1. HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN, OPTIMIZACIÓN Y
CONTROL
• En este documento he querido reunir las principales herramientas utilizadas en el
mundo 2.0, para monitorizar, optimizar y controlar todas las actividades que
tenemos la posibilidad de desarrollar dentro del Marketing Online, y otras
aplicaciones útiles para las empresas.
HERRAMIENTAS DE GOOGLE
GOOGLE ANALYTICS: Solución de analítica Web para empresas, gratuita.
GOOGLE INSIGHTS: Estadísticas de búsqueda en Google, nos puede servir para
tomar decisiones según lo que busca la gente en la Web. Gratuita.
GOOGLE TRENDS: Tendencias (a la alta o a la baja). Gratuita.
GOOGLE PLACES: Es importante dar de alta nuestro negocio en esta aplicación para
tener un mejor posicionamiento. También es gratis.
GOOGLE ADWORDS: Publicidad en buscador, la forma de pago se basa en
CostePorClick o en CPA. Tienen gestor de cuentas gratuito, la cuota de alta es de 5
euros y te regalan 100 gratis. Suele ser muy efectivo.
GOOGLE KEYBOARD TOOL: Herramienta en la que, si introducimos un término o
un sitio web, nos señala las palabras que más utilizan los usuarios del buscador de
Google. Entre la información que se nos da, podemos conocer con facilidad el número
de búsquedas que se hacen con esa keyword, así como la competencia con que la
encontraremos en otros sitios. De un equilibrio entre ambas saldrá la palabra clave
perfecta.
Herramienta indispensable para mejorar el SEO. Nos permite conocer las palabras clave
más buscadas para así mejorar nuestro posicionamiento. (SUGGESTION TOOLS)
GOOGLE ALERTS: Con una eficacia aceptable, Alerts nos dice cuánto y cómo se
habla de nuestra marca o empresa.
GOOGLE BLOGS: Motor de búsqueda de Internet para buscar blogs, otras
aplicaciones para buscar contenidos en blogs que no son de Google son
TECHNORATI y BLOGPULSE.
BLOGGUZ: Perminte a los bloggers recibir productos o servicios y opinar sobre ellos
libremente.
GOOGLE READER: Es un lector de RSS y atom. Permite organizar y acceder
rápidamente desde una interfaz Web a todas las noticias de las páginas configuradas en
el sistema que soporten, mediante la suscripción. Es decir, nos suscribimos a las webs y
blogs de los cuales queremos recibir contenidos, y los iremos recibiendo pudiendo
leerlos todos a través del lector, sin tener que buscar en la Web una por una la
información.
Otras herramientas que hacen la función de lector y no son de Google,
FEEDREADER, NETVIBES, BLOGLINES, YAHOOPIPES.
HERRAMIENTAS DE ENVIO MASIVO DE EMAILS:
La mejor es MAILCHIMP. Servicio gratis hasta 2000 direcciones de correo
electrónico, podemos enviar hasta 12000 emails al mes. Por lo tanto, podemos realizar
hasta 6 envíos masivos de correo/mes al mes a nuestros contactos. Para mejores

2. servicios, hay diferentes tarifas. Es muy útil, podemos enviar emails personalizados y
nos proporciona informes de quién ha recibido nuestros email, quiénes los han abierto y
si han accedido a las URL en caso de haber incluido alguna.
CAMPAING COMMANDER
EMAILING SOLUTIONS
Estos dos últimos son de pago, y muy sofisticados.
HERRAMIENTAS PARA CONTROLAR LA REPUTACIÓN ONLINE,
MONITORIZACIÓN, HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA SOCIAL MEDIA
FACEBOOK INSIGHTS: En páginas, no en perfiles personales.
SOCIAL MENTION: Herramienta para comprobar cómo se habla de nosotros, tiene
buenos credenciales si damos una información con precisión.
TWEETDECK: Aplicación para monitorizar Twitter, Facebook, LinkedIn, Google
Buzz, Foursquare y MySpace, además de para nuestras publicaciones, sirve para ver
tweets y perfiles de amigos a través de la aplicación sin tener que manipular uno por
uno. Nos permite gestionar de forma rápida nuestras redes sociales.
HOOTSUITE: Sirve para lo mismo que Tweetdeck pero la App. es Web.
SEESMIC: Cliente del servicio de microblogging Twitter. Seesmic nos permite
controlar el flujo de mensajes de Twitter de una forma sencilla. Aunque actualmente es
un cliente solo para Twitter, después de la adquisición de Ping.fm, es previsible, que
Seesmic en algún futuro, nos permita agregar más información a otras redes sociales.
SPROUTSOCIAL: Sirve para lo mismo que Tweetdeck.
KLOUT: Proporciona análisis de los medios de comunicación social. Se hace tomando
datos de sitios como Twitter, Facebook, LinkedIn, Foursquare o Youtube.
SOCIAL REPORT: Es de pago, también sirve para organizar, gestionar y controlar
nuestra presencia en las redes.
TWENTYFEET: Diariamente te manda al correo un informe de si estás haciendo las
cosas bien. Consolida las estadísticas de las redes sociales y nos avisa cuando las
mismas cambian de forma considerable.
SOCIALOMPH: Herramienta de optimización del uso de las redes sociales.
PIRENDO: Medir, analizar, mejorar y controlar la marca en redes sociales.
XEFER: Muestra el impacto de nuestros tweets, retweets y respuestas según el día de la
semana y la hora del día.
CROWDBOOSTER: Estadísticas de Twitter y Facebook. Tweets, menciones y
alcance de los retweets. Impresiones, Likes, Crecimiento de fans y top fans.
TWITTERCOUNTER: Estadísticas propias de Twitter. Menciones y retweets. De
pago.
TWOORL: Twoolr es una herramienta que sirve para medir las estadísticas de la
cuenta de Twitter. Sólo basta seguirlos en Twitter en su cuenta http://twitter.com/t y al
cabo de unos días se recibe un DM dándonos la bienvenida e invitándonos a entrar en su
página y dar nuestra opinión de la herramienta. Al recibir el correo se hace click en el
link y entramos en su página web.
TWITALYZER: Ideal para los que están preocupados en obtener prestigio dentro de la
red Twitter. Basándose en números como las veces que somos recomendados, las veces
que recomendamos, los links que divulgamos, la frecuencia de actualización y otros
datos, obtiene una serie de porcentajes que determinarán la influencia que tenemoss
entre los miembros de Twitter.

3. TRACKUR: Herramienta para monitorizar la reputación online basada también en un
sistema de alertas, similar a Google Alerts, pero con un ámbito de búsqueda mucho más
extendido. No sólo monitoriza contenido de los buscadores de Google sino también
otros canales. De pago.
PEOPLEBROWSR: Aplicación sencilla en la que podremos ir dando de alta nuestros
diferentes servicios de este mundo 2.0. Tiene ahora mismo algunos de los más
conocidos, como son Twitter, Flickr, YouTube, Seesmic, FriendFeed, y muchas más.
RADIAN: Muy sofisticado. De pago. Es la mejor herramienta para la medición de
Social Media.
SOCIALMETRIX: Análisis de Social Media para la toma de decisiones importantes.
www.socialmetrix.com .
PANEL: De Google Analytics. Permite exportar.
FEEDBURNER: Herramienta de gran importancia para muchos webmasters que
consideran el número de suscriptores a sus feeds como uno de los principales factores
de medición del éxito de su blog. Sirve para medir el número se suscriptores a un feed.
HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA WEB
GOOGLE ANALYTICS (Mencionada en las herramientas de Google).
YAHOO WEB ANALYTICS
URCHIN FROM GOOGLE: De pago.
ADOBE SITECATALYST: De pago.
WEBTRENDS: De pago.
HERRAMIENTAS PARA ACORTAR URL: Existen numerosas herramientas para
acortar URL. Las más utilizadas son: Twitturly, Bit.ly, Goo,gl.
FACEBOOK APPS: Existen cientos de aplicaciones en Facebook que poco a poco van
permitiendo sacar más partido a las páginas, de forma que van incluso superando la
importancia de las webs.
GOOGLE CHROME APSS: Interesante insertar las aplicaciones de Chrome al
navegador.
WISESTAMP: Aplicación para crear una firma de empresa con las redes sociales. Al
enviar un correo, en la firma que se inserta, se puede añadir símbolos con los links a las
redes sociales de la empresa. www.wisestamp.com
UNTHINK: Red social antifacebook.
HERRAMIENTAS PARA DETECTAR PLAGIOS EN LA WEB
COPYSCAPE: Detector de plagio de textos online.
TINEYE: Parecido pero para fotografías.
HERRAMIENTA PARA CREAR IMÁGENES EN MINIATURA
FÁCILMENTE:

4. Easy Thumbnails
HERRAMIENTAS DE SOFTWARE:
• Textos:
Procesador de textos: MS Word, Open Office Writer, NeoOffice.
• Imágenes Mapa de Bits
Tratamiento gráfico: Lightroom, Photoshop, Gimp.
Programas de tratamiento gráfico como el Photoshop pero gratuito: Photoscape
y Splashup.
• Imágenes vectoriales: Ilustrator, Freehand (Recomendable para infografías).
• Edición de video: Premiere, Wndows Movie Maker, iMovie.
• Editor de HTML: Adobe Dreamwaver.
• Documentos elaborados:
Generador de PDF: Adobe Acrobat, PDF Writer.
• Presentaciones: MS Powerpoint, Open Office Impress.
AMAIA DOMINGO
Estudiante de Dirección Estratégica de Marketing, Gestión
Comercial y Community Manager en la Escuela Superior de
Marketing de Gipuzkoa.