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 ¿QUÉ BENEFICIOS SE OBTIENEN?
 Se mantienen solo las cosas útiles.
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Tarjetas de color
Este tipo de tarjetas permiten marcar o "denunciar" que en el sitio de trabajo
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¿Qué significa ordenar?
Poner en armonía, concierto y buena disposición una cosa.
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¿Cómo se hace?
Marque las instalaciones.
Marque los equipos.
Estandarice la forma de guardar los elementos de trabajo.
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¿Qué significa?
Quitar la suciedad o el mugre a una cosa, quitar las impurezas; purificar.
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¿Qué beneficios trae?
Sentimiento de bienestar en los empleados.
Sentimiento de excelencia transmitido a los clientes.
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¿Como se hace?
 Dividir por zonas y colocar un responsable o alcalde de zona.
 Establecer un horario de limpieza 5 minut...
SSENTIDO DE SALUDENTIDO DE SALUD
SEIKETSUSEIKETSU
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 ¿Qué significa?
 Estado en el que el ser orgánico ejerce normalmente todas sus funciones naturales.
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¿Qué beneficios trae?
Son evidentes por sí mismos.
Un trabajador enfermo significa pérdida tanto para el trabajador, com...
¿Cómo podemos motivarlo?
Verifique las condiciones físicas de la entidad, iluminación, ruido o vibraciones, temperatura,
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 A medida que se practica el SEIKETSU, las normas
se van mejorando, y los ambientes van quedando
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SSENTIDO DEENTIDO DE
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 ¿Qué significa?
 Autodominio, control de si mismo.
 Observación de las leyes, ordenamiento de una profesión.
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¿Cómo estimular la autodisciplina?
Comparta la misión, la visión y los principios de la entidad.
Eduque para la creativi...
La principal característica de las 5S es la SIMPLICIDAD.
Sus efectos, sin embargo, sólo pueden ser entendidos por quien
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“IMPLEMENTACIÓN
DE LAS 5S”
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 El diagnóstico es una auditoría informal que puede ser hecha por personas que
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 Las 5S comienzan con “El Día de la Gran Limpieza”. Este evento es de suma
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  1. 1. HERRAMIENTA GERENCIALHERRAMIENTA GERENCIAL DE CALIDADDE CALIDAD  LA BASE PARA LALA BASE PARA LA CALIDADTOTALCALIDADTOTAL Alba Marina Rueda Olivella 1
  2. 2. CALIDAD PROGRAMA DE LAS CINCO “S” Alba Marina Rueda Olivella 2
  3. 3.  La metodología 5S proporciona laLa metodología 5S proporciona la plataforma adecuada para soportar unplataforma adecuada para soportar un proceso de mejoramiento de la calidad yproceso de mejoramiento de la calidad y productividad de cualquier organizació n, aproductividad de cualquier organizació n, a fin de obtener las condiciones físicas yfin de obtener las condiciones físicas y humanas requeridas para ello.humanas requeridas para ello. Alba Marina Rueda Olivella 3
  4. 4. Objetivo general:Objetivo general: Conocer la metodología de las 5S, laConocer la metodología de las 5S, la importancia de su implantació n y la maneraimportancia de su implantació n y la manera de ponerla en práctica para lograr unde ponerla en práctica para lograr un ambiente de trabajo confortable y propicioambiente de trabajo confortable y propicio para la eficacia personal y organizacionalpara la eficacia personal y organizacional Alba Marina Rueda Olivella 4
  5. 5. Se llama estrategia de las 5S porque representan acciones que son principios expresados con cinco palabras japonesas que comienza por S. Cada palabra tiene un significado importante para la creación de un lugar digno y seguro donde trabajar. Estas cinco palabras son: •        Selección. (Seiri) •         Orden. (Seiton) •         Limpieza. (Seiso) •         Estandarización. (Seiketsu) •         Auto Disciplina. (Shitsuke) Alba Marina Rueda Olivella 5
  6. 6. Alba Marina Rueda Olivella 6
  7. 7. Herramienta prácticaHerramienta práctica Ambiente organizado, agradable y seguroAmbiente organizado, agradable y seguro Ayuda en el día a díaAyuda en el día a día Nuevos hábitosNuevos hábitos Actitud mental positivaActitud mental positiva Alba Marina Rueda Olivella 7
  8. 8. Hay dos caminos posibles para que las personas cambien sus hábitos y su comportamiento. •El primero es cuando adquieren conocimiento y lo confrontan con sus valores. •El segundo camino es lo contrario: el comportamiento grupal influye al hombre hacia un cambio individual. Alba Marina Rueda Olivella 8
  9. 9. o SENTIDO DE LA CLASIFICACIÓN - SEIRI o SENTIDO DEL ORDEN - SEITON o SENTIDO DE LA LIMPIEZA - SEISO o SENTIDO DE SALUD(ESTANDARIZACION) - SEIKETSU o SENTIDO DE AUTODISCIPLINA - SHITSUKE Alba Marina Rueda Olivella 9
  10. 10. Alba Marina Rueda Olivella 10
  11. 11. AUTODISCIPLINAAUTODISCIPLINA LIMPIEZALIMPIEZA CLASIFICACIÓNCLASIFICACIÓN SALUDSALUD ORDENORDEN METODOLOGIA CINCOMETODOLOGIA CINCO “S”“S” Alba Marina Rueda Olivella 11
  12. 12. PARA QUÉ ???PARA QUÉ ???  Elimina fallas.  Mejora el bienestar personal.  Da una buena imagen a los visitantes.  Se reaprovechan recursos.  Mejora el autocontrol.  liberan espacios.  Cambia paradigmas.  Buen ambiente de trabajo  Instalaciones limpias, ordenadas, agradables  Ahorro de tiempo y de costos  Evita desperdicios  Disminuye el cansancio físico y mental.  Facilita encontrar rápidamente objetos e información.  Crea nuevos hábitos.  Logra la participación de todos los empleados.  Buena imagen ante los clientes  Evita la contaminación ambiental y enfermedades  Mejora el ánimo de los trabajadores  Reduce accidentalidad laboral.  Organiza la mente, los pensamientos y las ideas.  Economiza espacio.  Logra el cumplimiento de estándares técnicos y éticos. Alba Marina Rueda Olivella 12
  13. 13. ¿Qué? ¿Quién? Decisión de implantación Dirección Definición del gestor o Comité Central Comité Central o Junta Participación del entrenamiento Gestor del Programa o Comité Central Elaboración del Plan Director Gestor del Programa o Comité Central Desarrollo de entrenamiento para coordinadores Gestor del Programa Formación de comités locales Coordinadores Entrenamiento de comités locales Gestor del programa o Comité Central Elaboración del plan de ejecución Coordinadores y comités locales Implantación de 5S Coordinadores, comités locales y equipos Evaluación y promoción de las 5S Dirección, gestor del programa o Comité Central, Equipo METODOLOGIA CINCO “S”METODOLOGIA CINCO “S” Funciones y ResponsablesFunciones y Responsables Alba Marina Rueda Olivella 13
  14. 14. SSENTIDOENTIDO DE LADE LA CLASIFICACIÓNCLASIFICACIÓN SEIRISEIRI Alba Marina Rueda Olivella 14
  15. 15.  ¿QUÉ SIGNIFICA CLASIFICAR?  Ordenar o disponer por clases, determinar la clase o grupo a la que corresponde una cosa.  Seleccionar los recursos disponibles con un sentido de equilibrio: evitar los desperdicios y las carencias.  Separar lo útil de lo que no lo es, para tener en cada espacio lo estrictamente necesario.  Mantener en el lugar de trabajo solamente los recursos necesarios.  ¿Cómo se realiza una buena clasificación?  Separando las cosas acorde con su grado de utilidad:  Objetos necesarios.  Objetos innecesarios. Alba Marina Rueda Olivella 15
  16. 16.  OBJETOS NECESARIOS: o De uso constante: colóquelos en un lugar donde estén siempre a la mano. o De uso ocasional: colóquelos en el archivador, gaveta, estante del lugar de trabajo. o De poco uso: asígneles un lugar especial.  OBJETOS INNECESARIOS: o Sin ningún uso: “bótelos a la basura”. o Potencialmente útiles y valiosos: intercámbielos con quien los necesite, recíclelos o devuélvalos al almacén de la entidad. o Que requieran estar en otro lugar: tramite su traslado en coordinación con los responsables. Alba Marina Rueda Olivella 16
  17. 17.  ¿QUÉ BENEFICIOS SE OBTIENEN?  Se mantienen solo las cosas útiles.  Se despejan pasillos, cuartos, gabinetes.  Se encuentran más fácilmente las cosas.  Se recicla, se reutiliza y se reduce.  Se utiliza sólo lo que se requiere: recursos, equipos, luces, agua, tiempo, teléfono ...  Se mantiene solo lo necesario en el sitio de trabajo.  Se libera espacio.  Se reaprovechan recursos.  Se reciclan los materiales que se puedan reciclar: papel, vidrio, cartón, plástico. Alba Marina Rueda Olivella 17
  18. 18. Tarjetas de color Este tipo de tarjetas permiten marcar o "denunciar" que en el sitio de trabajo existe algo innecesario y que se debe tomar una acción correctiva. En algunas empresas utilizan colores verde para indicar que existe un problema de contaminación, azul si está relacionado el elemento con materiales de producción, roja si se trata de elementos que no pertenecen al trabajo como envases de comida, desechos de materiales de seguridad como guantes rotos, papeles innecesarios, etc. En Japón se utiliza frecuentemente la tarjeta roja para mostrar o destacar el problema identificado. Las preguntas habituales que se deben hacer para identificar si existe un elemento innecesario son las siguientes: o¿Es necesario este elemento? o¿Si es necesario, es necesario en esta cantidad? o¿Si es necesario, tiene que estar localizado aquí? o¿Hay lugares definidos, en la forma definida, para todas las cosas? o¿Todos los objetos están identificados? o¿La facilidad de acceso a los objetos es proporcional a su frecuencia de uso? o¿Existen criterios establecidos para la ordenación de los objetos? Alba Marina Rueda Olivella 18
  19. 19.  Durante la jornada o día de campaña se logró eliminar una gran cantidad de elementos innecesarios. Sin embargo, quedaron varias herramientas, materiales, equipos, etc. que no se pudieron retirar por problemas técnicos o por no tener una decisión clara sobre que hacer con ellos.  Para estos materiales se debe preparar un plan para eliminarlos gradualmente. En este punto se podrá aplicar la filosofía del Ciclo Deming (PHVA) para desarrollar las acciones que permitan retirarlos.  El plan debe indicar los métodos para eliminar los elementos: desecharlo, venderlo, devolverlo al proveedor, destruirlo o utilizarlo, etc Alba Marina Rueda Olivella 19
  20. 20. SSENTIDOENTIDO DELDEL ORDENORDEN SEITONSEITON Alba Marina Rueda Olivella 20
  21. 21. ¿Qué significa ordenar? Poner en armonía, concierto y buena disposición una cosa. Disponer lo elementos necesarios de tal manera que puedan ser ubicados con certeza y rapidez por cualquier persona. Disponer los recursos de una manera sistemática, estableciendo un excelente sistema de comunicación visual para su rápido acceso. ¿Cómo se hace? Haga una buena clasificación. Determine en qué lugar se guardarán los elementos que clasificó. Marque todo los estantes, los archivadores, los lugares; utilice códigos de colores, gráficos, mapas, tableros de herramientas ... Mantenga cada cosa en su lugar. Deje a la vista lo que necesita. Que pueda encontrar las cosas en 30 segundos. Advierta sobre el uso de los equipos peligrosos o los sitios restringidos Alba Marina Rueda Olivella 21
  22. 22. ¿Cómo se hace? Marque las instalaciones. Marque los equipos. Estandarice la forma de guardar los elementos de trabajo. Establezca un sistema de información gerencial. Revise archivos y establezca una tabla de archivos. Delimite la responsabilidad por cada área. Alba Marina Rueda Olivella 22
  23. 23. SSENTIDOENTIDO DE LADE LA LIMPIEZALIMPIEZA SEISOSEISO Alba Marina Rueda Olivella 23
  24. 24. ¿Qué significa? Quitar la suciedad o el mugre a una cosa, quitar las impurezas; purificar. Practicar la limpieza de manera habitual y rutinaria y, sobretodo, no ensuciar. Un lugar limpio no es el que más se asea sino el que menos se ensucia. Lograr que todos los funcionarios apoyen las áreas de mantenimiento para el cuidado de la maquinaria, los insumos, las herramientas y el material de trabajo. Es importante recalcar que trabajar en un sitio desordenado y sucio es peligroso: atenta contra la seguridad física y mental de los trabajadores, incide en la calidad del producto e impide prestar un buen servicio. Los clientes se graban la primera impresión: los ambientes relucientes hablan bien de una entidad. Los baños merecen especial atención: impactan directamente a las personas. El mantenimiento de los equipos debe ser la prioridad. Practicar las 5S en los equipos es hacer una inspección sobre los mismos, mantenerlos en plenas condiciones de uso, haciendo brigadas de limpieza periódicas. La presentación personal de todos debe ser impecable: constituye la imagen de la entidad. Alba Marina Rueda Olivella 24
  25. 25. ¿Qué beneficios trae? Sentimiento de bienestar en los empleados. Sentimiento de excelencia transmitido a los clientes. Previene accidentes. Mantiene adecuadamente los equipos. Se obtiene seguridad biológica. Alba Marina Rueda Olivella 25
  26. 26. ¿Como se hace?  Dividir por zonas y colocar un responsable o alcalde de zona.  Establecer un horario de limpieza 5 minutos al comenzar, 5 minutos al terminar la jornada de trabajo.  Entrenar a los funcionarios para que conozcan por completo los equipos que usan Establecer inspecciones detalladas periódicas en las diferentes áreas. Elaborar listas de verificación de los puntos de los equipos que merecen atención especial durante las inspecciones. Distribuir recipientes para el reciclaje y los desperdicios. Crear áreas modelo de limpieza que serán el ejemplo de la entidad: deben estar limpias, cueste lo que cueste. El chequeo debe realizarse en áreas claves como los baños, los puntos de trabajo, las áreas comunes, los equipos, pisos, el vestuario de los empleados, etc. Alba Marina Rueda Olivella 26
  27. 27. SSENTIDO DE SALUDENTIDO DE SALUD SEIKETSUSEIKETSU Alba Marina Rueda Olivella 27
  28. 28.  ¿Qué significa?  Estado en el que el ser orgánico ejerce normalmente todas sus funciones naturales.  Estado de gracia del alma.  Tener y facilitar condiciones de vida y de trabajo favorables para la salud física, mental y emocional.  Una persona cansada o enferma no puede trabajar; las preocupaciones personales impiden la concentración que requiere el trabajo.  Sitios de trabajo malsanos no contribuyen a la buena salud de quienes trabajan allí  Si no hay indicaciones de seguridad, las instalaciones son defectuosas, las máquinas están en un estado que puedan causar accidentes; si los elementos de trabajo están sucios, rotos o mal aseados, son propicios para generar infecciones o producir cortaduras.  Si existe desaseo, malos olores, exceso de ruido, ventilación defectuosa, poca luz, un ambiente insalubre, la calidad de vida se deteriora, la actitud hacia el trabajo es defectuosa, la autoestima disminuye.  Practicando las tres primeras S se consigue un ambiente más saludable y se reducen los accidentes. Alba Marina Rueda Olivella 28
  29. 29. ¿Qué beneficios trae? Son evidentes por sí mismos. Un trabajador enfermo significa pérdida tanto para el trabajador, como para la empresa Disfrutar el trabajo nos hace más creativos, más productivos. Un buen ambiente de trabajo genera mejores relaciones interpersonales, se hace más fácil el trabajo en equipo, indispensable para el desarrollo de la institución ¿Cómo podemos motivarlo? Trabaje para mantener e implantar las tres primeras S. Elimine las condiciones inseguras. Mantenga excelentes condiciones de aseo en los baños y las cafeterías. Difunda material educativo sobre la salud en general. Incentive la práctica de deportes. Estimule el embellecimiento del lugar. Promueva actividades para restablecer la salud mental, física y emocional. Distribuya equitativamente las tareas. Estimule un clima de confianza, amistad y solidaridad. Utilice la escalera, camine, duerma bien, relájese en momentos de tensión Alba Marina Rueda Olivella 29
  30. 30. ¿Cómo podemos motivarlo? Verifique las condiciones físicas de la entidad, iluminación, ruido o vibraciones, temperatura, cuidado con los materiales tóxicos o explosivos. Establezca estándares sencillos para el manejo de los equipos, para los procesos ... Eduque para la creatividad. Recompense el esfuerzo de las personas y del equipo. Mantenga una actitud mental positiva El SEIKETSU es la perpetuación de las ganancias obtenidas en las actividades del SEIRI, SEITON y SEISO Alba Marina Rueda Olivella 30
  31. 31.  A medida que se practica el SEIKETSU, las normas se van mejorando, y los ambientes van quedando más agradables. La estandarización (o establecimiento de patrones) de colores es desarrollada, permitiendo la “pintura autónoma”, o sea, el pintado de los ambientes, instalaciones y equipos es hecho por los propios usuarios y operadores.  Las actividades del SEIKETSU merecen una atención especial, pues exigen perseverancia. “Si no hay cambio en la mentalidad y en el comportamiento de las personas, y si las instalaciones no son mejoradas (que son fuentes de mugre y problemas), el retorno a la antigua situación es sólo una cuestión de tiempo. El lugar que mejoró rápido, también puede empeorar rápido”.  Para la práctica efectiva del SEIKETSU hay necesidad de una promoción permanente del propio programa 5S. Esto se obtiene a través de evaluaciones, cursos internos, juegos, visitas a otras empresas y entre departamentos de la misma empresa, eventos exclusivos de 5S (se requiere apoyo y participación directa de la alta gerencia) y otras formas creativas que formen parte de la cultura de la empresa Alba Marina Rueda Olivella 31
  32. 32. SSENTIDO DEENTIDO DE AUTODISCIPLINAAUTODISCIPLINA SHITSUKESHITSUKE Alba Marina Rueda Olivella 32
  33. 33.  ¿Qué significa?  Autodominio, control de si mismo.  Observación de las leyes, ordenamiento de una profesión.  Doctrina de una persona especialmente en lo moral.  Aprender siempre, ser paciente y perseverante, actuar con integridad, compartir, ser justo y honesto.  Se trata de comprometer a todos con la mejora continua a nivel personal e institucional.  El estimulo de la autodisciplina debe ser entendido como una lucha permanente para mantener y mejorar las 4S, identificando y solucionando los diversos problemas a un equipo.  Es cumplir con los valores éticos, morales y técnicos de la organización.  Requiere constancia y autodominio.  La auto disciplina es el más importante de los sentidos, puesto que sin ella la aplicación de las cinco eses o cualquier otra herramienta no será posible Alba Marina Rueda Olivella 33
  34. 34. ¿Cómo estimular la autodisciplina? Comparta la misión, la visión y los principios de la entidad. Eduque para la creatividad Estandarice procesos. Mejore las comunicaciones en general. Distribuya responsabilidades en general Cree un clima de confianza, amistad y solidaridad. Lance desafíos compatibles con las habilidades de las personas. Tenga paciencia y tolerancia en la educación y en el entrenamiento. Cambie su ambiente físico. Mejore sus relaciones interpersonales Colóquese en el lugar del otro. Edúquese continuamente sin tregua Divulgue y practique las 5S: estará mejorando su calidad de vida !!! Alba Marina Rueda Olivella 34
  35. 35. La principal característica de las 5S es la SIMPLICIDAD. Sus efectos, sin embargo, sólo pueden ser entendidos por quien ejecuta el programa, y quien lo ejecuta sabe la fuerza y su significado para el desarrollo de la Calidad Total. Alba Marina Rueda Olivella 35
  36. 36. “IMPLEMENTACIÓN DE LAS 5S” Alba Marina Rueda Olivella 36
  37. 37.  El diagnóstico es una auditoría informal que puede ser hecha por personas que conozcan relativamente bien los conceptos de orden, limpieza, arreglo, aseo y disciplina. Se puede utilizar una lista de verificación o checklist, elaborado específicamente para el tipo de ambiente evaluado (oficina, bodega, taller, campo, patio, baño, vestidor, comedor, etc.).  El registro fotográfico y/o fílmico es de fundamental importancia durante todo el proceso de implantación, pues es la mejor forma de evidenciar las diversas etapas, motivando a los equipos a persistir en busca de una mejoría continua, y de incentivar otras áreas que todavía no adoptan el proceso Alba Marina Rueda Olivella 37
  38. 38.  Basureros y recipientes para materiales desechables (por tipo de material y por destino)  Reservar un área de desecho de material (área del SEIRI). Esta área tiene un impacto motivacional muy fuerte, pues el volumen de material que es colocado simboliza el resultado del esfuerzo del equipo, y es el primer reflejo de la práctica de las 5S.  Sacos de basura, baldes, jabón, desengrasante, mangueras, líquidos de limpieza, franelas.  Bombas de alta presión para la limpieza de pisos.  Equipos de protección individual adecuados  Equipo de movimiento de cargas  Cámara fotográfica y de video Alba Marina Rueda Olivella 38
  39. 39.  Las 5S comienzan con “El Día de la Gran Limpieza”. Este evento es de suma importancia, debido a que es el marco de inicio de las 5S en un determinado ambiente, área o hasta empresa.  Debe escogerse un día que no provoque trastornos a la empresa, empleados, proveedores y clientes.  Las actividades desarrolladas en el día son, principalmente, el lavado del piso y la eliminación de mugre. La actividad realizada tiene un efecto positivo de trabajo en equipo, de gran valor para el involucramiento de todos.  Se debe tener cuidado especial con los actos inseguros, practicados en actividades que no son rutina para la mayoría. La actividad de arreglo no debe causar un clima de desorden, a causa del cual las personas no sepan exactamente lo que están haciendo ni por qué. El entrenamiento previo de los conceptos evita que esto suceda Alba Marina Rueda Olivella 39
  40. 40. MATERIAL MEDIDAS A TOMARMEDIDAS A TOMAR Necesario o de uso frecuente · Mantenerlo lo más cercano posible del usuario Necesario y de uso esporádico · Mantenerlo en instalaciones centrales que permitan una optimización en su uso Necesario, pero requiere de reparación · Negociarlo en función del costo/beneficio y de la disponibilidad financiera Innecesario, pero útil para otras personas o áreas · Negociarlo y transferir a los interesados Innecesario, pero útil para otros fines · Adaptarlo, regalarlo o venderlo Innecesario e inútil · Exponer el material durante un periodo definido a los posibles interesados · Desecharlo PREPARATIVOS PARA EL DIA DPREPARATIVOS PARA EL DIA D MEDIDAS A TOMARMEDIDAS A TOMAR Alba Marina Rueda Olivella 40
  41. 41. CARACTERISTICAS DEL MODELOCARACTERISTICAS DEL MODELO 5”S”5”S”  SER REPRESENTATIVO Es importante que las áreas (o equipo) modelo realmente puedan representar a las demás, o sea, es significativo escoger modelos en los cuales las otras áreas consigan “reflejarse”, por tener características que permitan una comparación.  TENER DIMENSIONES COMPACTAS El efecto de la concentración de esfuerzos en áreas, equipos y ambientes compactos es mucho mayor que en áreas dispersas, grandes y sin una delimitación fácilmente comprensible.  MEJORAR CONTINUAMENTE La creación de modelos es la mejor estrategia para desarrollar horizontalmente las 5S, esto es, practicarlo en todas las áreas de la empresa continuamente Alba Marina Rueda Olivella 41
  42. 42. CARACTERISTICAS DEL MODELOCARACTERISTICAS DEL MODELO 5”S”5”S” Después del DIA de la gran limpieza, donde haya el involucramiento de todos en forma de un equipo, es importante que las 5S sean ejecutadas por el personal que trabaja aquel ambiente. Debe ser definida para cada persona cuál área le toca o qué debe ser hecho individualmente Alba Marina Rueda Olivella 42
  43. 43. Alba Marina Rueda Olivella 43
  44. 44. Alba Marina Rueda Olivella 44

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