Teorías de la comunicación organizacional

1. Universidad de San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias de la Comunicación
Departamento de Postgrado
Máster: Lorena Cuellar
Teorías de la Comunicación
Investigación de Teorías de la Organización
Nombre: Ana Olivia Castañeda Arroyo
Carné: 2002 15493
Guatemala, 28 de febrero de 2015

2. Teorías de la Comunicación
2
Índice
Item Tema Página
1 Introducción 3
2 Objetivos 4
3 Teorías de la Organización 5
4 Ejemplo 6
5 Comentario 6
6 Teorías de las Relaciones Humanas 7
7 Ejemplo 8
8 Comentario 8
9 Teoría de los Sistemas 9
10 Ejemplo 10
11 Comentario 10
12 Estructura de la Organización 11
13 Ejemplo 12
14 Comentario 12
15 Procesos de la Organización 13
16 Ejemplos 14
17 Comentario 14
18 e-grafías 15

3. Teorías de la Comunicación
3
Introducción
De acuerdo a la importante necesidad de conseguir praxis efectivas con
fundamentos teóricos comprobables, dentro de la organización a la que
pudiésemos integrar ya sea en sentido itinerante o bien en la administración
propia, se presentan algunos lineamientos que en lo personal han facilitado mi
compresión referente a la administración científica.
Contar con los valiosos instrumentos de las teorías, facilita la ejecución de las
estrategias a seguir, conocerlas y saberlas aplicables a cada estructura
independientemente de su forma o rigor, aún el hecho de su facultad de
descartables en caso no se ajuste a la necesidad objetiva, pudiendo ser
sustituida por una nueva teoría, resulta de carácter sorprendente y
completamente positivo.
En el presente documento se desglosan los mapas conceptuales de la “Teoría
Clásica de la Organización”, la “Teoría de las Relaciones Humanas”, “Teoría de
los Sistemas”, “Estructura de la Organización” y “Los procesos de la
Organización”, extractos de múltiples lecturas con sus respectivos comentarios
personales.
Esta actividad despertó mi interés en temas administrativos pues de acuerdo a
mis líneas de acción, son temas completamente nuevos desde el punto de vista
organizacional, considero tener otra perspectiva analítica sobre los
funcionamientos administrativos de mi área laboral y es a penas el comienzo
de todo un camino por recorrer.

4. Teorías de la Comunicación
4
Objetivos
General:
Conceptualizar en forma gráfica y sintetizada, las teorías de la
administración científica, a fin de facilitar al lector un enfoque lógico, claro y
conciso.
Específicos:
 Plasmar dentro del los diferentes mapas conceptuales los conceptos y
características, de la administración científica.
 Ejemplificar cada una de las teorías, con modelos guatemaltecos
contemporáneos.
 Proponer un comentario de cada una de las teorías tratadas, según los
elementos más sobresalientes de cada una de las teorías.

5. Teorías de la Comunicación
5

6. Teorías de la Comunicación
6
Ejemplo Teoría de la Organización
Considero que un ejemplo icónico podría ser el trabajo de la maquila de ropa
en Guatemala, donde las funciones administrativas como la planificación, que
en todo caso será en la columna vertebral de la organización, gestiona el orden
y los lineamientos a ejecutarse.
Los operadores por su parte, trabajan en asignaciones especificas en donde se
optimiza el tiempo con tecnología (maquinaria y equipo) para realizar tareas
operativas a corto tiempo.
Comentario
La teoría de la organización surge a partir de una propuesta de reforma
tylorista, escuela con la que se había estado trabajando a partir de la evolución
industrial en el siglo XX, justo cuando se lleva a cabo la Gran Guerra, su
esquema suele ser un tanto rígido, y su objetivo es la productividad masiva.
Llama profundamente mi atención que la teoría se sigue utilizando ahora con el
agregado del “Marketing” (primera columna de derecha a izquierda), con sus
respectivos agregados, el estudio de mercado y la publicidad.
Esto confirma que las teorías son plataformas que nos sirven para encontrar
las estrategias de acuerdo a las necesidades que tengamos.

7. Teorías de la Comunicación
7

8. Teorías de la Comunicación
8
Ejemplo Teoría de las Relaciones Humanas
La teoría de las relaciones humanas, es una de las más amistosas, ejemplos
encontramos en todas las empresas transnacionales o multinacionales como
Coca Cola, McDonals, Procter & Gamble, etc.
Estas empresas trabajan con certificaciones ISO, poseen estándares de alta
calidad, tanto en su producto como en su colaborador, para ofrecer productos o
servicios de primera calidad, deben contar con el personal adecuado,
preparado, idóneo para el cargo que deba desarrollar.
Estas empresas se convierten en patrones a seguir, y usualmente son las
catalogadas como mejores patronos, pues los beneficios e intensivos que se
puedan percibir son más atractivas que aquellas empresas que empiezan a
tener una orientación organizacional.
Comentario
El padre de esta teoría es Elthon Mayo, quien además trabajó con un grupo de
colaboradores para definir esta nueva propuesta, tomó de la vieja escuela la
eficiencia y la productividad y le sumó la humanización a los estilos
administrativos, democratizando la administración como tal.
En esta teoría se encuentran grandes cualidades para el desarrollo de una
organización siempre y cuando se preste a este modelo, pues facilita la
motivación y auto motivación del equipo de trabajo, le procura confianza,
apertura, es dinámica y se preocupa por el desarrollo psicológico de sus
integrantes.

9. Teorías de la Comunicación
9

10. Teorías de la Comunicación
10
Ejemplo de Teoría de los Sistemas
La estructura de sistemas dentro de un sistema como la distribución de tiendas
Paiz, por ejemplo. La Fragua es constituida por una cadena de tiendas, como
Maxi Bodegas, Super Despensa y Tiendas Paiz, así que ellos operan con una
estructura universal distribuida en estructuras individuales, La Fragua se nutre
de ellas así como ellas se nutren de La Fragua, en sentido de compartimiento
de datos, almacenamiento de artículos (esto no se bien como lo manejan, pero
estoy enterada que si bien tienen acreedores que les distribuyen directo a cada
una de las tiendas, también, tienen bodegas específicas), presupuestarios, etc.
Comentario
El origen de la Teoría de los Sistemas, se sustrae de la Teoría General de los
Sistemas TGS, su precursor fue Ludwin Von Bertalanffy, esta teoría afirma que
debe evaluarse el sistema en conjunto y no por sus elementos separados, se le
compara con la Teoría de las Especies, pues el sistema es tomado como
activo, vivo, abierto.
Los sistemas pueden ser físicos o abstractos, pero su característica mas
importante podría ser su tipo de parámetro, es decir, cuenta con entradas,
procesamientos, salidas y la retroalimentación, pues sin ella, el sistema se cae
y sería inoperativo en un segundo lapso.

11. Teorías de la Comunicación
11

12. Teorías de la Comunicación
12
Ejemplo de Estructura de la Organización
Una organización sin estructura no sería organización, para este ejemplo
propongo una entidad educativa, Ameritec, este colegio, trabaja con una junta
directiva que propone y tiene objetivos definidos, debajo de ella se encuentran
dos direcciones y bajo estas se encuentran a su vez, 4 coordinaciones
(educativas), entre estos equipos se dividen las responsabilidades, operativas,
financieras, ejecutivas, administrativas y otra que pudiere faltarme.
Esta entidad maneja estrategias, políticas, y divisiones que finalmente son
auditadas por la junta directiva, de modo que la operatividad debe realizarse de
forma justificada, verificable y con viabilidad.
Comentario
La estructura organizacional se ampara directamente en la jerarquía, puede
estructurarse de muchas maneras y estilos dependiendo de la necesidad
requerida, facilita la asignación de responsabilidades y líneas de acción de
cada individuo dentro de una organización.
La estructura organizacional vela porque las piezas en cuestión de funciones
se ensamblen correctamente, los procesos pueden adaptarse al sistema social
por lo que pueden ser centralizados, descentralizados, delegatorios,
autoritarios, de desempeño, por departamentización, por funciones, etc.
En ésta estructura, la división del trabajo se agrupa priorizando funciones o
actividades que deben ejecutarse dentro de una organización, de modo de
establecerla como una organización funcional y por tanto más adecuada, sería
el parámetro principal de la estructura.

13. Teorías de la Comunicación
13

14. Teorías de la Comunicación
14
Ejemplo de Procesos de la Organización
Para esta actividad, tomo como ejemplo la escuela clásica de fayol, aplicada a
una gran cantidad de pequeñas y medianas empresas, unas de forma
conciente y otras sin saber que aplican principios de la administración científica
sin siquera saberlo.
Una mediana empresa puede planificar sus actividades operacionales,
organiza sus subsistemas, propone un estudio del recurso humano, tiene una
dirección y finalmente un control del resultado de sus actividades.
El proceso organizativo se lleva a cabo en todas las organizaciones, unas con
mas y otras con menos control de los procesos, pero sin un proceso, no se
tendría sistema y por tanto no habría organización.
Comentario
Para que una organización desarrolle funciones deberá considerar el proceso
como tal, el proceso de la organización está influenciado por factores tanto
internos como externos, directos a su entorno, sus variables de diseño le
perímete adecuarse para lograr una estructura conveniente.
La función organizativa está determinada por los planteamientos de la etapa
previa al proceso, como la retroalimentación, de cualquiera de sus funciones.
Los procesos también son variables de acuerdo a los principios de la
organización planteados por las diferentes escuelas, pueden contar con
planificación, estrategias, división de carga laboral, jerarquía, autoriada lineal,
etc.

15. Teorías de la Comunicación
15
e-grafías
Teoría clásica de la organización
http://claudiagutierrezintroduccion.blogspot.com/2012/04/httpwww.html
http://www.insumisos.com/lecturasinsumisas/LAS%20TEORIAS%20CLASICAS%20D
E%20la%20ORGANIZACION.pdf
http://www.aulafacil.com/administracionempresas/Lecc-7.htm
Teoría de las relaciones humanas
http://www.monografias.com/trabajos71/teoria-relaciones-humanas/teoria-relaciones-
humanas.shtml
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/teoria-de-relaciones-
humanas.htm
http://teoriasadministrativass.blogspot.com/p/teoria-de-las-relaciones-humanas.html
http://www.monografias.com/trabajos71/teoria-relaciones-humanas/teoria-relaciones-
humanas.shtml
Teoría de los sistemas
http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml
http://definicion.de/teoria-de-sistemas/
Estructura de la organización
http://www.monografias.com/trabajos33/proceso-administrativo/proceso-
administrativo.shtml
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/la-estructura-organizacional.htm
http://pyme.lavoztx.com/cul-es-el-significado-de-estructura-organizacional-4749.html
Procesos de la organización
https://sites.google.com/site/tdadmonealtamirano/home/unidad4mecanicadelprocesoad
ministrativo/4-2-organizacion/4-2-2-proceso-de-organizacion-tipos-y-tecnicas-de-
organizacion
http://www.ongei.gob.pe/publica/metodologias/lib5081/CAP0721.HTM
http://www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/gestion-por-procesos