Gezamenlijke presentatie tijdens marcom12

1. Marketing Operations Management
De in-store campagnes van T-Mobile
Liesbeth van Moorsel
-Promotions Manager
-T-Mobile
Martijn Visscher
-Account Director
-Adnovate
MARCOM12
14 juni 2012

2. Wat we oplossen
Aantoonbaar optimaliseren van de Marketing Operatie
Het verbeteren van de Time to Market
Het verkrijgen van Brandconsistentie over alle kanalen heen
Het verbeteren van efficiency
Het verkrijgen van overzicht en controle
Het verbeteren van de betrokkenheid en zelfstandigheid
van lokale partijen

3. Hoe
Om aantoonbare voordelen
te realiseren
Leveren wij meerdere
oplossingen op het gebied van
Marketing Operations POS MATERIAL MULTI CHANNEL VIDEO MARKETING
DISTRIBUTION CONTENT MANAGEMENT COLLABORATION
MANAGEMENT WORKFLOW
• Consultancy
Met • Services
• Technologie

4. Met wie
Consument
Automotive
Retail
Dienstverlening
Industrie
Other
Publieke sector

5. POS Material Distribution

6. Optimalisatie POS distributie en
beheer.
Liesbeth van Moorsel
Confidential 6/25/2012 6

7. Optimalisatie POS beheer waarom?
 Meerder shopconcepten met diverse POS materialen en formaten.
 Wisselingen van POS materialen (uitrol etalage element, internetcorner, ombouw shops, en
vergunningen voor POS).
 De Retail keten is te groot en divers aan het worden om het beheer van POS in Excel bij te
houden.
 Beheer kost nu veel tijd voor diverse afdelingen.
 Kosten voor verkeerde producties worden te hoog.
T-Mobile – Strictly Confidential and Proprietary All rights reserved. No part of this document may 7
be reproduced in any material form without the written permission of the copyright owner

8. Project
All T-Shops rebuild in 2012 into S/M/L format
T-Mobile – Strictly Confidential and Proprietary All rights reserved. No part of this document may 8
be reproduced in any material form without the written permission of the copyright owner

9. Optimalisatie POS distributie, waarom?
 Lange leadtimes voor het uitsturen van POS wat nabesteld wordt.
 Teveel tussenschakels voordat verzoeken shops aankomen bij fullfilment.
 Geen terugkoppeling/ controle op POS wat nabesteld is en uitgeleverd wordt.
 Geen analyse mogelijkheid waarom POS leveringen niet goed zijn gegaan.
T-Mobile – Strictly Confidential and Proprietary All rights reserved. No part of this document may 9
be reproduced in any material form without the written permission of the copyright owner

10. Doelstellingen
Vereenvoudigen orderproces
Verbeteren plaatsing in-store campagnes
Analyses op performance (externe partijen)
T-Mobile – Strictly Confidential and Proprietary All rights reserved. No part of this document may 10
be reproduced in any material form without the written permission of the copyright owner

11. POS Leveringsproces
Start campagne
briefing 3 weken voor
aanvang
Definitieve
In-store campagne
bestanden 1-1,5
materialen altijd
week voor start
compleet en
campagne naar
actueel!
drukker
Bijbestelling via de
Samenstelling
webshop mogelijk
mailing en
tot 1 week voor het
verzending 2-3
einde van de
dagen
campagne
T-Mobile – Strictly Confidential and Proprietary All rights reserved. No part of this document may 11
be reproduced in any material form without the written permission of the copyright owner

12. Analyse en performance
Management beschadigde
leveringen en tussentijdse
beschadigingen (kwaliteit)
Bestelgedrag per shop
Actualiteit van
Management campagnes in-store
verkeerde leveringen
(aantal formaat)
T-Mobile – Strictly Confidential and Proprietary All rights reserved. No part of this document may 12
be reproduced in any material form without the written permission of the copyright owner

13. T-Mobile – Strictly Confidential and Proprietary All rights reserved. No part of this document may 13
be reproduced in any material form without the written permission of the copyright owner