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Fuente: Informe de Análisis del emprendimiento fallido 2007
Banco Interamericano de Inversiones. Inypsa, IESE y Octantis.
cuando surge una nueva idea de negocio,
  ¿cuál es el proceso que se ha
         seguido normalmente?
INVESTIGACIÓN y
ANÁLISIS DEL

MERCADO
ANÁLISIS DEL FACTOR HUMANO y
TÉCNICO
 CAPACIDADES y APTITUDES
SI LOS ESTUDIOS ANTERIORES OFRECEN
BUENAS PERSPECTIVAS, SE REDACTA UN
“FANTÁSTICO”…
CON TODO ESTO, LA EMPRESA ACCEDE AL
ÚLTIMO ESCALÓN …
… la FINANCIACIÓN
con el dinero “en la mano” la empresa, los
emprendedores, COMIENZAN a …
CONSTRUIR SU PROYECTO
elaborando las líneas maestras del negocio
¿qué posibilidades tiene esta empresa, este
cambio, esta nueva línea de tener éxito?
a pesar de la experiencia o conocimiento de
las personas que forman la empresa, del
análisis de mercado y del plan de empresa …
… lo más probable es que sus posibilidades
de éxito sean escasas
se pueden enumerar 5 circunstancias
  que no se han tomado en cuenta
1
    ningún plan de empresa
    supera el primer contacto
    con los clientes
Los planes de empresa
teóricos funcionan para
un        contexto/futuro
conocido, no para un
contexto/futuro incierto.
Los planes suelen fallar
cuando se ponen en
marcha.
2   es el MODELO DE NEGOCIO,
    o es que no te das cuenta …
el plan es “construir” una empresa, pero,

  ¿incluye ese plan un “modelo
                  de negocio”?
un “modelo de negocio” describe la base
de cómo una organización crea, entrega y
captura VALOR
3   tomarse tiempo para pensar
    sobre posibles alternativas
La misma tecnología, producto o servicio pueden
tener numerosos modelos de negocio.




sería necesario cuestionarse que alternativas de
modelos de negocio caben, mediante …
publicidad o ventas
                                             abierto o cerrado
                                                                   pagado o gratis
    intensivo en trabajo o en tecnología
                                                           capital propio o socios
distribuido o centralizado        dentro o subcontratado



       PREGUNTAS DÍFICILES
producto o servicio
                                                            producto personalizado o
                             nichos de mercado o            producción masiva
 costes fijos o variables    mercados de masas

                                           un segmento de clientes u otro
    personal o automatizado
                                                                    ventas directas
                                                                   o indirectas
  físico o virtual             Intensivo en capital o en trabajo
haciendo una primera elección después
de pensar y ensayar distintos modelos de
negocio
ya tenemos el modelo
de negocio, pero NO
ESTÁ TODO HECHO
4   la idea del modelo de negocio
    es una serie de HIPÓTESIS
un modelo de negocio parece perfecto en
el papel …




... pero siendo honestos hay que decir
que sólo es …
... una serie de HIPÓTESIS
… por lo tanto, es necesario salir del papel




                … y comprobar cada hipótesis
(por ejemplo con los clientes)
5   no construir la empresa hasta
    no haber probado el
    modelo de negocio
o el riesgo será ...
quemar el dinero mientras se busca un
modelo de negocio que funcione
poner en marcha no es buscar
la puesta en marcha va después de la
búsqueda
hay que “construir” cuando se        ha
encontrado “el” modelo de negocio.
Herramientas, basadas en la metodología
  Business Model Generation, Customer
      Development y Lean Start-Up,
que contribuyen a incrementar el grado de
   éxito de creación y consolidación de
                Empresas.
        Identificación y 1ª valoración de la idea


                Test desde la perspectiva de cliente


                        Diseño del Modelo de Negocio


                       Verificación del Modelo de Negocio


                   Lanzamiento y Seguimiento de la empresa
Desde la idea … a la consolidación del negocio




                                  Generado por EUROCEI basado en Business Model Generation Book.
1. Identificación y primera validación de la idea

   Conocimiento previo del proyecto y del equipo         emprendedor.
   En esta primera sesión se realizará una aproximación y   primera
   valoración        de la idea de negocio: aportación de valor, mercado potencial,
   factibilidad, etc.

   Y se preparará       el trabajo
   futuro:
   Formación de equipos de trabajo,
   establecimiento de metodología y
   lenguaje común, conciencia de la
   importancia de pensar en modelos de
   negocios, recopilación de información,
   estudio de clientes, análisis de entorno,
   etc.
2. Test desde la perspectiva de clientes

     El objetivo es evaluar la idea de negocio desde            la perspectiva
     de los clientes. Cambiando el enfoque habitual centrado en el
     producto-servicio para centrarlo en el cliente y sus necesidades.




                             1. Identificación de clientes.
                                  é
      Pasos / Herramientas




                             2. El mapa de empatía de clientes.
                                 á

                             3. Lienzo de Diseño de la Propuesta de Valor.

                             4. Identificación de los mercados objetivos.

                                                                    Generado por EUROCEI basado en Business Model Generation Book
2. Test desde la perspectiva de clientes

                             En caso de productos o servicios innovadores, sin perspectiva de clientes,
                             es necesario, como paso previo, identificar a los clientes
                             potenciales, segmentarlos y analizar el valor que se le aporta a cada
                             uno de ellos.
                                                                                               Identificación de
                                                                                               mercados
Identificación de clientes




                                                                                                Segmento 1


                                                                                                Segmento 2



                                                                                                Segmento n




                                                                                   Generado por EUROCEI basado en Business Model Generation Book.
2. Test desde la perspectiva de clientes

                                 Tener un profundo conocimiento del cliente representa una
                                 ventaja competitiva diferencial y nos ayuda a entender lo que realmente
                                 quieren.
                                    El Mapa de Empatía es una herramienta idónea que nos
El mapa de empatía de clientes




                                    sirve como palanca para conseguir este objetivo.




                                                                                      Generado por EUROCEI basado en Business Model Generation Book.
2. Test desde la perspectiva de clientes

                                            El Lienzo de Diseño de la Propuesta de Valor es una nueva
                                            herramienta que nos ayudará a trabajar más sistemáticamente para conseguir
                                            un mejor ajuste del producto-mercado o ajuste problema-
El Lienzo de diseño de Propuesta de Valor




                                            solución.




                                                                                            Generado por EUROCEI basado en Business Model Generation Book.
2. Test desde la perspectiva de clientes

                                           El objetivo es evaluar si el mercado seleccionado es “real” y
                                           si podemos acceder a él.
Identificación de los mercados objetivos




                                              Valoración del mercado
                                              propuesto con 3 factores.

                                               1. Tamaño del mercado.
                                               2. Cuota de mercado posible.
                                               3. Velocidad de crecimiento                            Relación
                                                  de la cuota de mercado.                             con el cliente



                                                                              Propuesta                                                Segmentos
                                              Y del canal de acceso           de valor                                                 de clientes
                                              propuesto


                                                                                                     Canales de
                                                                                                     distribución
                                                                                                     y comunicación


                                                                                            Generado por EUROCEI basado en Business Model Generation Book.
3. Diseño Modelo de Negocio. Método de Lienzo

   Trabajamos en ayudar en el Diseño del Modelo de Negocio utilizando
   métodos de diseño basados en el Método de Lienzo de Alex Osterwalder.

   En varias sesiones de trabajo se van desarrollando cada uno de los 9 bloques
   que propone el modelo:

              REDES DE   ACTIVIDADES       OFERTA         RELACIONES      SEGMENTOS
              PARTNERS   CLAVES                           CON LOS         DE CLIENTES
                                                          CLIENTES




                                                         CANALES DE
                         RECURSOS
                                                         DISTRIBUCIÓN Y
                         CLAVES
                                                         COMUNICACIÓN




                                    ESTRUCTUR       FLUJOS
                                    A               DE
                                    DE COSTOS       INGRESOS
3. Diseño Modelo de Negocio. Método de Lienzo

   Sobre el diseño del primer boceto del modelo de negocio se sigue trabajando
   para evaluarlo y esbozar modelos de negocio alternativos, y sobre
   estos después de analizar y responder a diversas cuestiones elegiremos el
   modelo definitivo.
4. Verificación del Modelo. Prueba con clientes.

    Una vez diseñado el modelo de negocio, puede quedar muy bien sobre
    papel, pero en realidad no es más que un conjunto de hipótesis

    Ahora lo que se necesita es salir de la fase de diseño y probar   cada
    una de las hipótesis, por ejemplo, con los clientes

    Se constituirá para ello un Equipo
                                 de trabajo, que busque y
    contacte con potenciales clientes con los que verificar el modelo en
    sobre el terreno.
4. Verificación del Modelo. Prueba con clientes.


   En este proceso es necesario ir adaptando el
   modelo de negocio hasta probar que funciona




                                                  Fase de ejecución


              Y repetir las pruebas
              hasta encontrar el
              modelo adecuado.
5. Lanzamiento y seguimiento de la empresa.
  Mentoring de start-ups
  No comenzaremos a construir la empresa, hasta haber verificado nuestro
                                                                                                     Mentoring de
  Modelo de Negocio.
                                                                                                     start-ups
  Con el modelo verificado, definimos un objetivo y los pasos hacia él. Se
  definen las actuaciones y proyectos que es necesario poner                              en
  marcha para llegar al modelo objetivo.
  Las actuaciones no se definen como actividades
  aisladas, sino que se diseña un flujo de
  gestión con hitos de control.
  A cada hito le ponemos una bandera roja.
  Controlamos sólo una actuación a la vez, y
  desde el cumplimiento evaluamos el objetivo.




                                                          Generado por EUROCEI basado en Business Model Generation Book.
José Antonio López de la O

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Eurocei: Diseño de modelos de negocio de una EBT-EBI

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5. Fuente: Informe de Análisis del emprendimiento fallido 2007 Banco Interamericano de Inversiones. Inypsa, IESE y Octantis.
  • 6. cuando surge una nueva idea de negocio, ¿cuál es el proceso que se ha seguido normalmente?
  • 8. ANÁLISIS DEL FACTOR HUMANO y TÉCNICO CAPACIDADES y APTITUDES
  • 9. SI LOS ESTUDIOS ANTERIORES OFRECEN BUENAS PERSPECTIVAS, SE REDACTA UN “FANTÁSTICO”…
  • 10.
  • 11. CON TODO ESTO, LA EMPRESA ACCEDE AL ÚLTIMO ESCALÓN …
  • 13. con el dinero “en la mano” la empresa, los emprendedores, COMIENZAN a …
  • 15. elaborando las líneas maestras del negocio
  • 16. ¿qué posibilidades tiene esta empresa, este cambio, esta nueva línea de tener éxito?
  • 17. a pesar de la experiencia o conocimiento de las personas que forman la empresa, del análisis de mercado y del plan de empresa …
  • 18. … lo más probable es que sus posibilidades de éxito sean escasas
  • 19. se pueden enumerar 5 circunstancias que no se han tomado en cuenta
  • 20. 1 ningún plan de empresa supera el primer contacto con los clientes
  • 21. Los planes de empresa teóricos funcionan para un contexto/futuro conocido, no para un contexto/futuro incierto. Los planes suelen fallar cuando se ponen en marcha.
  • 22. 2 es el MODELO DE NEGOCIO, o es que no te das cuenta …
  • 23. el plan es “construir” una empresa, pero, ¿incluye ese plan un “modelo de negocio”?
  • 24. un “modelo de negocio” describe la base de cómo una organización crea, entrega y captura VALOR
  • 25. 3 tomarse tiempo para pensar sobre posibles alternativas
  • 26. La misma tecnología, producto o servicio pueden tener numerosos modelos de negocio. sería necesario cuestionarse que alternativas de modelos de negocio caben, mediante …
  • 27. publicidad o ventas abierto o cerrado pagado o gratis intensivo en trabajo o en tecnología capital propio o socios distribuido o centralizado dentro o subcontratado PREGUNTAS DÍFICILES producto o servicio producto personalizado o nichos de mercado o producción masiva costes fijos o variables mercados de masas un segmento de clientes u otro personal o automatizado ventas directas o indirectas físico o virtual Intensivo en capital o en trabajo
  • 28. haciendo una primera elección después de pensar y ensayar distintos modelos de negocio
  • 29. ya tenemos el modelo de negocio, pero NO ESTÁ TODO HECHO
  • 30. 4 la idea del modelo de negocio es una serie de HIPÓTESIS
  • 31. un modelo de negocio parece perfecto en el papel … ... pero siendo honestos hay que decir que sólo es …
  • 32. ... una serie de HIPÓTESIS
  • 33. … por lo tanto, es necesario salir del papel … y comprobar cada hipótesis (por ejemplo con los clientes)
  • 34. 5 no construir la empresa hasta no haber probado el modelo de negocio
  • 35. o el riesgo será ...
  • 36. quemar el dinero mientras se busca un modelo de negocio que funcione
  • 37. poner en marcha no es buscar
  • 38. la puesta en marcha va después de la búsqueda
  • 39. hay que “construir” cuando se ha encontrado “el” modelo de negocio.
  • 40. Herramientas, basadas en la metodología Business Model Generation, Customer Development y Lean Start-Up, que contribuyen a incrementar el grado de éxito de creación y consolidación de Empresas. Identificación y 1ª valoración de la idea Test desde la perspectiva de cliente Diseño del Modelo de Negocio Verificación del Modelo de Negocio Lanzamiento y Seguimiento de la empresa
  • 41. Desde la idea … a la consolidación del negocio Generado por EUROCEI basado en Business Model Generation Book.
  • 42. 1. Identificación y primera validación de la idea Conocimiento previo del proyecto y del equipo emprendedor. En esta primera sesión se realizará una aproximación y primera valoración de la idea de negocio: aportación de valor, mercado potencial, factibilidad, etc. Y se preparará el trabajo futuro: Formación de equipos de trabajo, establecimiento de metodología y lenguaje común, conciencia de la importancia de pensar en modelos de negocios, recopilación de información, estudio de clientes, análisis de entorno, etc.
  • 43. 2. Test desde la perspectiva de clientes El objetivo es evaluar la idea de negocio desde la perspectiva de los clientes. Cambiando el enfoque habitual centrado en el producto-servicio para centrarlo en el cliente y sus necesidades. 1. Identificación de clientes. é Pasos / Herramientas 2. El mapa de empatía de clientes. á 3. Lienzo de Diseño de la Propuesta de Valor. 4. Identificación de los mercados objetivos. Generado por EUROCEI basado en Business Model Generation Book
  • 44. 2. Test desde la perspectiva de clientes En caso de productos o servicios innovadores, sin perspectiva de clientes, es necesario, como paso previo, identificar a los clientes potenciales, segmentarlos y analizar el valor que se le aporta a cada uno de ellos. Identificación de mercados Identificación de clientes Segmento 1 Segmento 2 Segmento n Generado por EUROCEI basado en Business Model Generation Book.
  • 45. 2. Test desde la perspectiva de clientes Tener un profundo conocimiento del cliente representa una ventaja competitiva diferencial y nos ayuda a entender lo que realmente quieren. El Mapa de Empatía es una herramienta idónea que nos El mapa de empatía de clientes sirve como palanca para conseguir este objetivo. Generado por EUROCEI basado en Business Model Generation Book.
  • 46. 2. Test desde la perspectiva de clientes El Lienzo de Diseño de la Propuesta de Valor es una nueva herramienta que nos ayudará a trabajar más sistemáticamente para conseguir un mejor ajuste del producto-mercado o ajuste problema- El Lienzo de diseño de Propuesta de Valor solución. Generado por EUROCEI basado en Business Model Generation Book.
  • 47. 2. Test desde la perspectiva de clientes El objetivo es evaluar si el mercado seleccionado es “real” y si podemos acceder a él. Identificación de los mercados objetivos Valoración del mercado propuesto con 3 factores. 1. Tamaño del mercado. 2. Cuota de mercado posible. 3. Velocidad de crecimiento Relación de la cuota de mercado. con el cliente Propuesta Segmentos Y del canal de acceso de valor de clientes propuesto Canales de distribución y comunicación Generado por EUROCEI basado en Business Model Generation Book.
  • 48. 3. Diseño Modelo de Negocio. Método de Lienzo Trabajamos en ayudar en el Diseño del Modelo de Negocio utilizando métodos de diseño basados en el Método de Lienzo de Alex Osterwalder. En varias sesiones de trabajo se van desarrollando cada uno de los 9 bloques que propone el modelo: REDES DE ACTIVIDADES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS PARTNERS CLAVES CON LOS DE CLIENTES CLIENTES CANALES DE RECURSOS DISTRIBUCIÓN Y CLAVES COMUNICACIÓN ESTRUCTUR FLUJOS A DE DE COSTOS INGRESOS
  • 49. 3. Diseño Modelo de Negocio. Método de Lienzo Sobre el diseño del primer boceto del modelo de negocio se sigue trabajando para evaluarlo y esbozar modelos de negocio alternativos, y sobre estos después de analizar y responder a diversas cuestiones elegiremos el modelo definitivo.
  • 50. 4. Verificación del Modelo. Prueba con clientes. Una vez diseñado el modelo de negocio, puede quedar muy bien sobre papel, pero en realidad no es más que un conjunto de hipótesis Ahora lo que se necesita es salir de la fase de diseño y probar cada una de las hipótesis, por ejemplo, con los clientes Se constituirá para ello un Equipo de trabajo, que busque y contacte con potenciales clientes con los que verificar el modelo en sobre el terreno.
  • 51. 4. Verificación del Modelo. Prueba con clientes. En este proceso es necesario ir adaptando el modelo de negocio hasta probar que funciona Fase de ejecución Y repetir las pruebas hasta encontrar el modelo adecuado.
  • 52. 5. Lanzamiento y seguimiento de la empresa. Mentoring de start-ups No comenzaremos a construir la empresa, hasta haber verificado nuestro Mentoring de Modelo de Negocio. start-ups Con el modelo verificado, definimos un objetivo y los pasos hacia él. Se definen las actuaciones y proyectos que es necesario poner en marcha para llegar al modelo objetivo. Las actuaciones no se definen como actividades aisladas, sino que se diseña un flujo de gestión con hitos de control. A cada hito le ponemos una bandera roja. Controlamos sólo una actuación a la vez, y desde el cumplimiento evaluamos el objetivo. Generado por EUROCEI basado en Business Model Generation Book.