pueden consultarse en el IRSC de Abengoa.
Contexto de
sostenibilidad
GRI El IRSC debe presentar el desempeño
de la organización en el contexto más
amplio de la sostenibilidad.
Abengoa Solar, a lo largo de este informe, evalúa su desempeño en el contexto de la aportación a sus grupos
de interés, a las comunidades en las que está presente y al medioambiente. Además, a lo largo de 2014 ha
llevado a cabo diversas actividades de comunicación y difusión de aspectos relacionados con la sostenibilidad
para sensibilizar a sus grupos de interés y a la sociedad en su conjunto acerca de la necesidad inminente de
lograr que el progreso se fundamente en un crecimiento económico sostenible que permita a las generaciones
futuras disfrutar de los mismos recursos que han recibido las generaciones actuales.
Exhaustividad GRI Se deben incluir los asuntos que reflejen
los principales impactos de la compañía
en materia de RSC, así como sus
correspondientes niveles de cobertura.
En los dos últimos años, Abengoa Solar ha llevado a cabo un ejercicio para la identificación de los asuntos
relevantes y su nivel de cobertura. Para ello, ha considerado toda su cadena de valor (desde proveedores
hasta clientes) en el proceso de priorización y ha comenzado a incluir las principales geografías en las que la
compañía está presente en cada uno de los puntos de dicha cadena.
Principios que rigen los contenidos del informe
(1) Más información en este mismo capítulo, en “La apuesta por el talento de nuestro equipo” y “Conectar con el entorno social”.
(2) El capítulo “Estrategia de RSC” del IRSC Abengoa puede consultarse en http://www.abengoa.com/web/es/gestion_responsable/informe_rsc/.
(3) Más información el capítulo “Conectar con el entorno social”.
Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 8
ABENGOA
SOLAR
G4-15, G4-27
Principios sobre la calidad de la información
Principio
¿Quién lo
define? ¿Cómo se define? ¿Cómo lo aplica Abengoa Solar?
Equilibrio GRI Se deben reflejar tanto los aspectos
positivos como los negativos del
desempeño de la organización.
Abengoa Solar continúa trabajando para aportar la información (tanto positiva como negativa) derivada de su
gestión. Adicionalmente, como muestra de transparencia, la compañía participa en la evaluación anual a la que
Abengoa se somete de forma voluntaria por parte del PIEDS.
Comparabilidad GRI La organización debe seleccionar,
compilar y divulgar la información de
manera sistemática con el fin de ser
comparable con otras organizaciones y de
mostrar su evolución en el tiempo.
Se reportan los indicadores que la compañía considera más relevantes con el objetivo de que su información
sea comparable con la de sus principales competidores. Adicionalmente, se presentan los datos de hasta
los últimos tres años (con un alcance comparable) para que el lector pueda tener información histórica del
desempeño de la compañía.
Precisión GRI La información debe expresarse de forma
suficientemente precisa y pormenorizada
para que los grupos de interés puedan
evaluar el desempeño de la organización.
La revisión por parte de un tercero independiente a la que se ha sometido este informe asegura la precisión de
los datos cuantitativos, así como las evidencias y el contexto adecuados para la información cualitativa.
Puntualidad GRI La organización debe presentar su IRSC
de manera regular y periódica, con el fin
de que sus grupos de interés dispongan
de la información y puedan tomar
decisiones bien fundamentadas.
Abengoa Solar publica anualmente, en el mes de abril, su IRSC. Adicionalmente, la compañía reporta, junto
con la información financiera, los indicadores claves en el área de RSC, a través del Balance de Gestión
Responsable que Abengoa publica semestralmente. Éstos son verificados por un externo independiente como
muestra del compromiso de la compañía por aportar información actualizada a sus grupos de interés.
Claridad GRI La organización debe presentar la
información de manera accesible y
comprensible a sus grupos de interés.
Dada la complejidad de su actividad, la compañía ha trabajado durante este ejercicio para mostrar su actividad
de una forma gráfica, empleando un lenguaje claro, sencillo y comprensible.
Fiabilidad GRI La organización debe recopilar, analizar
y divulgar la información, así como
los procesos que se llevan a cabo para
elaborar el IRSC con el objetivo de
responder a los criterios de materialidad y
calidad.
Como muestra de la fiabilidad y el control interno que existen en sus sistemas de
información, Abengoa es una de las pocas empresas del IBEX 35 que lleva a cabo una revisión con un nivel de
aseguramiento razonable de sus indicadores de RSC.
Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 9
ABENGOA
SOLAR
G4-24, G4-25, G4-26
Abengoa Solar ha consolidado un año más su relación con los grupos de
interés buscando herramientas que le permitan conectar con las partes
interesadas a través de las vías de comunicación desarrolladas, tanto
individuales como colectivas. Del mismo modo, la organización desarrolla
canales específicos que permiten profundizar en las necesidades
concretas de cada grupo. Durante el 2014, Abengoa Solar ha trabajo en
la elaboración de procedimientos internos que regulan las relaciones con
cada uno grupo de interés detectando sus necesidades y los niveles de
satisfacción, además de establecer las vías de comunicación disponibles
para cada uno de ellos.
›› Empleados
›› Organizaciones
financiadoras
›› Asociaciones
›› Clientes
›› Administración local
›› Medios 		
de comunicación
›› Socios e inversores
›› Comunidad local
›› Sociedad
›› Proveedores
›› Órganos reguladores y
de gobierno nacional y
supranacional
Grupos de interés de
Abengoa Solar
ABENGOA
SOLAR
La organización desarrolla
canales específicos que
permiten profundizar en las
necesidades concretas de
cada grupo.
“
Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 10
ABENGOA
SOLAR
G4-13, G4-17, G4-18, G4-22, G4-23
Alcance de la información incluida en el
IRSC 2014
Salvo que se especifique lo contrario en el texto o en los datos
reportados, toda la información y todos los indicadores de desempeño
incluidos en el IRSC se refieren a la actividad desarrollada en 2014 por las
sociedades que están bajo el control efectivo de la compañía y que tienen
un impacto social, ambiental y económico significativo tanto dentro
como fuera del perímetro de la organización. Con el propósito de ofrecer
comparabilidad en la información reportada, se incluyen también datos
relativos a años anteriores.
Debido a las adquisiciones y desinversiones llevadas a cabo durante el año,
el perímetro de consolidación 20143
no es idéntico al del ejercicio 20134
.
Enfocar el informe hacia lo que es
material
Para la identificación de los asuntos que resultan materiales para
Abengoa Solar, la compañía ha adoptado en la elaboración de este
informe los requerimientos de contenido establecidos por la guía G4 de
GRI. Esta guía define el proceso de materialidad, con la identificación
de aquello que es importante y dónde es importante, por lo que se
incrementa la relevancia de dos variables: la cadena de valor5
de la
compañía y las principales áreas geográficas en las que está presente.
Abengoa Solar ha participado en el análisis de materialidad que Abengoa
ha llevado a cabo en 2014 y que agrupa todos los sectores en los que
Nota 3	 El perímetro de consolidación 2014 se puede consultar en el anexo III.
Nota 4	 El desempeño económico, social y medioambiental de aquellos activos que han
sido vendidos durante el ejercicio se han incluido en este informe durante el periodo que
estos formaban parte de la compañía.
Nota 5	 Cadena de valor: conjunto de acciones y actividades que integran el proceso
productivo de una empresa y que contemplan tanto a la propia organización como a los
agentes que intervienen en el ciclo de vida de los productos y servicios que la compañía
ofrece al mercado.
Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 11
ABENGOA
SOLAR
G4-18
opera (agua, energía y construcción). El estudio da continuidad al
realizado en años anteriores, considerando ambas variables.
Esta definición de la información material es un procedimiento formal
que la empresa sigue en su gestión de la RSC y que además permite
detectar la información que es lo suficientemente relevante para su
inclusión en el IRSC, la que debe aparecer en otros formatos (como la
página web) y la que no es relevante.
El proceso comenzó partiendo de los asuntos relevantes del estudio del
año anterior, a los que se añadieron otros nuevos identificados durante
el proceso de revisión de documentación externa, la observación de la
información pública de otras compañías competidoras con actividad en los
sectores en los que Abengoa opera y las preguntas del Panel Independiente
de Expertos en Desarrollo Sostenible (PIEDS). Además de la identificación
de nuevos asuntos, el objetivo de este proceso es concentrar los esfuerzos
en profundizar en los asuntos que la compañía ya ha definido como
relevantes, para abarcar la priorización desde diferentes perspectivas e ir
asumiendo diferentes variables, como las partes que integran su cadena de
valor y las geografías en las que la compañía desarrolla su actividad.
El siguiente paso consistió en clasificar los asuntos identificados en
función de la importancia que tienen para una organización como
Abengoa (sector). Además, se ha desarrollado una metodología que
permite realizar la priorización externa e interna de la lista de asuntos
previamente identificados.
La priorización externa se ha llevado a cabo mediante el análisis de
la información considerada importante por diferentes prescriptores y
creadores de opinión, teniendo en cuenta la influencia que tiene cada
tema para la toma de decisiones de los grupos de interés de la compañía,
analizando los requerimientos de los inversores que consideran aspectos
ambientales, sociales y de gobierno, y mediante el estudio de las crisis
reputacionales surgidas durante 2014. En la selección de prescriptores a
los que consultar, se han considerado los diferentes sectores en los que la
compañía desarrolla su actividad. En total, se ha priorizado a partir de 20
organizaciones.6
Nota 6	 Para la priorización se han realizado entrevistas directas a los prescriptores y
análisis documental.
Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 12
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0%
25%
50%
75%
100%
0% 25% 50% 75% 100%
FocoReportarReportar en
otros
informes
No reportar
Relevanciaexterna
Fase II: valoración externa de los asuntos relevantes
Identificación y priorización externa de asuntos y entrevistas
con prescriptores.
Adicionalmente, se han tenido en cuenta los canales de comunicación
con los grupos de interés de los que dispone la compañía (incluyendo a
clientes, inversores, proveedores y comunidades locales). La priorización
interna se lleva a cabo de forma individualizada en cada sector de la
compañía para obtener una materialidad ajustada a la realidad de cada
división. Para ello, Abengoa Solar ha celebrado un año más la Comisión
de Asuntos Relevantes. La Comisión está integrada por empleados de
todas las áreas de gestión de la información no financiera considerando
criterios de diversidad —tanto de responsabilidad como geográfica y
de género—. En ella se realizaron valoraciones sobre la importancia,
en términos de impacto para el negocio, que tiene cada asunto en los
diferentes puntos de la cadena de valor.
Fase I: identificación de asuntos relevantes
Se parte del estudio de materialidad del ejercicio anterior, asuntos
definidos por el PIEDS, los incluidos en el PERSC, los que define
SASB(1)
y los analizados en la fase II.
Fase III: priorización interna de los asuntos
Priorización de asuntos relevantes por parte de los responsables
de la compañía.
(1) SASB: Sustainability Accounting Standards Board.
Proceso continuo de
evolución para evaluar la
importancia relativa de los
asuntos dentro de la cadena
de valor y las geografías en
las que la compañía tiene
presencia.
Prescriptores Consulta a Abengoa
Inversores Análisis de prensa
Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 13
ABENGOA
SOLAR
G4-19, G4-20, G4-21, G4-23, G4-27
El gráfico muestra los resultados de la priorización interna y externa a
partir de la cual se identifican los asuntos sobre los que se debe incluir
información exhaustiva («foco»)7
y los que se deben publicar en el IRSC
(«reportar»), así como el número de veces que cada uno de los asuntos
impacta en las partes integrantes de la cadena de valor, lo que se
representa por el tamaño de las esferas. La compañía continúa trabajando
en la identificación de las principales geografías en las que los asuntos
«foco» tienen una mayor relevancia.
Nota 7	 El área de foco es el situado en el cuadrante superior derecho de la gráfica.
A continuación se muestra la relevancia interna asignada a cada uno de
los asuntos en cada punto de la cadena de valor.
0%
25%
50%
75%
100%
0% 25% 50% 75% 100%
FocoReportarReportar en
otros
informes
No reportar
Relevancia interna
Relevanciaexterna
Relevancia
Impacto en
la cadena de
valor
Necesidad de un marco jurídico estable Foco 5
Veracidad y transmisión de información correcta a
inversores Foco 5
Impacto de la empresa en las comunidades locales Foco 5
Protección tecnológica Foco 5
Adaptación de la compañía al entorno en el que
opera
Foco/
Reportar 5
Riesgo de corrupción, sobornos, prácticas
fraudulentas y blanqueo de capitales. Reportar 5
Financiación Reportar 3
Relación con las Administraciones Públicas Reportar 1
Presencia en zonas de conflicto Reportar 3
Derechos Humanos Reportar 4
Innovación Reportar 2
Condiciones laborales: Conciliación vida familiar,
Igualdad de oportunidades en el trabajo, desarrollo
profesional, etc. Reportar 3
Atracción y retención del talento Reportar 3
Seguridad y salud de los empleados propios y
contratistas Reportar 4
Cambio Climático Reportar 5
Identificación y control del origen de materias
primas Reportar 1
Calidad del producto o servicio Reportar 5
Diseño de productos y proyectos teniendo en
cuenta su ciclo de vida Reportar 3
Presencia de mujeres en puestos directivos Reportar 5
Interdependencia de la imagen de marca en sus
diferentes negocios Reportar 5
Reducción de la generación de residuos Reportar en
otros informes 2
Biodiversidad Reportar en
otros informes 1
Comunicación con las comunidades locales Reportar en
otros informes 3
Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 14
ABENGOA
SOLAR
Proceso y funciones del Panel
Independiente de Expertos en
Desarrollo Sostenible (PIEDS)
Desde 2007 Abengoa realiza anualmente, de forma voluntaria, un ejercicio de
transparencia adicional al someterse a la evaluación del Panel Independiente
de Expertos en Desarrollo Sostenible (PIEDS), en todos los sectores de actividad
que desarrolla, participando Abengoa Solar en el proceso.
Durante este proceso, se trabaja de manera continua con el Panel para
que cada evaluación aporte un mayor valor añadido a la compañía y no
se lleve a cabo como un proceso de evaluación mecánico o sistemático.
Por ello, en 2014 el PIEDS ha optado por hacer valoraciones más
centradas en la política y el desempeño de la compañía en materia de
RSC, en lugar de realizarse con base en la información publicada en
informes de años anteriores. En la reunión presencial del Panel celebrada
en octubre en Madrid, Abengoa presentó las respuestas a cada una de
las recomendaciones8
formuladas por sus integrantes tras un análisis
exhaustivo de las políticas y avances de la compañía en materia de RSC.
Nota 8	 El informe de recomendaciones puede encontrarse en el Informe anual de RSC
de Abengoa, al igual que en la web corporativa.
Sistema de Gestión de
Responsabilidad Social
Corporativa
El Sistema de Gestión de Responsabilidad Social Corporativa9
de
Abengoa tiene como objetivo el control de la información para favorecer
una gestión responsable que busque la minimización de los impactos
negativos asociados a la actividad de la compañía, así como el incremento
de los impactos positivos. El sistema parte de la misión, visión y valores
de Abengoa y se basa en las políticas definidas por la compañía, así
como en los compromisos públicos que han sido adquiridos a lo largo
de su historia. Adicionalmente, este sistema se ha diseñado de acuerdo
con la norma internacional ISO 26000:201010
y su adecuación se verifica
anualmente por un tercero independiente.
Nota 9 Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social: entre las distintas herramientas
que comprende, incluye un registro de indicadores en las tres áreas de RSC (social,
medioambiental y económica) relevantes para la gestión del desempeño de la compañía.
Nota 10 ISO 26000:2010: estándar internacional que recoge las pautas de actuación
para todo tipo de organizaciones en las áreas relacionadas con la responsabilidad social,
el medioambiente, los derechos humanos y los derechos de los consumidores.
Informe RSC 2014 pág. 15
ABENGOA
SOLAR
03
Tecnología
solar para
el desarrollo
sostenible
Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 16
ABENGOA
SOLAR
G4-3, G4-15, G4-16, G4-56, G4-57, G4-58
La realidad actual exige soluciones que impliquen un desarrollo sostenible
y responsable con el entorno. Este concepto de negocio es aplicado como
modelo por la compañía y sirve de base para la definición de su misión,
su visión y los valores que marcan su actividad.
Misión
Abengoa Solar es la compañía líder mundial en la generación de
electricidad a partir de energía termosolar, ofreciendo también productos
fotovoltaicos. Nuestra misión es seguir manteniendo este liderazgo en el
sector termosolar, mientras que aumentamos nuestras actividades en el
ámbito fotovoltaico, todo en base a nuestras ventajas competitivas y un
crecimiento sostenido. Este crecimiento debe estar basado en el liderazgo
tecnológico y en un modelo de negocio único, basado en la integración
completa del negocio, desde el desarrollo tecnológico, pasando por el
desarrollo y fabricación de componentes y el desarrollo de proyectos y su
construcción, hasta la propiedad y operación de los mismos.
Visión
Ofrecer tecnologías solares cada vez más eficientes que nos hagan
competitivos con la generación de energía con fuentes convencionales en
2020, incluyendo el coste de las emisiones de CO2
.
Nuestros valores
La gestión y el modelo de negocio de Abengoa Solar se asientan sobre los
siguientes valores:
›	Integridad
		 Abengoa Solar debe operar de forma honesta en todas las
actuaciones que lleva a cabo tanto dentro de la propia organización
como en las comunidades en las que está presente.
› Legalidad
		 Cada una de las acciones llevadas a cabo por la compañía deben
estar bajo el paraguas de la legalidad, lo que garantiza la seguridad
de sus actuaciones y reduce los riesgos.
› Rigor profesional
		 La implicación y la vocación de servicio en todas las actividades que
desarrolla la compañía son esenciales para el éxito de la organización.
› Confiabilidad
		 La discreción y la prudencia rigen la relación de Abengoa Solar
con sus grupos de interés, algo fundamental para establecer lazos
de confianza y crear una mejor comunicación y relación entre la
organización y su entorno.
› Calidad
		 La excelencia se materializa en todos los productos y servicios que
ofrece la compañía.
Además, la compañía asume como propios los diez principios del
Pacto Mundial1
.
Nota 1	 Abengoa publica anualmente en la web del Pacto Mundial su Informe de
Progreso.
Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 17
ABENGOA
SOLAR
G4-34, G4-35, G4-36, G4-37, G4-38, G4-39, G4-48
Estructura organizativa
Consejo de Administración
Presidente D. Javier Benjumea Llorente
Consejero Delegado D. Armando Zuluaga Zilbermann
Consejero D. José Dominguez Abascal
Consejero * D. Manuel Gasset Loring
Consejero* D. Javier Salas Collantas
Consejero D. Manuel Sánchez Ortega
Consejero D. Santiago Seage Medela
Consejero * Dª. Guadalupe Sundheim Losada
Consejero * D. Bernardo Villazán Gil
Consejero D. Armando Zuluaga Zilbermann
Secretario no Consejero D. Fernando de las Cuevas Terán.
*Consejeros independientes
Equipo de dirección
Consejero Delegado Armando Zuluaga
España Antonio González Casas
EE.UU. Frederick Redell
Europa, África y Abu Dhabi Michael Geyer
Oriente Medio, Asia y Australia Craig Windram
Secretario General Técnico David Gámez
Secretario General Técnico EE.UU. Hank Price
Secretario General Fernando de las Cuevas
Financiación Javier Albarracín
Administración David Fernández
Director General O&M Eduardo Duque
Ingeniería Miguel Ángel Cruz
Supervisión de construcción Lara Álvarez
Auditoría Interna Sara Migueláñez
Recursos Humanos Pablo Barrasa
Calidad, PRL y Medioambiente Antonio de la Torre
Dirección de Plataformas
Solúcar/ Écija Manuel Carlos González Corralejo
El Carpio / Castilla La-Mancha José Emilio Camacho
Extremadura Rafael Sánchez
Solana Scott Nolan
Mojave Solar Nicholas Potrovitza
KaXu Solar One Thorsten Rauch
Shams-1 Borja Sanz
Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 18
ABENGOA
SOLAR
G4-5, G4-6, G4-7, G4-8, G4-9, G4-12, ID1, ID3
Compañía global
Abengoa Solar, S.A. es la sociedad dominante de un grupo de sociedades
que al cierre del ejercicio 2014 está integrado por 245 sociedades2
: la
propia sociedad dominante, 221 sociedades dependientes, 9 sociedades
asociadas y 8 sociedades en negocios conjuntos; asimismo, las
sociedades del Grupo participan en 6 Uniones Temporales de Empresa.
Adicionalmente, las sociedades del Grupo poseen participaciones
accionariales en otras sociedades en grado inferior al 20 %.
La compañía, con sede en Sevilla, cuenta con un marcado espíritu global
que transmite a sus empleados en los 15 países donde está presente.
Nota 2	 Más información en el anexo I “Dimensión económica”.
Generación de valor: líneas de
negocio
La innovación es el principal generador de valor en la organización. Los
esfuerzos destinados cada año nos permiten mantener una posición de
liderazgo tecnológico en el negocio solar.
La compañía trabaja para mejorar el rendimiento de las plantas
termosolares y fotovoltaicas, que clasifica como Proyectos de Desarrollo.
En el ejercicio 2014 se han realizado proyectos de desarrollo por importe
de 29.426 miles de euros. Los activos están principalmente relacionados
con la Plataforma Solúcar ubicada en Sevilla.
Dichos activos están destinados a la operación y prueba de tecnologías
termosolares, tanto cilindro-parabólica como de torre, aplicadas en las
otras plantas de Abengoa Solar.
Adicionalmente a esta inversión en Desarrollo, la compañía realiza otras
actividades de Investigación que se encuentran registradas en la Cuentas
de Resultados Consolidada, siendo el esfuerzo total (que incluye tanto la
Investigación como el Desarrollo) en el ejercicio 2014 de 33.089 miles de
euros.
En tecnología termosolar, la construcción de Khi Solar One, la
primera planta comercial del mundo con tecnología de torre de vapor
sobrecalentado, y el inicio en la construcción de la planta solar en el
desierto de Atacama, Chile, que combina las tecnologías de torre de sales
fundidas (110 MW) y fotovoltaica (100 MW) junto con un sistema de
almacenamiento energético mediante sales fundidas y baterías, suponen
una mejora exponencial en el desarrollo de la tecnología solar. Lo anterior
ha supuesto a la compañía un esfuerzo total de inversión en investigación
y desarrollo durante el ejercicio 2014 de 318.839 miles de euros.
La actividad innovadora es protegida a través de patentes que garantizan
el liderazgo. A cierre de 2014, Abengoa Solar contaba con 182 patentes
solicitadas, un 14 % más que las registradas en 2013.
Estados Unidos
España
Alemania
Italia
Argelia
Arabia
Saudí
Sudáfrica
India
China
Australia
Emiratos Árabes
Unidos
Marruecos
México
Brasil
Chile
Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 19
ABENGOA
SOLAR
G4-9
Líneas de negocio
Abengoa Solar cree en la investigación y el desarrollo como la semilla que
proporcionará la excelencia en el medio y largo plazo. Por ello, apuesta
por una cartera de tecnología solar propia, así como desarrollos con
compañías especializadas del sector a través de alianzas estratégicas.
Para conseguir dicho portfolio de tecnología, Abengoa Solar realiza una
importante inversión tanto económica como en capital humano, la cual
se monetiza a través de la venta de dicha tecnología tanto a empresas del
grupo como a terceros, una vez la tecnología ha sido probada.
Como resultado, Abengoa Solar está posicionada a lo largo de toda
la cadena de valor de la tecnología solar, tanto termosolar como
fotovoltaica, desde la creación y el desarrollo de las tecnologías más
avanzadas, la comercialización de tecnología madura y el suministro tanto
de productos para la operación, el mantenimiento y la optimización de
plantas solares como de componentes necesarios para la construcción de
una planta solar, garantizando las mayores prestaciones en el mercado.
Asimismo, ser la primera compañía del mundo en capacidad termosolar
instalada le garantiza un amplio conocimiento en la operación y
mantenimiento de plantas, que le permite aplicar mejoras en el diseño
y construcción de las plantas, y en sus métodos de operación. De esta
forma, Abengoa Solar se presenta como la compañía líder en operación
y explotación de plantas termosolares, tanto propias como de terceros,
obteniendo el máximo rendimiento exigible a una instalación y aplicando
continuamente mejoras basadas en su experiencia.
En la misma línea, la excelencia en los niveles de generación de
energía se ha alcanzado gracias a la combinación de los conocimientos
anteriormente descritos con un conjunto de herramientas desarrolladas
específicamente para proporcionar este servicio a las plantas y el máximo
respeto a las normas de seguridad y salud.
Líneas de negocio
›› Desarrollo de nuevas
tecnologías solares,
tanto termosolares como
fotovoltaicas.
›› Industrialización de las
nuevas tecnologías.
›› Desarrollo de plantas
solares.
›› Fabricación y venta
de componentes para
plantas solares.
›› Operación y
mantenimiento (O&M) de
plantas solares.
›› Propiedad de plantas
solares.
de potencia instalada
2.283 MW
Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 20
ABENGOA
SOLAR
G4-4, G4-8
Proyectos más significativos en 2014
Mojave Solar, EE.UU.
Mojave Solar es una de las mayores plantas cilindroparabólicas del
mundo. Tiene una capacidad instalada bruta de 280 MW, con la
que es capaz de producir energía suficiente como para abastecer de
electricidad limpia a unos 91.000 hogares desde el Harper Dry Lake en
California. Este se trata de unos de los proyectos solares más significativos
en Estados Unidos en 2014, año en el que la planta ha entrado en
operación.
KaXu Solar One, Sudáfrica
KaXu Solar One es la primera planta termosolar de Sudáfrica y la mayor
planta cilindroparabólica del hemisferio sur. Proporciona energía limpia y
estable a la red eléctrica sudafricana, evitando la emisión a la atmósfera
de 300.000 toneladas de CO2
al año.
Con 100 MW de capacidad instalada, genera electricidad capaz de
abastecer a unos 80.000 hogares. La planta incorpora un sistema de
almacenamiento térmico de sales fundidas de 2,5 horas que le permite
generar electricidad antes del amanecer y después del atardecer.
Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 21
ABENGOA
SOLAR
G4-4, G4-8
Solana, EE.UU.
Solana es la mayor planta cilindroparabólica del mundo. Esta planta,
situada en el Estado de Arizona cuenta con una capacidad instalada
de 280 MW y un sistema de almacenamiento que permite producir a
la máxima potencia durante 6 horas por la noche. Estas características
permiten ofrecer energía limpia capaz de satisfacer la demanda
energética de 70.000 hogares estadounidenses. En 2014, Solana ha
cumplido su primer año en operación comercial.
Atacama 1, Chile
El complejo Atacama 1 consta de una planta termosolar de 110 MW
con 17,5 horas de almacenamiento en sales fundidas y una planta
fotovoltaica de 100 MW. Se trata de una iniciativa pionera que permitirá
suministrar energía limpia las 24 horas del día a precios competitivos con
los combustibles fósiles. Este complejo evitará la emisión de 	
864.000 toneladas de CO2
al año. En 2014 Abengoa Solar ha dado
comienzo a la construcción de la planta termosolar y de la fotovoltaica.
Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 22
ABENGOA
SOLAR
G4-4, G4-8
Integración vertical de Abengoa Solar en proyectos termosolares
Abengoa Solar está totalmente capacitada para desarrollar, fabricar y
suministrar todos los componentes principales no convencionales de una
planta termosolar. Esta característica evita dependencias con terceras
partes, disminuye el riesgo en los suministros y le permite ofrecer las
características más competitivas del mercado.
Además, con el fin de proporcionar los precios más competitivos y
reducir costes de transporte, tanto económico como medioambiental,
Abengoa Solar es capaz de instalar fábricas de componentes solares
en las geografías donde se llevan a cabo los proyectos, promoviendo la
economía de la región.
I+D Almacenamiento
Abengoa Solar identifica el almacenamiento como uno de los elementos
diferenciadores de su oferta en el mercado de la energía. Por ello, la
compañía apuesta por el desarrollo de los sistemas de almacenamiento.
Dentro de este marco, Abengoa Solar, junto con el Laboratorio Nacional
de Energías Renovables de EE.UU. (NREL) y la Escuela de Minas de
Colorado (CSM en sus siglas en inglés), desarrolla una nueva tecnología
de almacenamiento para plantas termoeléctricas. El programa tiene
una duración de dos años y cuenta con una inversión por parte del
Departamento de Energía de EE. UU. de 1,3 M€.
Abengoa Solar lidera los esfuerzos de integración de sistemas y el análisis
técnico-económico, centrándose en el potencial de comercialización de
esta tecnología en los futuros proyectos de plantas solares.
Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 23
ABENGOA
SOLAR
G4-4, G4-8, G4-PR6
Productos y servicios
Componentes de instalaciones
Abengoa Solar ofrece el diseño, fabricación y desarrollo de componentes
clave para plantas solares propias e instalaciones de terceros.
Heliostatos de torre
Colectores
cilindroparabólicos
Módulos de HCPV
Seguidores para
módulos fotovoltaicos
El nuevo heliostato ASUP 140 mejora la eficiencia y consigue una reducción del 30 % en el
coste del campo solar.
El colector E2, de diseño propio, incorpora mejoras para un montaje más eficiente y un
mayor rendimiento en operación y puede adquirirse directamente o como parte de un
proyecto de campo solar llave en mano.
Nuevo colector SpaceTube®: colector
de gran apertura SpaceTube®.
Módulo M300™: dispone de un factor de
concentración de 1.000x, además de una
eficiencia en operación superior al 30 %.
Módulo M300S™: ofrece un factor
de concentración de 1.300x, un
comportamiento térmico mejorado y la
mayor eficiencia en operación del mercado.
Módulo M35™: tiene un factor de
concentración de 500x y una alta eficiencia.
Seguidor T140™: tiene una superficie de
144 m² y está especialmente diseñado para
los módulos HCPV.
Seguidor T30™: este modelo con 54 m² de
superficie, seguimiento de alta precisión y
alta resistencia al viento, puede instalarse sin
emplear hormigón.
Seguidor Tornasol™: con 8 m² de
superficie, su bajo impacto visual lo
convierte en la mejor opción de HCPV para
tejados y áreas donde otros seguidores
pueden suponer un problema de visibilidad.
Servicios de O & M
Abengoa Solar ofrece a clientes externos diferentes líneas para atender sus necesidades específicas:
›› Gestión integral del O & M de plantas termosolares.
›› Subcontrataciones específicas en áreas de O & M.
›› Productos específicos: componentes, optimización y outsourcing.
Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 24
ABENGOA
SOLAR
G4-4, G4-8, G4-PR6
Equipos de O & M
Reflectómetro Cóndor
Espectrofotómetro
Mini Incus
Vehículos de limpieza
SFMA
Banco de pruebas
para tubos
El reflectómetro Condor es un innovador instrumento portátil empleado para medir la
reflectividad de los espejos del campo solar, con un alto nivel de precisión.
El dispositivo Mini Incus evalúa las propiedades ópticas del tubo receptor para poder
alcanzar una mayor generación eléctrica y mayores ingresos asociados.
Abengoa Solar comercializa vehículos de limpieza, tanto para heliostatos como para
espejos cilindroparabólicos.
Herramienta para la caracterización, monitorización y gestión del campo solar
desde dispositivos móviles. Creada para optimizar la gestión y monitorización de las
incidencias en el campo solar y los trabajos de limpieza, mejorando la información en
tiempo real y ahorrando tiempo y recursos.
Servicio para la evaluación completa y de alta precisión de las propiedades ópticas y
térmicas de los tubos receptores de los colectores cilindroparabólicos. Permite realizar
una caracterización completa del rendimiento de cualquier tubo receptor por medio de
un sistema sin contacto.
Aplicaciones industriales
Abengoa Solar suministra energía limpia generada por el sol a clientes industriales en todo el mundo.
El colector solar cilindroparabólico PT-1: opera a un amplio
rango de temperaturas (hasta 250ºC), cuenta con un seguidor
solar en un eje y está construido en aluminio para una mayor
duración y fiabilidad.
Abengoa Solar también ofrece el RMT, una versión más pequeña
del PT-1 diseñada para poder ser instalado en cubiertas.
Informe RSC 2014 pág. 25
ABENGOA
SOLAR
04
Hitos
Informe RSC 2014 | 04 Hitos pág. 26
ABENGOA
SOLAR
Inicio de la construcción de
Atacama-1, en Chile, que
contará con 17,5 horas de
almacenamiento.
Solana, la mayor planta
cilindroparabólica del mundo
con 280 MW, cumple su
primer año de operación.
Entrada en operación de
Mojave Solar, situada en
el desierto de Mojave, en
California (EE.UU.), que
abastecerá con energía
limpia la demanda de 91.000
hogares.
Entrada en operación de
KaXu Solar One, la primera
instalación termosolar en
comenzar su operación en
Sudáfrica.
Ampliación de los servicios
O & M de plantas termosolares:
creación de un nuevo
área vertical que gestiona
los recursos en todas las
plataformas solares y ofrece
know-how a terceros.
Puesta en marcha de la
planta fotovoltaica de alta
concentración de Coquillon,
Francia, de la Compagnie
Nationale du Rhône (CNR),
para la que se han suministrado
módulos de alta concentración
fotovoltaica.
Adjudicación de 950 GWh/año
de energía en Chile, que
Abengoa Solar producirá con
una combinación de plantas
termosolares y fotovoltaicas. 
Implantación del programa
de desarrollo social PEyC:
Personas, Educación y
Comunidades, en Sudáfrica y
Chile.
Firma del convenio con la
tribu nativoamericana Band of
San Manuel Serrano Mission
Indians para la protección de
la cultura indígena.
Solana ha sido galardonada
con el Governor’s Award for
Energy & Technology Innovation
y el Premio Especial del
Presidente en la 34ª edición de
los premios Arizona Forward
Environmental Excellence. Este
premio reconoce el carácter
innovador de la planta así como
los importantes beneficios
medioambientales que esta
ofrece al Estado de Arizona.
Solana, en Arizona, ha sido
también galardonada con el
Energy Storage North America
(ESNA) Innovation Award, en la
categoría de proyectos a escala
comercial.
Jornadas de puertas abiertas
para la comunidad y los
empleados en la Plataforma
Solúcar.
Jornadas de puertas
abiertas para la comunidad y
los empleados en las plantas
KaXu Solar One y Khi Solar
One (Sudáfrica).
Desarrollo de una
nueva tecnología de
almacenamiento térmico en
colaboración con el Laboratorio
Nacional de Energías Renovables
de EE. UU. (NREL) y la Colorado
School of Mines.
Firma del acuerdo de
compraventa de energía con
el Departamento de Energía
de Sudáfrica, durante 20 años,
para el proyecto Xina Solar
One; cierre de financiación
del proyecto e inicio de su
construcción.
Firma de cinco nuevos
acuerdos de colaboración que
contribuyen a la mejora de
los municipios donde estamos
presentes.
Informe RSC 2014 pág. 27
ABENGOA
SOLAR
05
Abengoa Solar
en cifras
Informe RSC 2014 | 05 Abengoa Solar en cifras pág. 28
ABENGOA
SOLAR
de EBITDA en 2014
en activos fijos
de ingresos consolidados
compras a proveedores
locales de media en las
geografías principales
invertidos en I+D+i
patentes solicitadas
de potencia instalada
295,9 M€
2.087,9 M€
563,5 M€
Más del 90%de
351,92 M€
182
2.283 MW
G4-DMA (desempeño económico), G4-9, G4-EC1, ID1, ID3
Informe RSC 2014 | 05 Abengoa Solar en cifras pág. 29
ABENGOA
SOLAR
de directivos locales
de formación sobre el
desarrollo sostenible y
lucha contra el cambio
climático
de CO2
evitadas a la atmósfera
de formación en PRL
invertidos en acción social
dedicadas a iniciativas
sociales por los
empleados en horario
laboral
en 2014
99 %
664 horas
623.704 t
13.298 horas
293,5 k€
332 horas
1.562 empleados
G4-DMA (desempeño económico), G4-9, G4-EC1
Informe RSC 2014 pág. 30
ABENGOA
SOLARABENGOA
SOLAR
06
Transparencia y
lucha contra la
corrupción
Informe RSC 2014 | 06 Transparencia y lucha contra la corrupción pág. 31
ABENGOA
SOLAR
G4-DMA, G4-56, G4-57, G4-58, G4-SO3, G4-SO4
Durante los últimos años, Abengoa Solar ha trabajado de forma intensa
para mejorar sus procesos atendiendo a criterios que aseguren la
transparencia de la información y estableciendo controles que luchen
contra la corrupción. Las mejores prácticas garantizan la aplicación de los
valores que presiden la cultura corporativa de la compañía, como son la
honradez, la integridad, el buen juicio y el rigor profesional, que se
consideran fundamentales para la reputación y éxito de la organización.
Prácticas para prevenir la
corrupción
Abengoa Solar dispone de mecanismos y procedimientos para prevenir
y detectar prácticas fraudulentas y corruptas. Estos mecanismos
están incorporados en los Sistemas Comunes de Gestión, que se
actualizan de manera continua y garantizan el equilibrio entre las
mejores oportunidades de negocio y la adecuada gestión del riesgo.
Para su efectivo cumplimiento, los empleados de la compañía reciben
periódicamente información y formación sobre los procedimientos de
la compañía a cumplir y los canales para informar en caso de detectar
acciones irregulares.
La organización cuenta con diferentes herramientas para luchar contra
la corrupción: La adhesión a leyes nacionales e internacionales, las
recomendaciones de organismos reguladores nacionales e internacionales
y el Código de Conducta marcan las pautas a seguir desde un punto de
vista preventivo, mientras que el Canal de Denuncias y otros mecanismos
de detección, como las auditorías, permiten a la compañía localizar
posibles acciones fraudulentas.
Ley anticorrupción
Abengoa Solar está sujeta a la legislación local e internacional en
materia de anticorrupción, en especial a la Ley de Prácticas Corruptas
en el Extranjero de los Estados Unidos (Foreign Corrupt Practice Act,
FCPA). Esta ley es de aplicación en todas aquellas empresas que,
independientemente de su país de origen, tienen actividad en EE.UU.,
y complementa los requerimientos de control interno establecidos en la
sección 404 de la Ley Sarbanes-Oxley.
La FCPA prohíbe los sobornos y comisiones a funcionarios de Gobiernos
extranjeros cuya finalidad sea influir en cualquier acto o decisión que
reporte una ventaja indebida. Estas leyes de aplicación a las empresas no
solo en sus actividades en EE.UU., sino en el ámbito internacional de sus
operaciones.
Los sistemas comunes de gestión de Abengoa Solar están diseñados
de manera que garanticen y vigilen el cumplimiento por parte de todos
sus empleados, directivos y administradores de las provisiones de toda
legislación en materia anticorrupción aplicable a Abengoa, incluida la
FCPA. Asimismo, Abengoa Solar confía en la formación del empleado
como elemento estratégico para difundir y concienciar sobre las políticas
anticorrupción que deben regir en la organización. En 2014, se han
impartido 664 horas de formación sobre políticas de anticorrupción.
Asimismo, la compañía exige el mismo rigor a su cadena de suministro
a través del Código de Responsabilidad Social (CRS), al que los
proveedores de la compañía han de adherirse obligatoriamente. Este
código incluye una cláusula que prohíbe expresamente cualquier tipo de
práctica corrupta en favor de Abengoa.
Del mismo modo, Abengoa refuerza los controles internos en todos sus
segmentos de negocio a través de la Unidad de Prevención y Detección
Honradez Integridad Buen juicio Rigor profesional
+ + +
de formación sobre
políticas de anticorrupción
664 h
Informe RSC 2014 | 06 Transparencia y lucha contra la corrupción pág. 32
ABENGOA
SOLAR
G4-DMA, G4-56, G4-57, G4-58, G4-HR3, G4-SO3, G4-SO4
de Fraude, división propia del equipo de Auditoría Interna dedicada a
la vigilancia del cumplimiento de esta ley. Durante 2014, además de las
auditorías jurídicas, se han emitido 15 informes de auditoría financiera,
para Abengoa Solar, que incluyen, entre otros aspectos, revisiones y
análisis de riesgos relacionados con la corrupción.
Código de Conducta
Abengoa Solar cuenta con un código de conducta profesional que define
las relaciones de trabajo de los empleados, directivos y consejeros dentro
de la compañía, así como las relaciones con los grupos de interés. Su
objetivo principal es incrementar la transparencia y el rigor profesional,
estableciendo las pautas de comportamiento que se esperan de todos
los empleados de Abengoa Solar. El Código se encuentra disponible en
la intranet de la compañía y en la página web, para facilitar el acceso a
cualquier persona que quiera consultarlo. El mismo está disponible en los
idiomas funcionales de la organización: inglés, español y portugués.
La compañía promueve la aplicación del comportamiento descrito en el
código como cultura corporativa para todo el equipo que forma parte
de Abengoa Solar. Los empleados de nueva incorporación reciben, desde
su ingreso, información relativa a las pautas que marcarán sus relaciones
a través del manual de bienvenida. Asimismo, todos los empleados
reciben formación específica sobre la materia para garantizar el
cumplimiento del mismo y promover una conducta ética entre todos los
integrantes de la organización.
El código se encuentra en continua revisión con el fin de implantar las
mejores prácticas. Los cambios que se producen son comunicados de
forma inmediata al equipo humano a través de las vías de comunicación
de la compañía.
Canal de Denuncias
Los canales de denuncia son una parte fundamental del compromiso
de Abengoa Solar en su compromiso contra la corrupción. Los mismos
son accesibles para todos los grupos de interés de la compañía y
Informe RSC 2014 | 06 Transparencia y lucha contra la corrupción pág. 33
ABENGOA
SOLAR
G4-DMA, G4-56, G4-57, G4-58, G4-HR3, G4-SO3, G4-SO4
constituyen el mecanismo a través del cual pueden comunicar de manera
anónima todas aquellas conductas irregulares que detecten.
Estos canales, disponibles para toda la compañía y operativos desde
2007, se han constituido de acuerdo con los requerimientos específicos
de la Ley Sarbanes–Oxley:
›› Interno: disponible para que todos los empleados puedan comunicar
quejas o hacer reclamaciones relacionadas con los estados
financieros u otros informes, materias contables, controles internos
sobre la información financiera reportada, asuntos de auditoria o
incumplimientos del Código de Conducta.
›› Externo: diseñado para que cualquier persona ajena a la compañía
pueda comunicar irregularidades, actos fraudulentos o contrarios al
Código de Conducta. Está disponible en la web de Abengoa Solar.
De acuerdo con la política de canalización de denuncias, que define los
parámetros y condiciones con los que se trata toda la información recibida,
se garantiza específicamente que el acceso a la herramienta se hará con
plena confidencialidad, permitiendo la remisión de información de manera
anónima y la ausencia de represalias para todas las denuncias de buena
fe. La política establece que el tiempo máximo desde que se produce la
denuncia hasta que se inicia el protocolo de respuesta sea de 48 horas.
Además de los canales de denuncia, cualquier infracción podrá ser
comunicada directamente al oficial de cumplimiento, así como a los
supervisores, directores y personal debidamente autorizado.
Auditorías para la prevención y detección de acciones fraudulentas
Abengoa creó en 2012 la Unidad de Prevención y Detección de Fraude
que actúa en todas las divisiones de su negocio. Los objetivos son
identificar y mitigar los principales riesgos en materia de fraude a
los que se encuentra expuesta la compañía e investigar las denuncias
recibidas a través de los canales disponibles. En este sentido, los trabajos
asociados a las auditorias preventivas en materia de fraude se efectúan
sobre la base de un plan de acción que incluye aquellas zonas geográficas
o segmentos de negocio más sensibles, así como la revisión de áreas con
mayor riesgo en los estados financieros. Durante el 2014, la Unidad ha
realizado para Abengoa Solar 15 informes de auditorías preventivas.
Adicionalmente, con el fin de fortalecer su lucha contra el fraude,
Abengoa comenzó a formar parte de la ACFE Corporate Alliance
(Association of Certified Fraud Examiners) el 1 de noviembre de 2014.
Esta asociación ayuda a las empresas con herramientas y formación
específica que sirven para luchar contra el fraude y la corrupción, así
como con recursos para la obtención de la acreditación CFE (Certified
Fraud Examiner) para los auditores internos involucrados en la detección
de fraude y de incumplimientos.
En relación con la prevención de riesgos financieros, acciones
fraudulentas o de blanqueo de capitales, la política de Abengoa Solar
respecto a las inversiones realizadas en paraísos fiscales se basa en
criterios estrictamente económicos y de negocios justificados, alejados en
su totalidad de otras motivaciones tales como la obtención de beneficios
fiscales y la exención de impuestos. De los países considerados como
paraísos fiscales por la Agencia Estatal de Administración Tributaria
(AEAT) española, Abengoa Solar no opera en ninguno de ellos.
Adicionalmente, Abengoa Solar realiza actividades en otras geografías
que, aunque no se incluyen en el listado de paraísos fiscales por la
AEAT española, son considerados por observatorios y organismos
internacionales como territorios con un régimen de tributación más
favorable al español. Dispone de filiales en Delaware (EE.UU.), Holanda y
Luxemburgo. Todas ellas obedecen a motivos estrictamente económicos
Informe RSC 2014 | 06 Transparencia y lucha contra la corrupción pág. 34
ABENGOA
SOLAR
G4-46, G4-56, G4-57, G4-58
o de negocio o simplificación de gestiones mercantiles y administrativas,
no obedeciendo en ningún caso a motivos de evasión fiscal, blanqueo de
capitales ni financiación de actividades ilícitas.
Gestión del riesgo
Abengoa Solar marca las pautas de su negocio respaldada con una
sólida gestión de los riesgos asociados al mismo, con el fin de crear
valor y mejorar la competitividad de la compañía. La gestión de riesgos
comienza con la identificación y parametrización de cualquier proyecto
antes de su inicio, estableciendo su tolerancia al riesgo y su probabilidad
de ocurrencia. En caso de seguir adelante con el proyecto, la función de
riesgos define las medidas de mitigación más adecuadas para cada tipo
de riesgo.
El Sistema Global de Gestión de Riesgos permite controlar e identificar los
riesgos y crear una cultura de riesgos común que ayude a facilitar el
cumplimiento de los objetivos en esta materia y a tener capacidad tanto
de actuación como de adaptación.
Durante 2014 las principales novedades implantadas en relación con las
políticas de gestión de riesgos fueron las siguientes:
›› Clasificación de los países en los que opera la compañía en
función del riesgo que presentan en cuanto a entorno / seguridad,
riesgo político, rating soberano, índice de transparencia y riesgos
naturales. Para cada país se han definido medidas a aplicar según su
calificación, siendo obligatoria su implantación para hacer negocios
en ellos.
›› Implantación de una metodología de análisis de riesgos por cambio
climático, de manera que todas las actividades sean evaluadas y
tengan criterios de tratamiento que permitan la sostenibilidad del
negocio, de acuerdo con la política corporativa.
›› Refuerzo de las medidas de análisis y control para impedir
la acometida de trabajos y negocios que vulneren normas
internacionales que puedan perjudicar los intereses de Abengoa
Solar y de sus grupos de interés.
Modelo Universal de Riesgos (MUR)
El modelo Universal de Riesgos (MUR) se emplea para medir el nivel de
riesgo en función de su probabilidad de ocurrencia y de su impacto
en todas las categorías (riesgos estratégicos, financieros, legales y
operacionales). Además, proporciona mapas de riesgos online mediante
la conexión automática a la información en tiempo real. El objetivo es
obtener una visión integral de los riesgos, diseñando un sistema de
respuesta eficiente.
La medición de los riesgos se lleva a en todo Abengoa Solar, por
sociedades y áreas geográficas relevantes, con revisiones semestrales. Con
ello se facilita el diseño de planes de acción específicos para aquellos
riesgos que sobrepasen el umbral que en cada caso se define como
tolerable.
El MUR se está adaptando para que, además de la información de mapas
de riesgo, permita la obtención y seguimiento de los indicadores que
cada unidad de negocio considere significativos en la gestión diaria del
negocio, lo que aumenta la eficacia del sistema.
Consolidación de los riesgos de RSC
Uno de los riesgos que forman parte del MUR es el riesgo de RSC. Este
riesgo se modificó en 2013 introduciendo los resultados del análisis
anual de riesgos de RSC realizado en las instalaciones relevantes. El
análisis se lleva a cabo desde dos enfoques: un enfoque objetivo que
valora 27 riesgos según la naturaleza de la instalación y un enfoque
desde la percepción de terceros. Como novedad en 2014, se ha incluido
en el enfoque de percepción de terceros la participación de cinco
prescriptores representativos de la instalación o con acceso a la opinión
de la comunidad que han realizado una encuesta que más tarde los
responsables de analizar el cuestionario han empleado como input.
Una vez llevado a cabo el análisis de riesgos, se realiza un plan de
mitigación en las instalaciones analizadas. En 2014 se analizaron cinco de
las instalaciones de Abengoa Solar y se elaboraron planes de mitigación
en dos de ellas, en base a los riesgos detectados. Actualmente se está
El modelo universal de
riesgos se emplea para
medir el nivel de riesgo en
función de la probabilidad
de ocurrencia y el impacto.
“
Informe RSC 2014 | 06 Transparencia y lucha contra la corrupción pág. 35
ABENGOA
SOLAR
G4-DMA, G4-46, G4-SO1
trabajando en la redacción de los planes de mitigación para el resto de
instalaciones analizadas.
De este modo, el área de riesgos de RSC del MUR permite representar
de forma más consistente el impacto sobre el EBITDA y la probabilidad
de ocurrencia, a la vez que mejora el diálogo continuo con los grupos
de interés de la compañía en relación a los proyectos que son de su
afectación.
Los riesgos que componen el análisis de riesgos RSC se estructuran por
materia en seis áreas principales:
›› Prácticas laborales
›› Seguridad y salud
›› Cadena de suministro
›› Compromiso social e impacto local
›› Gestión Ambiental
›› Ética, integridad y cumplimiento
Evolución del indicador:
En 2014 se analizaron 164 riesgos en las instalaciones de Abengoa Solar,
frente a los 36 riesgos abarcados en 2013.
Mitigación de riesgos
La compañía aplica los controles necesarios para mantener los diferentes
riesgos identificados dentro de los límites establecidos, decidiendo la
estrategia a seguir para cada uno de ellos. Los sistemas de mitigación de
riesgos se aplican en distintos niveles:
›› Nivel de negocio: todos y cada uno de los procedimientos (legal,
financiero, contratación, calidad, responsabilidad social corporativa)
contienen medidas de mitigación de los riesgos que le son propios, y
tales medidas han de ser aplicadas obligatoriamente.
›› Nivel de proyecto: el inicio de cada uno de los proyectos de
la compañía va precedido de un análisis y una cuantificación de
riesgos que se extiende a todas las fases del proyecto (desarrollo,
ejecución y operación). Sin la realización de dicho análisis de
riesgos, de la verificación de que se han contemplado todos los
riesgos potenciales y de la aprobación de los responsables a todos
los niveles de decisión, no se acomete la realización de ningún
proyecto.
›› Nivel estratégico: la medición de riesgos proporcionada por el
MUR exige y permite definir planes de acción global para que los
riesgos se mantengan en el nivel de tolerancia definido para cada
uno de ellos.
El modelo permite la retroalimentación del sistema de gestión de riesgos y
la aplicación de medidas para los nuevos proyectos o negocios en función
de las experiencias pasadas.
Comités en materia de gestión de riesgos
Abengoa Solar realiza un minucioso seguimiento de la evolución de
los riesgos desde la dirección de la compañía. Una revisión mensual
en comités con presidencia permite analizar periódicamente el
comportamiento de los riesgos y apoyar la correcta toma de decisiones
para el negocio. Asimismo, la participación de Abengoa Solar en los
procedimientos corporativos de revisión enriquece el sistema de gestión y
mitigación de los riesgos definidos en el MUR.
0
0
1
2
3
4
1
R 32 - 2014
R 32 - 2013
2 3
Impacto
Probabilidad
4 5 6
Informe RSC 2014 | 06 Transparencia y lucha contra la corrupción pág. 36
ABENGOA
SOLAR
G4-DMA, G4-SO6, G4-SO7, G4-SO8
Cumplimiento Normativo
Durante 2013, Abengoa implantó en todas sus áreas de negocio un
Programa Corporativo de Cumplimiento (PCC)1
, dirigido a prevenir,
detectar y sancionar conductas que pudieran derivar en responsabilidad
para la empresa o sus empleados. Comprende los programas de
autorregulación de los que voluntariamente se dota la compañía para
adecuarse a las exigencias legales y poner en valor los aspectos éticos que
la caracterizan, así como para prevenir y detectar conductas ilícitas.
El PPC se ha desarrollado bajo el modelo propuesto por la Open
Compliance and Ethics Group (OCEG)2
, como concepto de excelencia
en la gestión de procesos claves de gobierno corporativo, la gestión del
riesgo y el cumplimiento.
Durante 2014, Abengoa implantó la política relativa a esta área en
una Norma de Obligado Cumplimiento y sus procesos de control
asociados. Asimismo, desarrolló cuatro programas específicos con el fin
de segmentar las acciones desarrolladas en el marco del PPC:
›› Programa de cumplimiento en materia de competencia.
›› Programa de cumplimiento en materia de Protección de Datos.
›› Programa de cumplimiento en materia de Corrupción.
›› Programa de cumplimiento en materia Penal.
Nota 1	 Más información en el Informe Anual de Responsabilidad Social Corporativa
de Abengoa, el capítulo 6.2 “Gobierno corporativo, gestión de riesgos y cumplimiento
normativo”.
Nota 2	OCEG: organización que promueve un sistema para la integración del buen
gobierno, el cumplimiento normativo, la gestión del riesgo y la ética en las empresas.
Informe RSC 2014 pág. 37
ABENGOA
SOLAR
07
Compromiso
sostenible
Informe RSC 2014 pág. 38
ABENGOA
SOLAR
07.1
La apuesta por
el talento de
nuestro equipo
Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 39
ABENGOA
SOLAR
G4-DMA
Nuestro equipo está
formado por
1.562 empleados
En un entorno cambiante y altamente competitivo, las compañías buscan
elementos que la diferencien de forma sostenible en el tiempo. Abengoa
Solar, asentada en el desarrollo y operación de tecnología, apuesta por
la atracción, el desarrollo y la retención del talento como una de
las herramientas más poderosas de la compañía para alcanzar el éxito
empresarial.
Por ello, Abengoa Solar trabaja cada año en la mejora de los sistemas
que garanticen la atracción del mejor talento y elabora anualmente planes
de formación específicos para los empleados que permiten desarrollar
sus capacidades y aptitudes, nutriendo a la compañía de los mejores
profesionales. La gestión de nuestros equipos se realiza a través de un
sistema de gestión integral que abarca todos los procesos de recursos
humanos, lo que asegura la efectiva implementación de sus políticas en
materia de capital humano.
Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 40
ABENGOA
SOLAR
G4-DMA, G4-9, G4-10, G4-EC6, G4-LA12
Nuestro Equipo
El desarrollo de los proyectos durante el 2014 ha permitido un
crecimiento de la plantilla a nivel global del 22 % con respecto
al 2013, alcanzando los 1.562 empleados. Asimismo, la política de
contratación local de la compañía permite mejorar el conocimiento
de los países en los que estamos presentes y garantizar una mejor
adaptación al medio.
España
68,05 % 21 % 95 %
Norteamérica
20,36 % 17 % 100 %
Iberoamérica
0,90 % 29 % 100 %
África
5,06 % 24 % 100 %
Oriente Medio
4,67 % 22 % —
Asia
0,58 % 11 % 100 %
Oceanía
0,06 % — —
Europa
0,32 % 60 % —
—
Empleados: % sobre el total
Mujeres: % por geografía
Directivos locales: % sobre el total
No hay personal directivo en esta geografía
Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 41
ABENGOA
SOLAR
G4-10
La edad media de la plantilla es de 36 años. Su distribución por franja
de edad muestra una consolidación del equipo en la compañía.
Abengoa Solar también ha mejorado durante el 2014 los índices de
calidad en la contratación de su equipo. El porcentaje de personas con
contrato indefinido asciende al 53 %, un 2 % más que en 2013. La
tendencia se muestra positiva desde 2012, con un 49 % de contratos
temporales1
.
Durante el 2014 la presencia de mujeres en plantilla ha disminuido un
2 % con respecto al año anterior, pasando del 22 % en 2013 al 20 %
en 2014. El porcentaje de mujeres directivas y mandos intermedios
alcanza el 17 % en 2014. Abengoa ha definido objetivos de mejora en
los ratios de presencia de la mujer en puestos directivos y mandos que
repercutirá en todas sus áreas de actividad, entre ellas, el negocio solar.
Nota 1	Más información en el anexo II “Dimensión social”.
El compromiso adquirido por Abengoa, S.A. establece un objetivo del
20 % de mujeres en puestos directivos y el 35 % de mujeres en mandos
intermedios en 2020. Para alcanzarlo, estos objetivos serán implantados
en los diferentes sectores de actividad de la compañía.
2012
34 %
15 %
7 %
2 % 1 % 1 %
44 %
20-30
años
31-40
años
41-50
años
51-60
años
+60
años
30 %
16 %
6 %
46 %
28 %
18 %
5 %
45 %
0 %
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
2013 2014
Distribución por categoría profesional hombres/mujeres
Distribución por tipo de contrato hombres/mujeres
Indefinido Eventual Becario
Hombres 643 578 25
Mujeres 164 131 21
Hombres Mujeres
Directivos 34 4
Mandos 120 27
Ingenieros y Titulados 361 152
Asistentes y
Profesionales
73 62
Operarios 633 50
Becarios 25 21
Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 42
ABENGOA
SOLAR
Compromiso de los empleados
Abengoa Solar es consciente de que la excelencia empresarial se consigue
a través del esfuerzo de un equipo con talento y comprometido con
la organización. Por ello, la organización presta especial interés a los
indicadores de rotación. En 2014 el porcentaje de rotación ha sido del
6,5 %, frente al 1,9 % del pasado año. De estas, las bajas consideradas
críticas fueron el 1 %, encontrando su mayor porcentaje entre los
mayores de cuarenta y menores de cincuenta.
El índice de rotación crítica por género muestra un 0,22 % de rotación
en hombres y un 0,15 % de rotación en mujeres.
Con objeto de detectar posibles áreas de mejora, la organización realiza
cuestionarios y entrevistas a los empleados que deciden optar por una
baja voluntaria en la compañía. En relación al retorno de trabajadores
tras disfrutar de la baja de maternidad y paternidad, se observa que el
porcentaje de empleados que retomaron sus puestos de trabajo asciende
al 98 %, cifra similar a la de años anteriores.
Formación
Abengoa Solar apuesta por el desarrollo continuo del conocimiento y las
capacidades profesionales de su equipo como garantía de éxito frente a la
alta competitividad en el sector solar.
Planes de formación
Con objeto de dar respuesta a las necesidades de formación de la
plantilla, Abengoa Solar elabora anualmente planes de formación
individualizados, fruto del análisis de las competencias de cada empleado
y enmarcados en el esquema del Plan Estratégico de la organización.
Abengoa Solar invierte importantes recursos en la formación de sus
empleados, como uno de sus objetivos claves en el área de los recursos
humanos. Este esfuerzo queda reflejado en el aumento de las horas de
formación recibidas, así como en la mejora de la calidad de los cursos
ofrecidos. Durante el año se impartieron 192.962 horas de formación,
un 27 % más que en 2013.
La formación impartida dentro de la compañía comprende tanto
temáticas generales como planes formativos específicos orientados a
las diferentes categorías y funciones profesionales. Asimismo, Abengoa
Solar apuesta por la movilidad y el acceso a la formación de todos
sus empleados, impulsando el desarrollo de habilidades a través de
formación online. En 2014, se han dedicado 50.285 horas a cursos
online, un 36 % más que en 2013.
La distribución de las horas de formación por categoría de formación en
2014 y su evolución con respecto a 2013 fue la siguiente:
G4-DMA (empleo), G4-LA1, G4-LA3, G4-LA9, G4-HR2
2014
2013
Total 2013
151.490 horas
14.090
23.211
13.298
52.82135.718
64.680
89.542
11.750
23.122
16.220
Total 2014
192.962 horas
Idiomas
Corporativo
Prevención
General
Prácticas
profesionales
de formación
192.962 h
Retención tras baja maternidad
  Número de empleados que
ejercieron su derecho a baja por
maternidad o paternidad
Número de empleados
reincorporados tras la baja por
maternidad o paternidad
Número de empleados que
conservaron su empleo tras
doce meses
Hombres 39 39 37
Mujeres 15 14 13
Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 43
ABENGOA
SOLAR
G4-DMA, G4-LA10
Asimismo, Abengoa Solar se nutre de los programas formativos que
Abengoa oferta a toda la compañía, participando del éxito conseguido
por Abengoa Universidad. Desde 2012, Abengoa Universidad
constituye un catalizador que refuerza las capacidades estratégicas de
los directivos de Abengoa y desarrolla su talento en altos niveles de
excelencia.
Abengoa Solar cuenta con sistemas que le permiten medir la eficiencia
del plan de formación, identificando si está en línea con las necesidades
del alumno, tanto desde el punto de vista de la mejora de su desempeño
como de los resultados del negocio. Gracias a este ejercicio se ha
podido determinar que en 2014 el índice de satisfacción global de los
empleados con la formación recibida fue 3,14 sobre 4.
Programa de prácticas
Abengoa Solar también impulsa el talento entre quienes buscan su
primera oportunidad en el mercado laboral ofreciendo la posibilidad de
adquirir los conocimientos prácticos que permitirán un desempeño
eficiente de sus habilidades profesionales, compartiendo los valores y
principios de la cultura corporativa de la organización.
Para ello, la organización firma cada año numerosos convenios con
diferentes instituciones docentes de estudios superiores. El modelo de
integración formativo permite al becario disponer de un tutor personal
que da soporte a sus necesidades personales y profesionales.
Durante el 2014, han participado un total de 79 alumnos. La formación
práctica se ha completado con 93.456 horas de formación teórica,
que refuerzan y complementan las destrezas desarrolladas durante el
programa de prácticas.
Becas de Ciclos Formativos
Del mismo modo, Abengoa Solar establece compromisos de desarrollo
profesional con los Ciclos Formativos cercanos a sus diferentes plantas
solares, que permiten potenciar el talento local y favorece las vías
de contratación en la comunidad. En 2014, la compañía firmó cinco
convenios con centros de formación profesional y se han realizado más
de 1.450 horas de prácticas en las plantas solares.
Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 44
ABENGOA
SOLAR
G4-DMA, G4-LA10, G4-LA11
Atracción y retención del talento
Contar con el mejor talento y retenerlo en la compañía es indispensable
para obtener índices de excelencia en el negocio. Abengoa Solar invierte
importantes esfuerzos en herramientas que permitan ejecutar con
garantías su política de atracción y retención del talento.
El mercado actual evidencia el impacto que los equipos ejercen sobre el
negocio de la compañía. Por ello, Abengoa Solar trabaja para reforzar
los mecanismos disponibles y desarrollar nuevas vías que nos permitan
atraer a los mejores profesionales. En 2014, la organización ha
afianzado su presencia en internet y redes sociales, además de mejorar
su posicionamiento en la página web, lo que se ha traducido en un
incremento en la recepción de solicitudes profesionales a través de
medios digitales.
Para impulsar el desarrollo profesional de los empleados, la compañía
cuenta con tres sólidas herramientas que dan soporte a su política de
evaluación del desempeño. Estos sistemas permiten a la organización
evaluar a cada una de las personas que forman parte de Abengoa Solar.
Asimismo, la compañía mide la satisfacción de sus empleados a través
de la encuesta de clima laboral, que se realiza cada dos años. Esta
herramienta permite a la organización conocer la percepción del
empleado, identificar las áreas de mejoras y emprender iniciativas
destinadas a mejorar las condiciones de los empleados, contribuyendo a
la retención del talento en la organización. En 2014 se gestionaron 	
755 encuestas, con un porcentaje de participación del 72,1 %.
Beca postdoctorado Marie Curie
Abengoa Solar es una compañía tecnológica que busca los mejores
talentos para la investigación y el desarrollo de tecnología propia o
soluciones innovadoras que mejoren las existentes, como clave de su
ventaja competitiva en el sector.
En 2014 la compañía ha concedido la prestigiosa beca de investigación
postdoctoral Marie Curie, promovida y financiada por la Comisión
Europea, de acuerdo a la participación de la empresa Abengoa Solar NT
en el proyecto de I+D europeo Mantodea. La beca concede a la persona
seleccionada la participación durante dos años en la investigación y
el desarrollo de un proyecto de Abengoa Solar asociado a la Unión
Europea.
Herramienta
de
evaluación
¿A quién
está
dirigida?
¿En qué consiste? Alcance de la
evaluación
Gestión del
desempeño
A todos los
empleados.
A partir de un perfil
de competencias
previamente
definido, por puesto y
responsabilidad, cada
empleado es evaluado
anualmente por su
superior directo.
1.022 personas
han sido evaluadas
mediante este sistema
durante el año.
Feedback
360º
Personal del
Programa de
Desarrollo
Directivo
(PDD)
Participan
superiores, colegas,
colaboradores y el
propio evaluado,
y lo hacen
cumplimentando
cuestionarios iguales
para todos ellos.
En 2014 han sido
evaluados 51
directivos, con 293
personas implicadas
en el proceso de
evaluación entre
superiores, colegas y
colaboradores.
Programa
de Interco-
municación
Directiva
Directivos y
mandos
Programa para
conocer la percepción
de la plantilla
acerca de su carrera
profesional y su
propio desarrollo.
88 personas han
participado en el plan
durante el ejercicio
2014.
Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 45
ABENGOA
SOLAR
G4-DMA, G4-11, G4-LA4, G4-LA8, G4-LA12, G4-HR2 G4-HR3, G4-HR5, G4-HR6, G4-HR7
Protección de los DDHH
Para garantizar la protección de los derechos de sus empleados,
todas las personas que forman parte de la compañía están bajo el
ámbito de aplicación de regulaciones laborales supraempresariales,
independientemente de la naturaleza de sus actividades o de los
países en los que se realizan. Además del amparo legal de cada país,
la cobertura normativa cobra una importancia especial gracias a los
convenios colectivos del sector, los territoriales o los pactos propios de
empresa firmados con los trabajadores, a los representantes unitarios o a
los sindicatos, según el caso.
Asimismo Abengoa Solar garantiza a los empleados, como un derecho
laboral básico, que serán informados previamente de cualquier cambio
estructural u organizativo que se produzca en la compañía, ya sea a título
individual o a través de sus representantes, según los plazos de preaviso
establecidos en la legislación y en los convenios colectivos.
Toda la organización está llamada a tomar la iniciativa en la mejora de
los procesos de negocio, en las condiciones de trabajo y el entorno y
en la resolución de problemas. Para ello se impulsa el uso de distintos
canales y herramientas informáticas, como Abengoa Easy Management,
las sugerencias a través del Portal del Empleado o las encuestas de
satisfacción.
Para evitar incidentes relacionados con la vulneración de los derechos
humanos (DDHH), la compañía lleva a cabo cursos formativos basados
en esta materia, así como en asuntos dirigidos a la lucha contra la
corrupción. Durante 2014 se impartieron 1.328 horas de formación
fundamentadas en estas materias para los empleados propios y personal
subcontratado de la compañía.
Diversidad e igualdad de
oportunidades
Abengoa Solar mantiene un compromiso explícito con la igualdad de
oportunidades y la no discriminación por razón de sexo, raza, color,
religión, opinión, nacionalidad, posición económica o cualquier otra
circunstancia.
Estos principios se declaran expresamente en las distintas políticas
de la organización (contratación, selección, formación, medición del
desempeño, promoción, retribución, condiciones de trabajo, conciliación,
prevención del acoso, etc.).
Con objeto de garantizar la igualdad de trato y de oportunidades en
cuanto a género, así como de evitar cualquier situación que pudiera
ser constitutiva de discriminación laboral, directa o indirecta, Abengoa
elaboró en 2008 su propio Plan Marco de Igualdad, de aplicación en
todos sus sectores de actividad, y cuyo cumplimiento se evalúa, además
de por los canales establecidos, en las visitas anuales que se realizan a las
sociedades para verificar el cumplimiento de las directrices de la SA 8000.
En el marco de este plan, la organización cuenta con un protocolo de
denuncia de acoso laboral con el fin de atender cualquier situación
susceptible de ser considerada discriminatoria. Además, Abengoa Solar
participa en la Comisión de Igualdad que organiza la línea corporativa
de Abengoa y que tiene como tarea hacer un seguimiento a escala
mundial de los asuntos relacionados con la igualdad de género. Durante
2014 la Comisión de Igualdad se reunió dos veces con objeto de analizar
y evaluar la situación de la organización y diseñar medidas para conseguir
el objetivo 2020 relativo a esta materia, lanzado por Abengoa2
.
Del mismo modo, Abengoa Solar apuesta por la integración absoluta
de las personas con discapacidad llevando a cabo una labor enfocada
Nota 2	 Más información en el Informe de Responsabilidad Social Corporativa de
Abengoa.
de formación en DDHH
664 h
Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 46
ABENGOA
SOLAR
G4-DMA, G4-EC5, G4-LA12, G4-LA13, G4-HR3
a la responsabilidad social. La compañía trabaja para que las personas
con discapacidad se incorporen a la vida social y laboral, fomentando el
empleo, la integración y la accesibilidad. Para ello promueve iniciativas
encaminadas a la integración en el marco laboral de aquellos colectivos
que por diferentes motivos sufren exclusión y prioriza a la persona por
encima de sus limitaciones.
Política retributiva
La política retributiva de la organización se desarrolla bajo el más absoluto
respeto a la normativa legal y vela por la equidad retributiva y la igualdad
de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, atendiendo a
los principios de igualdad y no discriminación que exigen las políticas y
compromisos adquiridos por la compañía.
La retribución de los empleados se fija atendiendo a la realidad salarial
y normativa legal de cada una de las geografías donde se desarrolla la
actividad de Abengoa Solar.
En la siguiente tabla se muestra el porcentaje abonado por encima del
salario mínimo interprofesional (SMI) teniendo en cuentas las categorías
de licenciado y administrativo como indicativo de la competitividad de los
salarios ofrecidos.
2014 % abonado por encima del SMI según categoría de ingreso
Países Licenciado Administrativo
España 184 % 39 %
EE.UU. 128 % 68 %
África 519 % 395 %
Chile 340 % 118 %
La política retributiva establece para algunos empleados una retribución
variable complementaria que recompensa a los profesionales de la
compañía en función del desempeño de sus actividades y del grado de
consecución de sus objetivos personales. Un 46,7 % de los empleados
dispone de una retribución variable en función de objetivos.
Salario medio mensual 2014 Hombre (€) Mujer (€)
Licenciado de ingreso en España 1.838 1.838
Licenciado de ingreso en EE.UU. 2.220 2.220
Licenciado de ingreso en África 1.123 1.123
Licenciado de ingreso en Chile 1.450 1.450
Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 47
ABENGOA
SOLAR
G4-DMA (desempeño económico), G4-DMA (empleo), G4-EC3, G4-LA2, G4-LA5
Servicios de
restauración
en la sede central,
Sevilla (España).
Servicio médico
para mejorar la
cobertura sanitaria
de los empleados
en los centros de
trabajo de más de
300 personas.
Gimnasio
en la sede central,
Sevilla (España).
Servicio de
guardería
en la sede central,
Sevilla (España).
Servicios de
transporte
gratuito
en la sede
central, Sevilla
(España).
Asesor fiscal
Servicio
gratuito de
asesoría
financiera y
fiscal, para los
empleados en
EE.UU.
Beneficios sociales
Abengoa Solar dispone de numerosos beneficios sociales que contribuyen
a la mejora de la calidad de vida de sus empleados. Los beneficios
ofertados atienden a una amplia gama de servicios y ventajas que se
adaptan a cada una de las geografías y plantillas.
A continuación se muestran algunos de los beneficios a los que acceden
los empleados de la compañía.
Seguridad y salud laboral
Asegurar las condiciones de trabajo óptimas en el área de seguridad
y salud laboral es prioritario para la organización. Por eso Abengoa
Solar implementa sistemas de prevención de riesgos laborales, que son
auditados periódicamente por entidades acreditadas que certifican el
grado de adecuación a la normativa legal y su nivel de eficiencia. Estos
sistemas están fundamentados en cuatro pilares:
›› Principios de la Política de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) de
Abengoa Solar.
›› Disposiciones legales de aplicación en el país donde desarrolla sus
actividades.
›› Especificaciones contractuales de los clientes de la compañía en esta
materia.
›› Requerimientos del estándar OHSAS 180013
, norma de carácter
internacional sobre sistemas de gestión de la seguridad y salud en el
trabajo.
Abengoa Solar tiene certificadas por la norma OHSAS 18001 todas sus
instalaciones solares y oficinas situadas en España.
Durante 2014 se trabajó en el desarrollo e implementación de
herramientas informáticas , como Abengoa Easy Management (AEM),que
suponen una importante mejora tanto en el control de los riesgos
laborales de las sociedades, centros de trabajo y obras como, muy
especialmente, en la construcción y puesta en marcha de los grandes
proyectos de Abengoa.
Con el objetivo de alcanzar una mejora continua en materia de seguridad
y salud, la compañía celebra mensualmente un comité de prevención
que involucra a los responsables ejecutivos y de PRL para analizar
los ratios de siniestralidad, su evolución y la ejecución de los planes
de reducción. Asimismo, las actividades enmarcadas en el programa
Nota 3	 OHSAS 18001: Certificado internacional relativos a los sistemas de gestión de la
salud y a la seguridad en el trabajo.
Residencia de verano
La Antilla
disponible para todos los
empleados de la compañía, a
precios reducidos, durante los
meses de verano en Huelva
(España).
Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 48
ABENGOA
SOLAR
G4-DMA, G4-LA6, G4-HR4
Walk and Talk examinan periódicamente los procesos de trabajo
contribuyendo al perfeccionamiento de la gestión.
La organización confía en la formación como herramienta clave para
conseguir una efectiva implantación de la cultura preventiva en los
hábitos de trabajo. Por ello, Abengoa Solar ha impartido en 2014 un total
de 13.298 horas de formación en materia de PRL a sus empleados, un
13 % de las horas impartidas en 2013.
La compañía cuenta con numerosos vehículos de difusión que refuerzan
la cultura preventiva de la organización. A través de la plataforma
informática Colabora, el personal técnico de la compañía intercambia
sus experiencias laborales y mejores prácticas. Asimismo, la publicación
mensual de boletines en materia de Seguridad y Salud extiende el
mensaje a toda la plantilla.
Iniciativas de concienciación:
›› IV edición de las jornadas “Safety Day”. Este 2014 se han
incluido como novedad la participación de los proveedores de EPI
(Equipos de Protección Individual) a través de sesiones prácticas para
maximizar la eficacia de los equipos de protección.
›› Premios a las mejores iniciativas en materia de Seguridad y Salud
presentadas por los empleados.
›› Reconocimiento a los equipos de trabajo que han obtenido los
mejores índices de Seguridad en sus instalaciones solares.
›› Mensajes de concienciación situados en espacios estratégicos de
las plantas solares.
›› Alertas de seguridad periódicas que muestran los fallos y
accidentes más comunes, acompañados de las medidas preventivas
correspondientes. Este sistema, instalado en todas las plantas
solares que se encuentran en operación, es retroalimentado con
información común reduciendo el riesgo de réplica en las diferentes
instalaciones.
Abengoa Solar continúa desarrollando recursos que contribuyan al
cumplimiento de los objetivos fijados en su política de «cero accidentes»,
tomando como herramientas fundamentales la supervisión, la
monitorización y la formación del equipo.
Afortunadamente, en 2014 no se ha producido ningún accidente mortal.
Indicadores de Seguridad y Salud
Indice de
frecuencia
Índice de
gravedad
Nº de accidentes de
trabajo con baja médica
superior a un día
2014 17,84 0,13 16
2013 26,14 0,13 14
2012 14,56 0,10 5
Jornadas laborales
perdidas debido a
los accidentes
Total absentismo
por enfermedad
(%)
Total absentismo
por accidentes
laborales (%)
2014 344 0,79 0,12
2013 269 0,59 0,12
2012 177 0,46 0,11
Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 49
ABENGOA
SOLAR
G4-DMA, G4-LA6, G4-LA7
Algunas actividades, ya sea por el país donde se ubique el proyecto o por
los procesos asociados, pueden provocar que el empleado se exponga a
determinados riesgos o incidencia de enfermedades contagiosas, para las
que la compañía establece diversas medidas preventivas.
Entre enfermedades específicas, la malaria, el cólera o la
tuberculosis son las que suponen un mayor riesgo para los empleados.
Para prevenirlas, Abengoa Solar lleva a cabo la vacunación del personal
que se traslada de forma temporal o permanente a los países con riesgos
en éstas y otras enfermedades, se realizan pruebas y reconocimientos
médicos específicos, y se imparte formación sobre la prevención y el
contagio de enfermedades.
Respecto a las enfermedades profesionales, la legionela puede
estar relacionada con las funciones profesionales, para aquellos que
trabajan en laboratorios. En Abengoa Solar se llevan a cabo planes
de minimización de riesgos además de una continua formación,
prevención y vigilancia sobre éstas y otras enfermedades. En este
caso, además de exigir el uso de los equipos de protección se realiza un
tratamiento químico para evitar la aparición de la misma.
de formación en PRL
13.298 h
Informe RSC 2014 pág. 50
ABENGOA
SOLAR
07.2
Conectar con el
entorno social
Informe RSC 2014 | 07.2 Conectar con el entorno social pág. 51
ABENGOA
SOLAR
La tendencia actual evalúa de forma más intensa el comportamiento de
las empresas con su entorno, la capacidad de interactuar con los grupos
de interés y la implicación de sus percepciones en la toma de decisiones
de las compañías.
El incremento de la percepción de impacto, positivo o negativo, y la
gestión de los mismos afecta directamente a la estabilidad del negocio.
Asimismo, la capacidad de las empresas para influir en su cadena
de aprovisionamiento y la implicación de los clientes en la toma de
decisiones hacen necesario contar con un modelo de gestión y una
estrategia empresarial conectados con el entorno social.
Abengoa Solar articula las relaciones con sus grupos de interés4
a través
de diferentes canales de comunicación que nos permiten entablar
relaciones bidireccionales estables, transmitir información de la compañía
e identificar las expectativas de los actores económicos y sociales con los
que la compañía interactúa.
A lo largo de este capítulo se analizarán tanto las principales actuaciones
de la compañía en el marco de la relación con sus proveedores, clientes,
comunidades en las que está presente y sociedad en general como la
manera en que trabaja para minimizar su impacto negativo y potenciar el
positivo.
Nota 4	 En el capítulo “Sobre este informe” está disponible el mapa completo de grupos
de interés.
Informe RSC 2014 | 07.2 Conectar con el entorno social pág. 52
ABENGOA
SOLAR
								 Canales de comunicación con grupos de interés5
Nota 5	 Para la publicación del gráfico canales de comunicación se han agrupado los grupos de interés identificados en cuatro grandes actores sociales y económicos.
De Abengoa a los proveedores:
›› Página web Abengoa Solar.
›› Procedimiento estructurado para medir
la eficacia de los proveedores.
›› Herramienta del sistema de gestión de
la seguridad.
›› Visitas a los proveedores.
›› Informe anual.
›› Redes sociales.
De los proveedores a Abengoa:
›› Encuestas de satisfacción.
›› Procedimiento estructurado para
recibir información y opinión de los
proveedores.
›› Herramienta informática Abengoa Easy
Management (AEM) para la gestión de
la toma de decisiones y de los planes de
acción de la compañía.
›› Herramienta del sistema de gestión de
la seguridad.
›› Buzón del stakeholder.
›› Canal de denuncias externo.
›› Encuesta de opinión del Informe anual.
›› Entrevistas.
›› Buzón de correo de RSC (rsc.solar@
abengoa.com).
›› Redes sociales.
De Abengoa a la sociedad:
›› Página web Abengoa Solar.
›› Informe anual.
›› Página web de la Fundación Focus-
Abengoa.
›› Notas de prensa.
›› Departamento de Responsabilidad
Social Corporativa.
›› Encuentros con ONG e instituciones
educativas.
›› Jornadas de puertas abiertas.
›› Ferias, foros y conferencias.
›› Blog corporativo.
›› Redes sociales.
	
De la sociedad a Abengoa:
›› Notas de prensa.
›› Departamento de Comunicación.
›› Departamento de Responsabilidad
Social Corporativa.
›› Encuentros con ONG, medios
de comunicación e instituciones
educativas.
›› Jornadas de puertas abiertas.
›› Ferias, foros y conferencias.
›› Buzón del stakeholder.
›› Blog corporativo.
›› Buzón de correo de RSC (rsc.solar@
abengoa.com).
›› Canal de denuncias externo.
›› Encuesta de opinión del Informe anual.
›› Encuesta de opinión.
›› Entrevistas.
›› Redes sociales.
De Abengoa a las comunidades locales:
›› Página web Abengoa Solar.
›› Informe anual.
›› Página web de la Fundación Focus-
Abengoa.
›› Notas de prensa.
›› Departamento de Responsabilidad
Social Corporativa.
›› Encuentros con ONG e instituciones
educativas.
›› Jornadas de puertas abiertas.
›› Ferias, foros y conferencias.
›› Blog corporativo.
›› Redes sociales.
De las comunidades locales a Abengoa:
›› Departamento de Comunicación.
›› Departamento de Responsabilidad
Social Corporativa.
›› Encuentros con ONG e instituciones
educativas.
›› Jornadas de puertas abiertas.
›› Ferias, foros y conferencias.
›› Blog corporativo.
›› Buzón de correo de RSC (rsc.solar@
abengoa.com).
›› Evaluación de beneficiarios de los
programas de acción social.
›› Canal de denuncias externo.
›› Encuesta de opinión del Informe anual.
›› Entrevistas.
›› Buzón del stakeholder.
›› Redes sociales.
De Abengoa a los clientes:
›› Página web Abengoa Solar.
›› Jornadas de trabajo con clientes (focus
groups).
›› Herramienta del sistema de gestión de
la seguridad.
›› Publicidad y marketing.
›› Ferias, foros y conferencias.
›› Visitas periódicas a los clientes.
›› Informe anual.
›› Redes sociales.
De los clientes a Abengoa:
›› Jornadas de trabajo con clientes (focus
groups).
›› Encuestas de satisfacción.
›› Herramienta informática IRP para la
resolución de problemas.
›› Herramienta informática Abengoa Easy
Management (AEM) para la gestión de
la toma de decisiones y de los planes de
acción de la compañía.
›› Herramientas de sistema de gestión de
la seguridad.
›› Buzón del stakeholder.
›› Buzón de correo de RSC (rsc.solar@
abengoa.com).
›› Jornadas de formación sobre los
productos.
›› Canal de denuncias externo.
›› Encuesta de opinión del Informe anual.
›› Entrevistas.
›› Redes sociales.
G4-26
Informe de RSC de Abengoa Solar
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Informe de RSC de Abengoa Solar

  • 1. Informe RSC 2014 ABENGOA SOLAR Soluciones tecnológicas innovadoras para el desarrollo sostenible
  • 2. pág. 2 ABENGOA SOLAR Índice 01 Carta del Consejero Delegado 3 02 Sobre este informe 5 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible 15 04 Hitos 25 05 Abengoa Solar en cifras 27 06 Transparencia y lucha contra la corrupción 30 07 Compromiso sostenible 37 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo 38 07.2 Conectar con el entorno social 50 07.3 Atender a la demanda de energía 68 07.4 Gestión de los recursos naturales disponibles 76 08 Verificación externa 81 09 Anexos 87 10 Índice de contenido GRI 93 11 Informe de gestión de riesgo conforme a la norma ISO 31000 110 Informe RSC 2014 Índice
  • 3. pág. 3 ABENGOA SOLAR G4-1, G4-2, G4-13 Es un placer para mí y para todo el equipo que conforma Abengoa Solar transmitiros, un año más, los resultados de Abengoa Solar. En este sentido, 2014 ha sido, desde muchos puntos de vista, un año excelente. En este pasado ejercicio, Abengoa Solar ha sido capaz de mantener su crecimiento al tiempo que ha consolidado su liderazgo mundial en el sector termosolar, tanto a través del avance en el desarrollo e implantación de nuevas tecnologías cada vez más competitivas, en la promoción de nuevos proyectos así como en la operación y mantenimiento de las plantas actualmente en operación. Incorporamos además a nuestra oferta interesantes opciones en energía fotovoltaica. El pasado año 2014 ha sido un año especialmente relevante para la consolidación de nuestra división de Operación y Mantenimiento. Con la entrada en operación de la planta de Mojave Solar en el Estado de California, Estados Unidos, con otros 280 MW de potencia instalada que han comenzado ya a vender su producción a nuestro cliente Pacific Gas & Electric, hemos reforzado nuestra posición como el mayor operador de plantas termosolares del mundo. Así, a cierre del ejercicio Abengoa Solar operaba una cartera de 1.591 MW de potencia instalada termosolar, tanto de plantas de tecnología de concentradores cilindro-parabólicos como de plantas de tecnología de torre siendo el único operador con más de 5 años de experiencia en la operación de ambas tecnologías. Gracias a su buen diseño, a la calidad constructiva y a la labor de nuestros técnicos especialistas en O&M, nuestras plantas llegaron a generar más de 2.000 GWh durante este ejercicio. Así, dada la amplia cartera de activos en operación bajo su responsabilidad, Abengoa Solar ha sido capaz de implementar un novedoso y eficiente programa de estandarización y benchmarking que facilita la mejora continua en todas nuestras plantas, permitiéndonos aprovechar la curva de experiencia fruto de la continua monitorización de nuestras plantas y de un minucioso esfuerzo por la optimización y automatización de nuestros procesos. Aumentamos además nuestra presencia en todas las geografías. En 2014 iniciamos la construcción de la Plataforma Atacama-1, en Chile, que será el mayor complejo solar de Latinoamérica. Atacama-1 no sólo supondrá un hito en cuanto a la capacidad de generación solar en el continente, sino que implica un gran paso en innovación tecnológica al hibridar una planta termosolar con tecnología de torre de sales fundidas con 110 MW de capacidad instalada y 17 horas de almacenamiento, con una planta fotovoltaica de 100 MW de seguimiento a un eje. Este complejo será capaz de generar energía limpia y asequible las 24 horas del día y, por vez primera, la energía solar será capaz de suministrar carga base a un sistema eléctrico de forma competitiva con las fuentes convencionales. Esta flexibilidad también permitirá a nuestros clientes cubrir sus picos de demanda independientemente de la hora del día o de la noche. Por otra parte, en 2014 hemos sido capaces de asegurar la financiación, cerrar el contrato de venta de energía e iniciado la construcción de Xina, nuestra tercera planta en Sudáfrica. Xina es una planta de tecnología de concentradores cilindro-parabólicos con 100 MW de potencia instalada y un sistema de almacenamiento que permitirá seguir generando electricidad durante 3 horas en ausencia de radiación solar. Este proyecto nos permitirá continuar con nuestro objetivo de crecimiento en esta geografía, pionera en la implantación de energías renovables dentro de su mix de generación. Gracias a este desarrollo sostenido, la construcción de nuestras plantas sudafricanas mantiene altos porcentajes de contenido local, lo que enriquece la región y genera cientos de puestos de trabajo cualificados. Informe RSC 2014 01 Carta del Consejero Delegado
  • 4. pág. 4 ABENGOA SOLAR G4-1, G4-2, G4-13 Dado el continuo crecimiento y desarrollo de nuevas oportunidades, en 2014 hemos puesto un nuevo foco en la rotación de activos, dentro de la estrategia de reciclaje de capital de Abengoa. Así, las plantas de Solana, Mojave, y Solaben 2 y 3 y Solacor 1 y 2 han sido transferidas a Abengoa Yield dentro del marco de los acuerdos existentes, permaneciendo Abengoa Solar como responsable de la operación y mantenimiento de los proyectos y permitiéndonos disponer de un retorno de la inversión temprano que nos ayuda a seguir manteniendo el ritmo inversor en nuevos proyectos. Pero ninguno de estos logros sería posible sin nuestra apuesta continua y decidida por el avance de nuestras propias tecnologías. Cada una de nuestras plantas tiene incorporada tecnología desarrollada por Abengoa, bien en solitario, bien a través de los acuerdos estratégicos alcanzados por socios tecnológicos de primera línea mundial. Muchos de sus componentes son también desarrollos propios que fabricamos y vendemos también para terceros, generando un beneficio añadido a nuestras inversiones en I+D. Del mismo modo, la operación y mantenimiento de nuestras plantas se lleva a cabo utilizando también dispositivos y herramientas desarrollados en nuestros centros de I+D de España y Estados Unidos. Así, el desarrollo de estas herramientas, acompañado de la extensa experiencia de nuestros operadores, aumenta la calidad de nuestros servicios de O&M y los distingue en el mercado. Finalmente, nuestra apuesta por la tecnología nos ha llevado a estar en disposición de ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras de sistemas de almacenamiento térmico o eléctrico y cuyo desarrollo va a determinar en los años venideros cambios significativos en la configuración de los sistemas eléctricos de las economías más avanzadas del mundo. Pero, además, Abengoa Solar tiene vocación de influir en el desarrollo económico sostenible de las comunidades locales en las que está presente. En 2014 la compañía ha consolidado su modelo de gestión responsable, que marca las directrices de un negocio comprometido con su entorno económico, social y medioambiental. Un año más, hemos impulsado la atracción del talento local y el estímulo de la riqueza a través de la priorización en las cadenas de suministro locales como fórmula de valor añadido. Del mismo modo, la excelencia en innovación nos ha permitido reducir los impactos negativos derivados de nuestra actividad y maximizar los positivos. Asimismo, la organización ha fomentado las relaciones con las comunidades donde la compañía desarrolla su actividad. En 2014 hemos comenzado a aplicar los criterios del London Benchmarking Group (LBG) para la medición de la acción social, que nos permite poner en valor el retorno de la inversión social. La compañía ha contribuido al desarrollo de infraestructuras, la educación y la conservación de la cultura. La gestión responsable es reforzada con el control estricto que la compañía mantiene en sus instalaciones y, para ello, desde su área de Responsabilidad Social Corporativa se realiza desde 2011 un análisis de riesgos para detectar aquellas instalaciones más vulnerables en materia ESG (Environmental, Social and Gobernance) y poner en marcha planes individuales que permiten mitigar los riesgos identificados. Como muestra de nuestro compromiso por la satisfacción de los más altos estándares de transparencia en la gestión, un año más nuestras cuentas están auditadas bajo los estándares del Public Accounting Oversight Board (PCAOB). Nuestro sistema de control interno está auditado de acuerdo con el estándar de auditoría núm. 5 del PCAOB y, asimismo, nuestro informe anual de Responsabilidad Social Corporativa está auditado bajo las directrices establecidas en la Normas ISAE 3000 y AA1000. Por último, quiero hacer público mi agradecimiento a cada una de las personas que forman parte del excelente equipo de profesionales que conforman Abengoa Solar y a todos nuestros colaboradores en los muchos proyectos en desarrollo el trabajo realizado este año. El nivel de eficiencia y excelencia alcanzados sólo es posible con un equipo humano comprometido que se esfuerza cada día por mejorar. Y, por supuesto, mi agradecimiento a la confianza que, año tras año, siguen depositando nuestros clientes en nuestras soluciones tecnológicas para un mundo sostenible. Informe RSC 2014 01 Carta del Consejero Delegado
  • 5. Informe RSC 2014 pág. 5 ABENGOA SOLAR 02 Sobre este informe
  • 6. Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 6 ABENGOA SOLAR G4-15, G4-28, G4-29, G4-30, G4-32 Principios por los que se rige este informe El Informe de Responsabilidad Social Corporativa (IRSC) de Abengoa Solar muestra sus principales actividades e impactos, su estrategia y modelo de negocio, los cambios en su perímetro y estructura, así como sus objetivos y retos. Este año, el IRSC se ha elaborado por primera vez de acuerdo a las directrices de la guía G4 de Global Reporting Initiative (GRI)1 , de conformidad con la opción exhaustiva (Comprehensive). Además, la compañía sigue los principios contenidos en la norma AA1000AS2 , estándar internacional de aseguramiento de la sostenibilidad emitida por la organización Accountability, y da respuesta al avance en el cumplimiento de los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, que rigen la actuación, actividad y estrategia de la compañía. Nota 1 GRI G4 (guía): nueva guía publicada por Global Reporting Iniciative para la elaboración de memorias de sostenibilidad. Nota 2 Norma AA1000AS: normativa internacional sobre el aseguramiento de la sostenibilidad basada en los principios de inclusividad, relevancia y capacidad de respuesta. Este año, el IRSC se ha elaborado por primera vez de acuerdo a las directrices de la guía G4 de Global Reporting Initiative. “
  • 7. Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 7 ABENGOA SOLAR G4-15, G4-25, G4-26 Principio ¿Quién lo define? ¿Cómo se define? ¿Cómo lo aplica Abengoa Solar? Inclusividad/ Participación de los grupos de interés AA1000 (APS)/ GRI Es la forma en la que la compañía considera la participación de los grupos de interés en el diseño y desarrollo de su estrategia. Abengoa Solar considera la participación de sus grupos de interés(1) en todos los niveles de la organización: ›› En el diseño de su estrategia de negocio y durante la elaboración del Plan Estratégico corporativo de RSC (PERSC), que puede consultarse en profundidad en el IRSC de Abengoa(2) . ›› En el transcurso de su actividad, a través de los diferentes canales de consulta que existen(3) . ›› En la elaboración del IRSC, incluyendo las recomendaciones del Panel Independiente de Expertos en Desarrollo Sostenible (PIEDS) y a través de los procesos de consulta llevados a cabo como parte del proceso de materialidad. Con objeto de fortalecer estos procesos de consulta, la compañía trabaja de forma continuada para incrementar la consistencia y homogeneidad de sus canales y comunicaciones en toda la organización. Relevancia/ Materialidad AA1000 (APS)/ GRI La compañía debe aportar información relevante para sus grupos de interés, es decir, información que influya en sus decisiones y que tenga un impacto para el negocio. Según se describe a continuación, en este mismo capítulo, Abengoa Solar participa en las consultas anuales que Abengoa realiza a sus grupos de interés y que le permiten actualizar su análisis de materialidad. Además, la compañía tiene previsto en los próximos ejercicios profundizar en el análisis de la información relativa a los asuntos más relevantes en función de las áreas geográficas y los riesgos asociados a cada territorio. Capacidad de respuesta AA1000 (APS)/ GRI Es la respuesta de una organización a los asuntos de los grupos de interés que afectan a su desempeño en materia de sostenibilidad. Además de las respuestas ofrecidas a los grupos de interés a través de los canales que la compañía tiene implantados a tal efecto, Abengoa Solar considera su IRSC como una herramienta clave para proporcionarles respuestas. En él se tratan en profundidad los asuntos considerados más relevantes por los grupos de interés y por PIEDS. Asimismo, Abengoa Solar forma parte del Plan Estratégico RSC de Abengoa, cuyos objetivos 2020 de impacto y desempeño pueden consultarse en el IRSC de Abengoa. Contexto de sostenibilidad GRI El IRSC debe presentar el desempeño de la organización en el contexto más amplio de la sostenibilidad. Abengoa Solar, a lo largo de este informe, evalúa su desempeño en el contexto de la aportación a sus grupos de interés, a las comunidades en las que está presente y al medioambiente. Además, a lo largo de 2014 ha llevado a cabo diversas actividades de comunicación y difusión de aspectos relacionados con la sostenibilidad para sensibilizar a sus grupos de interés y a la sociedad en su conjunto acerca de la necesidad inminente de lograr que el progreso se fundamente en un crecimiento económico sostenible que permita a las generaciones futuras disfrutar de los mismos recursos que han recibido las generaciones actuales. Exhaustividad GRI Se deben incluir los asuntos que reflejen los principales impactos de la compañía en materia de RSC, así como sus correspondientes niveles de cobertura. En los dos últimos años, Abengoa Solar ha llevado a cabo un ejercicio para la identificación de los asuntos relevantes y su nivel de cobertura. Para ello, ha considerado toda su cadena de valor (desde proveedores hasta clientes) en el proceso de priorización y ha comenzado a incluir las principales geografías en las que la compañía está presente en cada uno de los puntos de dicha cadena. Principios que rigen los contenidos del informe (1) Más información en este mismo capítulo, en “La apuesta por el talento de nuestro equipo” y “Conectar con el entorno social”. (2) El capítulo “Estrategia de RSC” del IRSC Abengoa puede consultarse en http://www.abengoa.com/web/es/gestion_responsable/informe_rsc/. (3) Más información el capítulo “Conectar con el entorno social”.
  • 8. Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 8 ABENGOA SOLAR G4-15, G4-27 Principios sobre la calidad de la información Principio ¿Quién lo define? ¿Cómo se define? ¿Cómo lo aplica Abengoa Solar? Equilibrio GRI Se deben reflejar tanto los aspectos positivos como los negativos del desempeño de la organización. Abengoa Solar continúa trabajando para aportar la información (tanto positiva como negativa) derivada de su gestión. Adicionalmente, como muestra de transparencia, la compañía participa en la evaluación anual a la que Abengoa se somete de forma voluntaria por parte del PIEDS. Comparabilidad GRI La organización debe seleccionar, compilar y divulgar la información de manera sistemática con el fin de ser comparable con otras organizaciones y de mostrar su evolución en el tiempo. Se reportan los indicadores que la compañía considera más relevantes con el objetivo de que su información sea comparable con la de sus principales competidores. Adicionalmente, se presentan los datos de hasta los últimos tres años (con un alcance comparable) para que el lector pueda tener información histórica del desempeño de la compañía. Precisión GRI La información debe expresarse de forma suficientemente precisa y pormenorizada para que los grupos de interés puedan evaluar el desempeño de la organización. La revisión por parte de un tercero independiente a la que se ha sometido este informe asegura la precisión de los datos cuantitativos, así como las evidencias y el contexto adecuados para la información cualitativa. Puntualidad GRI La organización debe presentar su IRSC de manera regular y periódica, con el fin de que sus grupos de interés dispongan de la información y puedan tomar decisiones bien fundamentadas. Abengoa Solar publica anualmente, en el mes de abril, su IRSC. Adicionalmente, la compañía reporta, junto con la información financiera, los indicadores claves en el área de RSC, a través del Balance de Gestión Responsable que Abengoa publica semestralmente. Éstos son verificados por un externo independiente como muestra del compromiso de la compañía por aportar información actualizada a sus grupos de interés. Claridad GRI La organización debe presentar la información de manera accesible y comprensible a sus grupos de interés. Dada la complejidad de su actividad, la compañía ha trabajado durante este ejercicio para mostrar su actividad de una forma gráfica, empleando un lenguaje claro, sencillo y comprensible. Fiabilidad GRI La organización debe recopilar, analizar y divulgar la información, así como los procesos que se llevan a cabo para elaborar el IRSC con el objetivo de responder a los criterios de materialidad y calidad. Como muestra de la fiabilidad y el control interno que existen en sus sistemas de información, Abengoa es una de las pocas empresas del IBEX 35 que lleva a cabo una revisión con un nivel de aseguramiento razonable de sus indicadores de RSC.
  • 9. Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 9 ABENGOA SOLAR G4-24, G4-25, G4-26 Abengoa Solar ha consolidado un año más su relación con los grupos de interés buscando herramientas que le permitan conectar con las partes interesadas a través de las vías de comunicación desarrolladas, tanto individuales como colectivas. Del mismo modo, la organización desarrolla canales específicos que permiten profundizar en las necesidades concretas de cada grupo. Durante el 2014, Abengoa Solar ha trabajo en la elaboración de procedimientos internos que regulan las relaciones con cada uno grupo de interés detectando sus necesidades y los niveles de satisfacción, además de establecer las vías de comunicación disponibles para cada uno de ellos. ›› Empleados ›› Organizaciones financiadoras ›› Asociaciones ›› Clientes ›› Administración local ›› Medios de comunicación ›› Socios e inversores ›› Comunidad local ›› Sociedad ›› Proveedores ›› Órganos reguladores y de gobierno nacional y supranacional Grupos de interés de Abengoa Solar ABENGOA SOLAR La organización desarrolla canales específicos que permiten profundizar en las necesidades concretas de cada grupo. “
  • 10. Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 10 ABENGOA SOLAR G4-13, G4-17, G4-18, G4-22, G4-23 Alcance de la información incluida en el IRSC 2014 Salvo que se especifique lo contrario en el texto o en los datos reportados, toda la información y todos los indicadores de desempeño incluidos en el IRSC se refieren a la actividad desarrollada en 2014 por las sociedades que están bajo el control efectivo de la compañía y que tienen un impacto social, ambiental y económico significativo tanto dentro como fuera del perímetro de la organización. Con el propósito de ofrecer comparabilidad en la información reportada, se incluyen también datos relativos a años anteriores. Debido a las adquisiciones y desinversiones llevadas a cabo durante el año, el perímetro de consolidación 20143 no es idéntico al del ejercicio 20134 . Enfocar el informe hacia lo que es material Para la identificación de los asuntos que resultan materiales para Abengoa Solar, la compañía ha adoptado en la elaboración de este informe los requerimientos de contenido establecidos por la guía G4 de GRI. Esta guía define el proceso de materialidad, con la identificación de aquello que es importante y dónde es importante, por lo que se incrementa la relevancia de dos variables: la cadena de valor5 de la compañía y las principales áreas geográficas en las que está presente. Abengoa Solar ha participado en el análisis de materialidad que Abengoa ha llevado a cabo en 2014 y que agrupa todos los sectores en los que Nota 3 El perímetro de consolidación 2014 se puede consultar en el anexo III. Nota 4 El desempeño económico, social y medioambiental de aquellos activos que han sido vendidos durante el ejercicio se han incluido en este informe durante el periodo que estos formaban parte de la compañía. Nota 5 Cadena de valor: conjunto de acciones y actividades que integran el proceso productivo de una empresa y que contemplan tanto a la propia organización como a los agentes que intervienen en el ciclo de vida de los productos y servicios que la compañía ofrece al mercado.
  • 11. Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 11 ABENGOA SOLAR G4-18 opera (agua, energía y construcción). El estudio da continuidad al realizado en años anteriores, considerando ambas variables. Esta definición de la información material es un procedimiento formal que la empresa sigue en su gestión de la RSC y que además permite detectar la información que es lo suficientemente relevante para su inclusión en el IRSC, la que debe aparecer en otros formatos (como la página web) y la que no es relevante. El proceso comenzó partiendo de los asuntos relevantes del estudio del año anterior, a los que se añadieron otros nuevos identificados durante el proceso de revisión de documentación externa, la observación de la información pública de otras compañías competidoras con actividad en los sectores en los que Abengoa opera y las preguntas del Panel Independiente de Expertos en Desarrollo Sostenible (PIEDS). Además de la identificación de nuevos asuntos, el objetivo de este proceso es concentrar los esfuerzos en profundizar en los asuntos que la compañía ya ha definido como relevantes, para abarcar la priorización desde diferentes perspectivas e ir asumiendo diferentes variables, como las partes que integran su cadena de valor y las geografías en las que la compañía desarrolla su actividad. El siguiente paso consistió en clasificar los asuntos identificados en función de la importancia que tienen para una organización como Abengoa (sector). Además, se ha desarrollado una metodología que permite realizar la priorización externa e interna de la lista de asuntos previamente identificados. La priorización externa se ha llevado a cabo mediante el análisis de la información considerada importante por diferentes prescriptores y creadores de opinión, teniendo en cuenta la influencia que tiene cada tema para la toma de decisiones de los grupos de interés de la compañía, analizando los requerimientos de los inversores que consideran aspectos ambientales, sociales y de gobierno, y mediante el estudio de las crisis reputacionales surgidas durante 2014. En la selección de prescriptores a los que consultar, se han considerado los diferentes sectores en los que la compañía desarrolla su actividad. En total, se ha priorizado a partir de 20 organizaciones.6 Nota 6 Para la priorización se han realizado entrevistas directas a los prescriptores y análisis documental.
  • 12. Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 12 ABENGOA SOLAR 0% 25% 50% 75% 100% 0% 25% 50% 75% 100% FocoReportarReportar en otros informes No reportar Relevanciaexterna Fase II: valoración externa de los asuntos relevantes Identificación y priorización externa de asuntos y entrevistas con prescriptores. Adicionalmente, se han tenido en cuenta los canales de comunicación con los grupos de interés de los que dispone la compañía (incluyendo a clientes, inversores, proveedores y comunidades locales). La priorización interna se lleva a cabo de forma individualizada en cada sector de la compañía para obtener una materialidad ajustada a la realidad de cada división. Para ello, Abengoa Solar ha celebrado un año más la Comisión de Asuntos Relevantes. La Comisión está integrada por empleados de todas las áreas de gestión de la información no financiera considerando criterios de diversidad —tanto de responsabilidad como geográfica y de género—. En ella se realizaron valoraciones sobre la importancia, en términos de impacto para el negocio, que tiene cada asunto en los diferentes puntos de la cadena de valor. Fase I: identificación de asuntos relevantes Se parte del estudio de materialidad del ejercicio anterior, asuntos definidos por el PIEDS, los incluidos en el PERSC, los que define SASB(1) y los analizados en la fase II. Fase III: priorización interna de los asuntos Priorización de asuntos relevantes por parte de los responsables de la compañía. (1) SASB: Sustainability Accounting Standards Board. Proceso continuo de evolución para evaluar la importancia relativa de los asuntos dentro de la cadena de valor y las geografías en las que la compañía tiene presencia. Prescriptores Consulta a Abengoa Inversores Análisis de prensa
  • 13. Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 13 ABENGOA SOLAR G4-19, G4-20, G4-21, G4-23, G4-27 El gráfico muestra los resultados de la priorización interna y externa a partir de la cual se identifican los asuntos sobre los que se debe incluir información exhaustiva («foco»)7 y los que se deben publicar en el IRSC («reportar»), así como el número de veces que cada uno de los asuntos impacta en las partes integrantes de la cadena de valor, lo que se representa por el tamaño de las esferas. La compañía continúa trabajando en la identificación de las principales geografías en las que los asuntos «foco» tienen una mayor relevancia. Nota 7 El área de foco es el situado en el cuadrante superior derecho de la gráfica. A continuación se muestra la relevancia interna asignada a cada uno de los asuntos en cada punto de la cadena de valor. 0% 25% 50% 75% 100% 0% 25% 50% 75% 100% FocoReportarReportar en otros informes No reportar Relevancia interna Relevanciaexterna Relevancia Impacto en la cadena de valor Necesidad de un marco jurídico estable Foco 5 Veracidad y transmisión de información correcta a inversores Foco 5 Impacto de la empresa en las comunidades locales Foco 5 Protección tecnológica Foco 5 Adaptación de la compañía al entorno en el que opera Foco/ Reportar 5 Riesgo de corrupción, sobornos, prácticas fraudulentas y blanqueo de capitales. Reportar 5 Financiación Reportar 3 Relación con las Administraciones Públicas Reportar 1 Presencia en zonas de conflicto Reportar 3 Derechos Humanos Reportar 4 Innovación Reportar 2 Condiciones laborales: Conciliación vida familiar, Igualdad de oportunidades en el trabajo, desarrollo profesional, etc. Reportar 3 Atracción y retención del talento Reportar 3 Seguridad y salud de los empleados propios y contratistas Reportar 4 Cambio Climático Reportar 5 Identificación y control del origen de materias primas Reportar 1 Calidad del producto o servicio Reportar 5 Diseño de productos y proyectos teniendo en cuenta su ciclo de vida Reportar 3 Presencia de mujeres en puestos directivos Reportar 5 Interdependencia de la imagen de marca en sus diferentes negocios Reportar 5 Reducción de la generación de residuos Reportar en otros informes 2 Biodiversidad Reportar en otros informes 1 Comunicación con las comunidades locales Reportar en otros informes 3
  • 14. Informe RSC 2014 | 02 Sobre este informe pág. 14 ABENGOA SOLAR Proceso y funciones del Panel Independiente de Expertos en Desarrollo Sostenible (PIEDS) Desde 2007 Abengoa realiza anualmente, de forma voluntaria, un ejercicio de transparencia adicional al someterse a la evaluación del Panel Independiente de Expertos en Desarrollo Sostenible (PIEDS), en todos los sectores de actividad que desarrolla, participando Abengoa Solar en el proceso. Durante este proceso, se trabaja de manera continua con el Panel para que cada evaluación aporte un mayor valor añadido a la compañía y no se lleve a cabo como un proceso de evaluación mecánico o sistemático. Por ello, en 2014 el PIEDS ha optado por hacer valoraciones más centradas en la política y el desempeño de la compañía en materia de RSC, en lugar de realizarse con base en la información publicada en informes de años anteriores. En la reunión presencial del Panel celebrada en octubre en Madrid, Abengoa presentó las respuestas a cada una de las recomendaciones8 formuladas por sus integrantes tras un análisis exhaustivo de las políticas y avances de la compañía en materia de RSC. Nota 8 El informe de recomendaciones puede encontrarse en el Informe anual de RSC de Abengoa, al igual que en la web corporativa. Sistema de Gestión de Responsabilidad Social Corporativa El Sistema de Gestión de Responsabilidad Social Corporativa9 de Abengoa tiene como objetivo el control de la información para favorecer una gestión responsable que busque la minimización de los impactos negativos asociados a la actividad de la compañía, así como el incremento de los impactos positivos. El sistema parte de la misión, visión y valores de Abengoa y se basa en las políticas definidas por la compañía, así como en los compromisos públicos que han sido adquiridos a lo largo de su historia. Adicionalmente, este sistema se ha diseñado de acuerdo con la norma internacional ISO 26000:201010 y su adecuación se verifica anualmente por un tercero independiente. Nota 9 Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social: entre las distintas herramientas que comprende, incluye un registro de indicadores en las tres áreas de RSC (social, medioambiental y económica) relevantes para la gestión del desempeño de la compañía. Nota 10 ISO 26000:2010: estándar internacional que recoge las pautas de actuación para todo tipo de organizaciones en las áreas relacionadas con la responsabilidad social, el medioambiente, los derechos humanos y los derechos de los consumidores.
  • 15. Informe RSC 2014 pág. 15 ABENGOA SOLAR 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible
  • 16. Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 16 ABENGOA SOLAR G4-3, G4-15, G4-16, G4-56, G4-57, G4-58 La realidad actual exige soluciones que impliquen un desarrollo sostenible y responsable con el entorno. Este concepto de negocio es aplicado como modelo por la compañía y sirve de base para la definición de su misión, su visión y los valores que marcan su actividad. Misión Abengoa Solar es la compañía líder mundial en la generación de electricidad a partir de energía termosolar, ofreciendo también productos fotovoltaicos. Nuestra misión es seguir manteniendo este liderazgo en el sector termosolar, mientras que aumentamos nuestras actividades en el ámbito fotovoltaico, todo en base a nuestras ventajas competitivas y un crecimiento sostenido. Este crecimiento debe estar basado en el liderazgo tecnológico y en un modelo de negocio único, basado en la integración completa del negocio, desde el desarrollo tecnológico, pasando por el desarrollo y fabricación de componentes y el desarrollo de proyectos y su construcción, hasta la propiedad y operación de los mismos. Visión Ofrecer tecnologías solares cada vez más eficientes que nos hagan competitivos con la generación de energía con fuentes convencionales en 2020, incluyendo el coste de las emisiones de CO2 . Nuestros valores La gestión y el modelo de negocio de Abengoa Solar se asientan sobre los siguientes valores: › Integridad Abengoa Solar debe operar de forma honesta en todas las actuaciones que lleva a cabo tanto dentro de la propia organización como en las comunidades en las que está presente. › Legalidad Cada una de las acciones llevadas a cabo por la compañía deben estar bajo el paraguas de la legalidad, lo que garantiza la seguridad de sus actuaciones y reduce los riesgos. › Rigor profesional La implicación y la vocación de servicio en todas las actividades que desarrolla la compañía son esenciales para el éxito de la organización. › Confiabilidad La discreción y la prudencia rigen la relación de Abengoa Solar con sus grupos de interés, algo fundamental para establecer lazos de confianza y crear una mejor comunicación y relación entre la organización y su entorno. › Calidad La excelencia se materializa en todos los productos y servicios que ofrece la compañía. Además, la compañía asume como propios los diez principios del Pacto Mundial1 . Nota 1 Abengoa publica anualmente en la web del Pacto Mundial su Informe de Progreso.
  • 17. Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 17 ABENGOA SOLAR G4-34, G4-35, G4-36, G4-37, G4-38, G4-39, G4-48 Estructura organizativa Consejo de Administración Presidente D. Javier Benjumea Llorente Consejero Delegado D. Armando Zuluaga Zilbermann Consejero D. José Dominguez Abascal Consejero * D. Manuel Gasset Loring Consejero* D. Javier Salas Collantas Consejero D. Manuel Sánchez Ortega Consejero D. Santiago Seage Medela Consejero * Dª. Guadalupe Sundheim Losada Consejero * D. Bernardo Villazán Gil Consejero D. Armando Zuluaga Zilbermann Secretario no Consejero D. Fernando de las Cuevas Terán. *Consejeros independientes Equipo de dirección Consejero Delegado Armando Zuluaga España Antonio González Casas EE.UU. Frederick Redell Europa, África y Abu Dhabi Michael Geyer Oriente Medio, Asia y Australia Craig Windram Secretario General Técnico David Gámez Secretario General Técnico EE.UU. Hank Price Secretario General Fernando de las Cuevas Financiación Javier Albarracín Administración David Fernández Director General O&M Eduardo Duque Ingeniería Miguel Ángel Cruz Supervisión de construcción Lara Álvarez Auditoría Interna Sara Migueláñez Recursos Humanos Pablo Barrasa Calidad, PRL y Medioambiente Antonio de la Torre Dirección de Plataformas Solúcar/ Écija Manuel Carlos González Corralejo El Carpio / Castilla La-Mancha José Emilio Camacho Extremadura Rafael Sánchez Solana Scott Nolan Mojave Solar Nicholas Potrovitza KaXu Solar One Thorsten Rauch Shams-1 Borja Sanz
  • 18. Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 18 ABENGOA SOLAR G4-5, G4-6, G4-7, G4-8, G4-9, G4-12, ID1, ID3 Compañía global Abengoa Solar, S.A. es la sociedad dominante de un grupo de sociedades que al cierre del ejercicio 2014 está integrado por 245 sociedades2 : la propia sociedad dominante, 221 sociedades dependientes, 9 sociedades asociadas y 8 sociedades en negocios conjuntos; asimismo, las sociedades del Grupo participan en 6 Uniones Temporales de Empresa. Adicionalmente, las sociedades del Grupo poseen participaciones accionariales en otras sociedades en grado inferior al 20 %. La compañía, con sede en Sevilla, cuenta con un marcado espíritu global que transmite a sus empleados en los 15 países donde está presente. Nota 2 Más información en el anexo I “Dimensión económica”. Generación de valor: líneas de negocio La innovación es el principal generador de valor en la organización. Los esfuerzos destinados cada año nos permiten mantener una posición de liderazgo tecnológico en el negocio solar. La compañía trabaja para mejorar el rendimiento de las plantas termosolares y fotovoltaicas, que clasifica como Proyectos de Desarrollo. En el ejercicio 2014 se han realizado proyectos de desarrollo por importe de 29.426 miles de euros. Los activos están principalmente relacionados con la Plataforma Solúcar ubicada en Sevilla. Dichos activos están destinados a la operación y prueba de tecnologías termosolares, tanto cilindro-parabólica como de torre, aplicadas en las otras plantas de Abengoa Solar. Adicionalmente a esta inversión en Desarrollo, la compañía realiza otras actividades de Investigación que se encuentran registradas en la Cuentas de Resultados Consolidada, siendo el esfuerzo total (que incluye tanto la Investigación como el Desarrollo) en el ejercicio 2014 de 33.089 miles de euros. En tecnología termosolar, la construcción de Khi Solar One, la primera planta comercial del mundo con tecnología de torre de vapor sobrecalentado, y el inicio en la construcción de la planta solar en el desierto de Atacama, Chile, que combina las tecnologías de torre de sales fundidas (110 MW) y fotovoltaica (100 MW) junto con un sistema de almacenamiento energético mediante sales fundidas y baterías, suponen una mejora exponencial en el desarrollo de la tecnología solar. Lo anterior ha supuesto a la compañía un esfuerzo total de inversión en investigación y desarrollo durante el ejercicio 2014 de 318.839 miles de euros. La actividad innovadora es protegida a través de patentes que garantizan el liderazgo. A cierre de 2014, Abengoa Solar contaba con 182 patentes solicitadas, un 14 % más que las registradas en 2013. Estados Unidos España Alemania Italia Argelia Arabia Saudí Sudáfrica India China Australia Emiratos Árabes Unidos Marruecos México Brasil Chile
  • 19. Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 19 ABENGOA SOLAR G4-9 Líneas de negocio Abengoa Solar cree en la investigación y el desarrollo como la semilla que proporcionará la excelencia en el medio y largo plazo. Por ello, apuesta por una cartera de tecnología solar propia, así como desarrollos con compañías especializadas del sector a través de alianzas estratégicas. Para conseguir dicho portfolio de tecnología, Abengoa Solar realiza una importante inversión tanto económica como en capital humano, la cual se monetiza a través de la venta de dicha tecnología tanto a empresas del grupo como a terceros, una vez la tecnología ha sido probada. Como resultado, Abengoa Solar está posicionada a lo largo de toda la cadena de valor de la tecnología solar, tanto termosolar como fotovoltaica, desde la creación y el desarrollo de las tecnologías más avanzadas, la comercialización de tecnología madura y el suministro tanto de productos para la operación, el mantenimiento y la optimización de plantas solares como de componentes necesarios para la construcción de una planta solar, garantizando las mayores prestaciones en el mercado. Asimismo, ser la primera compañía del mundo en capacidad termosolar instalada le garantiza un amplio conocimiento en la operación y mantenimiento de plantas, que le permite aplicar mejoras en el diseño y construcción de las plantas, y en sus métodos de operación. De esta forma, Abengoa Solar se presenta como la compañía líder en operación y explotación de plantas termosolares, tanto propias como de terceros, obteniendo el máximo rendimiento exigible a una instalación y aplicando continuamente mejoras basadas en su experiencia. En la misma línea, la excelencia en los niveles de generación de energía se ha alcanzado gracias a la combinación de los conocimientos anteriormente descritos con un conjunto de herramientas desarrolladas específicamente para proporcionar este servicio a las plantas y el máximo respeto a las normas de seguridad y salud. Líneas de negocio ›› Desarrollo de nuevas tecnologías solares, tanto termosolares como fotovoltaicas. ›› Industrialización de las nuevas tecnologías. ›› Desarrollo de plantas solares. ›› Fabricación y venta de componentes para plantas solares. ›› Operación y mantenimiento (O&M) de plantas solares. ›› Propiedad de plantas solares. de potencia instalada 2.283 MW
  • 20. Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 20 ABENGOA SOLAR G4-4, G4-8 Proyectos más significativos en 2014 Mojave Solar, EE.UU. Mojave Solar es una de las mayores plantas cilindroparabólicas del mundo. Tiene una capacidad instalada bruta de 280 MW, con la que es capaz de producir energía suficiente como para abastecer de electricidad limpia a unos 91.000 hogares desde el Harper Dry Lake en California. Este se trata de unos de los proyectos solares más significativos en Estados Unidos en 2014, año en el que la planta ha entrado en operación. KaXu Solar One, Sudáfrica KaXu Solar One es la primera planta termosolar de Sudáfrica y la mayor planta cilindroparabólica del hemisferio sur. Proporciona energía limpia y estable a la red eléctrica sudafricana, evitando la emisión a la atmósfera de 300.000 toneladas de CO2 al año. Con 100 MW de capacidad instalada, genera electricidad capaz de abastecer a unos 80.000 hogares. La planta incorpora un sistema de almacenamiento térmico de sales fundidas de 2,5 horas que le permite generar electricidad antes del amanecer y después del atardecer.
  • 21. Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 21 ABENGOA SOLAR G4-4, G4-8 Solana, EE.UU. Solana es la mayor planta cilindroparabólica del mundo. Esta planta, situada en el Estado de Arizona cuenta con una capacidad instalada de 280 MW y un sistema de almacenamiento que permite producir a la máxima potencia durante 6 horas por la noche. Estas características permiten ofrecer energía limpia capaz de satisfacer la demanda energética de 70.000 hogares estadounidenses. En 2014, Solana ha cumplido su primer año en operación comercial. Atacama 1, Chile El complejo Atacama 1 consta de una planta termosolar de 110 MW con 17,5 horas de almacenamiento en sales fundidas y una planta fotovoltaica de 100 MW. Se trata de una iniciativa pionera que permitirá suministrar energía limpia las 24 horas del día a precios competitivos con los combustibles fósiles. Este complejo evitará la emisión de 864.000 toneladas de CO2 al año. En 2014 Abengoa Solar ha dado comienzo a la construcción de la planta termosolar y de la fotovoltaica.
  • 22. Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 22 ABENGOA SOLAR G4-4, G4-8 Integración vertical de Abengoa Solar en proyectos termosolares Abengoa Solar está totalmente capacitada para desarrollar, fabricar y suministrar todos los componentes principales no convencionales de una planta termosolar. Esta característica evita dependencias con terceras partes, disminuye el riesgo en los suministros y le permite ofrecer las características más competitivas del mercado. Además, con el fin de proporcionar los precios más competitivos y reducir costes de transporte, tanto económico como medioambiental, Abengoa Solar es capaz de instalar fábricas de componentes solares en las geografías donde se llevan a cabo los proyectos, promoviendo la economía de la región. I+D Almacenamiento Abengoa Solar identifica el almacenamiento como uno de los elementos diferenciadores de su oferta en el mercado de la energía. Por ello, la compañía apuesta por el desarrollo de los sistemas de almacenamiento. Dentro de este marco, Abengoa Solar, junto con el Laboratorio Nacional de Energías Renovables de EE.UU. (NREL) y la Escuela de Minas de Colorado (CSM en sus siglas en inglés), desarrolla una nueva tecnología de almacenamiento para plantas termoeléctricas. El programa tiene una duración de dos años y cuenta con una inversión por parte del Departamento de Energía de EE. UU. de 1,3 M€. Abengoa Solar lidera los esfuerzos de integración de sistemas y el análisis técnico-económico, centrándose en el potencial de comercialización de esta tecnología en los futuros proyectos de plantas solares.
  • 23. Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 23 ABENGOA SOLAR G4-4, G4-8, G4-PR6 Productos y servicios Componentes de instalaciones Abengoa Solar ofrece el diseño, fabricación y desarrollo de componentes clave para plantas solares propias e instalaciones de terceros. Heliostatos de torre Colectores cilindroparabólicos Módulos de HCPV Seguidores para módulos fotovoltaicos El nuevo heliostato ASUP 140 mejora la eficiencia y consigue una reducción del 30 % en el coste del campo solar. El colector E2, de diseño propio, incorpora mejoras para un montaje más eficiente y un mayor rendimiento en operación y puede adquirirse directamente o como parte de un proyecto de campo solar llave en mano. Nuevo colector SpaceTube®: colector de gran apertura SpaceTube®. Módulo M300™: dispone de un factor de concentración de 1.000x, además de una eficiencia en operación superior al 30 %. Módulo M300S™: ofrece un factor de concentración de 1.300x, un comportamiento térmico mejorado y la mayor eficiencia en operación del mercado. Módulo M35™: tiene un factor de concentración de 500x y una alta eficiencia. Seguidor T140™: tiene una superficie de 144 m² y está especialmente diseñado para los módulos HCPV. Seguidor T30™: este modelo con 54 m² de superficie, seguimiento de alta precisión y alta resistencia al viento, puede instalarse sin emplear hormigón. Seguidor Tornasol™: con 8 m² de superficie, su bajo impacto visual lo convierte en la mejor opción de HCPV para tejados y áreas donde otros seguidores pueden suponer un problema de visibilidad. Servicios de O & M Abengoa Solar ofrece a clientes externos diferentes líneas para atender sus necesidades específicas: ›› Gestión integral del O & M de plantas termosolares. ›› Subcontrataciones específicas en áreas de O & M. ›› Productos específicos: componentes, optimización y outsourcing.
  • 24. Informe RSC 2014 | 03 Tecnología solar para el desarrollo sostenible pág. 24 ABENGOA SOLAR G4-4, G4-8, G4-PR6 Equipos de O & M Reflectómetro Cóndor Espectrofotómetro Mini Incus Vehículos de limpieza SFMA Banco de pruebas para tubos El reflectómetro Condor es un innovador instrumento portátil empleado para medir la reflectividad de los espejos del campo solar, con un alto nivel de precisión. El dispositivo Mini Incus evalúa las propiedades ópticas del tubo receptor para poder alcanzar una mayor generación eléctrica y mayores ingresos asociados. Abengoa Solar comercializa vehículos de limpieza, tanto para heliostatos como para espejos cilindroparabólicos. Herramienta para la caracterización, monitorización y gestión del campo solar desde dispositivos móviles. Creada para optimizar la gestión y monitorización de las incidencias en el campo solar y los trabajos de limpieza, mejorando la información en tiempo real y ahorrando tiempo y recursos. Servicio para la evaluación completa y de alta precisión de las propiedades ópticas y térmicas de los tubos receptores de los colectores cilindroparabólicos. Permite realizar una caracterización completa del rendimiento de cualquier tubo receptor por medio de un sistema sin contacto. Aplicaciones industriales Abengoa Solar suministra energía limpia generada por el sol a clientes industriales en todo el mundo. El colector solar cilindroparabólico PT-1: opera a un amplio rango de temperaturas (hasta 250ºC), cuenta con un seguidor solar en un eje y está construido en aluminio para una mayor duración y fiabilidad. Abengoa Solar también ofrece el RMT, una versión más pequeña del PT-1 diseñada para poder ser instalado en cubiertas.
  • 25. Informe RSC 2014 pág. 25 ABENGOA SOLAR 04 Hitos
  • 26. Informe RSC 2014 | 04 Hitos pág. 26 ABENGOA SOLAR Inicio de la construcción de Atacama-1, en Chile, que contará con 17,5 horas de almacenamiento. Solana, la mayor planta cilindroparabólica del mundo con 280 MW, cumple su primer año de operación. Entrada en operación de Mojave Solar, situada en el desierto de Mojave, en California (EE.UU.), que abastecerá con energía limpia la demanda de 91.000 hogares. Entrada en operación de KaXu Solar One, la primera instalación termosolar en comenzar su operación en Sudáfrica. Ampliación de los servicios O & M de plantas termosolares: creación de un nuevo área vertical que gestiona los recursos en todas las plataformas solares y ofrece know-how a terceros. Puesta en marcha de la planta fotovoltaica de alta concentración de Coquillon, Francia, de la Compagnie Nationale du Rhône (CNR), para la que se han suministrado módulos de alta concentración fotovoltaica. Adjudicación de 950 GWh/año de energía en Chile, que Abengoa Solar producirá con una combinación de plantas termosolares y fotovoltaicas.  Implantación del programa de desarrollo social PEyC: Personas, Educación y Comunidades, en Sudáfrica y Chile. Firma del convenio con la tribu nativoamericana Band of San Manuel Serrano Mission Indians para la protección de la cultura indígena. Solana ha sido galardonada con el Governor’s Award for Energy & Technology Innovation y el Premio Especial del Presidente en la 34ª edición de los premios Arizona Forward Environmental Excellence. Este premio reconoce el carácter innovador de la planta así como los importantes beneficios medioambientales que esta ofrece al Estado de Arizona. Solana, en Arizona, ha sido también galardonada con el Energy Storage North America (ESNA) Innovation Award, en la categoría de proyectos a escala comercial. Jornadas de puertas abiertas para la comunidad y los empleados en la Plataforma Solúcar. Jornadas de puertas abiertas para la comunidad y los empleados en las plantas KaXu Solar One y Khi Solar One (Sudáfrica). Desarrollo de una nueva tecnología de almacenamiento térmico en colaboración con el Laboratorio Nacional de Energías Renovables de EE. UU. (NREL) y la Colorado School of Mines. Firma del acuerdo de compraventa de energía con el Departamento de Energía de Sudáfrica, durante 20 años, para el proyecto Xina Solar One; cierre de financiación del proyecto e inicio de su construcción. Firma de cinco nuevos acuerdos de colaboración que contribuyen a la mejora de los municipios donde estamos presentes.
  • 27. Informe RSC 2014 pág. 27 ABENGOA SOLAR 05 Abengoa Solar en cifras
  • 28. Informe RSC 2014 | 05 Abengoa Solar en cifras pág. 28 ABENGOA SOLAR de EBITDA en 2014 en activos fijos de ingresos consolidados compras a proveedores locales de media en las geografías principales invertidos en I+D+i patentes solicitadas de potencia instalada 295,9 M€ 2.087,9 M€ 563,5 M€ Más del 90%de 351,92 M€ 182 2.283 MW G4-DMA (desempeño económico), G4-9, G4-EC1, ID1, ID3
  • 29. Informe RSC 2014 | 05 Abengoa Solar en cifras pág. 29 ABENGOA SOLAR de directivos locales de formación sobre el desarrollo sostenible y lucha contra el cambio climático de CO2 evitadas a la atmósfera de formación en PRL invertidos en acción social dedicadas a iniciativas sociales por los empleados en horario laboral en 2014 99 % 664 horas 623.704 t 13.298 horas 293,5 k€ 332 horas 1.562 empleados G4-DMA (desempeño económico), G4-9, G4-EC1
  • 30. Informe RSC 2014 pág. 30 ABENGOA SOLARABENGOA SOLAR 06 Transparencia y lucha contra la corrupción
  • 31. Informe RSC 2014 | 06 Transparencia y lucha contra la corrupción pág. 31 ABENGOA SOLAR G4-DMA, G4-56, G4-57, G4-58, G4-SO3, G4-SO4 Durante los últimos años, Abengoa Solar ha trabajado de forma intensa para mejorar sus procesos atendiendo a criterios que aseguren la transparencia de la información y estableciendo controles que luchen contra la corrupción. Las mejores prácticas garantizan la aplicación de los valores que presiden la cultura corporativa de la compañía, como son la honradez, la integridad, el buen juicio y el rigor profesional, que se consideran fundamentales para la reputación y éxito de la organización. Prácticas para prevenir la corrupción Abengoa Solar dispone de mecanismos y procedimientos para prevenir y detectar prácticas fraudulentas y corruptas. Estos mecanismos están incorporados en los Sistemas Comunes de Gestión, que se actualizan de manera continua y garantizan el equilibrio entre las mejores oportunidades de negocio y la adecuada gestión del riesgo. Para su efectivo cumplimiento, los empleados de la compañía reciben periódicamente información y formación sobre los procedimientos de la compañía a cumplir y los canales para informar en caso de detectar acciones irregulares. La organización cuenta con diferentes herramientas para luchar contra la corrupción: La adhesión a leyes nacionales e internacionales, las recomendaciones de organismos reguladores nacionales e internacionales y el Código de Conducta marcan las pautas a seguir desde un punto de vista preventivo, mientras que el Canal de Denuncias y otros mecanismos de detección, como las auditorías, permiten a la compañía localizar posibles acciones fraudulentas. Ley anticorrupción Abengoa Solar está sujeta a la legislación local e internacional en materia de anticorrupción, en especial a la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de los Estados Unidos (Foreign Corrupt Practice Act, FCPA). Esta ley es de aplicación en todas aquellas empresas que, independientemente de su país de origen, tienen actividad en EE.UU., y complementa los requerimientos de control interno establecidos en la sección 404 de la Ley Sarbanes-Oxley. La FCPA prohíbe los sobornos y comisiones a funcionarios de Gobiernos extranjeros cuya finalidad sea influir en cualquier acto o decisión que reporte una ventaja indebida. Estas leyes de aplicación a las empresas no solo en sus actividades en EE.UU., sino en el ámbito internacional de sus operaciones. Los sistemas comunes de gestión de Abengoa Solar están diseñados de manera que garanticen y vigilen el cumplimiento por parte de todos sus empleados, directivos y administradores de las provisiones de toda legislación en materia anticorrupción aplicable a Abengoa, incluida la FCPA. Asimismo, Abengoa Solar confía en la formación del empleado como elemento estratégico para difundir y concienciar sobre las políticas anticorrupción que deben regir en la organización. En 2014, se han impartido 664 horas de formación sobre políticas de anticorrupción. Asimismo, la compañía exige el mismo rigor a su cadena de suministro a través del Código de Responsabilidad Social (CRS), al que los proveedores de la compañía han de adherirse obligatoriamente. Este código incluye una cláusula que prohíbe expresamente cualquier tipo de práctica corrupta en favor de Abengoa. Del mismo modo, Abengoa refuerza los controles internos en todos sus segmentos de negocio a través de la Unidad de Prevención y Detección Honradez Integridad Buen juicio Rigor profesional + + + de formación sobre políticas de anticorrupción 664 h
  • 32. Informe RSC 2014 | 06 Transparencia y lucha contra la corrupción pág. 32 ABENGOA SOLAR G4-DMA, G4-56, G4-57, G4-58, G4-HR3, G4-SO3, G4-SO4 de Fraude, división propia del equipo de Auditoría Interna dedicada a la vigilancia del cumplimiento de esta ley. Durante 2014, además de las auditorías jurídicas, se han emitido 15 informes de auditoría financiera, para Abengoa Solar, que incluyen, entre otros aspectos, revisiones y análisis de riesgos relacionados con la corrupción. Código de Conducta Abengoa Solar cuenta con un código de conducta profesional que define las relaciones de trabajo de los empleados, directivos y consejeros dentro de la compañía, así como las relaciones con los grupos de interés. Su objetivo principal es incrementar la transparencia y el rigor profesional, estableciendo las pautas de comportamiento que se esperan de todos los empleados de Abengoa Solar. El Código se encuentra disponible en la intranet de la compañía y en la página web, para facilitar el acceso a cualquier persona que quiera consultarlo. El mismo está disponible en los idiomas funcionales de la organización: inglés, español y portugués. La compañía promueve la aplicación del comportamiento descrito en el código como cultura corporativa para todo el equipo que forma parte de Abengoa Solar. Los empleados de nueva incorporación reciben, desde su ingreso, información relativa a las pautas que marcarán sus relaciones a través del manual de bienvenida. Asimismo, todos los empleados reciben formación específica sobre la materia para garantizar el cumplimiento del mismo y promover una conducta ética entre todos los integrantes de la organización. El código se encuentra en continua revisión con el fin de implantar las mejores prácticas. Los cambios que se producen son comunicados de forma inmediata al equipo humano a través de las vías de comunicación de la compañía. Canal de Denuncias Los canales de denuncia son una parte fundamental del compromiso de Abengoa Solar en su compromiso contra la corrupción. Los mismos son accesibles para todos los grupos de interés de la compañía y
  • 33. Informe RSC 2014 | 06 Transparencia y lucha contra la corrupción pág. 33 ABENGOA SOLAR G4-DMA, G4-56, G4-57, G4-58, G4-HR3, G4-SO3, G4-SO4 constituyen el mecanismo a través del cual pueden comunicar de manera anónima todas aquellas conductas irregulares que detecten. Estos canales, disponibles para toda la compañía y operativos desde 2007, se han constituido de acuerdo con los requerimientos específicos de la Ley Sarbanes–Oxley: ›› Interno: disponible para que todos los empleados puedan comunicar quejas o hacer reclamaciones relacionadas con los estados financieros u otros informes, materias contables, controles internos sobre la información financiera reportada, asuntos de auditoria o incumplimientos del Código de Conducta. ›› Externo: diseñado para que cualquier persona ajena a la compañía pueda comunicar irregularidades, actos fraudulentos o contrarios al Código de Conducta. Está disponible en la web de Abengoa Solar. De acuerdo con la política de canalización de denuncias, que define los parámetros y condiciones con los que se trata toda la información recibida, se garantiza específicamente que el acceso a la herramienta se hará con plena confidencialidad, permitiendo la remisión de información de manera anónima y la ausencia de represalias para todas las denuncias de buena fe. La política establece que el tiempo máximo desde que se produce la denuncia hasta que se inicia el protocolo de respuesta sea de 48 horas. Además de los canales de denuncia, cualquier infracción podrá ser comunicada directamente al oficial de cumplimiento, así como a los supervisores, directores y personal debidamente autorizado. Auditorías para la prevención y detección de acciones fraudulentas Abengoa creó en 2012 la Unidad de Prevención y Detección de Fraude que actúa en todas las divisiones de su negocio. Los objetivos son identificar y mitigar los principales riesgos en materia de fraude a los que se encuentra expuesta la compañía e investigar las denuncias recibidas a través de los canales disponibles. En este sentido, los trabajos asociados a las auditorias preventivas en materia de fraude se efectúan sobre la base de un plan de acción que incluye aquellas zonas geográficas o segmentos de negocio más sensibles, así como la revisión de áreas con mayor riesgo en los estados financieros. Durante el 2014, la Unidad ha realizado para Abengoa Solar 15 informes de auditorías preventivas. Adicionalmente, con el fin de fortalecer su lucha contra el fraude, Abengoa comenzó a formar parte de la ACFE Corporate Alliance (Association of Certified Fraud Examiners) el 1 de noviembre de 2014. Esta asociación ayuda a las empresas con herramientas y formación específica que sirven para luchar contra el fraude y la corrupción, así como con recursos para la obtención de la acreditación CFE (Certified Fraud Examiner) para los auditores internos involucrados en la detección de fraude y de incumplimientos. En relación con la prevención de riesgos financieros, acciones fraudulentas o de blanqueo de capitales, la política de Abengoa Solar respecto a las inversiones realizadas en paraísos fiscales se basa en criterios estrictamente económicos y de negocios justificados, alejados en su totalidad de otras motivaciones tales como la obtención de beneficios fiscales y la exención de impuestos. De los países considerados como paraísos fiscales por la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) española, Abengoa Solar no opera en ninguno de ellos. Adicionalmente, Abengoa Solar realiza actividades en otras geografías que, aunque no se incluyen en el listado de paraísos fiscales por la AEAT española, son considerados por observatorios y organismos internacionales como territorios con un régimen de tributación más favorable al español. Dispone de filiales en Delaware (EE.UU.), Holanda y Luxemburgo. Todas ellas obedecen a motivos estrictamente económicos
  • 34. Informe RSC 2014 | 06 Transparencia y lucha contra la corrupción pág. 34 ABENGOA SOLAR G4-46, G4-56, G4-57, G4-58 o de negocio o simplificación de gestiones mercantiles y administrativas, no obedeciendo en ningún caso a motivos de evasión fiscal, blanqueo de capitales ni financiación de actividades ilícitas. Gestión del riesgo Abengoa Solar marca las pautas de su negocio respaldada con una sólida gestión de los riesgos asociados al mismo, con el fin de crear valor y mejorar la competitividad de la compañía. La gestión de riesgos comienza con la identificación y parametrización de cualquier proyecto antes de su inicio, estableciendo su tolerancia al riesgo y su probabilidad de ocurrencia. En caso de seguir adelante con el proyecto, la función de riesgos define las medidas de mitigación más adecuadas para cada tipo de riesgo. El Sistema Global de Gestión de Riesgos permite controlar e identificar los riesgos y crear una cultura de riesgos común que ayude a facilitar el cumplimiento de los objetivos en esta materia y a tener capacidad tanto de actuación como de adaptación. Durante 2014 las principales novedades implantadas en relación con las políticas de gestión de riesgos fueron las siguientes: ›› Clasificación de los países en los que opera la compañía en función del riesgo que presentan en cuanto a entorno / seguridad, riesgo político, rating soberano, índice de transparencia y riesgos naturales. Para cada país se han definido medidas a aplicar según su calificación, siendo obligatoria su implantación para hacer negocios en ellos. ›› Implantación de una metodología de análisis de riesgos por cambio climático, de manera que todas las actividades sean evaluadas y tengan criterios de tratamiento que permitan la sostenibilidad del negocio, de acuerdo con la política corporativa. ›› Refuerzo de las medidas de análisis y control para impedir la acometida de trabajos y negocios que vulneren normas internacionales que puedan perjudicar los intereses de Abengoa Solar y de sus grupos de interés. Modelo Universal de Riesgos (MUR) El modelo Universal de Riesgos (MUR) se emplea para medir el nivel de riesgo en función de su probabilidad de ocurrencia y de su impacto en todas las categorías (riesgos estratégicos, financieros, legales y operacionales). Además, proporciona mapas de riesgos online mediante la conexión automática a la información en tiempo real. El objetivo es obtener una visión integral de los riesgos, diseñando un sistema de respuesta eficiente. La medición de los riesgos se lleva a en todo Abengoa Solar, por sociedades y áreas geográficas relevantes, con revisiones semestrales. Con ello se facilita el diseño de planes de acción específicos para aquellos riesgos que sobrepasen el umbral que en cada caso se define como tolerable. El MUR se está adaptando para que, además de la información de mapas de riesgo, permita la obtención y seguimiento de los indicadores que cada unidad de negocio considere significativos en la gestión diaria del negocio, lo que aumenta la eficacia del sistema. Consolidación de los riesgos de RSC Uno de los riesgos que forman parte del MUR es el riesgo de RSC. Este riesgo se modificó en 2013 introduciendo los resultados del análisis anual de riesgos de RSC realizado en las instalaciones relevantes. El análisis se lleva a cabo desde dos enfoques: un enfoque objetivo que valora 27 riesgos según la naturaleza de la instalación y un enfoque desde la percepción de terceros. Como novedad en 2014, se ha incluido en el enfoque de percepción de terceros la participación de cinco prescriptores representativos de la instalación o con acceso a la opinión de la comunidad que han realizado una encuesta que más tarde los responsables de analizar el cuestionario han empleado como input. Una vez llevado a cabo el análisis de riesgos, se realiza un plan de mitigación en las instalaciones analizadas. En 2014 se analizaron cinco de las instalaciones de Abengoa Solar y se elaboraron planes de mitigación en dos de ellas, en base a los riesgos detectados. Actualmente se está El modelo universal de riesgos se emplea para medir el nivel de riesgo en función de la probabilidad de ocurrencia y el impacto. “
  • 35. Informe RSC 2014 | 06 Transparencia y lucha contra la corrupción pág. 35 ABENGOA SOLAR G4-DMA, G4-46, G4-SO1 trabajando en la redacción de los planes de mitigación para el resto de instalaciones analizadas. De este modo, el área de riesgos de RSC del MUR permite representar de forma más consistente el impacto sobre el EBITDA y la probabilidad de ocurrencia, a la vez que mejora el diálogo continuo con los grupos de interés de la compañía en relación a los proyectos que son de su afectación. Los riesgos que componen el análisis de riesgos RSC se estructuran por materia en seis áreas principales: ›› Prácticas laborales ›› Seguridad y salud ›› Cadena de suministro ›› Compromiso social e impacto local ›› Gestión Ambiental ›› Ética, integridad y cumplimiento Evolución del indicador: En 2014 se analizaron 164 riesgos en las instalaciones de Abengoa Solar, frente a los 36 riesgos abarcados en 2013. Mitigación de riesgos La compañía aplica los controles necesarios para mantener los diferentes riesgos identificados dentro de los límites establecidos, decidiendo la estrategia a seguir para cada uno de ellos. Los sistemas de mitigación de riesgos se aplican en distintos niveles: ›› Nivel de negocio: todos y cada uno de los procedimientos (legal, financiero, contratación, calidad, responsabilidad social corporativa) contienen medidas de mitigación de los riesgos que le son propios, y tales medidas han de ser aplicadas obligatoriamente. ›› Nivel de proyecto: el inicio de cada uno de los proyectos de la compañía va precedido de un análisis y una cuantificación de riesgos que se extiende a todas las fases del proyecto (desarrollo, ejecución y operación). Sin la realización de dicho análisis de riesgos, de la verificación de que se han contemplado todos los riesgos potenciales y de la aprobación de los responsables a todos los niveles de decisión, no se acomete la realización de ningún proyecto. ›› Nivel estratégico: la medición de riesgos proporcionada por el MUR exige y permite definir planes de acción global para que los riesgos se mantengan en el nivel de tolerancia definido para cada uno de ellos. El modelo permite la retroalimentación del sistema de gestión de riesgos y la aplicación de medidas para los nuevos proyectos o negocios en función de las experiencias pasadas. Comités en materia de gestión de riesgos Abengoa Solar realiza un minucioso seguimiento de la evolución de los riesgos desde la dirección de la compañía. Una revisión mensual en comités con presidencia permite analizar periódicamente el comportamiento de los riesgos y apoyar la correcta toma de decisiones para el negocio. Asimismo, la participación de Abengoa Solar en los procedimientos corporativos de revisión enriquece el sistema de gestión y mitigación de los riesgos definidos en el MUR. 0 0 1 2 3 4 1 R 32 - 2014 R 32 - 2013 2 3 Impacto Probabilidad 4 5 6
  • 36. Informe RSC 2014 | 06 Transparencia y lucha contra la corrupción pág. 36 ABENGOA SOLAR G4-DMA, G4-SO6, G4-SO7, G4-SO8 Cumplimiento Normativo Durante 2013, Abengoa implantó en todas sus áreas de negocio un Programa Corporativo de Cumplimiento (PCC)1 , dirigido a prevenir, detectar y sancionar conductas que pudieran derivar en responsabilidad para la empresa o sus empleados. Comprende los programas de autorregulación de los que voluntariamente se dota la compañía para adecuarse a las exigencias legales y poner en valor los aspectos éticos que la caracterizan, así como para prevenir y detectar conductas ilícitas. El PPC se ha desarrollado bajo el modelo propuesto por la Open Compliance and Ethics Group (OCEG)2 , como concepto de excelencia en la gestión de procesos claves de gobierno corporativo, la gestión del riesgo y el cumplimiento. Durante 2014, Abengoa implantó la política relativa a esta área en una Norma de Obligado Cumplimiento y sus procesos de control asociados. Asimismo, desarrolló cuatro programas específicos con el fin de segmentar las acciones desarrolladas en el marco del PPC: ›› Programa de cumplimiento en materia de competencia. ›› Programa de cumplimiento en materia de Protección de Datos. ›› Programa de cumplimiento en materia de Corrupción. ›› Programa de cumplimiento en materia Penal. Nota 1 Más información en el Informe Anual de Responsabilidad Social Corporativa de Abengoa, el capítulo 6.2 “Gobierno corporativo, gestión de riesgos y cumplimiento normativo”. Nota 2 OCEG: organización que promueve un sistema para la integración del buen gobierno, el cumplimiento normativo, la gestión del riesgo y la ética en las empresas.
  • 37. Informe RSC 2014 pág. 37 ABENGOA SOLAR 07 Compromiso sostenible
  • 38. Informe RSC 2014 pág. 38 ABENGOA SOLAR 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo
  • 39. Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 39 ABENGOA SOLAR G4-DMA Nuestro equipo está formado por 1.562 empleados En un entorno cambiante y altamente competitivo, las compañías buscan elementos que la diferencien de forma sostenible en el tiempo. Abengoa Solar, asentada en el desarrollo y operación de tecnología, apuesta por la atracción, el desarrollo y la retención del talento como una de las herramientas más poderosas de la compañía para alcanzar el éxito empresarial. Por ello, Abengoa Solar trabaja cada año en la mejora de los sistemas que garanticen la atracción del mejor talento y elabora anualmente planes de formación específicos para los empleados que permiten desarrollar sus capacidades y aptitudes, nutriendo a la compañía de los mejores profesionales. La gestión de nuestros equipos se realiza a través de un sistema de gestión integral que abarca todos los procesos de recursos humanos, lo que asegura la efectiva implementación de sus políticas en materia de capital humano.
  • 40. Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 40 ABENGOA SOLAR G4-DMA, G4-9, G4-10, G4-EC6, G4-LA12 Nuestro Equipo El desarrollo de los proyectos durante el 2014 ha permitido un crecimiento de la plantilla a nivel global del 22 % con respecto al 2013, alcanzando los 1.562 empleados. Asimismo, la política de contratación local de la compañía permite mejorar el conocimiento de los países en los que estamos presentes y garantizar una mejor adaptación al medio. España 68,05 % 21 % 95 % Norteamérica 20,36 % 17 % 100 % Iberoamérica 0,90 % 29 % 100 % África 5,06 % 24 % 100 % Oriente Medio 4,67 % 22 % — Asia 0,58 % 11 % 100 % Oceanía 0,06 % — — Europa 0,32 % 60 % — — Empleados: % sobre el total Mujeres: % por geografía Directivos locales: % sobre el total No hay personal directivo en esta geografía
  • 41. Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 41 ABENGOA SOLAR G4-10 La edad media de la plantilla es de 36 años. Su distribución por franja de edad muestra una consolidación del equipo en la compañía. Abengoa Solar también ha mejorado durante el 2014 los índices de calidad en la contratación de su equipo. El porcentaje de personas con contrato indefinido asciende al 53 %, un 2 % más que en 2013. La tendencia se muestra positiva desde 2012, con un 49 % de contratos temporales1 . Durante el 2014 la presencia de mujeres en plantilla ha disminuido un 2 % con respecto al año anterior, pasando del 22 % en 2013 al 20 % en 2014. El porcentaje de mujeres directivas y mandos intermedios alcanza el 17 % en 2014. Abengoa ha definido objetivos de mejora en los ratios de presencia de la mujer en puestos directivos y mandos que repercutirá en todas sus áreas de actividad, entre ellas, el negocio solar. Nota 1 Más información en el anexo II “Dimensión social”. El compromiso adquirido por Abengoa, S.A. establece un objetivo del 20 % de mujeres en puestos directivos y el 35 % de mujeres en mandos intermedios en 2020. Para alcanzarlo, estos objetivos serán implantados en los diferentes sectores de actividad de la compañía. 2012 34 % 15 % 7 % 2 % 1 % 1 % 44 % 20-30 años 31-40 años 41-50 años 51-60 años +60 años 30 % 16 % 6 % 46 % 28 % 18 % 5 % 45 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 2013 2014 Distribución por categoría profesional hombres/mujeres Distribución por tipo de contrato hombres/mujeres Indefinido Eventual Becario Hombres 643 578 25 Mujeres 164 131 21 Hombres Mujeres Directivos 34 4 Mandos 120 27 Ingenieros y Titulados 361 152 Asistentes y Profesionales 73 62 Operarios 633 50 Becarios 25 21
  • 42. Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 42 ABENGOA SOLAR Compromiso de los empleados Abengoa Solar es consciente de que la excelencia empresarial se consigue a través del esfuerzo de un equipo con talento y comprometido con la organización. Por ello, la organización presta especial interés a los indicadores de rotación. En 2014 el porcentaje de rotación ha sido del 6,5 %, frente al 1,9 % del pasado año. De estas, las bajas consideradas críticas fueron el 1 %, encontrando su mayor porcentaje entre los mayores de cuarenta y menores de cincuenta. El índice de rotación crítica por género muestra un 0,22 % de rotación en hombres y un 0,15 % de rotación en mujeres. Con objeto de detectar posibles áreas de mejora, la organización realiza cuestionarios y entrevistas a los empleados que deciden optar por una baja voluntaria en la compañía. En relación al retorno de trabajadores tras disfrutar de la baja de maternidad y paternidad, se observa que el porcentaje de empleados que retomaron sus puestos de trabajo asciende al 98 %, cifra similar a la de años anteriores. Formación Abengoa Solar apuesta por el desarrollo continuo del conocimiento y las capacidades profesionales de su equipo como garantía de éxito frente a la alta competitividad en el sector solar. Planes de formación Con objeto de dar respuesta a las necesidades de formación de la plantilla, Abengoa Solar elabora anualmente planes de formación individualizados, fruto del análisis de las competencias de cada empleado y enmarcados en el esquema del Plan Estratégico de la organización. Abengoa Solar invierte importantes recursos en la formación de sus empleados, como uno de sus objetivos claves en el área de los recursos humanos. Este esfuerzo queda reflejado en el aumento de las horas de formación recibidas, así como en la mejora de la calidad de los cursos ofrecidos. Durante el año se impartieron 192.962 horas de formación, un 27 % más que en 2013. La formación impartida dentro de la compañía comprende tanto temáticas generales como planes formativos específicos orientados a las diferentes categorías y funciones profesionales. Asimismo, Abengoa Solar apuesta por la movilidad y el acceso a la formación de todos sus empleados, impulsando el desarrollo de habilidades a través de formación online. En 2014, se han dedicado 50.285 horas a cursos online, un 36 % más que en 2013. La distribución de las horas de formación por categoría de formación en 2014 y su evolución con respecto a 2013 fue la siguiente: G4-DMA (empleo), G4-LA1, G4-LA3, G4-LA9, G4-HR2 2014 2013 Total 2013 151.490 horas 14.090 23.211 13.298 52.82135.718 64.680 89.542 11.750 23.122 16.220 Total 2014 192.962 horas Idiomas Corporativo Prevención General Prácticas profesionales de formación 192.962 h Retención tras baja maternidad   Número de empleados que ejercieron su derecho a baja por maternidad o paternidad Número de empleados reincorporados tras la baja por maternidad o paternidad Número de empleados que conservaron su empleo tras doce meses Hombres 39 39 37 Mujeres 15 14 13
  • 43. Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 43 ABENGOA SOLAR G4-DMA, G4-LA10 Asimismo, Abengoa Solar se nutre de los programas formativos que Abengoa oferta a toda la compañía, participando del éxito conseguido por Abengoa Universidad. Desde 2012, Abengoa Universidad constituye un catalizador que refuerza las capacidades estratégicas de los directivos de Abengoa y desarrolla su talento en altos niveles de excelencia. Abengoa Solar cuenta con sistemas que le permiten medir la eficiencia del plan de formación, identificando si está en línea con las necesidades del alumno, tanto desde el punto de vista de la mejora de su desempeño como de los resultados del negocio. Gracias a este ejercicio se ha podido determinar que en 2014 el índice de satisfacción global de los empleados con la formación recibida fue 3,14 sobre 4. Programa de prácticas Abengoa Solar también impulsa el talento entre quienes buscan su primera oportunidad en el mercado laboral ofreciendo la posibilidad de adquirir los conocimientos prácticos que permitirán un desempeño eficiente de sus habilidades profesionales, compartiendo los valores y principios de la cultura corporativa de la organización. Para ello, la organización firma cada año numerosos convenios con diferentes instituciones docentes de estudios superiores. El modelo de integración formativo permite al becario disponer de un tutor personal que da soporte a sus necesidades personales y profesionales. Durante el 2014, han participado un total de 79 alumnos. La formación práctica se ha completado con 93.456 horas de formación teórica, que refuerzan y complementan las destrezas desarrolladas durante el programa de prácticas. Becas de Ciclos Formativos Del mismo modo, Abengoa Solar establece compromisos de desarrollo profesional con los Ciclos Formativos cercanos a sus diferentes plantas solares, que permiten potenciar el talento local y favorece las vías de contratación en la comunidad. En 2014, la compañía firmó cinco convenios con centros de formación profesional y se han realizado más de 1.450 horas de prácticas en las plantas solares.
  • 44. Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 44 ABENGOA SOLAR G4-DMA, G4-LA10, G4-LA11 Atracción y retención del talento Contar con el mejor talento y retenerlo en la compañía es indispensable para obtener índices de excelencia en el negocio. Abengoa Solar invierte importantes esfuerzos en herramientas que permitan ejecutar con garantías su política de atracción y retención del talento. El mercado actual evidencia el impacto que los equipos ejercen sobre el negocio de la compañía. Por ello, Abengoa Solar trabaja para reforzar los mecanismos disponibles y desarrollar nuevas vías que nos permitan atraer a los mejores profesionales. En 2014, la organización ha afianzado su presencia en internet y redes sociales, además de mejorar su posicionamiento en la página web, lo que se ha traducido en un incremento en la recepción de solicitudes profesionales a través de medios digitales. Para impulsar el desarrollo profesional de los empleados, la compañía cuenta con tres sólidas herramientas que dan soporte a su política de evaluación del desempeño. Estos sistemas permiten a la organización evaluar a cada una de las personas que forman parte de Abengoa Solar. Asimismo, la compañía mide la satisfacción de sus empleados a través de la encuesta de clima laboral, que se realiza cada dos años. Esta herramienta permite a la organización conocer la percepción del empleado, identificar las áreas de mejoras y emprender iniciativas destinadas a mejorar las condiciones de los empleados, contribuyendo a la retención del talento en la organización. En 2014 se gestionaron 755 encuestas, con un porcentaje de participación del 72,1 %. Beca postdoctorado Marie Curie Abengoa Solar es una compañía tecnológica que busca los mejores talentos para la investigación y el desarrollo de tecnología propia o soluciones innovadoras que mejoren las existentes, como clave de su ventaja competitiva en el sector. En 2014 la compañía ha concedido la prestigiosa beca de investigación postdoctoral Marie Curie, promovida y financiada por la Comisión Europea, de acuerdo a la participación de la empresa Abengoa Solar NT en el proyecto de I+D europeo Mantodea. La beca concede a la persona seleccionada la participación durante dos años en la investigación y el desarrollo de un proyecto de Abengoa Solar asociado a la Unión Europea. Herramienta de evaluación ¿A quién está dirigida? ¿En qué consiste? Alcance de la evaluación Gestión del desempeño A todos los empleados. A partir de un perfil de competencias previamente definido, por puesto y responsabilidad, cada empleado es evaluado anualmente por su superior directo. 1.022 personas han sido evaluadas mediante este sistema durante el año. Feedback 360º Personal del Programa de Desarrollo Directivo (PDD) Participan superiores, colegas, colaboradores y el propio evaluado, y lo hacen cumplimentando cuestionarios iguales para todos ellos. En 2014 han sido evaluados 51 directivos, con 293 personas implicadas en el proceso de evaluación entre superiores, colegas y colaboradores. Programa de Interco- municación Directiva Directivos y mandos Programa para conocer la percepción de la plantilla acerca de su carrera profesional y su propio desarrollo. 88 personas han participado en el plan durante el ejercicio 2014.
  • 45. Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 45 ABENGOA SOLAR G4-DMA, G4-11, G4-LA4, G4-LA8, G4-LA12, G4-HR2 G4-HR3, G4-HR5, G4-HR6, G4-HR7 Protección de los DDHH Para garantizar la protección de los derechos de sus empleados, todas las personas que forman parte de la compañía están bajo el ámbito de aplicación de regulaciones laborales supraempresariales, independientemente de la naturaleza de sus actividades o de los países en los que se realizan. Además del amparo legal de cada país, la cobertura normativa cobra una importancia especial gracias a los convenios colectivos del sector, los territoriales o los pactos propios de empresa firmados con los trabajadores, a los representantes unitarios o a los sindicatos, según el caso. Asimismo Abengoa Solar garantiza a los empleados, como un derecho laboral básico, que serán informados previamente de cualquier cambio estructural u organizativo que se produzca en la compañía, ya sea a título individual o a través de sus representantes, según los plazos de preaviso establecidos en la legislación y en los convenios colectivos. Toda la organización está llamada a tomar la iniciativa en la mejora de los procesos de negocio, en las condiciones de trabajo y el entorno y en la resolución de problemas. Para ello se impulsa el uso de distintos canales y herramientas informáticas, como Abengoa Easy Management, las sugerencias a través del Portal del Empleado o las encuestas de satisfacción. Para evitar incidentes relacionados con la vulneración de los derechos humanos (DDHH), la compañía lleva a cabo cursos formativos basados en esta materia, así como en asuntos dirigidos a la lucha contra la corrupción. Durante 2014 se impartieron 1.328 horas de formación fundamentadas en estas materias para los empleados propios y personal subcontratado de la compañía. Diversidad e igualdad de oportunidades Abengoa Solar mantiene un compromiso explícito con la igualdad de oportunidades y la no discriminación por razón de sexo, raza, color, religión, opinión, nacionalidad, posición económica o cualquier otra circunstancia. Estos principios se declaran expresamente en las distintas políticas de la organización (contratación, selección, formación, medición del desempeño, promoción, retribución, condiciones de trabajo, conciliación, prevención del acoso, etc.). Con objeto de garantizar la igualdad de trato y de oportunidades en cuanto a género, así como de evitar cualquier situación que pudiera ser constitutiva de discriminación laboral, directa o indirecta, Abengoa elaboró en 2008 su propio Plan Marco de Igualdad, de aplicación en todos sus sectores de actividad, y cuyo cumplimiento se evalúa, además de por los canales establecidos, en las visitas anuales que se realizan a las sociedades para verificar el cumplimiento de las directrices de la SA 8000. En el marco de este plan, la organización cuenta con un protocolo de denuncia de acoso laboral con el fin de atender cualquier situación susceptible de ser considerada discriminatoria. Además, Abengoa Solar participa en la Comisión de Igualdad que organiza la línea corporativa de Abengoa y que tiene como tarea hacer un seguimiento a escala mundial de los asuntos relacionados con la igualdad de género. Durante 2014 la Comisión de Igualdad se reunió dos veces con objeto de analizar y evaluar la situación de la organización y diseñar medidas para conseguir el objetivo 2020 relativo a esta materia, lanzado por Abengoa2 . Del mismo modo, Abengoa Solar apuesta por la integración absoluta de las personas con discapacidad llevando a cabo una labor enfocada Nota 2 Más información en el Informe de Responsabilidad Social Corporativa de Abengoa. de formación en DDHH 664 h
  • 46. Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 46 ABENGOA SOLAR G4-DMA, G4-EC5, G4-LA12, G4-LA13, G4-HR3 a la responsabilidad social. La compañía trabaja para que las personas con discapacidad se incorporen a la vida social y laboral, fomentando el empleo, la integración y la accesibilidad. Para ello promueve iniciativas encaminadas a la integración en el marco laboral de aquellos colectivos que por diferentes motivos sufren exclusión y prioriza a la persona por encima de sus limitaciones. Política retributiva La política retributiva de la organización se desarrolla bajo el más absoluto respeto a la normativa legal y vela por la equidad retributiva y la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, atendiendo a los principios de igualdad y no discriminación que exigen las políticas y compromisos adquiridos por la compañía. La retribución de los empleados se fija atendiendo a la realidad salarial y normativa legal de cada una de las geografías donde se desarrolla la actividad de Abengoa Solar. En la siguiente tabla se muestra el porcentaje abonado por encima del salario mínimo interprofesional (SMI) teniendo en cuentas las categorías de licenciado y administrativo como indicativo de la competitividad de los salarios ofrecidos. 2014 % abonado por encima del SMI según categoría de ingreso Países Licenciado Administrativo España 184 % 39 % EE.UU. 128 % 68 % África 519 % 395 % Chile 340 % 118 % La política retributiva establece para algunos empleados una retribución variable complementaria que recompensa a los profesionales de la compañía en función del desempeño de sus actividades y del grado de consecución de sus objetivos personales. Un 46,7 % de los empleados dispone de una retribución variable en función de objetivos. Salario medio mensual 2014 Hombre (€) Mujer (€) Licenciado de ingreso en España 1.838 1.838 Licenciado de ingreso en EE.UU. 2.220 2.220 Licenciado de ingreso en África 1.123 1.123 Licenciado de ingreso en Chile 1.450 1.450
  • 47. Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 47 ABENGOA SOLAR G4-DMA (desempeño económico), G4-DMA (empleo), G4-EC3, G4-LA2, G4-LA5 Servicios de restauración en la sede central, Sevilla (España). Servicio médico para mejorar la cobertura sanitaria de los empleados en los centros de trabajo de más de 300 personas. Gimnasio en la sede central, Sevilla (España). Servicio de guardería en la sede central, Sevilla (España). Servicios de transporte gratuito en la sede central, Sevilla (España). Asesor fiscal Servicio gratuito de asesoría financiera y fiscal, para los empleados en EE.UU. Beneficios sociales Abengoa Solar dispone de numerosos beneficios sociales que contribuyen a la mejora de la calidad de vida de sus empleados. Los beneficios ofertados atienden a una amplia gama de servicios y ventajas que se adaptan a cada una de las geografías y plantillas. A continuación se muestran algunos de los beneficios a los que acceden los empleados de la compañía. Seguridad y salud laboral Asegurar las condiciones de trabajo óptimas en el área de seguridad y salud laboral es prioritario para la organización. Por eso Abengoa Solar implementa sistemas de prevención de riesgos laborales, que son auditados periódicamente por entidades acreditadas que certifican el grado de adecuación a la normativa legal y su nivel de eficiencia. Estos sistemas están fundamentados en cuatro pilares: ›› Principios de la Política de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) de Abengoa Solar. ›› Disposiciones legales de aplicación en el país donde desarrolla sus actividades. ›› Especificaciones contractuales de los clientes de la compañía en esta materia. ›› Requerimientos del estándar OHSAS 180013 , norma de carácter internacional sobre sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Abengoa Solar tiene certificadas por la norma OHSAS 18001 todas sus instalaciones solares y oficinas situadas en España. Durante 2014 se trabajó en el desarrollo e implementación de herramientas informáticas , como Abengoa Easy Management (AEM),que suponen una importante mejora tanto en el control de los riesgos laborales de las sociedades, centros de trabajo y obras como, muy especialmente, en la construcción y puesta en marcha de los grandes proyectos de Abengoa. Con el objetivo de alcanzar una mejora continua en materia de seguridad y salud, la compañía celebra mensualmente un comité de prevención que involucra a los responsables ejecutivos y de PRL para analizar los ratios de siniestralidad, su evolución y la ejecución de los planes de reducción. Asimismo, las actividades enmarcadas en el programa Nota 3 OHSAS 18001: Certificado internacional relativos a los sistemas de gestión de la salud y a la seguridad en el trabajo. Residencia de verano La Antilla disponible para todos los empleados de la compañía, a precios reducidos, durante los meses de verano en Huelva (España).
  • 48. Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 48 ABENGOA SOLAR G4-DMA, G4-LA6, G4-HR4 Walk and Talk examinan periódicamente los procesos de trabajo contribuyendo al perfeccionamiento de la gestión. La organización confía en la formación como herramienta clave para conseguir una efectiva implantación de la cultura preventiva en los hábitos de trabajo. Por ello, Abengoa Solar ha impartido en 2014 un total de 13.298 horas de formación en materia de PRL a sus empleados, un 13 % de las horas impartidas en 2013. La compañía cuenta con numerosos vehículos de difusión que refuerzan la cultura preventiva de la organización. A través de la plataforma informática Colabora, el personal técnico de la compañía intercambia sus experiencias laborales y mejores prácticas. Asimismo, la publicación mensual de boletines en materia de Seguridad y Salud extiende el mensaje a toda la plantilla. Iniciativas de concienciación: ›› IV edición de las jornadas “Safety Day”. Este 2014 se han incluido como novedad la participación de los proveedores de EPI (Equipos de Protección Individual) a través de sesiones prácticas para maximizar la eficacia de los equipos de protección. ›› Premios a las mejores iniciativas en materia de Seguridad y Salud presentadas por los empleados. ›› Reconocimiento a los equipos de trabajo que han obtenido los mejores índices de Seguridad en sus instalaciones solares. ›› Mensajes de concienciación situados en espacios estratégicos de las plantas solares. ›› Alertas de seguridad periódicas que muestran los fallos y accidentes más comunes, acompañados de las medidas preventivas correspondientes. Este sistema, instalado en todas las plantas solares que se encuentran en operación, es retroalimentado con información común reduciendo el riesgo de réplica en las diferentes instalaciones. Abengoa Solar continúa desarrollando recursos que contribuyan al cumplimiento de los objetivos fijados en su política de «cero accidentes», tomando como herramientas fundamentales la supervisión, la monitorización y la formación del equipo. Afortunadamente, en 2014 no se ha producido ningún accidente mortal. Indicadores de Seguridad y Salud Indice de frecuencia Índice de gravedad Nº de accidentes de trabajo con baja médica superior a un día 2014 17,84 0,13 16 2013 26,14 0,13 14 2012 14,56 0,10 5 Jornadas laborales perdidas debido a los accidentes Total absentismo por enfermedad (%) Total absentismo por accidentes laborales (%) 2014 344 0,79 0,12 2013 269 0,59 0,12 2012 177 0,46 0,11
  • 49. Informe RSC 2014 | 07.1 La apuesta por el talento de nuestro equipo pág. 49 ABENGOA SOLAR G4-DMA, G4-LA6, G4-LA7 Algunas actividades, ya sea por el país donde se ubique el proyecto o por los procesos asociados, pueden provocar que el empleado se exponga a determinados riesgos o incidencia de enfermedades contagiosas, para las que la compañía establece diversas medidas preventivas. Entre enfermedades específicas, la malaria, el cólera o la tuberculosis son las que suponen un mayor riesgo para los empleados. Para prevenirlas, Abengoa Solar lleva a cabo la vacunación del personal que se traslada de forma temporal o permanente a los países con riesgos en éstas y otras enfermedades, se realizan pruebas y reconocimientos médicos específicos, y se imparte formación sobre la prevención y el contagio de enfermedades. Respecto a las enfermedades profesionales, la legionela puede estar relacionada con las funciones profesionales, para aquellos que trabajan en laboratorios. En Abengoa Solar se llevan a cabo planes de minimización de riesgos además de una continua formación, prevención y vigilancia sobre éstas y otras enfermedades. En este caso, además de exigir el uso de los equipos de protección se realiza un tratamiento químico para evitar la aparición de la misma. de formación en PRL 13.298 h
  • 50. Informe RSC 2014 pág. 50 ABENGOA SOLAR 07.2 Conectar con el entorno social
  • 51. Informe RSC 2014 | 07.2 Conectar con el entorno social pág. 51 ABENGOA SOLAR La tendencia actual evalúa de forma más intensa el comportamiento de las empresas con su entorno, la capacidad de interactuar con los grupos de interés y la implicación de sus percepciones en la toma de decisiones de las compañías. El incremento de la percepción de impacto, positivo o negativo, y la gestión de los mismos afecta directamente a la estabilidad del negocio. Asimismo, la capacidad de las empresas para influir en su cadena de aprovisionamiento y la implicación de los clientes en la toma de decisiones hacen necesario contar con un modelo de gestión y una estrategia empresarial conectados con el entorno social. Abengoa Solar articula las relaciones con sus grupos de interés4 a través de diferentes canales de comunicación que nos permiten entablar relaciones bidireccionales estables, transmitir información de la compañía e identificar las expectativas de los actores económicos y sociales con los que la compañía interactúa. A lo largo de este capítulo se analizarán tanto las principales actuaciones de la compañía en el marco de la relación con sus proveedores, clientes, comunidades en las que está presente y sociedad en general como la manera en que trabaja para minimizar su impacto negativo y potenciar el positivo. Nota 4 En el capítulo “Sobre este informe” está disponible el mapa completo de grupos de interés.
  • 52. Informe RSC 2014 | 07.2 Conectar con el entorno social pág. 52 ABENGOA SOLAR Canales de comunicación con grupos de interés5 Nota 5 Para la publicación del gráfico canales de comunicación se han agrupado los grupos de interés identificados en cuatro grandes actores sociales y económicos. De Abengoa a los proveedores: ›› Página web Abengoa Solar. ›› Procedimiento estructurado para medir la eficacia de los proveedores. ›› Herramienta del sistema de gestión de la seguridad. ›› Visitas a los proveedores. ›› Informe anual. ›› Redes sociales. De los proveedores a Abengoa: ›› Encuestas de satisfacción. ›› Procedimiento estructurado para recibir información y opinión de los proveedores. ›› Herramienta informática Abengoa Easy Management (AEM) para la gestión de la toma de decisiones y de los planes de acción de la compañía. ›› Herramienta del sistema de gestión de la seguridad. ›› Buzón del stakeholder. ›› Canal de denuncias externo. ›› Encuesta de opinión del Informe anual. ›› Entrevistas. ›› Buzón de correo de RSC (rsc.solar@ abengoa.com). ›› Redes sociales. De Abengoa a la sociedad: ›› Página web Abengoa Solar. ›› Informe anual. ›› Página web de la Fundación Focus- Abengoa. ›› Notas de prensa. ›› Departamento de Responsabilidad Social Corporativa. ›› Encuentros con ONG e instituciones educativas. ›› Jornadas de puertas abiertas. ›› Ferias, foros y conferencias. ›› Blog corporativo. ›› Redes sociales. De la sociedad a Abengoa: ›› Notas de prensa. ›› Departamento de Comunicación. ›› Departamento de Responsabilidad Social Corporativa. ›› Encuentros con ONG, medios de comunicación e instituciones educativas. ›› Jornadas de puertas abiertas. ›› Ferias, foros y conferencias. ›› Buzón del stakeholder. ›› Blog corporativo. ›› Buzón de correo de RSC (rsc.solar@ abengoa.com). ›› Canal de denuncias externo. ›› Encuesta de opinión del Informe anual. ›› Encuesta de opinión. ›› Entrevistas. ›› Redes sociales. De Abengoa a las comunidades locales: ›› Página web Abengoa Solar. ›› Informe anual. ›› Página web de la Fundación Focus- Abengoa. ›› Notas de prensa. ›› Departamento de Responsabilidad Social Corporativa. ›› Encuentros con ONG e instituciones educativas. ›› Jornadas de puertas abiertas. ›› Ferias, foros y conferencias. ›› Blog corporativo. ›› Redes sociales. De las comunidades locales a Abengoa: ›› Departamento de Comunicación. ›› Departamento de Responsabilidad Social Corporativa. ›› Encuentros con ONG e instituciones educativas. ›› Jornadas de puertas abiertas. ›› Ferias, foros y conferencias. ›› Blog corporativo. ›› Buzón de correo de RSC (rsc.solar@ abengoa.com). ›› Evaluación de beneficiarios de los programas de acción social. ›› Canal de denuncias externo. ›› Encuesta de opinión del Informe anual. ›› Entrevistas. ›› Buzón del stakeholder. ›› Redes sociales. De Abengoa a los clientes: ›› Página web Abengoa Solar. ›› Jornadas de trabajo con clientes (focus groups). ›› Herramienta del sistema de gestión de la seguridad. ›› Publicidad y marketing. ›› Ferias, foros y conferencias. ›› Visitas periódicas a los clientes. ›› Informe anual. ›› Redes sociales. De los clientes a Abengoa: ›› Jornadas de trabajo con clientes (focus groups). ›› Encuestas de satisfacción. ›› Herramienta informática IRP para la resolución de problemas. ›› Herramienta informática Abengoa Easy Management (AEM) para la gestión de la toma de decisiones y de los planes de acción de la compañía. ›› Herramientas de sistema de gestión de la seguridad. ›› Buzón del stakeholder. ›› Buzón de correo de RSC (rsc.solar@ abengoa.com). ›› Jornadas de formación sobre los productos. ›› Canal de denuncias externo. ›› Encuesta de opinión del Informe anual. ›› Entrevistas. ›› Redes sociales. G4-26