O documento descreve um projeto de uma feira de empreendedorismo em Caldas Novas apresentado por estudantes de administração da Universidade Estadual de Goiás. O projeto propõe o desenvolvimento de um anel localizador com GPS para segurança pessoal pela empresa Lony Security, com versões básica e ampliada, características, preço, serviços e qualidade.

1. UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS – UEG
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CALDAS NOVAS
ADMINISTRAÇÃO
AMANDA FERNANDES DA SILVA
MARIA DE FÁTIMA ALVES DA SILVA
ÓLIBER RODRIGUES SICSÚ
ROGÉRIO RAMOS COTIAN
SERINEY LONY BARBOSA
PROJETO DA FEIRA DE EMPREENDEDORISMO
CALDAS NOVAS
2011

2. AMANDA FERNANDES DA SILVA
MARIA DE FÁTIMA ALVES DA SILVA
ÓLIBER RODRIGUES SICSÚ
ROGÉRIO RAMOS COTIAN
SERINEY LONY BARBOSA
PROJETO DA FEIRA DE EMPREENDEDORISMO
Trabalho de Curso, apresentado como
requisito parcial à obtenção do título de
Bacharel em Administração da
Universidade Estadual de Goiás.
Orientador: Prof. Rafael Castro Rabelo
CALDAS NOVAS
2011

3. 1 INTRODUÇÃO
Nos dias atuais a violência e acidentes tem sido uma ameaça para
milhões de pessoas, algumas não conseguiram se salvar com vida, ao longo
de dez anos, houve muitos acidentes aéreos e pessoas não foram localizadas
até hoje, neste ano de 2011 ocorreu várias enchentes e deslizamento de terras,
soterrando pessoas que também não foram encontradas. Considerando este
cenário, a empresa Lony Security preocupou em proporcionar melhores
condições de segurança e assim reduzir o índice destas ocorrências, criou um
anel localizador, que pode ser a solução para estes problemas na sociedade. O
produto tem tecnologia de GPS via satélite, o qual será apresentado a seguir.
Através de inspiração em outros produtos com pequenas semelhanças
desenvolvemos um produto adaptável e customizado para o mercado
consumidor composto este por executivos, gerente de bancos, empresários e
políticos.

4. 2 DEFINIÇÃO DA EMPRESA E DO NEGÓCIO
Nome da Empresa: Lony Security
Razao Social : Seriney Tecnologia LTDA
CNPJ: 6538972/001-89
Sede : Av. Nick Costa nº 234 – Bairro Webster – Goiânia – GO
Cx. Postal - 654
Website: www.lonysecurity.com.br
Email: informações_lonysecurity@hotmail.com
Telefone: (62) 3233-1700 / 3233-1701
Fax: (62) 3233-1464
A nossa empresa é líder no mercado nacional de tecnologia em
segurança, oferecendo produtos com tecnologia de ponta e garantia ISO 9001.
Com sede própria, atuamos a 10 anos no mercado, com franquias nos centros
comerciais e shoppings das capitais. Contamos hoje com 40 funcionários
diretos e 200 indiretos. Trabalhamos com a produção e venda de acessórios e
equipamentos de alarmes, dispositivos, câmeras e segurança em geral para o
mercado consumidor. Procurando a inovação no mercado e acompanhando as
novas tecnologias, desenvolvemos um produto inovador, com lançamento
previsto para o próximo semestre de 2011.
Através de pesquisa de mercado dado a opção de três produtos para os
consumidores segundo apuração o anel rastreador teve a maioria dos votos.
A nossa proposta: Solucionar o problema dos sequestros e
desaparecimentos, pois observamos que a violência como sequestros e
desaparecimentos aumentam a cada dia, pensando nisso e através de
inspiração em outros produtos com pequenas semelhanças desenvolvemos um
produto adaptável e customizado para o mercado consumidor composto este
por executivos, gerentes de bancos, empresários e políticos.
Produto Novo: Anel localizador com tecnologia de GPS via satélite, o qual
será apresentado a seguir.

5. Missão
Suprir as necessidades de nossos clientes associados, acionistas e
sociedade em geral, atuando como referência no setor de tecnologia em
segurança.
Visão
Ser líder no mercado global de tecnologia em segurança, buscando
sempre excelência em inovações tecnológicas em prol da segurança de nossos
clientes.
Valores
• Ética
• Integridade
• Responsabilidade Social
• Foco em Resultados
• Tecnologia
• Qualidade Total
• Crenças Culturais
• Trabalho em Equipe
• Garantia
• Excelência no atendimento ao Cliente

6. 1 PRODUTO
1.1 Conceitos de produto e sua classificação
''Produtos podem ser definidos como o objeto principal das relações de
troca que podem ser oferecidos num mercado para pessoas físicas ou
jurídicas, visando proporcionar satisfação a quem os adquire ou consome. O
produto que apresentaremos é um produto diferenciado e de especialidade,
1.1.1Diferenciado
Um produto diferenciado é um produto diferente no mercado. O Lony
Security é um destes - é único e exclusivo em seu setor. Não há concorrentes
no Brasil.
1.1.2 Especialidade
Um produto de especialidade é um produto exclusivo e que pode ser
distribuído até aos mais distantes centros. O produto tem um preço de acordo
com a tecnologia que foi investida tendo uma classe de consumidores
especifica. Para algumas pessoas, segurança não tem preço, não tem viagem
longa, o anel pode salvar uma vida, então é considerado um produto que para
seu target vale a pena medir esforços.
1.2 Características
O anel rastreador traz muitos benefícios para o consumidor, benefícios
estes que serão abordados a seguir. Tem como marca ou nome fantasia Lony
Security. Trata-se de um Anel localizador com tecnologia de GPS via satélite,
que apresenta as seguintes características:

7. .Versão básica (Simple)
Um produto básico é o mínimo que se pode se oferecer, é o essencial.
Sem características e benefícios adicionais.
 A nossa versão básica é um Anel com formato de Aliança sem nenhuma
opção de formato, com direito apenas a monitoramento e alerta aos
contatos.
 O Kit é composto por: 1 anel localizador, um mini DVD blueray com o
aplicativo para ser instalado em PC’s, Notebooks, Smartfones, IPOD’s
(através de USB) - estilo Google Maps, onde a empresa, ou família
poderão saber sempre onde a pessoa portadora do anel se encontra – a
vista da rua onde ele se encontra e um carregador de bateria e um
manual com informações de uso e o SECURITYSAC 0800.
 Função pânico acionada quando é retirado o anel.
 É limitado quanto a profundidade e altura no maximo até 10 metros de
profundidade , pois se a profundidade for atingida o anel é danificado. E
se passar de 1000 metros de altura perde o sinal.
 Ao ser acionado a função pânico a empresa só ligara para os contatos,
não será enviado o som do áudio ambiente através do microfone
embutido constado somente na versão ampliada Plus.
 Tem 7 dias de vida útil com autonomia de carregamento de micro
bateria.
Versão Ampliada ( Plus)
Um produto ampliado é um produto com benefícios adicionais ou extras.

8.  Versão ampliada Anel com formatos feminino e masculino, customizado,
confeccionado o modelo a critério do cliente.
 Resistente a profundidade e altura sem limite.
 Solução quanto a seqüestros e desaparecimentos
 Possui um chip interno que transmite os dados, a localização do cliente
para uma empresa de monitoramento 24hs.
 O anel quando retirado do dedo, automaticamente, é enviado sinal de
que a pessoa está em perigo, a empresa de monitoramento, por sua
vez, aciona 5 contatos telefônicos dando um sinal de alerta.
 O Kit é composto por: 1 anel localizador, um mini DVD blueray com o
aplicativo para ser instalado em PC’s, Notebooks, Smartfones, IPOD’s
(através de USB) - estilo Google Maps, onde a empresa, ou família
poderão saber sempre onde a pessoa portadora do anel se encontra – a
vista da rua onde ele se encontra e um carregador de bateria e um
manual com informações de usa e o securitySAC.
 Para fins de carregamento, o cliente digita uma senha no aplicativo que
desativará o anel com relação ao perigo, mas a empresa de
monitoramento estará ciente que o cliente está em segurança, para
ativar o anel deverá digitar a senha novamente.
 O anel tem sua autonomia de micro bateria de 15 dias
 Através do sistema GPS-GSM permite-se localizar
em tempo real a pessoa portadora do anel
Versão Esperada
Um produto esperado tem benefícios que os consumidores esperam ou
que estão acostumados a receber. O nosso produto, por ser um produto novo e
por ter uma especificação na área de segurança pessoal, não se encaixa nesta
versão.
1 Produto de conveniência
São aqueles que não precisam de muito esforço do cliente para a
compra. Geralmente tem preço baixo e são produtos do dia a dia e são

9. comprados no local mais próximo. Mas o nosso produto não se encaixa nesta
classificação
2 Produto de escolha
Neste caso os consumidores acreditam que o esforço e o tempo gasto
compensam a diferença de preço na procura do produto em outras lojas.
Funciona para roupas e produtos domésticos não para o nosso produto que e
diferenciado.
3 Especialidade
Um produto de especialidade é um produto exclusivo e que pode ser
distribuído em até mesmos mais distantes centros, que os clientes irão até ele.
O produto não tem um preço muito baixo, mas, para algumas pessoas,
segurança não tem preço, não tem viagem longa, o anel pode salvar uma vida,
então é considerado um produto que para seu target vale a pena medir
esforços.
4. Produto Industrial
Como empresa precisamos de todo o processo produtivo para a criação
do nosso produto, utilizando matéria prima do básico ao acabamento. O nosso
produto se encaixa neste item
Marca
São os importantes fatores de diferenciação e proteção dos fabricantes e
dos distribuidores. E aquilo que lembra o produto ou o que associado a ele.
Pode ser nominal ou de família. Nominal pode ser caracterizado como uma
marca individual. Por exemplo a coca-cola que tem outros produtos com
marcas individuais mas que fazem parte da empresa como a Fanta e o
refrigerante Jesus. E marcas de família usam a mesma marca para diversos
produtos, como exemplo os produtos Sinhá da empresa Caramuru alimentos
S/A. A nossa marca se enquadra em marca de família por que temos uma linha
de produtos com o mesmo nome. A marca Lony Security está a 10 anos no
mercado atuando com produtos de segurança como alarmes, câmeras com

10. sensores para casas e veículos. Por isso adotamos a marca de família, devido
a credibilidade que ela possui no mercado na área de segurança. Escolhemos
o nome Lony Security para temos projeção também no mercado internacional.
Embalagem
Descrição do invólucro da caixa:
Adotamos a cor preta unisex com logotipo em prata, globo azul e
informações do produto, uma foto com executivos mostrando o anel e
informações da qualidade ISO9001, peso da embalagem com os produtos 250
g. Embalagem reciclável. Na caixa constarão dados da empresa e
especificações técnicas do produto.
SERVIÇOS E GARANTIAS
Após o prazo de garantia a prestação de serviço poderá tornar se outra
fonte de renda empresa devido a necessidade de manutenção de máquinas e
equipamentos. E a garantia é usada para criar credibilidade na venda de
diversos produtos. Com relação a nossa garantia:
 Oferecemos dois anos de garantia.
 Quanto ao ciclo de vida do produto a cada ano o mesmo passa por uma
analise para atualização de dados e inovações
 Fica a critério do cliente a troca do anel.
 Temos assistência técnica em caso de defeito e troca imediata sem
ônus para o cliente.
 Em caso de duvidas o suporte de nossa empresa disponibilizará 24 h o
SACSECURITY, ligando no 0800-1265983.
 O cliente poderá também se dirigir a uma loja autorizada para tirar
duvidas
 Solicitações e atendimento imediato pela internet pelo helpdesk do site
www.lonysecurity.com.br

Consideramos essencial o feedback do cliente com a empresa e
fazemos questão de semanalmente entrar em contato com o mesmo para
saber se está satisfeito com o serviço prestado.

11. QUALIDADE
Todos os nossos produtos têm o selo da ISO9001. O produto passará
por criteriosos testes, aferição em laboratório e análise de padronização e
controle de qualidade. Aprovado pelo IMETRO

12. PREÇO
De acordo com o rateio de custos fixos e variáveis e todos os tributos,
conseguimos achar os custos unitários e lançarmos um percentual de 30% de
lucro. Conseguimos assim definir o nosso preço da
Versão Ampliada (Plus)
 Preço do Kit completo – R$2.300,00
 Venda à vista – 10% de desconto
 Formas de pagamento – Aceitamos todos os cartões de credito
e cheque.
 Mensalidade para empresa de monitoramento – R$250,00
Versão Simples (Simple)
 Preço do Kit – R$1.500,00
 Venda à vista – 10% de desconto
 Formas de pagamento – Aceitamos todos os cartões e cheque
 Mensalidade para empresa de monitoramento – R$250,00
OBJETIVO DO PREÇO
Os objetivos do Preço são:
1 Retorno de investimento – neste caso os administradores estão
primeiramente interessados em conseguir um retorno no investimento feito em
determinado empreendimento.

13. 2 Objetivos de concorrência – os administradores ao invés de se preocuparem
com os recursos que incorrerão para produzir seus produtos e retornos
esperados poderão estar principalmente preocupados com os preços de seus
concorrentes.
3 Preços promocionais – algumas empresas eventualmente usam preços
promocionais visando melhorar alguma situação qualquer, como falta de caixa
combate a concorrência, ou outra.
4 Fatias de mercado – os preços poderão ser determinados também para a
obtenção de objetos da empresa como o de aumentar a fatia de mercado.
5 Fluxo de Caixa – poderão ser determinados também para que a empresa
receba de volta aquele valor que investiu na produção ou no negocio.
Dentro do que foi citado nos objetivos de preços entendemos que o
nosso foco é o retorno de investimento, pois temos o interesse no aumento dos
resultados e consequentemente o lucro e crescimento da empresa, com
relação à fatia de mercado a nossa meta é conquistar o mercado de ações e
tornar a marca conhecida. Como empresa nos enquadramos no fluxo de caixa,
pois com trabalho e dedicação a curto, médio e longo prazo teremos o retorno
investido através do planejamento e marketing adequado e sistemático dentro
da empresa.
Políticas de Preços
Determinação da política de preços – a empresa dispõe de varias opções
para adoção de uma política para fins de obtenção dos objetivos. Citaremos as
principais para fazer a comparação com a nossa empresa .
1. Preços costumeiros – são os que os consumidores estão acostumados a
pagar e que a empresa devera seguir caso pretenda ingressar no mercado.

14. 2. Preços de linha – o administrador pode em certos casos optar por uma
política de preços de linha.
3. Preços psicológicos – quando o comerciante usa preços quebrados esta
adotando uma política de preços quebrados.
Preços únicos e negociados – nos preços únicos os vendedores usam um
único preço para todos os seus clientes e não permitem diferenças entre seus
compradores, já nos preços negociadas os vendedores permitem negociação
de preços de acordo com o caso e pode variar, portanto de cliente para cliente.
Ao definirmos alguns tópicos entendemos que a política de preço de
nosso produto é de linha e preços únicos.
.De linha - por que possuímos a versão básica Simple e a ampliada Plus ,
temos uma linha de preço alta e outra baixa
.Preços únicos – os preços são tabelados conforme as normas de segurança e
não são negociáveis. (melhorar isto)
Não são costumeiros por que nossos clientes não estão acostumados
com esta tecnologia pois é direcionada e não são piscológicos, pois, não
precisamos usar artificios para abaixar o preço como R$.999,99. Nosso target é
da classe A, pagando pela qualidade e não pro preços baixos

15. PRAÇA
Nossa empresa tem como canal, fabricante – varejista – consumidor.
Onde as unidades fabris repassam para as lojas nos centros urbanos e
shoppings, lojas da Lony Security, que por sua vez repassam diretamente seus
produtos, para seu público-alvo. Possui uma empresa terceirizada de gestão de
cadeia logística, que gere toda a roteirização, transporte, estoque e
armazenagem. A nossa empresa possui uma única fábrica, localizada em
Goiânia, para facilitar o escoamento de produtos para o país. Temos ao todo
27 lojas – 10 próprias e 17 franqueadas. Atendemos através de nosso site
www.lonyprotecty.com.br (e-commerce) solicitações de produtos. Neste caso,
nos enquadramos tanto no espaço de mercado como locais de mercado. A
Lony Security é um metamercado de tecnologia em segurança pessoal.

16. PROMOÇÃO
Propaganda
Nossa mensagem: Segurança com qualidade e eficiência
Slogan da empresa: Lony Security você precisa desta segurança
É qualquer forma paga de apresentação não pessoal de ideias, produtos ou
serviços, leva a efeito por um patrocinador identificado. É de extrema
importância para atividade mercadológica. Por meio dela as empresas podem
manter cooperação de seus intermediários, familiarizar seus clientes com o uso
dos produtos fabricados, criar imagem de credibilidade, lançar novos produtos,
estimular demanda, criar lealdade de marca, enfatizar características dos
produtos, entre outros propósitos..Nossa propaganda/comercial será um vídeo
que mostrará a questão da falta de segurança, para os empresários e
executivos em geral e a importância de nosso produto nesta questão
Como será nossa propaganda
Cena 1 :Temos a intenção de mostrar uma cena na TV em que um
empresário e sequestrado e aciona o produto e a empresa de monitoramento
aciona os contatos e toma as medidas necessárias junto a policia. Tendo um
desfecho em que a pessoa se encontra com a família.
Revista. Vamos colocar a foto da embalagem com o logotipo de nossa
empresa "Lony Security você precisa desta segurança" com endereço virtual.
MÍDIA
Utilizaremos de mídia revistas específicas para o nosso público alvo
como: VOCÊ S/A, Exame, Pequenas Empresas & Grandes Negócios e etc.

17. Utilizaremos televisão – canais por TV assinatura, em canais específicos e
internet, com anúncios no Google em sites de negócios. Nos utilizaremos estas
mídias na TV por assinatura por que causa maior impacto e apela aos
sentidos combinação de som,vídeo e movimento e tem publico diferenciado, e
as revistas por que o nosso cliente em potencial tem interesse em saber
novidades quanto ao mercado econômico e globalizado, lucros e negócios
nacionais e internacionais, entre estas notícias terá o anuncio de nosso produto
e endereço eletrônico.
Nossa Propaganda
A nossa propaganda é institucional, ou seja, visa divulgar a imagem da
nossa empresa e marcas de nossos produtos, com a intenção de venda
indireta.
VENDAS PESSOAL
Equipe de vendas
Temos atuando diretamente ao cliente 20 supervisores com 10
vendedores cada supervisor, que atendem a região sul e sudeste do pais onde
concentram a grande quantidade de empresários e acionistas. Usamos
vendedores por que entendemos que a venda pessoal e a mais eficaz e pode
sanar as duvidas e questionamentos do cliente. O vendedor pode mostrar o
produto e os resultados de quem já possui e esta satisfeito com o mesmo.
Quanto a venda pessoal, nossos representantes farão visitas particulares à
empresas, bancos e famílias tradicionais
Usando RH ou TH (talentos humanos)
Nossa empresa e rigorosa na questão de recrutamento e seleção.
Primeira e feita toda a analise, desenho e descrição dos cargos, daí e
identificado o perfil ideal dos vendedores. Descrevendo o que se requer desse
profissional de vendas. Deixando anúncios em jornais e internet de negócios, a
pessoa tem que falar inglês obrigatório e ter curso superior na área de

18. administração e marketing, relações publicas, publicidade precisa ter um bom
currículo de vendas.
Habilidades
Tem que ser persuasiva dinâmica, proativa, boa aparência, saber
trabalhar em equipe, disponibilidade para viagens. Faixa etária de 25 a 35
anos.
Seleção
Começamos com a triagem de currículos e selecionamos aqueles que
possuem o perfil desejado, a psicóloga assume esta parte fazendo as
simulações fazendo a classificação dos melhores.
Levantamento da necessidade de Treinamento - LNT
Investiremos profundamente em treinamento em vendas para nossos
consultores. Pois, só com o devido treinamento estes terão suas habilidades
desenvolvidas e alinharemos mais ainda ao nosso perfil descrito na análise de
cargos.Com a entrada de novos vendedores na empresa, os mesmos serão
treinados durante 15 dias através do coaching e do método de observação,
acompanhamento e simulações do dia-a-dia de vendas. Durante o decorrer do
tempo deste colaborador na empresa, será feita reciclagens, primeiramente,
será feito sempre que possível um levantamento das necessidades da equipe,
os pontos fracos que devem ser melhorados. Todos os colaborares da
empresa terão o devido treinamento sempre que possível,
Programa de socialização
Nosso programa de socialização tem como enfoque a integração do
colaborador a empresa, valorização do ser humano e os relacionamentos.
Através de atividades culturais, gincanas, viagens, eventos e festas da
empresa, proporcionaremos a socialização do colaborador. Nos interiores da
empresa terá áreas de lazer, happy hour e de jogos. O programa de

19. sociabilização não será somente aplicado aos vendedores, mas para todos os
funcionários
Promoção de Vendas
E outro importante recurso, do qual as empresas se utilizam para
comunicar-se com seus mercados.É importante porque Abrange as atividades
que suplementam as vendas pessoais e a propaganda, coordenando-a e
ajudando a torná-las efetivas, tais como o uso de amostras, exposições
demonstrações. Quanto às promoções de vendas, nossa equipe utilizará.
Amostras em feiras e eventos
Através de stand de vendas, apresentaremos nossos produto em feiras
de negócios e eventos similares, os quais o nosso target participa.
Brindes
Os brindes que serão distribuídos para nossos clientes e clientes
potenciais em feiras serão canetas com a logomarca da empresa. Serao
adquiridos através de patrocínio.
Prêmios
Os prêmios têm como objetivo a divulgação do produto e o incentivo as
compras. Em feiras e amostras sortearemos um kit para os visitantes. Quando
um cliente adquire nosso produto ele concorre a prêmios,

20. ANEXO - ORGANOGRAMA
SERINEY LONY
Presidente
SERINEY LONY
Presidente
OLIBER R. SICSU
Diretor-geral
OLIBER R. SICSU
Diretor-geral
AMANDA F. SILVA
Gerente-financeiro
AMANDA F. SILVA
Gerente-financeiro
ROGÉRIO COTIAN
Gerente-administrativo
ROGÉRIO COTIAN
Gerente-administrativo
MARIA DE F. ALVES
Gerente de vendas
MARIA DE F. ALVES
Gerente de vendas
JORGE ALVES
Supervisor-geral
operacional
JORGE ALVES
Supervisor-geral
operacional
Recepção/ vendasRecepção/ vendas TelemarketingTelemarketingOperacional/produçãoOperacional/produção

21. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Podemos afirmar que desenvolver um produto não e um processo
simples, e necessário fazer, primeiramente, uma pesquisa de mercado sobre o
que as pessoas precisam, o que elas querem e o que isso vai agregar para a
empresa. E preciso saber qual a aceitação que o produto terá no mercado.
Como, para quem, por que, onde vender são variáveis que devem ser
observadas no momento de lançar um produto.
Atraves deste trabalho, obtivemos não só a teoria mas a experiência
pratica de como criar, desenvolver e lançar um produto no mercado. Foi graças
a este trabalho que tivemos a oportunidade de interagir dentro da equipe e
reforçar o nosso networking. Buscamos outras empresas como apoio e
conhecemos outros contatos. Trabalhamos a nossa criatividade, espírito de
equipe, empreendedorismo, dinamismo, comunicação e persuasão.

22. Referências
LUZZI, Alexandre. Marketing: Conceitos, Exercicios e Casos. Editora Atlas,
8˚ edição, São Paulo. 2009. 400 pag.
SICSU, Helena de Carvalho. Manual para elaboração e nomarlizacao de
trabalhos técnicos científicos-. Caldas Novas ´. S.n 2010