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Princípio 6 :
Tarefas padronizadas são a base da
Melhoria continua e da Capacitação dos
funcionários.
O Problema
Entendendo a importância
Burocracias
Padronizando para inovar
Stp   cap 12

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Notas del editor

  1. Ninguém quer sair de sua zona de conforto, Existe a questão de produzir mais sem ter um “retorno merecido”, Há o medo da robotização da função.
  2. Quase toda burocracia e estatica, internamente focada na eficiencia, controladora dos funcionarios, insensivel as mudancas no ambiente e geralmente desagradavel(Burns and Stalker, 1994)