Habilidades gerenciales fundamentos 2014 3
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Habilidades gerenciales fundamentos
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- 1. DEFINICIÓN, CATEGORIZACIÓN Y DESARROLLO
- 2. «Capacidad del individuo, adquirida por el aprendizaje, capaz de producir resultados previstos con el máximo de certeza, con el mínimo de distendio de tiempo y economía y con el máximo de seguridad.» Guthie Knapp (2007)
- 3. ¿EN QUÉ SOMOS HÁBILES?
- 4. Las habilidades Se vinculan a una tarea Implican un entorno Se demuestran en la regularidad y eficacia Se aprenden
- 5. Las Son controlables habilidades gerenciales Son conductuales Se pueden desarrollar Están interrelacionadas
- 6. Jaime Garzón • Habilidad verbal, ingenio • Sentido de justicia y equidad Chris Gardner • Visión, sentido de propósito • Autoconfianza • Claro, conciso, consistente, comprometido y convincente Juan Pablo II • Autonomía de pensamiento • Fomento de la unidad • Amor al estudio • Sensibiilidad
- 7. ¿Por qué? • Racionalización, tecnocratización • Aceleración del «progreso» • Valores tradicionales cada vez más lejos de avances materiales • Arbitrariedad y subjetivismo superan esencia humana • No hay referencia histórica • Hombre sometido a fuerzas económicas • El hombre medio, no fin ¿Para qué? • Aprender a conocer el área de trabajo • Superar problemas de motivación • Superar la improvisación Formalizar y profesionalizar las habilidades • Formar para la vida y no solo para el trabajo • Aprender, analizar, aplicar e innovar • Aprender a autodirigirse
- 8. Evaluación de habilidades Aprendizaje de habilidades Análisis de habilidades Práctica de habilidades Aplicación de habilidades
- 9. Personales Sociales Técnicas C A T E G O R I Z A C I Ó N
- 10. • Motivación • Inteligencia emocional • Autoconocimiento • Delegación y empoderamiento • Liderazgo • Manejo de estrés y calidad de vida • Actitud ante el cambio • Presentación • Administración estratégica • Administración del tiempo • Habilidades del pensamiento • Negociación • Dirección y supervisión
- 11. • Escuchar • Iniciar una conversación • Formular preguntas • Mantener una conversación • Dar las gracias • Presentar a otras personas • Hacer cumplidos • Pedir ayuda • Participar • Dar instrucciones • Seguir instrucciones • Disculparse • Convencer a los demás
- 12. • Conocer los propios sentimientos • Expresar sentimientos • Comprender sentimientos • Enfrentarse con el enfado del otro • Expresar afecto • Resolver el miedo • Autorrecompensarse • Pedir permiso • Compartir algo • Ayudar a los demás • Negociar • Emplear el autocontrol • Defender los propios derechos • Responder a las bromas • Evitar problemas con los demás
- 13. • Formular una queja • Responder a una queja • Demostrar deportividad • Resolver la vergüenza • Arreglárselas cuando le dejan de lado • Defender a un amigo • Responder a la persuasión • Responder al fracaso • Enfrentarse a los mensajes contradictorios • Responder a una acusación • Preparase para una conversación difícil • Hacer frente a las presiones de grupo
- 14. • Tomar iniciativas • Discernir sobre la causa de un problema • Establecer un objetivo • Recoger información • Resolver los problemas según la importancia • Tomar una decisión • Concentrarse en una tarea
- 15. Escribir un ensayo de dos páginas titulado: Las habilidades sociales: incidencia en la vida profesional de un tecnólogo industrial y estrategias para su aplicación