Más contenido relacionado Similar a Hvordan bli en digital vinner i 2013 - Creuna frokostseminar 17.01.2013 (20) Hvordan bli en digital vinner i 2013 - Creuna frokostseminar 17.01.20133. For å kapitalisere på økende digital kompetanse, så må
norske bedrifter lære å feile
Nordmenn er blant de mest digitalt kompetente i verden
Likevel henger norske bedrifter etter
Å investere i digital IQ er lønnsomt, men man må være villig til å
eksperimentere
Side 3 ©Creuna
4. Digital IQ = Evne til Innovasjon + Evne til
utnyttelse og kvalitet i digitale kanaler
Mobil (20 %) Nettsted (30 %)
Responsive/Mobilsite Funksjonalitet og innhold
Applikasjoner Merkevare
Innovation Effektivitet
+ INNOVASJON
Social (20%) Digital
Tilstedeværelse
Størrelse kommunikasjon/markedsf
Innhold
Engasjement øring (30 %)
Søk (SEO & SEM, autoritet)
Email (Frekvens, innhold, Integrasjon)
Blogging og UGC (mentions, sentiment)
Reklame & innovasjon (Display, retargeting, nylig
merkevareinitiativer)
Scott Galloway, NYU Stern/L2 Thinktank
Side 4 ©Creuna
6. For å kapitalisere på økende digital kompetanse, så må
norske bedrifter lære å feile
Nordmenn er blant de mest digitalt kompetente i verden
Likevel henger norske bedrifter etter
Å investere i digital IQ er lønnsomt, men man må være villig til å
eksperimentere
Side 6 ©Creuna
7. Det er svært kort vei til digital kompetanse i Norge
Side 7 ©Creuna
8. 70%
Nordmenn er faktisk skikkelig digitale
Side 8 ©Creuna
13. 26%
Side 13 ©Creuna
B, Regjeringen.no
14. 66%
51%
30%
Side 14 ©Creuna
TNS: Andel av befolkningen som har smarttelefon og netttbrett
15. Og vi benytter oss flittig av tilgangen
Side 15 ©Creuna
Kilde: Creuna Insights
16. ..Overalt
84%
Kilde:Compete
Side 16 ©Creuna
18. 69%
Kilde:Compete
Side 18 ©Creuna
20. 8% Q411
17% Q412
Side 20 ©Creuna
Kilde: Creuna
25. Men ikke bare hus til smurfer
Side 25 Kilde: DIBS ehandelsindeks 2012 ©Creuna
28. 86 minutter i snitt på nett hver dag
40 % tiden vår brukes på sosiale
medier
Resten brukes på det andre nettet
Side 28 ©Creuna
Kilde: SSB
29. 15%
Kilde: SSB
Side 29 ©Creuna
30. Men vi leter også
63%
34%
Side 30 Kilde:Google/TNS/IAB ©Creuna
31. Vi leter etter mye, og spesielt før vi kjøper
Side 31 Kilde:Google/TNS/IAB ©Creuna
32. Oppsummering
Nordmenn har generelt sett høy
digital kompetanse
Vi vet å manøvrere i det digital
landskapet
Vi adopterer teknologiske
nyvinninger i stor skala (dog i
mindre mengder)
Det digitale blir mer og mer
integrert i våre analoge
hverdager
Side 32 ©Creuna
33. DIGITAL TYNGDEKRAFT
Side 33 ©Creuna
34. Alt ligger til rette for innovasjon og verdiskaping
Mobil Nettsted
+ INNOVASJON
Digital kommunikasjon/
markedsføring
Social
Scott Galloway, NYU Stern/L2 Thinktank
Side 34 ©Creuna
35. For å kapitalisere på økende digital kompetanse, så må
norske bedrifter lære å feile
Nordmenn er blant de mest digitalt kompetente i verden
Likevel henger norske bedrifter etter
Å investere i digital IQ er lønnsomt, men man må være villig til å
eksperimentere
Side 35 ©Creuna
36. Vi er rett og slett ELENDIGE på innovasjon
I perioden 2009 til 2011 er antall norske patentsøknader halvert.
Samtidig…
Årlig antall patentsøknader i USA Antall patentsøknader innen IKT
600000 per million innbyggere
500000 OECD
EU27
400000
Norge
300000 Østerrike
Nederland
200000
Danmark
100000
Sverige
0 Finland
1963
1966
1969
1972
1975
1978
1981
1984
1987
1990
1993
1996
1999
2002
2005
2008
2011
0 20 40 60 80 100 120
Side 36 Kilde:Patentstyret ©Creuna
37. Bare mellom 1-3 % av norske bedrifter har
mobil-optimaliserte nettsteder
Side 37 Kilde:Google ©Creuna
38. Kun hos 30 % prosent av
virksomhetene innen
detaljhandel kan man handle
på nett
Side 38 Kilde: Virke/DIBS:Netthandel 2012 ©Creuna
39. 51 % handler på utenlandske nettsteder
Side 39 Kilde: Virke/DIBS:Netthandel 2012 ©Creuna
43. DET ER DETTE DIGITAL IQ HANDLER OM
Side 43 ©Creuna
Kilde:Google/TNS/IAB
46. Økt konkurranse fra nett
" Konkurransesituasjonen har nok vært et av elementene som har drevet
omsetningen i Notabene ned. Det er økt konkurranse fra nett og det
handles færre fysiske bøker, sier styreleder Melby til E24.
Side 46 ©Creuna
49. 27%
Andelen Norske forbrukere som
benytter søk som kilde til
research før de kjøper en bok
Side 49 Kilde:Google/TNS/IAB ©Creuna
TNS GOOGLE
55. Litt dumt å kutte ytterste reise
Side 55 ©Creuna
Kilde: Forrester
56. “ ….Det er økt konkurranse fra nett
Side 56 ©Creuna
57. Høy digital kompetanse +
organisasjon = større
sannsynlighet for at
organisasjonen har høy Digital
IQ
Side 57 ©Creuna
58. For hver krone investert i Digital IQ får
aksjonærene mer igjen
Side 58 ©Creuna
Kilde:L2Thinktank
59. Lyspunkt: Digital kompetanse vurderes som helt sentralt
nærmeste år
(Vurdér i hvilken grad følgende kunnskap og kompetanse blir viktig for kommunikatører de kommende 3-5 år (n=1023) i prosent
94 %
Side 59 ©Creuna
Kilde:Kommunikasjonsforeningens medlemsundersøkelse 2012
61. For å kapitalisere på økende digital kompetanse, så må
norske bedrifter lære å feile
Nordmenn er blant de mest digitalt kompetente i verden
Likevel henger norske bedrifter etter
Å investere i digital IQ er lønnsomt, men man må være villig til å
eksperimentere
Side 61 ©Creuna
62. Digital IQ er lønnsomt, men man må være villig til å eksperimentere for å
bli en digital vinner
Ta mer risiko og lær å feile
Bli tverrfaglig
Implementer mer
Side 62 ©Creuna
68. VS
10%
100%
Side 68 ©Creuna
70. Mer tverrfaglige organisasjoner & personer
80%
80% Kommunikasjons- 60%
Markedsfører rådgiver Journalist
5% Skribent 7% UX’er
5% UX’er
5% Utvikler 4% Utvikler
5% Skribent 7% Fotograf
10% Web- 5% Utvikler 16% Designer
designer
5% Skribent 6% Analytiker
80% 80% 7% Skribent
Markedsfø Kommunikasj
rer ons-rådgiver 60%
Journalist
Side 70 ©Creuna
71. ”Digital kompetanse handler ikke om å
bruke ny teknologi på gamle prosesser,
men å kunne utnytte nye digitale
tjenester til å arbeide på andre måter enn
tidligere. Det krever mye mer enn å lære
seg å bruke Office-pakken”
Arne Krokan
Side 71 ©Creuna
75. Ting du bør teste og lære i 2013 – uansett hva
du driver med, for å øke din Digitale IQ
Mobil Nettsted
Responsive/Mobilsite Funksjonalitet og innhold
Applikasjoner Merkevare
Innovation Effektivitet
Social Digital
Tilstedeværelse
Størrelse kommunikasjon/markedsf
Innhold
Engasjement øring
Søk (SEO & SEM, autoritet)
Email (Frekvens, innhold, Integrasjon)
Blogging og UGC (mentions, sentiment)
Reklame & innovasjon (Display, retargeting, nylig
merkevareinitiativer)
Scott Galloway, NYU Stern/L2 Thinktank
Side 75 ©Creuna
76. Brukeropplevelse og front end utvikling Design og produksjon av innhold
1. Lag en prioritert liste over innhold og 1. Lag en infographic i Powerpoint
funksjonalitet på nettsiden deres (… eller bruk et jukseverktøy på
2. Lag trådskisser til en blogg nett)
3. Lag en blogg og gjør endringer i designet 2. Legg en tekst på et bilde i
Photoshop, PowerPoint eller noe
Webanalyse/mobil liknende og post det på en
Facebook page
1. Surf rundt i Google Analytics kontoen til
en nettside eller din egen blogg. Finn ut 3. Lær deg og praktiser
hva som skiller brukermønstrene på mobil PYRAMIDEPRINSIPPET
og desktop 4. Skriv og pubilsér en tekst
2. Lær hva som er forskjellen på en
responsive nettside og en native app
Digital marketing
1. Lær de viktigste prinsippene for å bli synlig i søkemotorer
2. Lag en enkel Epost markedsføringskampanje – eller i det
minste finn ut hvordan du best skulle ha gjort det
3. Finn en måte å bruke Pinterest til å nå et personlig eller
forretningsmessig mål
Side 76 ©Creuna
77. Implementer mer
Lag inn konsepter som jobber for deg
Lag mange små interaksjoner
Tenk Feed fremfor funksjonalitet
Side 77 ©Creuna
78. “If you don’t ship it – it doesn’t
exist”
Paul Adams – Facebook brand design
Side 78 ©Creuna
79. En historie om barberhøvler
Lag innovative konsepter som jobber FOR deg
Side 79 ©Creuna
95. Suksess = C* + (F*0,2)
C* = AWSOME Content
F = All den fantastiske funksjonaliteten du hadde planer om å implementere
Formel
Side 95 ©Creuna
104. Kartlegg nøkkelementer i den totale
kundeopplevelsen og øk total verdi
10
9
Kvalitet på opplevelsen
8
7
6
Nike
5
adidas Polar
4
3
2
1
0
Totalpris Puls- Løpe- Kvalitet Merke- Oversikt Motivasjon Tilknytning Emosjonelle
for måler computer på vare over til sosialt aspekter ved
systeme skoen image løpeturer nettverk løping
t
Side 104 Nøkkelelementer i kundeopplevelsen ©Creuna
105. Digital IQ er lønnsomt, men man må være villig til å eksperimentere for å
bli en digital vinner
Ta mer risiko og lær å feile
Bli tverrfaglig
Implementer mer
Side 105 ©Creuna