Description d'un méthodologie de mise en oeuvre pour les centres d'excellence en Intelligence d'Affaires

1. Méthodologie de Centre d’Excellencedéveloppé à partir de ”Integration Competency Center” de John Schmidt et David Lyleet de ”Business Intelligence Competency Center” de Gloria Miller, Dagmar Brautigam et Stefanie Gerlang Presenté par: Alain Charpentier

2. Table des matières Origine de la méthodologie Définitions Présentation de la méthodologie Résumé Critiques et bénéfices Questions Copyright © 2009 by Alain Charpentier Page: 2

3. Cette méthodologie a été développé à partir de: ”Integration Competency Center” de John Schmidt et David Lyle et de ”Business Intelligence Competency Center” de Gloria Miller, Dagmar Brautigam et Stefanie Gerlang Origine de la méthodologie Copyright © 2009 by Alain Charpentier Page: 3

4. Définitions Centre d’Excellence en Intelligence d’affaires (Business Intelligence Competency Center – BICC) « Un Centre d’Excellence en Intelligence d’Affaires (CEIA) coordonne les activités et les ressources pour veiller à ce qu'une approche de prise de décision basée sur les faits soit systématiquement mis en œuvre pour une organisation. Il a la responsabilité de structurer la gouvernance et les programmes d'analyse, les projets, les pratiques, les logiciels et l'architecture. Il est responsable de la construction des plans, priorités, les infrastructures et les compétences que l'organisation utilise pour ses services d’Intelligence d’Affaires.»Il parfois appelé un Centre d‘Expertise en Intégration (ICE) (Integation Center of Expertice ou IntegrationCompetency Center) Copyright © 2009 by Alain Charpentier Page: 4

5. Définitions Intelligence d’Affaires vs. Système traditionnel Besoins d’affaires => Opportunités d’affaires Développement multidisciplinaire Des besoins opérationnels au besoins stratégique Systèmes informationnels =>Système transactionnels Développement incrémental plutôt que le “big bang” Copyright © 2009 by Alain Charpentier Page: 5

6. Présentation de la méthodologie 1. Sélection du modèle 6. Opération du centre 2. Sélection de l’équipe 5. Mise en œuvre 3. Définition du processus 4. Définition de la stratégie Copyright © 2009 by Alain Charpentier Page: 6

7. Copyright © 2009 by Alain Charpentier 1 – Sélection du modèle ”Chaque organisation est unique, chacune définira un modèle organisationnel unique” En silos de projets Meilleurs pratiques Standards techniques Services partagés Services centralisés Libre service Page: 7

8. Copyright © 2009 by Alain Charpentier 1 – Sélection du modèle ”Le financement” Page: 8 Servicescentralisés Libreservice Selon la demande Selon l’utilisation Transfer de coût Standards techniques Servicespartagés Modèlehybride Meilleurs pratiques Libreservice Financementcentralisé Centre de coût Selon la capacité

9. Copyright © 2009 by Alain Charpentier Page 9 2 – Sélection de l’équipe Une équipe multidisciplinaire Domaine d’affaires Compétence en gouvernance Compétence en communication BICC Analytique Technologique Compétence en gestion de données

10. Copyright © 2009 by Alain Charpentier Page 10 3 – Définition du processus En fonction de la grosseur de l’équipe et du modèle organisationnelle, l’équipe sera responsable de soit de concevoir et de mettre en production des solutions ou offrir de la documentation et des conseil aux équipes de projets. Il y a typiquement 3 types de processus: Définition des standards Définition des stratégies Gestion des méta-data 4. Conception 5. Construction 3. Analyse ETLDesign ETLDevelop DataAnalysis 1. Justification 2. Plannification 6. Mise en oeuvre DBDesign ApplDevelop Produc- tion Evalua-tion Business Case Infra-structure Planning Require-ments Proto-type DataMining MDR Design Meta-Data MDR Develop

12. Analyse de la situation actuel

13. Définir les standards

14. Identifié les zones d’amélioration

15. Gérer les changements organisationnels

17. Copyright © 2009 by Alain Charpentier Page 13 5 – Mise en oeuvre ”Construire un produit qui fournira un retour sur l’investissement à l’intérieur d’un calendrier prédéfinie”

18. Copyright © 2009 by Alain Charpentier Page 14 6 – Opération du centre Gestion du centre à l’aide d’indicateur de performance Coût des changements Coût de la coordination Coût et délais de développement Taux de problème Taux de réutilisation Gestion de la demande Gestion des retraits Évolution du centre à l’aide du modèle de maturité The Data Warehouse Institute’s Maturity Model Logica’s Maturity Model Gartner’s Business Intelligence and Performance Management Maturity Model Davenport’s Maturity of Analytical Capability by Stage

19. Avantages Bénéfices: Augmentation du nombre de projets stratégique Réduction des efforts tactiques Réduction des coûts d’entretient des solutions Copyright © 2009 by Alain Charpentier Page: 15 Avant Après Projets stratégiques Projets stratégiques Efforts tactiques Efforts tactiques Support de base Support de base “La clé du succès en intelligence d’affaires et de fournir des outils au utilisateurs dans un mode qui entraine une meilleur collaboration entre l’informatique et la communauté d’affaires”

20. Questions ? Copyright © 2009 by Alain Charpentier Page: 16