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Reformas de la Educación
       Superior



    “Impacto institucional”

       L. Galán.   Bogotá, abril 2011   1
Estructura de la charla
La primera parte para revisar:
• La última década de la educación superior europea: El Espacio Europeo de
  Educación Superior, El Espacio Europeo de Investigación, ¿Que era y que
  no era el Proceso de Bolonia?, ¿Porque tenía que desarrollarse un proceso
  de ese tipo en la educación superior europea?
La segunda estará dedicada a comentar:
• ¿Cómo se pueden combinar los principios de Autonomía, financiación y
  Captación de Talento, con las actividades Docente y de investigación, y con
  la Gestión; poniendo en el eje, centro y perímetro, es decir el foco
  permanente, a los estudiantes de grado y postgrado y a los doctorandos en
  el proceso formativo de los investigadores? Los modelos Garantistas.

  Además, a lo largo de la exposición haré referencias concretas sobre al
  impacto institucional en la legislación española y cómo ha ido adecuándose
  a las diferentes propuestas.




                    L. Galán.   Bogotá, abril 2011                         2
Población
La población total de la Unión Europea (UE) en 2010 era de
aproximadamente 501 millones de personas.




                      L. Galán.   Bogotá, abril 2011         3
Financiación




                                  2007




 L. Galán.   Bogotá, abril 2011          4
El proceso de Bolonia
Instrumentos
• Tres ciclos (BA-MA-DO)
• Un sistema común de créditos (ECTS).
• Un certificado común de los estudios cursados (DS)
• Criterios comunes de garantía de calidad.
Objetivos
• Movilidad, reconocimiento, compatibilidad y calidad.
• Visibilidad, atractivo internacional y cooperación.
• Implicación de los estudiantes, empleo y empleabilidad.
• Investigación y formación a lo largo de la vida.
• Dimensión social e igualdad de oportunidades.
                    L. Galán.   Bogotá, abril 2011      5
El Proceso de Bolonia

                                                                Sostenido
Voluntario        Conferencias          Declaraciones
                   Europeas            Institucionales




             Análisis de
                                                Legislación y
              situación
                                                  Políticas



 Diverso                                                        Basado en la
                             Actuaciones                        Colaboración
                              concretas



                      L. Galán.   Bogotá, abril 2011                           6
Reuniones de Ministros
•Bolonia, 1999. Objetivos iniciales.
•Praga, 2001. Incorporación de los estudiantes.
•Berlín, 2003. Desarrollo del tercer ciclo. Relación entre
 EEES y EEI.
•Bergen, 2005. Estándares Europeos de calidad.
 Doctorado.
•Londres, 2007. Dimensión social. Empleabilidad
•Lovaina/Lovaina la Nueva, 2009. Mobility: In 2020, at
 least 20%.
•Budapest/Viena, 2010. Voces críticas. Universidad
 pública. Seguimiento del Proceso
Asociaciones con impacto:
ENQA: European Association for Quality Assurance in Higher Education
EUA: European University Association
EURASHE: European Association of Institutions in Higher Education (universidades, institutos politécnicos, colegios,
escuelas de postgrado y centros de investigación universitarios)
ESU: European Students' Union (ESU)
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¿Por qué tenía que ocurrir?

•   Movilidad interior. Cohesión social.
•   Captación de talento. (Alemania)
•   Competencia internacional (USA)
•   Mercado de trabajo “unificado”




              L. Galán.   Bogotá, abril 2011   8
El Espacio Europeo de Investigación
  La estrategia de Lisboa de 2000




         L. Galán. U. Autónoma de Madrid   9
              Santander, agosto 2010
¿Por qué tenía que ocurrir?

• Mayor competitividad …..
• Carrera investigadora y captación de talento.
• Centros de excelencia y masa crítica.
• Implicación de sectores sociales, empresariales
  e industriales.
• Calidad en el empleo.


                 L. Galán.   Bogotá, abril 2011   10
Impacto institucional
                                      Mezcla
World class Universities:             perfecta
• Autonomía.
• Financiación.
• Captación de talento.

Funciones
• Actividad docente.
• Actividad investigadora.
• Gestión. (Internacionalización).

Dimensión social
• Rendición de cuentas.
• Garantía de Calidad.
• Empleabilidad.
• Igualdad de oportunidades.

                               L. Galán.   Bogotá, abril 2011   11
La autonomía universitaria : Elementos
 académicos, órganos de gobierno y financiación
Elementos:                               •   No podría decirse que se ve como un
                                             problema en el ámbito del EEES.
• Selección de profesorado.              •   Hay alguna mención en las
• Oferta académica                           declaraciones de los ministros. Se
                                             insiste en su importancia pero no se
• Gestión de recursos                        considera un objetivo pendiente.
• Definición de estrategias en:          •   Las universidades europeas lo
        Docencia                             destacan en todos sus comunicados.
        Investigación
                                         Art. 27 de la Constitución española.
        Relaciones
                                         • 10. Se reconoce la autonomía de las
        internacionales.                     Universidades en los términos que la
• Rector elegido. Claustro o                 Ley establezca.
   sufragio universal. Voto              • Participación de los estudiantes en
                                             todos los órganos de gobierno y
   ponderado.                                comisiones.


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Financiación
    Elementos:                         •   Declaraciones y objetivos estratégicos:
                                           Declaración de Lisboa 2009. Objetivo
•   Subvenciones “Públicas”                propiciado por la Comisión Europea de
                                           aumentar la inversión en educación superior
•   Tasas de los estudiantes.              hasta por lo menos un 2% del PIB
                                       •   Agencia para préstamos a los estudiantes
•   Inversiones.                           de postgrado.
                                           “The size of the mature loan system in
•   Investigación pública.                 present value terms is €65,52 billion.
                                           Number of clients (million) 10.90”
•   Investigación privada.
                                       •
•   Otros ingresos.                        Modelo mixto (público/privado) y
                                           descentralizado.
                                       •   Ministerio para proyectos de investigación y
                                           becas.
                                       •   Hay un programa de préstamos a los
                                           estudiantes de postgrado.



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Talento / Internacionalización
    Elementos:                              •   EEES en 45 países
                                            •   Socrates Erasmus, Leonardo, Lingua
•   Movilidad de estudiantes de                 Commet, Atlantis, Alfa,Tempus, etc
    postgrado en UE y USA                   •   Erasmus Mundus
                                                Acción 1. Desarrollo de másteres y doctorados conjuntos.
•   Movilidad de profesores e                             Organización y becas. 450 MM€
                                                          3 países, al menos 1 de la UE.
    investigadores.                         •   Acción 2. Asociaciones de universidades para cooperación
                                                          internacional.
•   Políticas para captación                              Organización y becas. 460 MM€
                                                          5 universidades de al menos 3 países de la UE
    de Estudiantes.                         •   Acción 3. Acciones de promoción 16 MM€

•
                                                          3 países elegibles mas uno de otro país
    Convenios: bi y multilaterales.                       15 candidatos que representan al menos a 10
                                                          terceros países.
•   Participación en redes y                •   Limitaciones por el régimen de contratación
    proyectos multinacionales.                  funcionarial. Nuevas figuras
                                            •   Acceso y homologación para máster y
•   Títulos conjuntos: grado,                   doctorado en las universidades, con revisiones
                                                periódicas por el ministerios
    máster y doctorado.                     •   Programa Juan de la Cierva.
                                            •   Programa Ramón y Cajal.
                                            •   Políticas regionales para estudiantes “excelentes”.

                           L. Galán.   Bogotá, abril 2011                                             14
Internacionalización: Títulos conjuntos

•Un programa común de todas las universidades participantes con
un único nombre (aunque cada universidad pueda responsabilizarse
de algunos módulos o especialidades) Se tramita simultáneamente en
todos los países.

•Un único título expedido conjuntamente por todas las
universidades (aunque el estudiante sólo se haya movido entre dos
de ellas)

•Un único órgano de selección de estudiantes y selección de
becarios (con miembros de las universidades participantes)

•Las mismas tasas y precios para todos los
estudiantes
                        L. Galán.   Bogotá, abril 2011               15
Actividad docente
    Elementos                                  Impacto.
•   El estudiante como centro y            •   Exceso de normativas con
    agente activo de su                        excesivas rigideces.
    aprendizaje                            •   Excesivo detalle sobre la
•   Enseñanza vs Aprendizaje                   planificación de las horas de
•   Nuevas metodologías                        trabajo del estudiante.
    docentes                               •   Reacción del profesorado.
•   Adecuación a las demandas              •   Dificultades para la evaluación
    sociales y de empleo.                      de competencias.
•   Adquisición de destrezas y             •   Pocos incentivos a la docencia
    competencias: evaluación de                de calidad frente a la
    los resultados del aprendizaje             dedicación investigadora.


                          L. Galán.   Bogotá, abril 2011                    16
Actividad investigadora
                                     •   The seventh framework programme
    Elementos:                           for research and technological
                                         development (FP7) is the EU’s main
•   La formación                         instrument for funding research in
                                         Europe (1); it runs from 2007-2013
    investigadora.                       and has a total budget of EUR 53 200
•   La carrera                           million.

    investigadora.                   •  Carrera investigadora.
                                        Incentivos:“Los sexenios.”
•   La investigación                 • Dos años de beca para el Máster, o
    “privada”.                          equivalente, con Seguridad Social,
                                        mas dos años de contrato, con
•   La financiación                     Seguridad Social y derechos
                                        laborales.
    (cofinanciación).                2011. Ley de la Ciencia y Rd. Doctorado.
                                        4 años de contrato.

                    L. Galán.   Bogotá, abril 2011                          17
L. Galán.   Bogotá, abril 2011   18
L. Galán.   Bogotá, abril 2011   19
Gestión Universitaria/Internacionalización

Elemento clave para:                 • ¡Sistemas de
• la Movilidad.                        información a los
• la Participación en redes.           estudiantes!
• la participación en                • ¡Profesionalización!
  proyectos
  internacionales.
• la captación de recursos
  públicos y privados.




                    L. Galán.   Bogotá, abril 2011            20
Rendición de cuentas
  (Accountability)                 •   Consejo Social
  Elementos:                       •   Tribunal de Cuentas
• Sistemas de                      •   Auditorias privadas
  información y gestión.           •   Agencias evaluadoras
• Mecanismos y                         “La percepción social es
  criterios claros                     que la universidad no
  (universidades y                     rinde sus cuentas de
  ministerios)                         manera que lleguen a la
                                       sociedad y se entiendan”.


                  L. Galán.   Bogotá, abril 2011              21
Garantía de calidad
                                        •
“Desde el primer día”.                      Acreditación del profesorado. Inicial. 5años
                                            docencia. 6 años investigación
                                            (Complementos retributivos)
• del profesorado                       •   El profesorado de las universidades
• de los programas de estudio               privadas: Al menos el 50 por ciento del total
                                            del profesorado deberá estar en posesión
• de la investigación (con                  del título de Doctor y, al menos, el 60 por
  referentes internacionales)               ciento del total de su profesorado doctor
                                            deberá haber obtenido la evaluación
• de la gestión                             positiva de la Agencia Nacional de
                                            Evaluación de la Calidad.
• ENQA: European                        •   Todos los planes de estudio que cursan los
                                            estudiantes han tenido la aprobación de una
  Association for Quality                   Agencia de Calidad. Hay un seguimiento y
  Assurance in Higher                       una re- acreditación cada 6 años.
                                        •   Evaluaciones de Bibliotecas, Oficinas de
  Education                                 relaciones internacionales, Información al
                                            estudiante, etc…
  Registro Europeo de agencias.
  (4)
                       L. Galán.   Bogotá, abril 2011                                 22
Empleabilidad / Empleo
• Bolonia, Lisboa,                 • Escaso impacto.
  Londres, etc                     • El desempleo es alto
• Participación del                  todavía.
  sector privado en la             • Sobre-cualificación.
  definición de los                • El modelo de
  planes de estudio.                 universidad pública
  (Tuning).                          no es sostenible sin
• Oficinas de                        altas tasas de
  seguimiento de                     empleo.
  titulados
                  L. Galán.   Bogotá, abril 2011            23
L. Galán.   Bogotá, abril 2011   24
LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

•   Un aspecto fundamental de cualquier reforma.
•   Políticas de becas y préstamos.
•   “No hay recetas mágicas”.
•   El éxito en las etapas anteriores.
•   “Pegarse al terreno” y ver las necesidades reales.
•   Cupos para minorías.
•   Acceso y permanencia.
•   Programas de cooperación internacional.
•   Información y gestión.


                      L. Galán.   Bogotá, abril 2011     25
Muchas gracias




  L. Galán.   Bogotá, abril 2011   26
Algunos fallos de la reforma
• Representación de los                 • Aplicación masiva en poco
  estudiantes                             tiempo.
• Reacción del sistema al               • Varios movimientos
  cambio                                  corporativos actuaron contra el
• Participación de la empresa             cambio. Implicación de los
• Pérdida de las “esencias”               profesores.
• Lio legislativo                       • Los Colegios y las
                                          “atribuciones profesionales”
• Largo proceso legislativo               podían verse afectados.
  (tiempo)
                                        • Financiación de la Reforma.
• Falta de una política
  informativa                           • El “Sistema” son 17 sistemas.



                       L. Galán.   Bogotá, abril 2011                  27

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Reforma a la educacion superior españa (impacto institucional)

  • 1. Reformas de la Educación Superior “Impacto institucional” L. Galán. Bogotá, abril 2011 1
  • 2. Estructura de la charla La primera parte para revisar: • La última década de la educación superior europea: El Espacio Europeo de Educación Superior, El Espacio Europeo de Investigación, ¿Que era y que no era el Proceso de Bolonia?, ¿Porque tenía que desarrollarse un proceso de ese tipo en la educación superior europea? La segunda estará dedicada a comentar: • ¿Cómo se pueden combinar los principios de Autonomía, financiación y Captación de Talento, con las actividades Docente y de investigación, y con la Gestión; poniendo en el eje, centro y perímetro, es decir el foco permanente, a los estudiantes de grado y postgrado y a los doctorandos en el proceso formativo de los investigadores? Los modelos Garantistas. Además, a lo largo de la exposición haré referencias concretas sobre al impacto institucional en la legislación española y cómo ha ido adecuándose a las diferentes propuestas. L. Galán. Bogotá, abril 2011 2
  • 3. Población La población total de la Unión Europea (UE) en 2010 era de aproximadamente 501 millones de personas. L. Galán. Bogotá, abril 2011 3
  • 4. Financiación 2007 L. Galán. Bogotá, abril 2011 4
  • 5. El proceso de Bolonia Instrumentos • Tres ciclos (BA-MA-DO) • Un sistema común de créditos (ECTS). • Un certificado común de los estudios cursados (DS) • Criterios comunes de garantía de calidad. Objetivos • Movilidad, reconocimiento, compatibilidad y calidad. • Visibilidad, atractivo internacional y cooperación. • Implicación de los estudiantes, empleo y empleabilidad. • Investigación y formación a lo largo de la vida. • Dimensión social e igualdad de oportunidades. L. Galán. Bogotá, abril 2011 5
  • 6. El Proceso de Bolonia Sostenido Voluntario Conferencias Declaraciones Europeas Institucionales Análisis de Legislación y situación Políticas Diverso Basado en la Actuaciones Colaboración concretas L. Galán. Bogotá, abril 2011 6
  • 7. Reuniones de Ministros •Bolonia, 1999. Objetivos iniciales. •Praga, 2001. Incorporación de los estudiantes. •Berlín, 2003. Desarrollo del tercer ciclo. Relación entre EEES y EEI. •Bergen, 2005. Estándares Europeos de calidad. Doctorado. •Londres, 2007. Dimensión social. Empleabilidad •Lovaina/Lovaina la Nueva, 2009. Mobility: In 2020, at least 20%. •Budapest/Viena, 2010. Voces críticas. Universidad pública. Seguimiento del Proceso Asociaciones con impacto: ENQA: European Association for Quality Assurance in Higher Education EUA: European University Association EURASHE: European Association of Institutions in Higher Education (universidades, institutos politécnicos, colegios, escuelas de postgrado y centros de investigación universitarios) ESU: European Students' Union (ESU) L. Galán. Bogotá, abril 2011 7
  • 8. ¿Por qué tenía que ocurrir? • Movilidad interior. Cohesión social. • Captación de talento. (Alemania) • Competencia internacional (USA) • Mercado de trabajo “unificado” L. Galán. Bogotá, abril 2011 8
  • 9. El Espacio Europeo de Investigación La estrategia de Lisboa de 2000 L. Galán. U. Autónoma de Madrid 9 Santander, agosto 2010
  • 10. ¿Por qué tenía que ocurrir? • Mayor competitividad ….. • Carrera investigadora y captación de talento. • Centros de excelencia y masa crítica. • Implicación de sectores sociales, empresariales e industriales. • Calidad en el empleo. L. Galán. Bogotá, abril 2011 10
  • 11. Impacto institucional Mezcla World class Universities: perfecta • Autonomía. • Financiación. • Captación de talento. Funciones • Actividad docente. • Actividad investigadora. • Gestión. (Internacionalización). Dimensión social • Rendición de cuentas. • Garantía de Calidad. • Empleabilidad. • Igualdad de oportunidades. L. Galán. Bogotá, abril 2011 11
  • 12. La autonomía universitaria : Elementos académicos, órganos de gobierno y financiación Elementos: • No podría decirse que se ve como un problema en el ámbito del EEES. • Selección de profesorado. • Hay alguna mención en las • Oferta académica declaraciones de los ministros. Se insiste en su importancia pero no se • Gestión de recursos considera un objetivo pendiente. • Definición de estrategias en: • Las universidades europeas lo Docencia destacan en todos sus comunicados. Investigación Art. 27 de la Constitución española. Relaciones • 10. Se reconoce la autonomía de las internacionales. Universidades en los términos que la • Rector elegido. Claustro o Ley establezca. sufragio universal. Voto • Participación de los estudiantes en todos los órganos de gobierno y ponderado. comisiones. L. Galán. Bogotá, abril 2011 12
  • 13. Financiación Elementos: • Declaraciones y objetivos estratégicos: Declaración de Lisboa 2009. Objetivo • Subvenciones “Públicas” propiciado por la Comisión Europea de aumentar la inversión en educación superior • Tasas de los estudiantes. hasta por lo menos un 2% del PIB • Agencia para préstamos a los estudiantes • Inversiones. de postgrado. “The size of the mature loan system in • Investigación pública. present value terms is €65,52 billion. Number of clients (million) 10.90” • Investigación privada. • • Otros ingresos. Modelo mixto (público/privado) y descentralizado. • Ministerio para proyectos de investigación y becas. • Hay un programa de préstamos a los estudiantes de postgrado. L. Galán. Bogotá, abril 2011 13
  • 14. Talento / Internacionalización Elementos: • EEES en 45 países • Socrates Erasmus, Leonardo, Lingua • Movilidad de estudiantes de Commet, Atlantis, Alfa,Tempus, etc postgrado en UE y USA • Erasmus Mundus Acción 1. Desarrollo de másteres y doctorados conjuntos. • Movilidad de profesores e Organización y becas. 450 MM€ 3 países, al menos 1 de la UE. investigadores. • Acción 2. Asociaciones de universidades para cooperación internacional. • Políticas para captación Organización y becas. 460 MM€ 5 universidades de al menos 3 países de la UE de Estudiantes. • Acción 3. Acciones de promoción 16 MM€ • 3 países elegibles mas uno de otro país Convenios: bi y multilaterales. 15 candidatos que representan al menos a 10 terceros países. • Participación en redes y • Limitaciones por el régimen de contratación proyectos multinacionales. funcionarial. Nuevas figuras • Acceso y homologación para máster y • Títulos conjuntos: grado, doctorado en las universidades, con revisiones periódicas por el ministerios máster y doctorado. • Programa Juan de la Cierva. • Programa Ramón y Cajal. • Políticas regionales para estudiantes “excelentes”. L. Galán. Bogotá, abril 2011 14
  • 15. Internacionalización: Títulos conjuntos •Un programa común de todas las universidades participantes con un único nombre (aunque cada universidad pueda responsabilizarse de algunos módulos o especialidades) Se tramita simultáneamente en todos los países. •Un único título expedido conjuntamente por todas las universidades (aunque el estudiante sólo se haya movido entre dos de ellas) •Un único órgano de selección de estudiantes y selección de becarios (con miembros de las universidades participantes) •Las mismas tasas y precios para todos los estudiantes L. Galán. Bogotá, abril 2011 15
  • 16. Actividad docente Elementos Impacto. • El estudiante como centro y • Exceso de normativas con agente activo de su excesivas rigideces. aprendizaje • Excesivo detalle sobre la • Enseñanza vs Aprendizaje planificación de las horas de • Nuevas metodologías trabajo del estudiante. docentes • Reacción del profesorado. • Adecuación a las demandas • Dificultades para la evaluación sociales y de empleo. de competencias. • Adquisición de destrezas y • Pocos incentivos a la docencia competencias: evaluación de de calidad frente a la los resultados del aprendizaje dedicación investigadora. L. Galán. Bogotá, abril 2011 16
  • 17. Actividad investigadora • The seventh framework programme Elementos: for research and technological development (FP7) is the EU’s main • La formación instrument for funding research in Europe (1); it runs from 2007-2013 investigadora. and has a total budget of EUR 53 200 • La carrera million. investigadora. • Carrera investigadora. Incentivos:“Los sexenios.” • La investigación • Dos años de beca para el Máster, o “privada”. equivalente, con Seguridad Social, mas dos años de contrato, con • La financiación Seguridad Social y derechos laborales. (cofinanciación). 2011. Ley de la Ciencia y Rd. Doctorado. 4 años de contrato. L. Galán. Bogotá, abril 2011 17
  • 18. L. Galán. Bogotá, abril 2011 18
  • 19. L. Galán. Bogotá, abril 2011 19
  • 20. Gestión Universitaria/Internacionalización Elemento clave para: • ¡Sistemas de • la Movilidad. información a los • la Participación en redes. estudiantes! • la participación en • ¡Profesionalización! proyectos internacionales. • la captación de recursos públicos y privados. L. Galán. Bogotá, abril 2011 20
  • 21. Rendición de cuentas (Accountability) • Consejo Social Elementos: • Tribunal de Cuentas • Sistemas de • Auditorias privadas información y gestión. • Agencias evaluadoras • Mecanismos y “La percepción social es criterios claros que la universidad no (universidades y rinde sus cuentas de ministerios) manera que lleguen a la sociedad y se entiendan”. L. Galán. Bogotá, abril 2011 21
  • 22. Garantía de calidad • “Desde el primer día”. Acreditación del profesorado. Inicial. 5años docencia. 6 años investigación (Complementos retributivos) • del profesorado • El profesorado de las universidades • de los programas de estudio privadas: Al menos el 50 por ciento del total del profesorado deberá estar en posesión • de la investigación (con del título de Doctor y, al menos, el 60 por referentes internacionales) ciento del total de su profesorado doctor deberá haber obtenido la evaluación • de la gestión positiva de la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad. • ENQA: European • Todos los planes de estudio que cursan los estudiantes han tenido la aprobación de una Association for Quality Agencia de Calidad. Hay un seguimiento y Assurance in Higher una re- acreditación cada 6 años. • Evaluaciones de Bibliotecas, Oficinas de Education relaciones internacionales, Información al estudiante, etc… Registro Europeo de agencias. (4) L. Galán. Bogotá, abril 2011 22
  • 23. Empleabilidad / Empleo • Bolonia, Lisboa, • Escaso impacto. Londres, etc • El desempleo es alto • Participación del todavía. sector privado en la • Sobre-cualificación. definición de los • El modelo de planes de estudio. universidad pública (Tuning). no es sostenible sin • Oficinas de altas tasas de seguimiento de empleo. titulados L. Galán. Bogotá, abril 2011 23
  • 24. L. Galán. Bogotá, abril 2011 24
  • 25. LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES • Un aspecto fundamental de cualquier reforma. • Políticas de becas y préstamos. • “No hay recetas mágicas”. • El éxito en las etapas anteriores. • “Pegarse al terreno” y ver las necesidades reales. • Cupos para minorías. • Acceso y permanencia. • Programas de cooperación internacional. • Información y gestión. L. Galán. Bogotá, abril 2011 25
  • 26. Muchas gracias L. Galán. Bogotá, abril 2011 26
  • 27. Algunos fallos de la reforma • Representación de los • Aplicación masiva en poco estudiantes tiempo. • Reacción del sistema al • Varios movimientos cambio corporativos actuaron contra el • Participación de la empresa cambio. Implicación de los • Pérdida de las “esencias” profesores. • Lio legislativo • Los Colegios y las “atribuciones profesionales” • Largo proceso legislativo podían verse afectados. (tiempo) • Financiación de la Reforma. • Falta de una política informativa • El “Sistema” son 17 sistemas. L. Galán. Bogotá, abril 2011 27