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www.alarcosqualitycenter.com © 2014 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 
Moisés Rodríguez Monje (Alarcos Quality Center) 
Mario Piattini Velthuis (Universidad de Castilla-La Mancha)
2 
Presentación 
Moisés Rodríguez Monje 
 
Ingeniero Superior en Informática y Máster en Tecnologías Informáticas Avanzadas por la UCLM 
 
Auditor CISA por ISACA 
 
Auditor Jefe por AENOR (ISO/IEC 15504 - 12207) 
 
Socio-Director de Alarcos Quality Center, spin-off de la UCLM 
 
Director de AQC Lab, primer laboratorio acreditado para la evaluación de la calidad del producto software 
 
Correo: moises.rodriguez@alarcosqualitycenter.com 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
Índice 
3 
•Situación Actual 
1 
•Modelo de Calidad 
2 
•Proceso de Evaluación 
3 
•Entorno Tecnológico 
4 
•Laboratorio de Evaluación 
5 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
Índice 
4 
•Situación Actual 
1 
•Modelo de Calidad 
2 
•Proceso de Evaluación 
3 
•Entorno Tecnológico 
4 
•Laboratorio de Evaluación 
5 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
Situación Actual 
5 
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Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
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Resultados Revisión Sistemática 
 
 
 
 

Índice 
16 
•Situación Actual 
1 
•Modelo de Calidad 
2 
•Proceso de Evaluación 
3 
•Entorno Tecnológico 
4 
•Laboratorio de Evaluación 
5 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
Modelo de Calidad 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 17 
ISO/IEC 25010
Modelo de Calidad 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 18 
Modelo para la Mantenibilidad
Modelo de Calidad 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 19 
Utilización del Modelo 
Rango propio de cada métrica 
Rango de calidad de 0 a 100 
Rango de calidad de 0 a 100 
Niveles 1 a 5 
Característica de Calidad 
Subcaracterística 1 
Propiedad 1 
Métrica 1 
Métrica 2 
Propiedad 2 
Métrica 3 
Subcaracterística N 
Propiedad N 
Métrica N
Modelo de Calidad 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 20 
Utilización del Modelo 
Nivel 
Valor Complejidad 
Descripción 
1 
>15 
Complejidad Alta 
2 
10-15 
Complejidad Media 
3 
1-10 
Complejidad Baja 
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Modelo de Calidad 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 21 
Utilización del Modelo 
Función por perfiles 
Ejemplo 
• Tenemos un sistema con 80% de líneas con complejidad nivel 3, 18% de líneas de nivel 2 y 2% de líneas con complejidad nivel 1. 
• ¿Cuál sería su rango y valor de calidad? 
Rangos 
Niveles 
Valor de Calidad 
1 
2 
0 
- 
- 
0 
1 
20 
70 
0-33 
2 
10 
45 
33-66 
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• ¿Cuál sería su rango y valor de calidad? Rango=3 Valor de Calidad= 79,2 
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2 
10 
45 
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3 
5 
20 
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4 
0 
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100
Modelo de Calidad 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 23 
Utilización del Modelo 
Nivel 
Valor Complejidad 
Descripción 
1 
0-25 
Calidad Muy Baja 
2 
25-50 
Calidad Baja 
3 
50-75 
Calidad Media 
4 
75-95 
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5 
95-100 
Calidad Excelente 
1. 
Calcular el valor de todas las propiedades 
2. 
Calcular el valor de las subcaracterísticas 
3. 
Calcular el valor de la mantenibilidad
Índice 
24 
•Situación Actual 
1 
•Modelo de Calidad 
2 
•Proceso de Evaluación 
3 
•Entorno Tecnológico 
4 
•Laboratorio de Evaluación 
5 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
Proceso de Evaluación 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 25 
ISO/IEC 25040
Proceso de Evaluación 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 26 
Zoom actividad Ejecutar la Evaluación
Índice 
27 
•Situación Actual 
1 
•Modelo de Calidad 
2 
•Proceso de Evaluación 
3 
•Entorno Tecnológico 
4 
•Laboratorio de Evaluación 
5 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
Entorno Tecnológico 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 28 
Niveles del entorno 
Herramienta de Visualización 
Herramienta de Evaluación 
Herramientas de Medición
Entorno Tecnológico 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 29 
Herramienta de Visualización
Índice 
30 
•Situación Actual 
1 
•Modelo de Calidad 
2 
•Proceso de Evaluación 
3 
•Entorno Tecnológico 
4 
•Laboratorio de Evaluación 
5 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
AQC Lab: Laboratorio Acreditado de Evaluación 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 31
AQC Lab: Laboratorio Acreditado de Evaluación 
Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 32 
1er Laboratorio de Ensayo Acreditado por ENAC para Evaluación de la Calidad del Producto Software 
 
Disponer del personal cualificado y con experiencia. 
 
Contar con el equipamiento y de las infraestructuras necesarias. 
 
Aplicar métodos y procedimientos de trabajo validados y apropiados. 
 
Emplear técnicas de evaluación de la calidad de los resultados. 
 
Emitir informes de evaluación claros y precisos. 
 
Poseer un sistema de aseguramiento de la calidad
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Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 35 
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 
 
 
 

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Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 36 
1º Necesidad de Certificar la Calidad del Producto Software 
2º Laboratorio Acreditado de Evaluación (Modelo, Proceso y Entorno) 
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Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 
Moisés Rodríguez Monje (Alarcos Quality Center) Mario Piattini Velthuis (Universidad de Castilla-La Mancha)

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JISBD - Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software

  • 1. www.alarcosqualitycenter.com © 2014 Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software Moisés Rodríguez Monje (Alarcos Quality Center) Mario Piattini Velthuis (Universidad de Castilla-La Mancha)
  • 2. 2 Presentación Moisés Rodríguez Monje  Ingeniero Superior en Informática y Máster en Tecnologías Informáticas Avanzadas por la UCLM  Auditor CISA por ISACA  Auditor Jefe por AENOR (ISO/IEC 15504 - 12207)  Socio-Director de Alarcos Quality Center, spin-off de la UCLM  Director de AQC Lab, primer laboratorio acreditado para la evaluación de la calidad del producto software  Correo: moises.rodriguez@alarcosqualitycenter.com Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
  • 3. Índice 3 •Situación Actual 1 •Modelo de Calidad 2 •Proceso de Evaluación 3 •Entorno Tecnológico 4 •Laboratorio de Evaluación 5 Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
  • 4. Índice 4 •Situación Actual 1 •Modelo de Calidad 2 •Proceso de Evaluación 3 •Entorno Tecnológico 4 •Laboratorio de Evaluación 5 Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
  • 5. Situación Actual 5 Demanda de desarrollos software Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
  • 6. Situación Actual Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 6 Demanda de desarrollos software Externalización del desarrollo software
  • 7. Situación Actual Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 7 Demanda de desarrollos software Externalización del desarrollo software Necesidad de controlar la calidad software
  • 8. Situación Actual Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 8
  • 9. Situación Actual 9 En España hay más de 50 empresas certificadas en ISO/IEC 15504 Fuente www.iso15504.es Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
  • 10. Situación Actual 10 ¿La calidad del proceso asegura siempre la calidad del producto? Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
  • 11. Situación Actual 11 Demanda de desarrollos software Externalización del desarrollo software Necesidad de controlar la calidad software Preocupación centrada en la calidad del producto Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
  • 12. Situación Actual 12 Demanda de desarrollos software Externalización del desarrollo software Necesidad de controlar la calidad software Preocupación centrada en la calidad del producto Necesidad de normas y estándares, que definan modelos y procesos para la evaluación de la calidad del producto software Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
  • 13. Situación Actual 13 Demanda de desarrollos software Externalización del desarrollo software Necesidad de controlar la calidad software Preocupación centrada en la calidad del producto Necesidad de normas y estándares, que definan modelos y procesos para la evaluación de la calidad del producto software Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
  • 14. Situación Actual Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 14 Familia de normas ISO/IEC 25000
  • 15. Situación Actual Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 15 Resultados Revisión Sistemática     
  • 16. Índice 16 •Situación Actual 1 •Modelo de Calidad 2 •Proceso de Evaluación 3 •Entorno Tecnológico 4 •Laboratorio de Evaluación 5 Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
  • 17. Modelo de Calidad Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 17 ISO/IEC 25010
  • 18. Modelo de Calidad Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 18 Modelo para la Mantenibilidad
  • 19. Modelo de Calidad Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 19 Utilización del Modelo Rango propio de cada métrica Rango de calidad de 0 a 100 Rango de calidad de 0 a 100 Niveles 1 a 5 Característica de Calidad Subcaracterística 1 Propiedad 1 Métrica 1 Métrica 2 Propiedad 2 Métrica 3 Subcaracterística N Propiedad N Métrica N
  • 20. Modelo de Calidad Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 20 Utilización del Modelo Nivel Valor Complejidad Descripción 1 >15 Complejidad Alta 2 10-15 Complejidad Media 3 1-10 Complejidad Baja Métrica Complejidad Ciclomática (McCabe)
  • 21. Modelo de Calidad Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 21 Utilización del Modelo Función por perfiles Ejemplo • Tenemos un sistema con 80% de líneas con complejidad nivel 3, 18% de líneas de nivel 2 y 2% de líneas con complejidad nivel 1. • ¿Cuál sería su rango y valor de calidad? Rangos Niveles Valor de Calidad 1 2 0 - - 0 1 20 70 0-33 2 10 45 33-66 3 5 20 66-100 4 0 10 100
  • 22. Modelo de Calidad Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 22 Utilización del Modelo Función por perfiles Ejemplo • Tenemos un sistema con 80% de líneas con complejidad nivel 3, 18% de líneas de nivel 2 y 2% de líneas con complejidad nivel 1. • ¿Cuál sería su rango y valor de calidad? Rango=3 Valor de Calidad= 79,2 Rangos Niveles Valor de Calidad 1 2 0 - - 0 1 20 70 0-33 2 10 45 33-66 3 5 20 66-100 4 0 10 100
  • 23. Modelo de Calidad Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 23 Utilización del Modelo Nivel Valor Complejidad Descripción 1 0-25 Calidad Muy Baja 2 25-50 Calidad Baja 3 50-75 Calidad Media 4 75-95 Calidad Alta 5 95-100 Calidad Excelente 1. Calcular el valor de todas las propiedades 2. Calcular el valor de las subcaracterísticas 3. Calcular el valor de la mantenibilidad
  • 24. Índice 24 •Situación Actual 1 •Modelo de Calidad 2 •Proceso de Evaluación 3 •Entorno Tecnológico 4 •Laboratorio de Evaluación 5 Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
  • 25. Proceso de Evaluación Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 25 ISO/IEC 25040
  • 26. Proceso de Evaluación Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 26 Zoom actividad Ejecutar la Evaluación
  • 27. Índice 27 •Situación Actual 1 •Modelo de Calidad 2 •Proceso de Evaluación 3 •Entorno Tecnológico 4 •Laboratorio de Evaluación 5 Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
  • 28. Entorno Tecnológico Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 28 Niveles del entorno Herramienta de Visualización Herramienta de Evaluación Herramientas de Medición
  • 29. Entorno Tecnológico Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 29 Herramienta de Visualización
  • 30. Índice 30 •Situación Actual 1 •Modelo de Calidad 2 •Proceso de Evaluación 3 •Entorno Tecnológico 4 •Laboratorio de Evaluación 5 Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software
  • 31. AQC Lab: Laboratorio Acreditado de Evaluación Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 31
  • 32. AQC Lab: Laboratorio Acreditado de Evaluación Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 32 1er Laboratorio de Ensayo Acreditado por ENAC para Evaluación de la Calidad del Producto Software  Disponer del personal cualificado y con experiencia.  Contar con el equipamiento y de las infraestructuras necesarias.  Aplicar métodos y procedimientos de trabajo validados y apropiados.  Emplear técnicas de evaluación de la calidad de los resultados.  Emitir informes de evaluación claros y precisos.  Poseer un sistema de aseguramiento de la calidad
  • 33. Certificación del Producto Software Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 33 Ciclo Completo de Certificación
  • 34. Certificación del Producto Software Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 34 Productos Certificados
  • 35. Certificación del Producto Software Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 35 Primeros Testimonios     
  • 36. Conclusiones y Trabajo Futuro Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software 36 1º Necesidad de Certificar la Calidad del Producto Software 2º Laboratorio Acreditado de Evaluación (Modelo, Proceso y Entorno) 3º Primeros productos certificados en mantenibilidad del producto software
  • 37. www.alarcosqualitycenter.com © 2014 Entorno para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software Moisés Rodríguez Monje (Alarcos Quality Center) Mario Piattini Velthuis (Universidad de Castilla-La Mancha)