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    Administración y Gerencia Administración y Gerencia Document Transcript

    • ADMINISTRACIÓN Y GERENCIALCDO. MARCANO, ALEJANDROPORLAMAR, DICIEMBRE DE 2011
    • ADMINISTRACIÓN Es la ciencia social o Tecnología Social y técnica encargada de laplanificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos,financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc) de la organización, conel fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económicoo social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN- Planificación: procedimiento para establecer objetivos y un curso de acciónadecuado para lograrlos.- Organización: proceso para comprometer a dos o más personas quetrabajan juntas de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta ouna serie de metas específicas.- Dirección: función que consiste en dirigir e influir en las actividades de losmiembros de un grupo o una organización entera, con respecto a una tarea.- Coordinación: integración de las actividades de partes independientes deuna organización con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.- Control: proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a lasplanificadas CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN- Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe unorganismo social, es el proceso global de toma de decisiones orientado aconseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante laplanificación, organización, integración de personal, dirección (liderazgo) y control.
    • - Especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de otrosfenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto alos que acompaña.- Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos delfenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de lavida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayorparte de los elementos administrativos.- Unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismosocial, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración.- Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin, esdecir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente losobjetivos establecidos.- Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal,por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa.- Interdisciplinariedad. La administración hace uso de los principios, procesos,procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con laeficiencia en el trabajo.- Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a lasdiferentes necesidades de la empresa o grupo social. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓNPRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA • Principios de la administración científica de Taylor.1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual deloperario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodosbasados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia,mediante la planeación del método.
    • 2. Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a lostrabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producirmás y mejor, de acuerdo con el método planeado.3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo estasiendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y lasresponsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada. • Principios de eficiencia de Emerson1. Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales.2. Establecer el predominio del sentido común.3. Mantener orientación y supervisión competentes.4. Mantener disciplina.5. Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo.6. Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.7. Fijar remuneración proporcional al trabajo.8. Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.9. Fijar normas estandarizadas para el trabajo.10. Fijar normas estandarizadas para las operaciones.11. Establecer instrucciones precisas.12. Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.
    • • Principios básicos de Ford1. Principio de intensificación: consiste en disminuir el tiempo de produccióncon el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rápidacolocación del producto en el mercado.2. Principio de la economicidad: consiste en reducir al mínimo el volumen demateria prima en transformación.3. Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad deproducción del hombre en el mismo período (productividad) mediante laespecialización y la línea de montaje.TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN • Principios administrativos de fayol:1. División de Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayoreficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la modernalínea de montaje.2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas.Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempreobtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal(Liderazgo).3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas yconvenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgoen todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones pararecompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadascon justicia.
    • 4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo debenser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre unaoperación particular solamente de una persona.6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresael interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de laorganización como un todo.7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para losempleados como para los patronos.8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar laresponsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos autoridadsuficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problemaconsiste en encontrar el mejor grado de centralización en cada caso.9. Jerarquía: La línea de autoridad en una organización representada hoygeneralmente por cuadros y líneas de un organigrama pasa en orden de rangosdesde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en elmomento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posiciónmás adecuados para él.11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sussubalternos.12. Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotación del personal no esconveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabosus planes, aún cuando a veces se comentan errores.14. Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización unsentido de unidad. Fayol recomendaba por ejemplo, el empleo de la comunicaciónverbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible.
    • • Principio de Administración para Urwick1. Principio de la especialización: Cada persona debe realizar una sola funciónen cuanto fuere posible, lo que determina una división especializada del trabajo.2. Principio de autoridad: debe haber una línea de autoridad claramentedefinida, conocida y reconocidas por todos desde la cima de la organización hastacada individuo de base.3. Principio de Amplitud Administrativa: este principio destaca que cadasuperior debe tener cierto número de subordinados a su cargo, dicho númerodependerá del nivel del cargo y la naturaleza del mismo.4. Principio de la diferenciación: los deberes, autoridad y responsabilidad decada cargo y sus relaciones con los otros cargos, deben ser definidos por escrito ycomunicadas a todos. PROCESOS DE LA ADMINISTRACION EDUCATIVA - La Planificación La Administración Educacional, en cuanto disciplina especifica delordenamiento y coordinación racional del proceso de aprendizaje, introdujo lateoría general de sistemas, para el mejor manejo y obtención de los objetivosplanteados en el ámbito educacional. - La Organización La Organización puede ser abordada desde dos ópticas, como orgánica ycomo la acción de organizar.
    • - La Dirección La función dirección se inserta dentro de la etapa ejecutiva, es decir laetapa donde se realiza el acto educativo propiamente. Una aproximación Alconcepto de Dirección nos dice que: La dirección constituye el aspectointerpersonal de la administración por medio de la cual los subordinados puedencomprender y contribuir con efectividad y eficiencia al logro de los objetivos de laorganización. - La Evaluación en el Proceso de Enseñanza y Aprendizaje La evaluación dentro del proceso de enseñanza y aprendizaje, puede servista como la finalización de un determinado proceso de instrucción y deeducación, pero, también ella pueda ser vista como el reinicio del proceso, claroque ahora con mayor información con respecto hasta donde se ha avanzado en ellogro de los objetivos iniciales planteados. GERENCIA Se refiere a las organizaciones que efectúan actividades de planificación,organización, dirección y control a objeto de utilizar sus recursos humanos, físicosy financieros con la finalidad de alcanzar objetivos, comúnmente relacionados conbeneficios económicos. FUNCIONES DE LA GERENCIA- Planeamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeamiento esla primera función que se ejecuta. Una vez que los objetivos han sidodeterminados, los medios necesarios para lograr estos objetivos son presentadoscomo planes.
    • - Organización: Para poder llevar a la práctica y ejecutar los planes, una vezque estos han sido preparados, es necesario crear una organización. Es funciónde la gerencia determinar el tipo de organización requerido para llevar adelante larealización de los planes que se hayan elaborado.- Dirección: Esta función gerencial envuelve los conceptos de motivación,liderato, guía, estímulo y actuación. A pesar de que cada uno de estos términostiene una connotación diferente, todos ellos indican claramente que esta funcióngerencial tiene que ver con los factores humanos de una organización.- Control: Su propósito, inmediato es medir, cualitativamente ycuantitativamente, la ejecución en relación con los patrones de actuación y, comoresultado de esta comparación, determinar si es necesario tomar acción correctivao remediar que encauce la ejecución en línea con lar normas establecidas. TIPOS DE GERENCIA- Gerencia patrimonial: es aquella donde los puestos principales y los cargosde mayor jerarquía están en manos de los propietarios de la empresa.- Gerencia política: donde los puestos gerenciales se asignan en base a laafiliación y a las lealtades políticas.- Gerencia por objetivos: donde los esfuerzos se dirigen hacia una meta encomún GERENTE Es el director de una empresa y el cual tiene dentro de sus múltiplesfunciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos losrecursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control afin de lograr objetivos establecidos.
    • FUNCIONES DE UN GERENTE- El planeamiento: se establece un plan con los medios necesarios para cumplircon los objetivos.- La organización: se determina cómo se llevará adelante la concreción de losplanes elaborados en el planeamiento.- La dirección: que se relaciona con la motivación, el liderazgo y la actuación.- El control: su propósito es medir, en forma cualitativa y cuantitativa, laejecución de los planes y su éxito. ENFOQUES ADMINISTRATIVOS1. EL ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN:TAYLOR Y LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA: El fundador de la administración científica fué Frederick Winslow Taylor, quiendedicó gran parte de su vida a tratar de evitar que los procesos administrativos serigieran por corazonadas o plantaemientos sin ningún respaldo técnico. Para elloorganizó su estudio e investigó principalmente sobre dos temas: - El operario o trabajador; y - La administración en general.FAYOL Y LA ADMINISTRACIÓN ANATÓMICA: Henry Fayol es considerado un fisiologista de la organización, orientandosus investigaciones administrativas a lo largo de una mayor eficiencia de laempresa, mediante la forma, disposición e interrelación de todos y de cada uno delos estamentos componentes de la organización; siendo tomado la estructuraempresarial de la anatomía y el funcionamiento empresarial como fisiología.
    • 2. ENFOQUE HUMANÍSTICO DE LA ADMINISTRACIÓN Partió de considerar como factores fundamentales de toda organización, elfactor humano y el factor material, de donde surgió la inquietud de analizar lasrelaciones existentes entre ellos; para lo cual se contó con la ayuda de la sicologíadel trabajo, como herramienta que contribuye a: - El análisis del trabajo - Estudiar la adaptación del trabajador al trabajo - Estudiar la adaptación del trabajo al trabajador - Para de esta forma comprender mejor el comportamiento humano dentro de una organización.3. ENFOQUE BURÓCRATA DE LA ADMINISTRACIÓN: Según Max Weber, la burocracia es una instrucción social que maneja lasactividades de casi todas las organizaciones humanas, surgiendo por lanecesidad de las diferentes organizaciones de ordenar en mejor forma susactividades trata de reivindicar a los trabajadores y mantener la racionalidad detales organizaciones.4. EL ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN Éste enfoque buscó una posición amplia y compresiva, para lo cual sintetizóel enfoque clásico de la administración (Formal), el enfoque humanístico(Informal), y el enfoque burócrata, en un solo paquete de planteamientosadministrativos más actualizados y acordes con lo que es una estructura (análisisinterno de una totalidad en sus elementos constitutivos) y el estructuralismo(método analítico y comparativo que estudia los fenómenos en su totalidad).
    • 5. EL ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN El enfoque neoclásico en su papel como actualizador de la administraciónpara volverla acorde con las necesidades y requerimientos de las organizaciones yla evolución empresarial.6. EL ENFOQUE VEHAVIORISTA DE LA ADMINISTRACIÓN: Se fundamenta en el comportamiento humano o su conducta dentro de lasorganizaciones y vino a causar un cambio importante dentro de la teoríaadministrativa, al superar e ir más allá del conjunto de reglas y normas aportadashasta el momento.7. EL ENFOQUE SISTEMÁTICO DE LA ADMINISTRACIÓN: La administración es un elemento interrelacionado con los demásconocimientos y ciencias humanas que debe actuar de acuerdo con lasperspectivas de las organizaciones del hombre entre ellas la empresa. DIFERENCIA ENTRE GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN La administración se encarga de realizar el trabajo de planeación,organización, ejecución y control, desempeñadas para determinar y alcanzar losobjetivos mientras que la gerencia se encarga llevar a cabo las metas oprocedimientos trazados por la administración.