Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi, yang didefinisikan sebagai penyampaian pikiran atau informasi kepada orang lain agar dimengerti. Dokumen ini menjelaskan tentang mendengar, berbicara, dan faktor-faktor yang mempengaruhi kelancaran berkomunikasi seperti pengetahuan, pengalaman, dan intelegensia. Dokumen juga memberikan panduan tentang komunikasi saat mendengarkan, berbicara, menelepon, menerima tamu,

1. @agatestudio
@agatestudio
Communication
Nida
Clerics
Agate Studio

2. @agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio
Definisi
Penyampaian pikiran / informasi kepada
seseorang melalui cara tertentu, sehingga
orang lain mengerti betul apa yang
dimaksudkan

3. Mendengar dan Berbicara
• Mendengar
– Pasif/Hearing
Suara masuk sendiri ke
telinga tanpa sadar,
pendengar menangkap isi
pesan secara alami 
Menonton film
– Aktif/Listening
Pendengar berusaha
menggerakkan akal sehat
untuk memahami yang
dibicarakan 
Mendengarkan
ceramah/kuliah
• Berbicara
– Alat mengungkapkan
perasaan melalui ucapan dari
mulut

4. @agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio
Harus dilakukan saat mendengarkan
• Berhenti berbicara
• Menciptakan suasana tentram
• Tunjukkan perhatian dan minat untuk mendengarkan
• Jauhkan diri dari gangguan
• Sabar dan tidak emosi
• Ajukan pertanyaan di saat yang tepat

5. @agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio
Harus dilakukan saat berbicara
• Gunakan suara besar dan jelas
• Usahakan menarik perhatian
• Usahakan memenuhi kebutuhan pendengar
• Usahakan menyertakan hal baru bagi pendengar

6. @agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio
FAKTOR KELANCARAN BERBICARA
Pengetahuan
Pengalaman
Intelegensia (kecerdasan otak)
Bakat

7. Menelepon / Menerima Telepon

8. @agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio
• Siapkan alat tulis
• Jangan bicara dengan orang ketiga
• Usahakan lingkungan sekitar tenang
• Jangan disambi makan atau menaruh
benda apapun di mulut

9. Menerima Tamu

10. @agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio
Saat menemui tamu
• Sapa dan beri salam
• Tanya maksud kedatangannya
• Persilakan menunggu dengan suasana
menyenangkan
• Jika kita diperkenalkan / dipertemukan dengan tamu,
berdirilah dan sapa dengan ramah

11. @agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio
Hindari
• Berbisik – bisik
• Berhias
• Makan
• Kurang sabar

12. Thank you ^^

13. Sumber :
http://nurulwirda.wordpress.com/kurikulum-ap/