Este documento presenta una propuesta para convertir la Finca de Bienestar El Edén en una startup. La propuesta incluye (1) construir un prototipo mínimo viable para validar con clientes objetivo, (2) reunir feedback para mejorar el prototipo, y (3) repetir este proceso de crear, medir y aprender hasta desarrollar un producto que satisfaga las necesidades de los clientes. El objetivo es ofrecer servicios de bienestar y calidad de vida a adultos mayores a través de un enfoque empresarial innovador.

1. ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONOMICAS
Y DE NEGOCIOS – ECACEN
GESTION EMPRESARIAL
ACTIVIDAD COLABORATIVA No. 2 CONSOLIDACIÓN
DE LA IDEA DE NEGOCIO
BIBIANA ISABEL VARGAS COD: 529055562
GRUPO:201512_244
TUTOR
LEIDA SOFIA SALCEDO
4 DE MAYO DEL 2014

2. MODELO CANVAS DE LA ESTRUCTURA DE
FINCA DE BIENESTAR EL EDEN

3. INSTALACIONES: Instalaciones amplias y
acogedoras, Áreas sociales, Senderó Ecológico,
Habitaciones amobladas y para amoblar y Baño
privado.
.EQUIPO HUMANO para la atención del adulto
mayor: Médico Geriatra, Nutricionista,
Fisioterapeuta, Terapeuta respiratoria, Enfermeras
auxiliares, Asistente de cocina, Asistente de aseo,
Asistente de lavandería.
INFORMACIÓN CORPORATIVA
MISIÓN: Finca el Edén es un hogar para el servicio de la tercera
edad, con ambiente familiar dirigida a mejorar y dignificar la calidad
de vida de nuestros usuarios, mediante un tratamiento integral y
personalizado que busca asistir y brindar de la mejor manera posible
los cuidados requeridos, a nuestros huéspedes transitorios o
permanentes, a través de acompañamiento de un equipo
interdisciplinario y profesional, idóneos.
VISIÓN: Para el 2025 contará con una sede que le permitirá
cobertura de la provincia del sugamuxi, ofreciendo ambientes
naturales y así convertirnos en el lugar preferido por los usuarios
dada la calidad de nuestras instalaciones, servicios y recurso
humano
VALORES: Ética, Dignidad, Respeto, Amor y Servicio.
PRINCIPIOS: prevalecerán los principios basados en ética,
dignidad, respeto, amor con valores humanos, éticos y
sociales, teniendo en cuenta la pluralidad, la diversidad
racial y cultural y la libertad de creencias
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
FINCA DE BIENESTAR EL EDEN
Viva a plenitud sus años maravillosos

4. SERVICIOS
 Servicio de enfermería las 24 horas
 Terapia ocupacional dirigida, Musicoterapia, Juegos de mesa,
Dinámicas de estimulación mental.
 Masajes
 Aeróbicos dirigidos.
 Talleres instructivos: Pintura, desarrollo de habilidades motrices
 Nutrición con menú diario
 Servicio médico, nutricionista psicología, Terapeutas
 Peluquería (pedicura, manicure)
 Servicio de lavandería.
 Gimnasio.
 Áreas para cultivo y cría de aves

5. Estrategia publicitaria para
promocionar los servicios a través de
medios on line aplicando las técnicas
del marketing y el e-commerce. Finca el
Edén Florido
1. OBJETIVOS
 Ofrecer servicios de bienestar y confort a los adultos de la tercera edad a través de un Marketing online.
 Desarrollar el Plan de Marketing para llegar a los clientes potenciales que nos permita incrementar las ventas y
generar ingresos.
 Tener la mejor comunicación con nuestros clientes y lograr fidelizarlos.
 Posicionar y darle visibilidad a nuestra finca en un mercado que cada día es más competitivo.
 Realizar publicidad y promoción de la finca el Edén en medios tradicionales donde se incluya la información de la
web la cual debe estar soportada en sobres, cartas, folletos, informes, tarjetas, así como en anuncios, vallas,
buzoneo y directorios de empresas patrocinadoras.
 Elaborar una arquitectura adecuada de la web y Conseguir un Posicionamiento natural (SEO Search Engine
Optimization) a mediano plazo con las palabras clave más significativas
 Realizar campañas en buscadores mediante Enlaces patrocinados (SEM) que permitan el conocimiento de
nuestros servicios
 Permitir Publicidad online (banners) en los principales portales de referencia para nuestro sector y servicios.
 Ofrecer en todas las páginas nuestros enlaces al email, Facebook o Twitter

6. Estrategia publicitaria para
promocionar los servicios a través de
medios on line aplicando las técnicas
del marketing y el e-commerce. Finca el
Edén Florido
2. DISEÑO DEL PLAN DE COMERCIALIZACIÓN Y MARKETING
2.1. Acciones de Posicionamiento
Identificación de palabras clave que tengan: relevancia, indexabilidad y popularidad, para el desarrollo contaremos con usar una
herramienta gratuita como es Google Adwords Keyword Tool y Google Insights, con estadísticas de búsquedas.
2.2. Acciones de Promoción
En esta fase se diseñarán las campañas comerciales de anuncios (SEM), que deberán integrarse y complementarse con las acciones
de SEO. Se debe especificar duración, soporte, público objetivo, coste previsto y medición de la efectividad, las acciones a
desarrollar serán: Campaña de presentación del negocio online, Fomento de las ventas (cupones descuento por primera compra,
promociones en productos,.
Captación de clientes
Fidelización de clientes
2.3. Acciones de Participación
Interacción, participación, viralidad y recomendación, para el aprovechamiento de los medios sociales (blogs, redes sociales, foros,
comunidades..
Establecer los objetivos en redes sociales:.
Identificar las redes sociales donde tendremos presencia, dependiendo de los objetivos a conseguir.
Disponer las acciones a realizar en cada una de ellas, así como su periodicidad.
Diseñar protocolos de atención al usuario para evitar o resolver de manera eficaz posibles crisis online

7. Estrategia publicitaria para
promocionar los servicios a través de
medios on line aplicando las técnicas
del marketing y el e-commerce. Finca el
Edén Florido
3. RECOLECCIÓN DE DATOS MEDIANTE EL
USO DE HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN
MEDIANTE ANALÍTICA WEB
o Analizar la Evolución de la visibilidad y
reconocimiento en Internet
o Analizar los intereses de nuestros clientes.
o Detectar estrategias inadecuadas de precio,
información y servicios
o Definir el grado de cumplimiento de las
acciones que se lanzan
o La rentabilidad obtenida.
o Optimización de las campañas para identificar la
funcionabilidad o no y tomar decisiones
oportunas.
o Mejorar la usabilidad y accesibilidad.
4. SOPORTES Y HERRAMIENTAS
Identificar los soportes y herramientas a desarrollar para
las acciones como Nombre del servicio, sitio web, boletines,
email, anuncios, imágenes de las páginas, aplicaciones en
redes sociales o herramientas web
 Definir su funcionamiento.
 Realizar una tabla relacional de soportes y acciones de
marketing y comercialización.
 Contar con un presupuesto de referencia.
 Marcadores sociales a cada ficha del servicio del
catálogo online
 Chat online del Servicio de Atención al Cliente vía Skype
(PC) y WhatsApp (móvil).
 Video Marketing en Youtube,
 Mensajes a Dispositivos móviles.

8. Propuesta para convertir la
finca el edén florido una
startup
Ambiente familiar y calidad
de vida de nuestros
usuarios
Cliente objetivo
Adultos de la tercera edad
Tratamiento integral y personalizado
que busca asistir y brindar de la mejor
manera posible los cuidados
requeridos, a nuestros huéspedes
transitorios o permanentes

9. Propuesta para convertir la
finca el Edén Florido en una
startup
a) Construcción del prototipo (producto
mínimo viable)
Desarrollo del modelo del Prototipo :
Comunicación.
Definir los objetivos generales del software,
identifica requerimientos que conozca y detecta las áreas
en las que es imprescindible una mayor definición.
Iteración para construir el prototipo modelado
b) Validar el prototipo con los clientes
objetivo.
Instalar scripts de tracking
Mostrar la aplicación a personas cercanas (amigos
y familia)
c) Reunir información relevante de los clientes
objetivo, resultado de la validación del
prototipo.
d) Analizar la información obtenida para conocer
más sobre las necesidades del cliente objetivo,
para mejorar el prototipo.
e) Modificar el prototipo basado en la información
que se analizó anteriormente.
g) Repetir los pasos anteriores hasta que ya no
haya dudas, y el prototipo madure de tal forma
que se transforme en el producto o servicio
que cumpla con las necesidades del cliente
objetivo.

10. Propuesta para convertir la
finca el Edén Florido en una
startup
Crear-Medir-Aprender:
convertir ideas en productos, medir cómo responden los consumidores y aprender cuándo pivotar o perseverar.
Uso de la contabilidad de la innovación
Medir el progreso, establecer hitos y priorizar tareas.
Lanzar un versión al público, crea expectativa y medir el interés mediante el uso s herramientas
como Google Analytics, GetSatisfaction o MixPanel
Aprende del feedback y vuelve a iterar
Una vez que comienzas a recibir feedback de tu aplicación, debes tomarlo positivamente y aprender del mismo.
Recomendación de Startup Liviana
Hacer un poco de “Desarrollo de Clientes” (Customer Development) en paralelo mientras se hace el “
Desarrollo del Producto”.

11. Referencias
Bibliográficas
http://66.165.175.205/campus12_20141/course/view.php?id=44#
Guía estartup para emprendedores ingeniosos
http://sg.com.mx/revista/42/startups#.U2aqC_l5Pk0
http://www.esmas.com/emprendedores/startups/ideasvsoportunidades/400262.html
http://procesosoftware.wikispaces.com/Modelo+Prototipado
http://advenio.es/aplica-el-lean-en-tu-startup/
http://www.esmas.com/emprendedores/startups/ideasvsoportunidades/400262.html
http://www.emprered.org/libros/version-minimamente-viable-del-producto
http://advenio.es/como-no-fracasar-por-falta-de-clientes/
http://procesosoftware.wikispaces.com/Modelo+Prototipado
FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013