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Tecnicas De Recopilacion De Datos.

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Procesos y técnicas del diagnóstico.

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    Tecnicas De Recopilacion De Datos. Tecnicas De Recopilacion De Datos. Document Transcript

    • UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL Licenciatura en Tecnologías e Información 2010B Diagnostico situacional. Unidad III Procesos y técnicas del diagnóstico. Actividad de aprendizaje 2. Alumno: C. Alejandro Serralde Romero. 210219574
    • Investigación Documental. Características. Este instrumento constituye un apoyo inmediato para el consultor. Se encuentra a disposición del consultor y no implica ningún costo. Puede representar muchas horas de "ahorro", ya que no se duplica la información existente en la empresa. Es fácilmente cuantificable. Usos. Selección y análisis de documentos que contienen datos de interés relacionados con el estudio, para lo cual hay que revisar estudios previos, información técnica, normas nacionales e internacionales, bases jurídico administrativas, diarios oficiales, oficios y todo documento que aporte información relevante a la investigación.Observación. Características. No cuesta nada llevarla a cabo y se puede efectuar en el momento preciso y las ocasiones que se requiera. Proporciona información del comportamiento "real", ya que no se circunscribe a reportes de terceras personas sobre él. Usos. Este recurso es de gran utilidad para el equipo técnico responsable del estudio, pues le permite conocer no sólo la manera en que operan las unidades administrativas, sino la cultura organizacional predominante en las áreas físicas donde se desarrolla el trabajo.
    • Entrevista. Características. Las entrevistas descubren las opiniones y los sentimientos positivos y negativos sobre muchos aspectos: claridad de las metas individuales y grupales, efecto del estilo administrativo y asuntos personales jamás manifestados. Las preguntas deben ayudar al entrevistado a expresar todo lo que existe en su mente sobre la vida en la organización. Usos. Consiste básicamente en reunirse con una o varias personas con el fin de interrogarlas en forma adecuada para obtener información. Este medio es posiblemente el más usado y el que brinda información más completa y precisa, pues el entrevistador al tener contacto con el entrevistado, además de obtener respuestas puede percibir actitudes y recibir comentarios.Cuestionario. Características. Este instrumento se utiliza para obtener la información deseada en forma homogénea. Lo constituyen series de preguntas escritas, predefinidas, secuenciadas y separadas por capítulos o temática específica. Usos. Su contenido tiene por objeto descubrir hechos u opiniones y reunir datos objetivos y cuantificables. Por ello, deben estar compuestos por preguntas que tienden a aclarar el objetivo que persigue el diagnóstico.
    • Cedulas. Características. En una cédula es conveniente precisar con claridad el objetivo que debe cumplir, el área a la cual se dirige, el tipo de información que debe contener, la forma de llenado, el procedimiento para aplicarla y los resultados que se esperan obtener. Usos. Las cedulas representan un recurso valioso para recopilar y ordenar datos, ya que están conformadas por formularios cuyo diseño incorpora casillas, bloques y columnas que facilitan la agrupación y división de su contenido para su revisión y análisis, además de que abren la posibilidad de ampliar el rango de respuesta.Consulta a sistemas de información. Características. Es el acceso a sistemas informáticos que permiten recabar información interna y/o de sistemas externos a la organización enlazados por medio de redes o satélite. . Usos. Se Usan para ampliar y fortalecer los contenidos del estudio.
    • Bibliografía.Metodología para el Desarrollo de estudios Organizacionales, capítulo 1 del Libro ORGANIZACIÓN DEEMPRESA de Enrique Benjamín Franklin segunda edición, pág. 5 a 22.Recopilación de la información del libro de Desarrollo Organizacional de Rafael Guizar Montufar, pág.94a 104.