Recomendados
Más contenido relacionado
Similar a Dialog eller megafon?
Similar a Dialog eller megafon? (20)
Dialog eller megafon?
- 1. Dialog eller megafon? Sociala medier ställer nya krav på marknadsstrategin MedieInstitutet 2009.01.22 Annika Lidne www.disruptivemedia.se
- 3. Vad händer i mediavärlden? www.disruptivemedia.se
- 4. Masskommunikationen är i kris ‣ Tidningsupplagorna minskar radikalt ‣ TV-tittandet minskar kraftigt i vissa målgrupper ‣ Radiolyssnandet har gått ner ‣ Internetanvändandet går däremot upp ‣ Reklamtröttheten är utbredd ‣ Effekten av traditionell marknadsföring går ner www.disruptivemedia.se
- 9. Svenska bloggosfären ‣ 350 000 svenskar ≈ 6% av onlinepopulationen har en blogg ‣ 1 900 000 svenskar läser bloggar ≈ 33% av onlinepopulationen ‣ 52% av flickor 16-25 år läser bloggar ‣ 3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 år bloggar än män i samma ålder www.disruptivemedia.se
- 11. Den traditionella byråvärlden media- byråer event- byråer mediaköp IR-byråer DM/DR- marknadsföring information byråer reklam- PR- Kund byråer byråer Action Internet marketing kund- tidn. webb- TV/film byråer prod. www.disruptivemedia.se
- 12. Byråvärlden idag E-mail in-game marketing marketing media- event- byråer byråer IR- byråer mediaköp Blogger Internet DM/DR- marknadsföring reklam- information relations PR-byråer marketing byråer kund- Kund tidn. Action Viral Internet Blogg-PR marketing TV/film Bloggar prod. webb- Social Forum webb- Video on byråer Media reklam- mobil the Net specialister Sociala byråer webb- nätverk Social byråer branding Virtuella Viral SEO- världar eHandel spread specialister specialister www.disruptivemedia.se
- 13. Värderingar styr våra beslut, och vår framtid. www.disruptivemedia.se
- 14. Digitala immigranter ‣ Inte födda in i den här världen ‣ Fascinerade över det nya ‣ Lär sig kanske språket ‣ Lär sig kanske kulturen ‣ Minns “hur det var innan” ‣ Nomadiserade ‣ Utforskande ‣ Upplevelseinriktade Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
- 15. ”Mamma? Vilka var dina favoritsajter när du var liten?” www.disruptivemedia.se
- 16. Digitala innevånare ‣ Det är deras vardag ‣ Teknik fascinerar inte ‣ Nyttoinriktade ‣ Allt har alltid varit så här ‣ Språk och kultur självklara ‣ Bofasta ‣ Kritiska ‣ Förväntar sig det bästa Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
- 17. digitala immigranter digitala innevånare VS. icke-assimilerade assimilerade valet att assimilera sig i en inget val är nödvändigt - det digital värld styrs av incitament: digitala är det “normala” vilken är nyttan? Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
- 18. VÄRDERINGAR Analoga värderingar Digitala värderingar kontroll transparens kollektiv individ åsikts-, minsta värderings- gemensamma gemenskap nämnare Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
- 19. analoga värderingar digitala digitala immigranter innevånare digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
- 20. Digitala immigranter Analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital utveckling ‣ Söker minsta gemensamma nämnare i det lokala ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont www.disruptivemedia.se
- 21. analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital utveckling ‣ Söker minsta gemensammanämnare i det lokala ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont digitala digitala immigranter innevånare digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
- 22. Digitala immigranter Digitala värderingar ‣ Positiva till digital utveckling ‣ Det är “nytt” ‣ Söker gelikar oavsett geografi ‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta) www.disruptivemedia.se
- 23. analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital utveckling ‣ Söker minsta gemensammanämnare i det lokala ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont digitala digitala immigranter innevånare ‣ Positiva till digital utveckling. ‣ Det är “nytt” ‣ Söker gelikar oavsett geografi ‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta) digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
- 24. Digitala innevånare Analoga värderingar ‣ Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen ‣ Använder sociala medier ibland, men lika gärna “analoga” ‣ Nyttoinriktade “vid behovs”användare www.disruptivemedia.se
- 25. analoga värderingar ‣ Ointresserade av digitalt liv - har ‣ Negativ värdering av digital utveckling andra intressen ‣ Använder sociala medier ibland, ‣ Söker minsta gemensammanämnare i det men lika gärna “analoga” lokala ‣ Nyttoinriktade “vid ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont behovs”användare digitala digitala immigranter innevånare ‣ Positiva till digital utveckling. ‣ Det är “nytt” ‣ Söker gelikar oavsett geografi ‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta) digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
- 26. Digitala innevånare Digitala värderingar ‣ Positiva till digitalt liv ‣ Vana och måttlig nyfikna på nya kanaler ‣ Nyfikna nyttoanvändare ‣ Livet är relationer - kanaloberoende www.disruptivemedia.se
- 27. analoga värderingar ‣ Ointresserade av digitalt liv - ‣ Negativ värdering av digital utveckling har andra intressen ‣ Använder sociala medier ‣ Söker minsta gemensammanämnare i det ibland lika gärna “analoga” lokala ‣ Nyttoinriktade “vid ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont behovs”användare digitala digitala immigranter innevånare ‣ Positiva till digital ‣ Positiva till digitalt liv utveckling. ‣ Vana och måttlig nyfikna på ‣ Det är “nytt” nya kanaler ‣ Söker gelikar oavsett ‣ Nyfikna nyttoanvändare geografi ‣ Livet är relationer - ‣ Användning: kanaloberoende fascination,“testa”, nyfiken (nytta) digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
- 28. analoga värderingar ‣ Kontroll ‣ Manipulation ‣ Äganderätt digitala digitala immigranter innevånare ‣ Transparens ‣ Öppenhet ‣ Generositet digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
- 30. ‣ Sveriges bäst säljande “säkra” lås ‣ På YouTube sedan januari 2008 ‣ 156 000 tittare på YouTube ‣ Företaget medveten om filmen men håller tyst medan man jobbar på en lösning. ‣ SVT Updrag Granskning får scoop i slutet av okt 2008 ‣ Skandalen är ett faktum www.disruptivemedia.se
- 31. Vad är sociala medier? www.disruptivemedia.se
- 32. “Alla kommunikationsformat där användarna publicerar innehållet.” Wikipedia www.disruptivemedia.se
- 33. “Sociala medier är en demokratisering av innehåll och förståelsen av rollen människor spelar i processen av att inte bara läsa och sprida information, utan också hur vi delar och skapar innehåll för andra att delta i. Det är en förändring från en mass- kommunikationsmodell till en många-till-många modell som rotar sig i en konversation mellan författare och publik.” Wikipedia www.disruptivemedia.se
- 35. Några typer av sociala medier... ‣ Bloggar ‣ Lifestreams / microblogging ‣ Wikis ‣ Innehållsskapartjänster ‣ Foto, musik och videodelningssajter ‣ Podcasts / videobloggar ‣ Sociala nätverk ‣ Forum ‣ Virtuella världar ‣ Mash-ups www.disruptivemedia.se
- 36. VI ÄR MEDIA HETT Konsumentkontroll & engagemang många-till-många MIN MEDIA en-till-en SOCIAL NISCHMEDIA MEDIA en-till-några TRAD. MEDIA PERSONLIG en-till-många MEDIA SEGMENTERAD MEDIA MASSMEDIA ISKALLT www.disruptivemedia.se
- 37. Källa: Robert Scoble, scobelizer.com
- 38. Social teknografisk profil från konsument till prosumer www.disruptivemedia.se
- 39. 1 upphovsmän remixare 10 (mix, match, aggregera) 100 konsumenter www.disruptivemedia.se
- 40. ‣ Publicera en blogg Kreatör ‣ Publicera en egen webbsajt ‣ Ladda upp video/ljud/musik man själv skapat ‣ Publicerar recensioner av produkter/tjänster ‣ Skriva artiklar eller berättelser Kritiker och posta dem online ‣ Kommenterar ‣ Bidrar till onlineforum ‣ Bidrar / redigerar till wiki-innehåll ‣ Använder RSS feeds Samlare ‣ Lägger till etiketter på bokmärken, webbsidor eller foton. ‣ Har profiler på sociala nätverk Följare ‣ Röstar på onlinesajter ‣ Besöker sociala nätverk ‣ Läser bloggar Tittare ‣ Tittar på video från andra användare ‣ Lyssnar på podcasts ‣ Läser online forum ‣ Inga av dessa aktiviter Passiva ‣ Läser online recensioner www.disruptivemedia.se
- 41. US Sverige Sydkorea Spanien Kreatörer Kritiker Samlare Följare Tittare Passiva 0 15 30 45 60 Källa: Groundswell / Forrester Research www.disruptivemedia.se
- 42. Skapar du relationer och dialog med dina kunder eller skriker åt dem i megafon? www.disruptivemedia.se
- 49. strategier för att använda de sociala medierna effektivt för att stödja befintliga affärsfunktioner www.disruptivemedia.se
- 50. RESEARCH Du gör redan.... LYSSNA nu kan du också .... skillnad Du kan nu löpande bevaka dina kunders konversationer med varandra, istället för sporadiska kundundersökningar och fokusgrupper www.disruptivemedia.se
- 51. MARKNADSFÖRING Du gör redan.... TALA nu kan du också .... skillnad Du kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra, inte bara skapa en utgående monolog med dina kunder. www.disruptivemedia.se
- 52. FÖRSÄLJNING Du har redan.... ENTUSIASMERA nu kan du också .... skillnad Du kan nu göra det underlätta för dina entusiastiska kunder att sälja till varandra. www.disruptivemedia.se
- 53. SUPPORT Du har redan.... HJÄLPA nu kan du också .... skillnad Du kan nu hjälpa dina kunder att hjälpa varandra. www.disruptivemedia.se
- 54. UTVECKLING Du har redan.... TA TILL DIG nu kan du också .... skillnad Du kan nu hjälpa dina kunder att arbeta tillsammans för att hitta idéer som förbättrar dina produkter och tjänster. www.disruptivemedia.se
- 55. Checklista att ta med hem www.disruptivemedia.se
- 56. Kompetens & praktik: Hygiennivå PÅ BYRÅN ‣ Skapa en social media strategi ‣ Inför blogg- & sociala medier policy ‣ Inför steg för steg sociala verktyg i arbetet ‣ Sätt upp bevakning av sociala medier-sfären av egna företaget och medarbetarna ‣ Följ utvecklingen i utvalda bloggar ‣ Möjliggör sökoptimering och sharing i egna kanaler. www.disruptivemedia.se
- 57. Kompetens & praktik: Hygiennivå FÖR KUNDERNA ‣ Påpeka behovet av en social media strategi för varje projekt ‣ Sätt upp bevakning av sociala medier-sfären av kundens företagsnamn, produkter och enskilda aktiviteter. ‣ Alla webbaktiviter ska vara sökoptimerade och möjliggöra sharing www.disruptivemedia.se
- 58. Kompetens & praktik: Elitnivå PÅ BYRÅN ‣ Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna frågor ‣ Hitta medarbetare som brinner för sociala medier ‣ Ha sociala verktyg som en integrerad och nödvändigt del av arbetet ‣ Jobba aktivt med Social Branding ‣ Delta i konferenser och sammankomster i ämnet ‣ Testa nya intressanta kanaler och tjänster www.disruptivemedia.se
- 59. Kompetens & praktik: Elitnivå MOT KUNDERNA ‣ Utgå från att digitalt är huvudmedia ‣ Skapa teknografiska & psykografiska profiler för målgruppen ‣ Kommunikation är lika mycket lyssnande som pratande ‣ Var överallt ‣ Bygg långsiktiga relationer snarare än kampanjer ‣ Alla projekt ska innehålla Social Branding och buzz ‣ Sökmotorannonsering är en självklar del av varje projekt. ‣ Bygg upp egna kanaler ‣ Mät, mät, mät, mät www.disruptivemedia.se
- 61. Annika Lidne CEO / senior advisor mobile: 070 435 05 45 e-mail: annika@disruptivemedia.se skype: annikalidne twitter/jaiku: annika www: www.disruptivemedia.se slides: www.slideshare.net/AnnikaLidne www.disruptivemedia.se