1. Hyvät voittaa (nykyään) RT-69 Mikä on brandi? Miten se rakentuu? Voiko siihen vaikuttaa?

2. BRANDI Maine Imago Identiteetti ja ilme Markkinointi, mainonta, viestintä Lupaus – lunastus Vastuullisuus Brandimoka Mitä jokainen voi tehdä?

3. IMAGO Sitä voi hallita Siihen voi vaikuttaa ja sitä voi rakentaa, mutta koostuu myös osin käyttäjien kokemuksesta Ymmärretään yleensä myös visuaalisena käsitteenä Lähellä yritysilmettä

4. MAINE On ansaittava Perustuu käyttäjän kokemukseen Se, mitä käyttäjä toiselle tuotteesta kertoo

5. MARKKINOINTIVIESTINTÄ Maksettua viestintää, jonka tarkoituksena lisätä kysyntää tai nostaa profiilia yrityksen ulkoisesti tai sisäisesti. Mainostaminen, yritysilme Medianäkyvyys: tv, printti, www, radio, some, ulkomainonta… PR Viestintä Sisäinen, ulkoinen, SoMe, tiedottaminen Myyntityö

6. YRITYSILME Kaiken yrityksen julkisen näkymisen ja mainonnan ohjenuora Viestii halutun imagon mukaisesti Yksi perustekijöistä brandin rakentamisessa Tekee luotettavan kuvan Logo, graafinen ilme Valmistaa asiakkaan kohtaamaan yrityksen tai viestin

7. MAINONTA Viestii, kommunikoi, tiedottaa, tarjoaa, lanseeraa, muistuttaa, rakentaa brandia, kampanjoi Pyrkii lisäämään kysyntää Käyttää tehokeinoja mm. visuaalisuus, huumori, vakuuttavuus, puhuttelu, järkyttävyys… Tuloksia seurattava

8. SISSIMARKKINOINTI (myös guerilla) Oivaltavaa ja osuvaa markkinointia Monesti myös edullista Massamarkkinoinnin vastakohta Ei vain verkkoja vesille Kyse on ennemminkin tuulastamisesta Markkinoinnin ”aito” kieli

9. SOSIAALINEN MEDIA (some) Facebook, MySpace, Twitter, blogit, foorumit… Tekee viestinnästä ja eritoten brandin rakentamisesta entistä haasteellisempaa Viestintä ei ole yritysten käsissä Keskustelua ei voi hallita – siihen voi vain osallistua Loistava paikka onnistua, kamala paikka epäonnistua Case Nestlé Sometällä hetkellä samassa asemassa kuin webvuosituhannen vaihteessa Somessa kannattaa olla, mutta eiilman suunnitelmaa

10. SUOMEN ARVOSTETUIMMAT BRANDIT 2010 Fazerin Sininen Fazer Fiskars Joutsenlippu (alkuperämerkki) Joutsenmerkki (ympäristömerkki) Hackman Google Abloy Arabia Kalevala Koru Iittala Lego Elovena Juhla Mokka Gore-Tex Avainlippu (alkuperämerkki) Valio S-Etukortti Valiojäätelö Nokia Fairy Havu Mäntysuopa Finlayson Vaasan Ruispalat Presidentti (kahvi) Sunnuntai (jauhot) Paulig Akateeminen Kirjakauppa Fazer Ruispuikulat Geisha Canon Jukka-lelut Pepsodent Oltermanni Havi Ecco Aku Ankka

11. KUINKA BRANDI TULISI KÄSITTÄÄ? ”Pärstä ja sielu samassa paketissa” – Lisa Sounio Maanläheinen lähestymiskulma aina hyvä Ajateltava taviksen tavoin Sanoilla ja teorioilla hienostelu turhaa Brandistä pitäisi pystyä puhumaan kuin ihmisestä Hyvä brandi on kuin hyvä ystävä Case: Tatua jännitti

12. BRANDI Tarkoittanut alun perin karjan polttomerkitsemistä Voi liittyä tuotteeseen, palveluun, ihmiseen… Brandit ovat loistava tapa jäsentää hyvät ja huonot palvelut ”Työkalu” asiakkaalle/kuluttajalle Ihminen kohtaa 4000-5000 markkinointiviestiä päivässä Asemoi Brandin tulisi aina erilaistaa tuote kilpailijoista Esim. Minä vastaan muut

13. BRANDI On myös henkilökohtainen kokemus ja sisältää yleensä myös tunnetason siteen Tuttu brandi lupaa jotakin (markkinoinnissa jopa överi lupaus) Hyvä brandi myös lunastaa lupauksen ”Nokia – Connectingpeople” Apple? Google? Fazerin Sininen? Aku Ankka?

14. BRANDIN ARVOTEKIJÄT Pitkäaikaisen brandi-työn tulos, joka on prosessi – ei projekti Brandin tunnettuus Laatumielikuva Mielleyhtymät Brandiuskollisuus

15. BRANDI OHJAA TOIMINTAA Hallittu brandi näkyy kaikessa toiminnassa Design management Jokainen tilanne, kun asiakas törmää yritykseen, rakentaa mielikuvaa brandistä Mainonta, netti, kuulopuheet, työntekijät, johto,myynti, puhelinkeskustelut,

16. HYVÄN BRANDIN SISÄINEN MERKITYS Yritys on enemmän kuin palkanmaksaja Ylpeys työnantajasta -> puhutaan hyvää Motivoi -> tehostaa

17. KESTÄÄKÖ KOLHUJA? Kestää, kun viestintä hoidetaan Hyvän brandin taustalla on kova brandiuskollisuus Asiakkaat uskovat, että kyllä asia hoidetaan kuntoon Varottava herkkänahkaisuutta Case Mokaileva tuote-esittelijä Case Applen iPhone 4, jne. jne.

18. BRANDIMOKAT Unohtuminen, liioittelu, valheellisuus, kaikkivoipaisuus, tylsyys, herkkänahkaisuus… Perusteettomat oletukset brandin hallinnan taustalla, kuten : ”suuri yritys menestyy aina” ”hyvä tuote myy itse itsensä” ”markkinointi rakentaa brandin”

19. BRANDI JA VASTUULLISUUS On oltava vastuullinen (tuotteen elinkaari, alkuperä, tuotanto, ympäristövaikutukset) Viherpesusta jää kiinni Kuoren kiillotus ei kanna Mainostoimiston rooli ja vastuu

20. MITÄ JOKAINEN VOI TEHDÄ? Mieti mitä teistä puhutaan? Mitä haluaisit teistä puhuttavan? Millainen maine teillä on? Pidä huoli, että asiakas tavoittaa teidät ja että ostaminen ei ole missään vaiheessa vaikeaa -> tuotteistaminen Mieti millainen teidän brandi on? -> kirjoita se ylös Onko ulkoinen ja sisäinen viestintä ja markkinointi kunnossa? Entä ilme? Ovatko nettisivut ovat ajan tasalla (sisältö ja ulkoasu)? Mainostoimisto ei hallitse tai luo brandiä Brandi lähtee yrityksestä itsestään.Sen toiminnasta, palvelusta, tuotteista, ihmisistä

21. BRANDIN HALLINNAN TYÖKALUJA

22. Jedem das seine ”Jokaiselle ansionsa mukaan” Kannattaa siis olla hyvien puolella.