COLEGIO UNION COLOMBIA    PROFESOR: RAMIRO        CURSO:11       ESTUDIANTES:PAULA ALEJANDRA SANDOVAL      LAURA CANTOR
AUXILIAR DE VUELO Un auxiliar de vuelo o azafato o aeromozo  (también TCP o Tripulante de Cabina de  Pasajeros) es un mie...
 . A los asistentes de vuelo en los  aviones se les denomina  tripulantes de cabina de  pasajeros(TCP). El término  sobre...
OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL: Capacitar y formar al personal de AUXILIAR  DE SERVICIO A BORDO ASA en la parte teórica y p...
 OBJETIVO ESPECIFICO Dar a conocer el contenido teorico-practico del programa de  entrenamiento y sus procedimientos par...
PERFIL DE UNA AUXILIAR DE VUELO Una auxiliar de vuelo debe se ser una persona con sentido de pertenencia, excelente prese...
 Para ser auxiliar de vuelo se debe ser una persona capacitada en todos los sentidos para este medio, debe de tener ciert...
PERFIL OCUPACIONALUna empresa busca una persona que este capacitada paracumplir lo siguiente: Trabajo en equipo, orientac...
Una auxiliar de vuelo debe contar con ciertos conocimientosbásicos de aviación, como son: Factores Humanos y Gestión de R...
FORMACIÓN DE UN AUXILIAR DE            VUELO Para convertirse en azafata o Auxiliar de Servicio a Bordo hay que tener un ...
 Ser Auxiliar de Servicio a Bordo no es sólo cuestión de "hacer un curso",    como generalmente se piensa. Por su trabajo...
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  1. 1. COLEGIO UNION COLOMBIA PROFESOR: RAMIRO CURSO:11 ESTUDIANTES:PAULA ALEJANDRA SANDOVAL LAURA CANTOR
  2. 2. AUXILIAR DE VUELO Un auxiliar de vuelo o azafato o aeromozo (también TCP o Tripulante de Cabina de Pasajeros) es un miembro de la tripulación que tiene como misión principal la vigilancia de la seguridad y la comodidad de los pasajeros de las aerolíneas. Ciertamente, este carácter de asistente en el viaje tiene un rol similar en los demás sistemas de transporte, tales como en los barcos, en el que puede ser la azafata de crucero o como el asistente de coche de pasajeros en ciertos trenes de largo recorrido y que se encargan de atender los coches cama
  3. 3.  . A los asistentes de vuelo en los aviones se les denomina tripulantes de cabina de pasajeros(TCP). El término sobrecargo hace referencia al TCP que se halla al frente de la tripulación auxiliar de un avión y es el responsable del servicio a bordo.
  4. 4. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL: Capacitar y formar al personal de AUXILIAR DE SERVICIO A BORDO ASA en la parte teórica y practica, de acuerdo al programa de entrenamiento y la directiva de instrucción aprobado por la UAEAC, para que el estudiante opte a la presentación del examen de generalidades ante LA UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE AERONAUTICA CIVIL y así pueda obtener la respectiva licencia de ASA.
  5. 5.  OBJETIVO ESPECIFICO Dar a conocer el contenido teorico-practico del programa de entrenamiento y sus procedimientos para adquirir los conocimientos en las diferentes materias como derecho aéreo, obligaciones y responsabilidades, conocimientos generales, procedimientos operacionales, localizacion y uso del equipo de emergencia , salvamento, factores humanos en la aviación, ingles basico y tecnico, practicas de emergencia y evacuacion tierra (sliding) y en agua (ditching).
  6. 6. PERFIL DE UNA AUXILIAR DE VUELO Una auxiliar de vuelo debe se ser una persona con sentido de pertenencia, excelente presentación personal, sentido de la responsabilidad, facilidad para establecer relaciones interpersonales, capaz de trabajar en equipo, con gran habilidad de comunicación y la mas importante con vocación de servicio.
  7. 7.  Para ser auxiliar de vuelo se debe ser una persona capacitada en todos los sentidos para este medio, debe de tener ciertas actitudes y aptitudes, debe de estar preparada para saber dar un servicio rápido, eficiente y sobretodo con el gran valor de la empatía que es el valor no solo para esta profesión, si no para todas, también para nuestra vida diaria, ya que siempre se deben hacer las cosas poniéndonos en el lugar del otro.
  8. 8. PERFIL OCUPACIONALUna empresa busca una persona que este capacitada paracumplir lo siguiente: Trabajo en equipo, orientación al servicio, orientación al logro, autonomía, autocontrol, ética. Que cuente con, conocimientos técnicos, pensamiento estratégico, pensamiento analítico, adaptabilidad al cambio, capacidad de planificación y organización, liderazgo, desarrollo de otros, capacidad de aprendizaje, dinamismo y energía, seguimiento de instrucciones. Seguridad, Cumplimiento, Calidez, Innovación, Agilidad, Compromiso, Orientación al Logro
  9. 9. Una auxiliar de vuelo debe contar con ciertos conocimientosbásicos de aviación, como son: Factores Humanos y Gestión de Recursos de la Tripulación Higiene, Medicina Aeronáutica y Primeros Auxilios Mercancías Peligrosas Medicina Aeronáutica Emergencia y Supervivencia Servicio a bordo Salvamento náutico Apagado de fuegos: Conocimiento del equipo Idiomas.
  10. 10. FORMACIÓN DE UN AUXILIAR DE VUELO Para convertirse en azafata o Auxiliar de Servicio a Bordo hay que tener un título académico en determinadas áreas y cumplir con algunos requisitos exigidos por las aerolíneas. ECOA es una de las mejores opciones para realizar los estudios necesarios, así como para adquirir conocimiento y experiencia vitales para quienes aspiran a trabajar en esta interesante carrera.
  11. 11.  Ser Auxiliar de Servicio a Bordo no es sólo cuestión de "hacer un curso", como generalmente se piensa. Por su trabajo, estos profesionales son la cara de las aerolíneas ante el cliente; deben prestar un excelente servicio a todos los pasajeros y relacionarse continuamente con personas de múltiples nacionalidades, culturas e idiomas. Por esto, la selección de quienes ocupan estos cargos es un proceso muy serio y minucioso en el que las compañías aéreas se aseguran de tener el mejor personal abordo de sus aviones. Así, entre los requisitos típicos que se pueden ver en las convocatorias o concursos, están: Tener un título técnico, tecnológico, profesional o haber realizado como mínimo cuatro semestres universitarios en carreras afines al turismo o la atención al cliente. Alcanzar una estatura mínima de 1.59 mt. para las mujeres y de 1.68mt. para los hombres. Dominar el idioma inglés. Estar dispuesto a radicarse en otra ciudad. Tener en regla documentos básicos como hoja de vida, documento de identidad, diplomas y certificados académicos. Tener una excelente presentación personal.
  12. 12. GRACIAS

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