Etude Facebook et les regions

LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
2012
ÉTUDE FACEBOOK
& LES RÉGIONS

Une étude réalisée par


PRÉFACE

Ce ne sont pas les enquêtes sur « les collectivi- + commentaires sur un post) / (nombre de
tés et les réseaux sociaux » qui manquent. Elles fans à l’instant du post) x 100. Afin d’introduire
font plaisir à celles et ceux qui se retrouvent sur d’autres variables, nous avons également ana-
le podium (quoi de plus normal ?) mais laissent lysé sur une période d’un mois, la fréquence
souvent un goût amer d’inachevé voire de travail de publication, la diversité des contenus (vidéo,
bâclé. Pire : en se contentant de primer « celui qui a photo, lien), la nature du contenu (autocentré ou ou-
la plus grosse » (liste de fans), elles laissent croire aux vert). Les améliorations et agréments de la page (cover,
néophytes (et à certains élus), que c’est le seul critère de naming, utilisation des onglets) ont également été pris
réussite d’une présence sur les réseaux sociaux Il y a
! en compte. Enfin, un entretien avec chacune des collec-
deux ans, peut-être… certainement plus maintenant. Ce tivités a été mené afin de préciser davantage les données
serait faire fi du premier « retour sur investissement » collectées et le mode organisationnel.
significatif des réseaux sociaux (principal critère de me-
sure aujourd’hui) : l’engagement Ce serait également
! « Classer, sans mise en perspective le
oublier nombre de variables et d’indicateurs bien choisis,
qui permettent actuellement de mesurer l’efficacité d’un nombre de fans est un non-sens »
dispositif.
L’aspect quantitatif n’a pas été abandonné pour autant :
vous retrouverez également un classement traditionnel
« Dépasser le concours de la plus par nombre de fans, toutefois pondéré par le potentiel
grande liste de fans » de chaque territoire (nombre d’inscrits sur le réseau pour
l’enquête sur Facebook et les grandes villes, nombre
Le principal objectif de cette nouvelle série d’enquêtes d’habitants de 15 ans et plus pour toutes les autres)…
est donc avant tout de dépasser « le concours de la plus Car classer, sans mise en perspective le nombre de fans
grande liste de fans », comme l’écrivait Benjamin Teitgen de régions, départements ou villes démographiquement
dans cet article fondateur de notre démarche. Bref, aller très différents, n’est-il pas encore un non-sens ? Enfin,
au-delà de l’aspect purement quantitatif des chiffres que tous ces résultats seront analysés, interprétés et nous
se contentent de relever, à froid, les autres baromètres : vous invitons bien sûr à les commenter.
car « il serait totalement illusoire de se baser sur ce seul
indicateur pour juger du succès ou de l’échec d’une pré- Au total, il y aura donc, pour chaque strate territoriale,
sence sur Facebook. ». Pour ce faire, nous avons donc deux études (Facebook et Twitter) et trois classements :
non seulement pondéré ces résultats en fonction de l’au- qualitatif, quantitatif et global. C’est au carrefour de ces
dience potentielle de chaque collectivité, mais surtout à trois angles et de cet éventail de critères variés que se
l’aune du taux d’engagement de leurs cibles et d’une véri- dessinera un bilan de la présence 2.0 des collectivités
table analyse qualitative de leurs stratégies déployées. territoriales.
Pour aller plus loin encore, nous avons même contacté
tous les services de communication pour comprendre Alors quels sont les régions, départements, villes et com-
leur mode d’organisation et connaître leurs objectifs. munautés de communes qui remportent la palme ? Vous
le découvrirez au rythme des différents volets de cette
« Aucune méthode parfaite n’existe » étude… Et pour commencer : le classement des régions
sur Facebook !
Bien évidemment, notre méthodologie ne saurait pré-
tendre à toute forme d’exhaustivité (les « réseaux so- Un dernier mot pour remercier chaleureusement les
ciaux » ne se résument pas à Facebook et Twitter, il est collectivités pour leur précieuse collaboration ainsi que
bon de le rappeler !) ni de « vérité » : aucune méthode toutes les personnes ayant participé à cette enquête : Isa-
parfaite n’existe et toute étude est forcément limitée dans belle Hache, Josué Lassource, Camille Roux-Grave, Aline
le temps, donc une photographie à l’instant T La grille
! de La Roche, Océane Nicaise-Beurois, Romain Giordano,
de critères qualitatifs se fonde par exemple sur le taux Julia Donger, Marie Bougeois, Joeffrey Arruyer, Luc Ber-
d’engagement, lui même calculé sur Facebook en fonc- nard, Emeline Errard, Sarah Marquer de l’agence Adver-
tion du « nombre de personnes qui en parlent », critère bia. Sans oublier Hervé Pargue, Marc Thébault et Benja-
forcément volatile puisqu’il dépend de l’actualité édito- min Teitgen.
riale comme de l’agenda de la collectivité. On peut égale-
ment le calculer ainsi : (nombre de « j’aime » + partages


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Réunissant plus de 25 millions de Français, le « ré- reconnues comme des régions depuis 1982. L’analyse
seau des réseaux » a longtemps été boudé par les qualitative des posts a été réalisée sur la semaine du 18
institutions publiques. Notre étude s’attache donc à au 22 juin 2012 et les autres chiffres de l’analyse ont été
comprendre l’usage qu’en font aujourd’hui les régions. relevés le 13 juillet. Ces critères forcément volatiles ne
Au-delà de l’effet de mode et de la « course au plus constituent donc qu’une photographie à un instant T.
grand nombre de fans » comment évaluer la perti-
nence de leurs actions ? Nous n’avons recensé que les pages et non les profils car
- nous ne le répéterons jamais assez - ils constituent un
Jusqu’ici, toutes les études qui analysaient la pré- format totalement inadapté pour une collectivité : étant
sence des collectivités sur les réseaux sociaux se réservés aux personnes physiques, ces profils risquent
contentaient de quantifier le nombre de fans (sur d’ailleurs d’être supprimés par Facebook à tout moment,
Facebook) et de followers (sur Twitter). Nous avions sur simple signalement. Les groupes n’ont pas non plus
nous-même procédé ainsi en 2010, à l’occasion d’une été recensés car leur nouveau format est tout sauf « opt-
étude sur « Facebook et les grandes villes », car il n’y in » et bien trop intrusif : une majorité d’internautes s’y
avait, à cette lointaine époque du social media, pas retrouvent « de force » et doivent faire l’effort de s’en dé-
d’autre unité de mesure. C’est une toute autre histoire sinscrire. Enfin, nous avons seulement recensé les pages
aujourd’hui. Avec le parti pris d’une méthodologie ra- généralistes et officielles : les pages « touristiques »,
dicalement différente, nous vous proposons de prendre « thématiques », indépendantes et non officielles ne sont
de la hauteur et d’y porter un regard différent ! Si cer- pas prises en compte dans le champ de cette étude, ce
taines régions se retrouvent, de fait, en tête de tous les qui ne remet nullement en cause leur importance au sein
classements, les résultats révèlent toutefois quelques d’une vision plus globale de la stratégie digitale.
surprises…

Brisons le suspense : les régions sont, globalement, Top quantitatif
les collectivités qui communiquent le mieux avec leurs
concitoyens sur Facebook ! Il reste toutefois du chemin Le volet quantita-
à faire quant à leur professionnalisation : seules 26% tif a bien sûr son
ont un community manager ou une personne dédiée et importance : à quoi
près de 40% publient très peu. Ce ne sont pourtant pas bon communiquer
les sujets ni les actualités qui manquent à l’échelle d’une si la page ne réunit
région ! pas un minimum de
citoyens ou n’a pas
Sur les 27 régions passées au crible : d’audience ? Mais
• 19 ont une page officielle (70%) l’objectif est cette
• 7 ont un community manager (26%) fois de pondérer cette
• 26% ont un taux d’engagement > à 5% quantification en
• 37% ont une moyenne de publication de moins de 5 fonction du nombre
posts par semaine d’habitants de plus de
• Type de contenu (« rich media ») : 29% sont des pho- 15 ans (chiffres Insee
tos, 12% sont des vidéos et 59% sont des liens 2009), afin de comparer ce qui est comparable. Notre
• L’origine de la création des comptes montre une forte unité de mesure est donc la portée de chaque page, pas le
implication des services de communication (89%), le simple nombre de fans. Et avec cette méthode de calcul,
reste se partageant entre cabinet (5%) et élus (5%) première surprise : c’est la Guadeloupe qui arrive en tête !
• Seules 3 collectivités ne sont pas passées au format
page et ont gardé un profil malgré les risques encourus En nombre de fans par habitants de plus de 15 ans, les 10
premières régions françaises sur Facebook sont donc :

Parti pris méthodologique 1. Guadeloupe (portée : 1,53%)
2. Picardie (portée : 1,33)
Nous avons enquêté auprès des 22 régions de la France 3. Auvergne (portée : 1,04)
métropolitaine, auxquelles s’ajoutent la Corse, ainsi que 4. Limousin (portée : 0,69)
les quatre départements d’outre-mer (DOM) de la Guade- 5. Poitou-Charentes (portée : 0,52)
loupe, de la Guyane, de la Martinique et de La Réunion,


ÉTUDE FACEBOOK ET LES RÉGIONS

6. Languedoc-Roussillon (portée : 0,21) 1. Alsace (19,6/20)
7. Nord-Pas de Calais (portée : 0,20) 2. Aquitaine (17/20)
8. Haute Normandie (portée : 0,19) 3. Auvergne (16,5/20)
9. Midi-Pyrénées (portée : 0,18) 4. Pays de la Loire et Ile de France (16/20)
10. Alsace (portée : 0,16) 5. Centre (15,9/20)
6. Languedoc Roussillon (15,7/20)
7. Picardie et Nord-Pas de Calais (15,5/20)
8. Limousin (15,3/20)
9. Midi-Pyrénées (14,4/20)
10. Poitou-Charentes (12,3/20).

Pour finir, notre classement général est la somme des
points obtenus dans les parties quantitative et qualitative.
Nous avons volontairement laissé la part belle à la partie
qualitative qui comporte plus de critères et se mesure
donc sur un nombre de points plus élevé que la partie
Top qualitatif quantitative.

Le volet qualitatif n’a pas la prétention d’être exhaus- Au final, les 10 premières régions françaises sur
tif ni d’être un véritable audit : à l’agence, ces derniers Facebook sont :
se mènent bien plus en profondeur, avec de nombreux
autres critères et à l’aide de KPI (Key Performance Indica- 1. Alsace
tors). Il se propose seulement d’offrir une première grille 2. Auvergne
d’analyse, une meilleure compréhension après un contact 3. Picardie
avec chaque région, et de nouvelles pistes de réflexion 4. Languedoc Roussillon et Limousin
sur leur usage de Facebook… L’objectif est d’ouvrir la 5. Aquitaine
discussion Les critères retenus pour cette première
! 6. Nord-Pas de Calais
étude sont donc les suivants : 7. Pays de la Loire
8. Île-de-France et Centre
• Taux d’engagement (Nombre pers qui en parlent / 9. Midi-Pyrénées
Nombre de Fans x 100) 10. Poitou-Charentes
• Fréquence de publication 11. Martinique
• Diversité des contenus (vidéos, photos, liens) 12. Provence-Alpes-Côte d’Azur
• Nature du contenu (autocentré ou ouvert) 13. Haute Normandie
• Améliorations de la 14. Franche Comté
page : cover, naming, 15. Guadeloupe
choix de l’url et uti- 16. Réunion
lisation des onglets 17. Bourgogne
(landing page, modules
etc.). D’une manière générale, nous pouvons reconnaître
que nous avons été agréablement surpris par la qualité
Vous retrouverez tous des pages tenues par les régions. Nous tenons égale-
les critères, détails ment à préciser que ce travail fut très difficile à réaliser
de calcul et méthode car «juger» une page sur ces seuls critères ne permet
de classement dans pas d’avoir une véritable vision sur la stratégie mise en
l’étude. Pour résumer, chacun d’entre eux rapporte un place, les objectifs ni les indicateurs de réussite.
nombre de points à la région et la somme de ces points
donne le rang de celle-ci. Ce dernier est sur 107 points, Nul n’est à l’abri d’une erreur et nous restons ouverts
ramené à une « note » sur 20. Surprise encore : c’est aux corrections éventuelles.
cette fois l’Alsace qui arrive largement en tête !
Pour la qualité de leur page, les 10 premières régions
françaises sur Facebook sont donc :

ÉTUDE FACEBOOK & LES RÉGIONS

CLASSEMENT QUANTITATIF
Nombre
Nombre Fan habitants 15 Portée Points Rang
ans et plus
Alsace 2359 1 510 775 0,16 18 10
Auvergne 11720 1 127 800 1,04 25 3
Picardie 20507 1 536 448 1,33 26 2
Languedoc-Roussillon 4591 2 160 5110 ,212 2 6
Limousin 4 357 630 647 0,69 24 4
Aquitaine 1549 2 671 136 0,06 14 14
Nord-Pas-de-Calais 6386 3 223 545 0,20 21 7
Pays de la Loire 2111 2 858 045 0,07 15 13 Détail du classement qualitatif => 15 points
Ile-de-France 1 873 9 436 079 0,02 13 15 La note qui forme le classement qualitatif Les 2 formats de publications sont utilisés
Centre 1261 2 081 706 0,06 14 14 de chaque région se calcule à partir de : => 10 points
Midi-Pyrénées 4393 2 381 671 0,18 19 9 • Taux d’engagement 1 seul format de publication est utilisé
Poitou-Charentes 7666 1 466 248 0,52 23 5 • Classement sur 27 avec 27 points pour la => 5 points
Martinique 261 317 426 0,08 16 12
région ayant le meilleur taux d’engagement - Nature du contenu :
Provence-Alpes-Côte-
736 4 051 180 0,02 13 15 • Fréquence de publication Le contenu est autocentré ou non :
d'Azur
Haute Normandie 2762 1 480 928 0,19 20 8 • Entre 5 et 21 publications hebdomadaires non => 20 points
Franche-Comté 671 951 570 0,07 15 13 => 20 points oui => 0 point
Guadeloupe 4799 312 829 1,53 27 1 • Entre 3 et 4 publications hebdomadaires - Amélioration de la page :
La Réunion 602 608 467 0,10 17 11 => 15 points Cover + naming + choix de l’url + utilisation
Bourgogne 334 1 364 944 0,02 13 15 • 2 publications hebdomadaires => 10 des onglets => 20 points
points - 5 points par éléments qui ne sont pas
• 1 publication hebdomadaire => 5 points bons
• Cas exceptionnel de l’Auvergne à 15 Attention : - 5 points pour les applis qui ne
points - Type de contenu : fonctionnent pas
Les 3 formats de publications sont utilisés Enfin, - 20 points de pénalité pour les posts
CLASSEMENT QUALITATIF et de façon harmonieuse => 20 points
Les 3 formats de publications sont utilisés
automatiques

Personnes Types de contenus/posts Page
Nombre de Taux Fréquence de Contenu automatique Total
qui en Points Points Points Points Points Rang
fans d'engagement publication Image Vidéo Lien autocentré * onglet - cover - points
parlent url - naming
Alsace 2359 243 10,30 25 10 posts/semaine 20 2 4 3 20 Non 20 20 105 1
1 app
Auvergne 11720 883 7,53 23 39 posts/semaine 15 6 8 20 15 Non 20 15 88
inaccessible 3
Picardie 20507 481 2,35 13 10 posts / semaine 20 3 0 3 10 non 20 20 83 7
Languedoc-
4591 136 2,96 14 6 posts / semaine 20 4 0 2 10 Non 20 20 84
Roussillon 6
1 app
Limousin 4 357 176 4,04 17 6 posts / semaine 20 2 0 4 10 Non 20 15 82
inaccessible 8
Aquitaine 1549 235 15,17 26 7 posts/semaine 20 3 0 4 10 Non 20 15 91 2
Nord-Pas-de-Calais 6386 259 4,06 18 3 posts / semaine 15 1 0 2 10 Non 20 20 83 7
Pays de la Loire 2111 47 2,23 11 10 posts / semaine 20 3 2 5 20 Non 20 15 86 4
1 app
Ile-de-France 1 873 117 6,25 21 17 posts / semaine 20 7 0 10 10 Non 20 15 86
inaccessible 4
Centre 1261 23 1,82 10 11 posts/semaine 20 1 3 7 15 Non 20 20 85 5
Midi-Pyrénées 4393 102 2,32 12 7 posts / semaine 20 1 0 6 10 Non 20 15 77 9
1 app
Poitou-Charentes 7666 257 3,35 16 2 posts / semaine 10 0 0 2 5 non 20 15 66
inaccessible 10
1 app
Martinique 261 216 82,76 27 3 posts / semaine 15 3 0 0 5 Oui 0 fonctionne 15 62
pas 11
Provence-Alpes-
736 74 10,05 24 12 posts / semaine 20 0 0 12 5 oui 0 10 59
Côte-d'Azur 12
Haute Normandie 2762 129 4,67 19 1 post / semaine 5 0 0 1 5 Oui 0 20 49 13
1 onglet
Franche-Comté 671 21 3,13 15 4 posts / semaine 15 4 0 0 5 Oui 0 10 45
FBML vide 14
0 sur la semaine
Guadeloupe 4799 14 0,29 9 0 0 0 0 0 oui 0 5 14
étudiée 17
x (RSS
Grafiti) + 1
La Réunion 602 43 7,14 22 1 post / semaine 5 0 0 0 oui 0 -10 17
app
inaccessible 16
Bourgogne 334 16 4,79 20 Rien depuis le 31/05 0 0 0 0 0 0 0 20 15

CLASSEMENT GÉNÉRAL
Quantitatifs Qualitatifs
Nombre Personnes Types de Page
Taux Fréquence de Contenu automatique
Nombre Fan habitants 15 Portée Points qui en Points Points Points Points Points Total points Rang
d'engagement publication Photo Vidéo Lien autocentré * onglet - cover -
ans et plus parlent url - naming
Alsace 2359 1 510 775 0,16 18 243 10,30 25 10 posts/semaine 20 2 4 3 20 Non 20 20 123 1
1 app
Auvergne 25 7,53
11720 1 127 800 1,04 883 23 39 posts/semaine 15 6 8 20 15 Non 20 inaccessible 15 113 2
Picardie 20507 1 536 448 1,33 26 481 2,35 13 10 posts / semaine 20 3 0 3 10 non 20 20 109 3
Languedoc-
22 2,96
Roussillon 4591 2 160 511 0,21 136 14 6 posts / semaine 20 4 0 2 10 Non 20 20 106 4
1 app
Limousin 24 4,04
4 357 630 647 0,69 176 17 6 posts / semaine 20 2 0 4 10 Non 20 inaccessible 15 106 4
Aquitaine 1549 2 671 136 0,06 14 235 15,17 26 7 posts/semaine 20 3 0 4 10 Non 20 15 105 5
Nord-Pas-de-
21 4,06
Calais 6386 3 223 545 0,20 259 18 3 posts / semaine 15 1 0 2 10 Non 20 20 104 6
Pays de la
15 2,23
Loire 2111 2 858 045 0,07 47 11 10 posts / semaine 20 3 2 5 20 Non 20 15 101 7
1 app
Ile-de-France 13 6,25
1 873 9 436 079 0,02 117 21 17 posts / semaine 20 7 0 10 10 Non 20 inaccessible 15 99 8
Centre 1261 2 081 706 0,06 14 23 1,82 10 11 posts/semaine 20 1 3 7 15 Non 20 20 99 8
Midi-Pyrénées 4393 2 381 671 0,18 19 102 2,32 12 7 posts / semaine 20 1 0 6 10 Non 20 15 96 9
Poitou- 1 app
23 3,35
Charentes 7666 1 466 248 0,52 257 16 2 posts / semaine 10 0 0 2 5 non 20 inaccessible 15 89 10
1 app
Martinique 16 82,76 fonctionne
261 317 426 0,08 216 27 3 posts / semaine 15 3 0 0 5 Oui 0 pas 15 78 11
Provence-
Alpes-Côte- 13 10,05
d'Azur 736 4 051 180 0,02 74 24 12 posts / semaine 20 0 0 12 5 oui 0 10 72 12
Haute
20 4,67
Normandie 2762 1 480 928 0,19 129 19 1 post / semaine 5 0 0 1 5 Oui 0 20 69 13
Franche- 1 onglet
15 3,13
Comté 671 951 570 0,07 21 15 4 posts / semaine 15 4 0 0 5 Oui 0 FBML vide 10 60 14
0 sur la semaine
Guadeloupe 27 0,29
4799 312 829 1,53 14 9 étudiée 0 0 0 0 0 oui 0 5 41 15
x (RSS
Grafiti) + 1
La Réunion 17 7,14
app
602 608 467 0,10 43 22 1 post / semaine 5 0 0 0 oui 0 inaccessible -10 34 16
Rien depuis le
Bourgogne 13 4,79
334 1 364 944 0,02 16 20 31/05 0 0 0 0 0 0 0 33 17


ALSACE

CLASSEMENT CLASSEMENT CLASSEMENT
GÉNÉRAL QUALITATIF QUANTITATIF

1e 1e 10e
123 points sur 134

2 359 fans au 13 juillet 2012
Personnes qui en parlent : 243
Taux d’engagement : 10,3 %

Audience potentielle :
1 510 775 habitants
Soit une portée de 0,16%

Fréquence de publication
hebdomadaire : 10
Alternance des formats de
publication : forte

Contenu : ouvert

La page est animée par
deux personnes.

Le cabinet ne possède pas de rôle
de validation et n’intervient pas dans
l’animation de cette page.

L’origine de la création de la page
provient d’une volonté du webmaster
rattaché à la direction de la
communication.

www.facebook.com/la.region.alsace


AQUITAINE


5e 2e 14e
105 points sur 134

Taux d’engagement : 15,17%

2 671 136 habitants

hebdomadaire : 7
publication : moyenne

Contenu : ouvert

La page est animée par un
community manager ou une
personne dédiée.

L’intervention du Cabinet est rare
en dehors de quelques cas de
commentaires négatifs.

www.facebook.com/pages.Region.Aquitaine provient d’une volonté de la direction
de la communication.


AUVERGNE


2e 3e 3e
113 points sur 134


1 127 800 habitants

hebdomadaire : 39
publication : forte

Contenu : ouvert

La page est animée par la direction
de la communication, le pôle
communication interactive et un
webmaster.

Le cabinet de possède pas de rôle
page

provient d’une volonté du webmaster
rattaché à la direction de la
www.facebook.com/RegionAuvergne communication.


BOURGOGNE


17e 15e 15e
33 points sur 134

334 fans au 13 juillet 2012

1 364 944 habitants
Soit une portée de 0,02 %

hebdomadaire : pas de publication
depuis le 31 mai 2012
publication : pas de publication

Contenu : ouvert

personne dédiée.

Le cabinet de possède pas de rôle

www.facebook.com/pages/Conseil-r%C3%A9gional-de-
Bourgogne-page-officielle/112150552177991 provient d’une volonté du service de
la communication.


CENTRE


8e 5e 14e
99 points sur 134


2 081 706 habitants

hebdomadaire : 11
publication : forte

Contenu : ouvert

La page est animée par 2
webmasters et 1 journaliste reporter
d’images selon sa production.

Le cabinet n’intervient pas sur la
validation de cette page.

provient d’une volonté de la direction
www.facebook.com/Region.Centre.fr


FRANCHE-COMTÉ


14e 14e 13e
60 points sur 134


951 570 habitants

hebdomadaire : 4
publication : faible

Contenu : autocentré

La page est animée par une
personne du service information
rédaction, sous-branche du service
communication.

l’animation de cette page mais une
charte est mise en place.
www.facebook.com/pages/R%C3%A9gion-Franche-
Comt%C3%A9/142357895810470
provient de la dynamique insufflée
par la campagne de communication
Original Franche Comté.


HAUTE NORMANDIE


13e 13e 8e
69 points sur 134


1 480 928 habitants

hebdomadaire : 1


personne dédiée.


provient de la volonté du service de
la communication externe.
www.facebook.com/region.haute.normandie


ÎLE DE FRANCE


8e 4e 15e
99 points sur 134


9 436 079 habitants

hebdomadaire : 17

Contenu : ouvert

La page est animée par les
journalistes du site internet en lien
avec la rédactrice en chef.


communication externe.
www.facebook.com/RegionIledeFrance


LANGUEDOC ROUSSILLON


4e 6e 6e
106 points sur 134


Audience potentielle : 2 160 511
habitants

hebdomadaire : 6

www.facebook.com/regionlanguedocroussillon


LIMOUSIN


4e 8e 4e
106 points sur 134


Audience potentielle : 630 647
habitants

hebdomadaire : 6

Contenu : ouvert

webmaster.


L’origine de la création de la
page provient de la volonté du
webmaster rattaché au service de la
communication externe.
www.facebook.com/regionlimousin


NORD-PAS DE CALAIS


6e 7e 7e
104 points sur 134


3 223 545 habitants

hebdomadaire : 3

Contenu : ouvert

La page est animée par le
responsable de la vidéo de la région.
À l’origine, la page Facebook avait
pour rôle de relayer les vidéos de
l’institution.


page provient de la volonté du
www.facebook.com/nordpasdecalais
responsable de la vidéo.


MIDI-PYRÉNÉES


9e 9e 9e
96 points sur 134


2 381 671 habitants

hebdomadaire : 7

Contenu : ouvert

webmaster.


provient de la volonté de la direction

www.facebook.com/RegionMidiPyrenees


PAYS DE LA LOIRE


7e 4e 13e
101 points sur 134


habitants

hebdomadaire : 10
publication : forte

La page est animée par la direction

Le cabinet possède un rôle de
validation et intervient régulièrement
dans l’animation de cette page.

page provient de la volonté d’un
collaborateur du président.

www.facebook.com/pages/R%C3%A9gion-Pays-de-la-
Loire/151136534907498


PICARDIE


3e 7e 2e
109 points sur 134


habitants

hebdomadaire : 10

personne dédiée.


provient de la volonté de la direction

www.facebook.com/ma.picardie


POITOU CHARENTES


10e 10 e 5e
89 points sur 134


1 466 248 habitants

hebdomadaire : 2

Contenu : ouvert

responsable technique du service
communication et un webmaster.


provient de la volonté d’un élu.

www.facebook.com/poitoucharentes


GUADELOUPE


15e 17e 1er
41 points sur 134


312 829 habitants

hebdomadaire : pas de publication
sur la semaine étudiée
publication : pas de publication

Contenu : pas de publication

personne dédiée.

Le cabinet intervient parfois lors de
publications concernant un sujet
« sensible ».

www.facebook.com/pages/R%C3%A9gion-
Guadeloupe/58417504550
la communication.


MARTINIQUE


11e 11e 12e
78 points sur 134


317 426 habitants

hebdomadaire : 3


La page est animée par deux
community managers et un
responsable de la communication.


www.facebook.com/RegionMartinique
la communication.


RÉUNION


16e 16e 11e
34 points sur 134


608 467 habitants

hebdomadaire : 1


www.facebook.com/pages/R%C3%A9gion-
R%C3%A9union/243123052392678

Retrouvez très prochainement les autres volets de l’étude « Les collectivités et les réseaux sociaux ». Dès la se-
maine prochaine, vous pourrez découvrir les résultats de notre enquête « Twitter et les régions ». Les départements
suivront fin août, les grandes villes en septembre et les communautés de communes en octobre ! Chacune des
strates territoriales aura évidemment droit à deux classements : un Facebook et un Twitter. Les différentes études
ne peuvent faire l’objet d’une utilisation commerciale. Elles peuvent être diffusées librement à condition qu’aucune
modification n’y soit apportée et que le nom de l’auteur de l’étude (Adverbia) soit cité.

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