EMPRESA Q´PAILA
MANEJO DE TICS EN LA
EMPRESA Q´PAILA
PROPÓSITO
Conocer cuál es el nivel de conocimiento del
manejo TIC de los empleados de Q´Paila y cuál es
su percepción de l...
CIFRAS SOBRE EL USO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS
COMUNICACIONES Y DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA EMPRESA Q’PAILA...
Tabulador de preguntas con respuesta cerrada
PREGUNTA SI NO Ns/Nc
1 ¿Tiene ordenadores en su empresa? 20 5 -
4 ¿Utiliza su...
Tabulador de preguntas con varias opciones de respuesta
PREGUNTA
TOTAL
RESPUESTAS A
LA PREGUNTA
2 Sí la respuesta anterior...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
SI
80%
NO
20%
1. Tienen ordenadores en su
empresa?
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
80%
20%
2. Si tiene navegador en su empresa, para que lo
utiliza?
Navegación web y en...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
 El 80% (20 personas) manejan el ordenador de la
empresa para navegar en la web y pa...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
2
3
No hay ordenadores por
Falta de formación y
adaptación de los
empleados
No hay or...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
40%
32%
28%
4. Utiliza su empresa
dispositivos móviles,
como tabletas,
blackberry, PD...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
60%
12%
28%
6. Dispone su empresa de
una red local LAN?
SI
NO
Ns/Nc
82%
7%
11%
7. Dis...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
8%
80%
12%
8. Utiliza su empresa software
libre?
SI
NO
Ns/Nc
40%
60%
0%
10. Hay emple...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
A pesar de que los dispositivos móviles son útiles y
ayudan al objetivo de la compañí...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
8%
80%
12%
11. Dispone la empresa de alguna
aplicación informática específica para
ha...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
28%
72%
0%
14. Realiza campañas
publicitarias a través de
Internet?
SI
NO
Ns/Nc
92%
0...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
16%
80%
4%
16. Utiliza las redes sociales con fines
empresariales?
SI
NO
Ns/Nc
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
17. Para qué utiliza la empresa las redes
sociales?
10
14
Redes sociales se
utilizan ...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
La comunicación externa en las organizaciones es
fundamental para el cumplimiento efi...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
8%
75%
17%
18. Desarrolla o ha desarrollado su
empresa planes en materia de formación...
4
10
6
4
1 Necesidades formativas en
Conocimientos básicos de
informática/Ofimática
Necesidades formativas
ennAplicaciones...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
28%
72%
0%
20. Han recibido sus empleados algún
curso sobre TIC en el último año o es...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
Desafortunadamente, no todas las empresas utilizan los
servicios TIC, y algunas no la...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
CONCLUSIONES
 La carencia de estrategias comunicativas al interior
de la empresa ha ...
MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
 La falta de comunicación al interior de la
institución, la falta de canales o la su...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Manejo de tics en la empresa q´paila

247 visualizaciones

Publicado el

Análisis Hoja de Estadisticas

Publicado en: Educación
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
247
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
4
Acciones
Compartido
0
Descargas
2
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Manejo de tics en la empresa q´paila

  1. 1. EMPRESA Q´PAILA MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
  2. 2. PROPÓSITO Conocer cuál es el nivel de conocimiento del manejo TIC de los empleados de Q´Paila y cuál es su percepción de la conveniencia de utilizar éstas herramientas para la Comunicación Organizacional
  3. 3. CIFRAS SOBRE EL USO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES Y DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA EMPRESA Q’PAILA Población Encuestada Nivel Gerencial Gerencia Media 33% Alta Gerencia 33% Gerencia operativa 34%
  4. 4. Tabulador de preguntas con respuesta cerrada PREGUNTA SI NO Ns/Nc 1 ¿Tiene ordenadores en su empresa? 20 5 - 4 ¿Utiliza su empresa dispositivos móviles, como tabletas, Blackberry, PDA, o similares?10 8 7 5 ¿Tiene su empresa Intranet? 20 3 2 6 ¿Dispone su empresa de una red local (LAN)? 15 3 7 7 ¿Dispone su empresa de un ERP? (programa que le permite compartir información entre todas las áreas 23 2 3 8 ¿Utiliza su empresa software libre? 2 20 3 9 ¿Tiene su empresa alguno de los siguientes programas? Ofimática (Word, Excel, power point, macromedia..) 22 3 Gestión comercial y facturación 0 25 Contabilidad financiera 25 0 Contabilidad analítica-costes 0 25 10 ¿Hay empleados de la empresa que, de manera regular, teletrabajan en su domicilio, al menos media 10 15 0 11 ¿Dispone su empresa de alguna aplicación informática específica para hacer un seguimiento de su relación con los clientes? 2 20 3 12 ¿Tiene su empresa página web? 8 10 7 14 ¿Realiza campañas publicitarias a través de Internet? 7 18 0 15 ¿Utiliza su empresa correo electrónico? 23 0 2 16 ¿Utiliza las redes sociales con fines empresariales? 4 20 1 18 ¿Desarrolla o ha desarrollado su empresa planes de formación en materia TIC para los empleados de las 2 18 4 20 ¿Han recibido sus empleados algún curso sobre TIC en el último año o están buscando algún curso para que 7 18 0 21 Vende su empresa productos o servicios de internet? 4 20 1
  5. 5. Tabulador de preguntas con varias opciones de respuesta PREGUNTA TOTAL RESPUESTAS A LA PREGUNTA 2 Sí la respuesta anterior es afirmativa. ¿Para que los utiliza? Navegación web y envío y recepción de correo electrónico 8 Aplicaciones de gestión empresarial 2 3 Si no tiene, ¿Por qué motivos no utilizan ordenadores? Falta de formación y adaptación de los empleados 2 Alto coste de las tecnologías 0 La informática está externalizada 0 No se perciben beneficios/No los necesita 3 Ns/Nc 0 13 ¿Por qué razones no la tiene? No la considera rentable, ni útil para la empresa 20 Tiene previsto hacerla en un futuro próximo 5 17 ¿Para qué las utiliza? Comunicación con empleados o clientes de la empresa 10 Campañas de marketing 14 19 ¿En qué área o áreas informáticas cree que tiene su empresa mayores necesidades formativas? Conocimientos básicos de informática/Ofimática (editores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, etc.) 4 Aplicaciones de gestión/contabilidad (ERPs) 10 Internet/Comercio electrónico 6 Aplicaciones específicas para su actividad productiva 4 Ns/Nc 1
  6. 6. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA SI 80% NO 20% 1. Tienen ordenadores en su empresa?
  7. 7. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA 80% 20% 2. Si tiene navegador en su empresa, para que lo utiliza? Navegación web y envío y recepción de correo electrónico Aplicaciones de gestión empresarial
  8. 8. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA  El 80% (20 personas) manejan el ordenador de la empresa para navegar en la web y para el envío y recepción del correo electrónico, tan solo un 20%, lo utiliza en aplicaciones gestión empresarial  El 20% (5 personas) restante manifiestan que no hay ordenador. 3 de esas personas dicen que no se perciben beneficios, que no los necesita y dos personas, que falta formación entre los empleados.
  9. 9. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA 2 3 No hay ordenadores por Falta de formación y adaptación de los empleados No hay ordenadores por Alto coste de las tecnologías Nbo hay ordenadores porque La informática está externalizada No hay ordenadores porque no se perciben beneficios/No los necesita Ns/Nc
  10. 10. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA 40% 32% 28% 4. Utiliza su empresa dispositivos móviles, como tabletas, blackberry, PDA o… SI NO Ns/Nc 80% 12% 8% 5. Tiene su empresa Intranet? SI NO Ns/Nc
  11. 11. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA 60% 12% 28% 6. Dispone su empresa de una red local LAN? SI NO Ns/Nc 82% 7% 11% 7. Dispone su empresa de un ERP? (programa que le permite compartir información entre todas las áreas funcionales, como contabilidad, gestión, almacén, personal, otros) SI NO Ns/Nc
  12. 12. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA 8% 80% 12% 8. Utiliza su empresa software libre? SI NO Ns/Nc 40% 60% 0% 10. Hay empleados de la empresa, que de manera regular, teletrabajan en su domicilio al menos media jornada laboral? SI NO Ns/Nc
  13. 13. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA A pesar de que los dispositivos móviles son útiles y ayudan al objetivo de la compañía, tan solo un 40% hace uso de ellos y un 28% ni siquiera sabe que existen. Un 80% tiene conocimiento de que en la empresa tienen Intranet, un 60% sabe que tienen red local (LAN)y el 92% si sabe que la empresa tiene ERP. Si bien la empresa ha entendido el gran apoyo que pueden prestarle las TIC para la comunicación a nivel interno, es evidente que falta socialización o más apropiación del uso de las herramientas digitales modernas, de parte de los directivos de la empresa
  14. 14. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA 8% 80% 12% 11. Dispone la empresa de alguna aplicación informática específica para hacer un seguimiento de su relación con los clientes? SI NO Ns/Nc 32% 40% 28% 12. Tiene su empresa página web? SI NO Ns/Nc
  15. 15. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA 28% 72% 0% 14. Realiza campañas publicitarias a través de Internet? SI NO Ns/Nc 92% 0% 8% 15. Utiliza su empresa correo electrónico? SI NO Ns/Nc
  16. 16. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA 16% 80% 4% 16. Utiliza las redes sociales con fines empresariales? SI NO Ns/Nc
  17. 17. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA 17. Para qué utiliza la empresa las redes sociales? 10 14 Redes sociales se utilizan para Comunicación con empleados o clientes de la empresa Redes sociales se utilizan para Campañas de marketing
  18. 18. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA La comunicación externa en las organizaciones es fundamental para el cumplimiento eficaz de sus objetivos. Los mecanismos de comunicación deben estar debidamente estructurados y la información sea difundida de manera clara y oportuna. Esto no ocurre en la empresa Q´Paila, como se evidencia en las respuestas anteriores. La empresa no tiene página Web, no realiza compras por internet, no utiliza redes sociales con fines empresariales. Se limita a utilizar el correo electrónico
  19. 19. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA 8% 75% 17% 18. Desarrolla o ha desarrollado su empresa planes en materia de formación de TIC para los empleados de las distintas áreas de la empresa? SI NO Ns/Nc
  20. 20. 4 10 6 4 1 Necesidades formativas en Conocimientos básicos de informática/Ofimática Necesidades formativas ennAplicaciones de gestión/contabilidad (ERPs) Necesidades formativas en Internet/Comercio electrónico Necesidades foramtivas en Aplicaciones específicas para su actividad productiva Ns/Nc 19. EN QUÉ ÁREA O ÁREAS INFORMÁTICAS CREE QUE TIENE SU EMPRESA MAYORES NECESIDADES FORMATIVAS MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA
  21. 21. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA 28% 72% 0% 20. Han recibido sus empleados algún curso sobre TIC en el último año o están buscando algún curso para que lo hagan proximamente? SI NO Ns/Nc 16% 80% 4% 21. Vende su empresa productos o servicios en Internet? SI NO Ns/Nc 28% 72% 0% 20. Han recibido sus empleados algún curso sobre TIC en el último año o están buscando algún curso para que lo hagan proximamente? SI NO Ns/Nc
  22. 22. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA Desafortunadamente, no todas las empresas utilizan los servicios TIC, y algunas no las utilizan de manera adecuada. Aunque se trate de una empresa muy pequeña, hay una serie de servicios de TICS básicos con los que cualquier empresa ha de contar. Una vez la empresa implemente las TIC, debe realizar una capacitación diseñada de acuerdo a los propósitos de la organización y no sólo debe involucrar a los trabajadores sino a los altos funcionarios de la organización para lograr un mayor compromiso y generar bases sólidas de conocimiento. En la empresa Q´Paila es claro que no se han dado estas capacitaciones y aunque existen herramientas TIC, no están siendo utilizadas por desconocimiento de su existencia y/o por no saberlas utilizar
  23. 23. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA CONCLUSIONES  La carencia de estrategias comunicativas al interior de la empresa ha imposibilitado el uso adecuado de las herramientas TIC que tiene la empresa  La empresa cuenta con TIC básicas, pero no se capacitó al personal para su uso  No hay un sentido de pertenencia por la empresa. Pocos conocen las áreas de comercialización de la empresa
  24. 24. MANEJO DE TICS EN LA EMPRESA Q´PAILA  La falta de comunicación al interior de la institución, la falta de canales o la subutilización de los mismos, ha imposibilitado la interacción a nivel interno.  No basta con implementar las TICS en la organización, deben analizarse sus procesos internos e integrar las tecnologías de la información y la comunicación para aumentar la productividad.

×