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           Albert Llorens Albareda
Responsable de Comunicación de English Summer S.A.
                  Febrero 2013
Indice
    Antes de empezar…
     RRPP / Marketing Online

1      Email Marketing
2      Posicionamiento; SEO/SEM

3      Analytics

4     Social Media Marketing

     4.1. SOLOMO
      4.1.



                   Reputación 2.0. -> #soyRRPP
Antes de empezar…   las reglas del juego:


 Prohibido no preguntar

     Prohibido no interrumpir

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Antes de empezar… un pequeño test previo
Antes de empezar…            hagamos los deberes!

               Relaciones Públicas
Conjunto de actividades organizadas y planificadas
dedicadas a crear o mantener situaciones de
confianza y entendimiento entre sus públicos.

    Públicos         Mutual            Mensajes
                     Understanding




¿Diferencias con la Publicidad? ¿Y con el
¿De dónde venimos?
Antes de empezar…               ¿Dónde vamos?
              Internet de los
 … - 1995       Ingenieros         http      Laboratorio
                                              Laboratorio


              Internet de las
1995 - 2005      empresas       E-commerce    presencia
                                               presencia


              Internet de las
2005 - 2015      personas        Web 2.0.    participación
                                              participación


              Internet de las
2015 - 2025        cosas          smart        negocio
                                                negocio



       Youtube: Empresas 2020 – Genís Roca
RRPP/ Marketing Online



A. Email Marketing


B. Posicionamiento
   (SEO/SEM)
C. Content Marketing
D. Analytics
E. Social Media Marketing


       LANDING
        PAGES
1. Email Marketing


 *Segmentación públicos   *SPAM
 *Título mensaje          *Social

Email Eye Tracking
1. Email Marketing


No aperturas 75%                Aperturas 25%




 CTR – Click Through ratio 5%
2. Posicionamiento; SEM

SEM: Search Engine Marketing
           Key Words


               Pago por Click (cpc)



                   Segmentación
Posicionamiento; SEO

SEO: Search Engine Optimizer
             Key Words


 Buscadores              Top 10


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2. Posicionamiento; SEO
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1   Keywords: ¿Número de búsquedas de esa palabra- expresión?
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7   Contenido: Originalidad y relevancia
       Content Marketing
3. Analytics


1.Visitas
2.Páginas vistas
3.Páginas/Visitas
4.% Rebote
5.Tiempo de visita
6.Visitas Nuevas
7.ROI
Relaciones Públicas y Marketing online
Relaciones Públicas y Marketing online
Relaciones Públicas y Marketing online
Relaciones Públicas y Marketing online
Indice
    Antes de empezar…
     RRPP / Marketing Online

1      Email Marketing
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     4.1. SOLOMO
      4.1.



                   Reputación 2.0. -> #soyRRPP
4. Social media Marketing




"Twitter es un salón cool, Facebook es más o menos
   cafetería, y Tuenti es directamente un garito"
4. Social media Marketing
4. Social media Marketing
To Facebook
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               Ejemplos de éxito

Febrero 2011 - Record Mundial de
“Likes” en 1 día, Oreo: 114.619
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Ejemplos




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¿Qué? Acción de reputación online para reposicionar
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¿Cómo? Situar el hashtag #SoyRRPP entre los TT
de Catalunya/España.
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    ¿Cómo generar un Trending Topic?

1    Tener algo que
     comunicar
2    Generar exponencialmente un
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3     Conseguir implicar otros usuarios
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¿Porqué? Realizar un caso real de
reposicionamiento y reputación online donde
nosotros somos los protagonistas pero
sobretodo pasarlo bien.

     La clave: Colaborar, implicar y divertirse
     Ejemplos
      -Mamá no reparto flyers
¡Muchas Gracias!
    @Albertllor

@   albertllorens87@gmail.com

            comunicacion@englishsummer.com

             www.englishsummer.com

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Relaciones Públicas y Marketing online

  • 1. So Albert Llorens Albareda Responsable de Comunicación de English Summer S.A. Febrero 2013
  • 2. Indice Antes de empezar… RRPP / Marketing Online 1 Email Marketing 2 Posicionamiento; SEO/SEM 3 Analytics 4 Social Media Marketing 4.1. SOLOMO 4.1. Reputación 2.0. -> #soyRRPP
  • 3. Antes de empezar… las reglas del juego: Prohibido no preguntar Prohibido no interrumpir Prohibido no tweetear / facebookear
  • 4. Antes de empezar… un pequeño test previo
  • 5. Antes de empezar… hagamos los deberes! Relaciones Públicas Conjunto de actividades organizadas y planificadas dedicadas a crear o mantener situaciones de confianza y entendimiento entre sus públicos. Públicos Mutual Mensajes Understanding ¿Diferencias con la Publicidad? ¿Y con el
  • 6. ¿De dónde venimos? Antes de empezar… ¿Dónde vamos? Internet de los … - 1995 Ingenieros http Laboratorio Laboratorio Internet de las 1995 - 2005 empresas E-commerce presencia presencia Internet de las 2005 - 2015 personas Web 2.0. participación participación Internet de las 2015 - 2025 cosas smart negocio negocio Youtube: Empresas 2020 – Genís Roca
  • 7. RRPP/ Marketing Online A. Email Marketing B. Posicionamiento (SEO/SEM) C. Content Marketing D. Analytics E. Social Media Marketing LANDING PAGES
  • 8. 1. Email Marketing *Segmentación públicos *SPAM *Título mensaje *Social Email Eye Tracking
  • 9. 1. Email Marketing No aperturas 75% Aperturas 25% CTR – Click Through ratio 5%
  • 10. 2. Posicionamiento; SEM SEM: Search Engine Marketing Key Words Pago por Click (cpc) Segmentación
  • 11. Posicionamiento; SEO SEO: Search Engine Optimizer Key Words Buscadores Top 10 Técnicas Penalizaciones posicionamiento Penguin/Panda Updates
  • 12. SEM TOP 3 SEO TOP 10 SEM 4 - 11
  • 13. 2. Posicionamiento; SEO Content Marketing Técnicas de Posicionamiento 1 Keywords: ¿Número de búsquedas de esa palabra- expresión? 2 Dominio: Relación Dominio – Keywords 3 Landing Page: Títulos, etiquetas, links internos... 4 Page Rank 5 Links: Acciones de Link Building 6 SEO Social, Local y móbil 7 Contenido: Originalidad y relevancia Content Marketing
  • 14. 3. Analytics 1.Visitas 2.Páginas vistas 3.Páginas/Visitas 4.% Rebote 5.Tiempo de visita 6.Visitas Nuevas 7.ROI
  • 19. Indice Antes de empezar… RRPP / Marketing Online 1 Email Marketing 2 Posicionamiento; SEO/SEM 3 Analytics 4 Social Media Marketing 4.1. SOLOMO 4.1. Reputación 2.0. -> #soyRRPP
  • 20. 4. Social media Marketing "Twitter es un salón cool, Facebook es más o menos cafetería, y Tuenti es directamente un garito"
  • 21. 4. Social media Marketing
  • 22. 4. Social media Marketing
  • 23. To Facebook FCommerce
  • 24. To Facebook Ejemplos de éxito Febrero 2011 - Record Mundial de “Likes” en 1 día, Oreo: 114.619 likes.
  • 25. To Facebook Ejemplos de éxito Hasta que 1 día después lo intentó el rapero Lil Wayne… 588.244 Likes
  • 29. What about G+ ? Mezcla público / privado
  • 31. Challenge #SoyRRPP ¿Qué? Acción de reputación online para reposicionar la percepción de las Relaciones Públicas. Explicar/Actuar – Argumentar - Convencer ¿Cuándo? Hoy miércoles 27 de 21:00 a 0:00 ¿Cómo? Situar el hashtag #SoyRRPP entre los TT de Catalunya/España. Twitter tracker: Trendsmap.com
  • 32. Challenge #SoyRRPP ¿Cómo generar un Trending Topic? 1 Tener algo que comunicar 2 Generar exponencialmente un gran número de tweets y RT 3 Conseguir implicar otros usuarios
  • 33. Challenge #SoyRRPP ¿Porqué? Realizar un caso real de reposicionamiento y reputación online donde nosotros somos los protagonistas pero sobretodo pasarlo bien. La clave: Colaborar, implicar y divertirse Ejemplos -Mamá no reparto flyers
  • 34. ¡Muchas Gracias! @Albertllor @ albertllorens87@gmail.com comunicacion@englishsummer.com www.englishsummer.com