תחזיות

1. ‫2 מאי 1102‬ ‫‪www.pCon.co.il‬‬ ‫תחקיר ‪1022 pCon‬‬
‫תוכנות חיזוי עסקי‬ ‫מה מגלה התחקיר?‬ ‫מסר אישי‬
‫אלה שאלות מפתח קריטיות, עליהן עונה התחקיר:‬ ‫שורה של אירועים מהעת האחרונה בהם חזינו כולנו: "אפקט‬
‫הדומינו" בעולם הערבי, השריפה בכרמל, ההשתלטות על‬
‫"מרמרה", המחישו עד כמה העתיד יכול להיות לא צפוי‬
‫1. כמה מהארגונים עוסקים בחיזוי, במסגרת ניתוח מידע?‬ ‫ולאיזה נזקים הוא עלול להביא. בעולם העסקי שנתון לתחרות‬
‫2. באיזו מידה, מדוייקות תחזיות כלי החיזוי?‬ ‫מתמדת, החשיבות של הערכות לעתיד הולכת וגדלה, במקביל‬
‫3. באילו תחומים מתבטא החיזוי?‬ ‫לחוסר הוודאות, "שפולש" ליותר ויותר תחומים בחיינו. תוכנות‬
‫4. מה כלול ביישומים אלה?‬ ‫חיזוי אינן מגדת עתידות שמציגה עתיד וודאי, אלא כלי עזר‬
‫5. כמה מהמנמ"רים נעזרים בניתוח מידע?‬ ‫שימושי שמסייע לרכז ולארגן פיסות מידע חלקי, לעתידיים‬
‫6. איזו מיומנות דרושה לכך, על פי צבי צוויג מנכ"ל מיה‬ ‫אפשריים והסתברות לקיומם. כך ניתן להיערך מראש למצבים‬
‫מחשבים?‬ ‫לא צפויים, לנצל הזדמנויות ולהפחית סיכונים. למנמ"ר שרוצה‬
‫להוסיף עוד ערך עסקי עם ה-‪ ,IT‬מדובר על עוד תחום מבטיח.‬
‫7. על סמך מה, תוכנות אלה מבצעות את החיזוי?‬ ‫כיצד משתלבות תוכנות החיזוי עם כלי תובנה עסקית וגיליונות‬
‫8. מה אומר חוקר העתידים פרופ' דוד פסיג, על השימוש‬ ‫אלקטרוניים? מה כרוך ביישומן? מה מידת יעילותן וממה הן‬
‫בהן בישראל?‬ ‫מושפעות? על כל זאת ועוד, תקרא בתחקיר שלפניך.‬
‫9. כיצד מסייעת בנושא זה, "חוכמת ההמונים"?‬
‫01. איזה פתרון מיוחד, פותח עבור שירותי בריאות כללית?‬ ‫תוכן התדרוך השבועי‬
‫לתשומת לבך‬ ‫תמצית החדשות בעולם המחשוב‬
‫חדשות בקצרה ..................................................... 3‬ ‫•‬
‫תחקירי ‪ pCon‬מתמקדים בכל מה ששימושי וחשוב בעולם‬
‫מעולם האינטרנט.................................................. 3‬ ‫•‬
‫המחשוב. הם מציגים באופן בהיר, אמין ומתומצת, את‬
‫חדש בסלולאר...................................................... 4‬ ‫•‬
‫הטכנולוגיות המבטיחות, האיומים המשמעותיים ותפיסות‬
‫הפרטיות מתערערת.............................................. 4‬ ‫•‬
‫המחשוב החדשות, למי שזמנו קצר ויקר. בכל נושא ניתן מיקוד‬ ‫להתמקד בעיקר‬
‫בתועלתו, מגבלותיו, משמעויות יישומו והשלכותיו.‬ ‫תכנון מושכל לעתיד .............................................. 5‬ ‫•‬
‫המגמות שמשפיעות ............................................. 5‬ ‫•‬
‫• כל הזכויות שמורות לקומרקטינג בע"מ ©. אין לצלם או‬ ‫השימושים הבולטים .............................................. 6‬ ‫•‬
‫להפיץ את הגיליון ללא היתר ובכל צורה שהיא.‬ ‫תועלות, הזדמנויות והיבטי רכש‬
‫• אנו משתדלים להביא מידע אמין ומדויק אולם האחריות‬ ‫התועלת והמחיר ................................................... 7‬ ‫•‬
‫לתוצאות השימוש בו תחול על המשתמשים.‬ ‫מה מציעות התוכנות? ........................................... 7‬ ‫•‬
‫• שמות המוצרים והארגונים המוזכרים ב-‪ ,pCon‬הם שמות‬ ‫בולטים בשוק ....................................................... 8‬ ‫•‬
‫שמורים של בעליהם.‬ ‫המיוחד ביישומי מחשב בישראל‬
‫מומחים צופים ...................................................... 9‬ ‫•‬
‫טיפים להטמעה .................................................... 9‬ ‫•‬
‫ליצירת קשר‬ ‫לשלב חיזוי בארגון ................................................ 01‬ ‫•‬
‫להעמיק בנושאי מפתח‬
‫עורך ראשי...................................קובי שפיבק ‪MBA, B.Sc‬‬ ‫מה הבסיס לחיזוי? ............................................... 11‬ ‫•‬
‫עורך....................................................................עמית לוי‬ ‫סיפורי הצלחה ...................................................... 11‬ ‫•‬
‫תחקיר וכתיבה................................................אביאושר טוב‬ ‫אתגרים וסכנות .................................................... 21‬ ‫•‬
‫טלפון................9397669-30, פקס.................0130669-30‬ ‫עוד מקורות ברשת ................................................ 21‬ ‫•‬
‫דואר.................. דרבלה 01 / ת.ד. 0432 ראשון לציון 12157‬
‫דוא"ל....................................................‪sub@pcon.co.il‬‬ ‫נספח לרכש מוצלח‬
‫מחירי המסכים בשפל............................................ 31‬ ‫•‬
‫‪www.pCon.co.il‬‬ ‫© כל הזכויות שמורות לקומרקטינג בע"מ -‬ ‫מה כדאי לקנות? .................................................. 31‬ ‫•‬
‫הטאבלטים כבר כאן .............................................. 41‬ ‫•‬
‫אודותינו‬ ‫אתר ‪pCon‬‬ ‫הרעיון של ‪pCon‬‬ ‫מידע והרשמה‬ ‫מדד ‪14 .......................................... 97.63% - pCon‬‬ ‫•‬

2. ‫2 מאי 1102‬ ‫- 4-‬ ‫תמצית החדשות בעולם המחשוב‬ ‫- 3-‬ ‫תחקיר ‪1022 pCon‬‬
‫31.2201 - חדש בסלולאר‬ ‫11.2201 - חדשות בקצרה‬
‫בעולם הסלולאר, תמורות, איומים ויישומים:‬ ‫• המחשוב בארץ ייתרחב בקצב שנתי של %7, מ-1102 ועד‬
‫• חברת ‪ ,RIM‬יצרנית הבלקברי, פתחה את חנות האפליקציות‬ ‫5102, כאשר ההוצאות במסגרתו השנה, ייצמחו ל-2.5‬
‫שלה עבור המכשיר, גם לגישה של ישראלים. צעד זה, מעלה‬
‫מיליארד דולר. לפי חברת המחקר ‪ ,BMI‬תחזית זו ממשיכה‬
‫כמובן משמעותית את אטרקטיביות המכשיר לשימוש ארגוני.‬
‫בחנות כ-000,02 יישומים, רובם בתשלום )לעומת 000,033‬ ‫את ההתאוששות, שנראתה ב-0102 במגוון תחומים ולצידה‬
‫לאנדרואיד ו-000,053 לאפל( -‬ ‫ישנו פוטנציאל צמיחה רב, על בסיס נתונים כמו שיעור של‬
‫‪appworld.blackberry.com/webstore‬‬ ‫%57, בחדירת מחשבים למשקי הבית. מידע נוסף על הדו"ח,‬
‫• מערכת ההפעלה אנדרואיד של גוגל, הייתה מותקנת במרץ‬ ‫‪tinyurl.com/5w6x27m‬‬ ‫ראה כאן -‬
‫השנה על %73 מהסמארטפונים בארה"ב, לעומת %72 נתח‬
‫שוק למערכת ההפעלה ‪ iOS‬של אפל על האייפון, ו-%22‬
‫לבלקברי. לפי נתוני ‪.Nielsen‬‬ ‫• השכר החציוני של מנמ"ר בארה"ב, עומד על 000,511$‬
‫• למרות ש-9 מכל 01 משתמשי סמארטפון גולשים באינטרנט‬ ‫בשנה ושל עובד גף מחשוב, על 000,78$. לפי‬
‫דרכו, ברוב המכשירים )%18( לא מותקנת כל תוכנת הגנה.‬ ‫סקר ‪ ,InformationWeek‬השיאנים בתחום זה הם מנהלי‬
‫%13 לא מודעים לכך שסמארטפונים חשופים לסיכוני אבטחה‬ ‫התוכן, עם 000,631$. מטמיעי יישומים ארגוניים מרוויחים שכר‬
‫ורק %6 מהמשתמשים התקינו תוכנת אנטי וירוס. עוד על סקר‬
‫‪ ,YouGov‬שבוצע עבור ‪ ,ESET‬ראה ב -‬ ‫חציוני של 000,501$ בשנה ומטמיעי ‪ ,ERP‬שכר חציוני של‬
‫‪www.eset.co.il/vault/pdf2011/26apr2011.pdf‬‬ ‫000,201$ בשנה. מדובר בגידול קטן יחסית בשכר )%9.1‬
‫• טרנד מיקרו הכריזה על אפליקציה חדשה לאבטחת מכשירי‬ ‫למנמ"רים ו-%9.0 לעובדי מחשוב(. עוד על כך, ראה בכתבה‬
‫האייפון וסמארטפונים מבוססי אנדרואיד. ‪SafeSync‬‬ ‫68385=‪www.pc.co.il/?p‬‬ ‫הבאה -‬
‫מאפשרת גישה מאובטחת לוידאו, תמונות ומסמכים, תוך‬
‫סינכרונם בין מספר רב של מחשבים ומכשירים ניידים. בכך,‬
‫מבוטל הצורך להעברתם הידנית בין מחשבים. מ-59.91$ לשנה‬ ‫• צפרה כץ, הנשיאה השותפה הבולטת של אורקל, תהיה גם‬
‫‪tinyurl.com/6l9qkow‬‬ ‫-‬ ‫מנהלת הכספים, בעקבות התפטרות מנהל הכספים הנוכחי, ג'ף‬
‫• 3 חברות הכריזו על יישומים חדשים לסלולאר: גלובס מציעה‬ ‫אפשטיין. כך הודיעה החברה. לפני תקופתו של אפשטיין, היא‬
‫לאייפון, יישום לצריכת תכניה השונים )‪.(bit.ly/GlobesNews‬‬ ‫ניהלה תחום זה בחברה במשך שלוש שנים )8002-5002(.‬
‫סלקום השיקה יישום לשליטה ותכנון בחשבון הסלולאר‬
‫ורשת‬ ‫)28941=‪(www.thecom.co.il/article.php?id‬‬ ‫‪www.pcon.co.il/news‬‬ ‫עוד חדשות ראה ב -‬
‫‪ Yellow‬השיקה יישום לאייפון )בעתיד אולי גם לסמארטפונים‬
‫נוספים(, שכולל מגוון תכנים לדרך, דוגמת ‪ GPS‬ומידע על‬ ‫21.2201 - מעולם האינטרנט‬
‫חנייה. להורדה מחנות אפל -‬
‫‪www.apple.com/iphone/apps-for-iphone‬‬
‫שורת עדכונים בולטים, מרשת האינטרנט:‬
‫• לאחר כחמישה ימים, הצליחה אמזון להתגבר על תקלה‬
‫41.2201 - הפרטיות מתערערת‬ ‫בשרתיה, שגרמה להשבתת אלפי חשבונות משתמשים בשירותי‬
‫הענן שלה, בהם אלפי ארגונים. בין הנפגעים היו גם אתרים‬
‫נושא פרטיות משתמשי המחשב, בכותרות:‬
‫בולטים כ-‪ Reddit ,Foursquare‬ו-‪ ,Quora‬שהושבתו כליל.‬
‫• פריצה לרשת המשחקים ‪ Sony PlayStation‬סיכנה פרטי‬
‫כרטיסי אשראי של 77 מיליון משתמשיה, למרות שלפי החברה,‬ ‫על משמעויות הפרשה, ראה במשמעויות לחדשות -‬
‫אין עדיין עדות לכך, שגניבת מידע כזה אכן התקיימה. עם זאת,‬ ‫478=0‪www.pcon.co.il/v5/NewsMeanItem.asp?id‬‬
‫ידוע בוודאות שנחשפו כתובות מייל ותאריכי לידה.‬ ‫• מכשיר האייפד 2, החל להיות משווק בארץ מיום שישי‬
‫• גוגל, דרך סמארטפונים מבוססי אנדרואיד וגם אפל, דרך‬ ‫האחרון, על ידי נציגת החברה המקומית, ‪ .iDigital‬המחירים,‬
‫מכשיריה, אוספות מידע מיקום משתמשים ומידע על רשתות‬ ‫נעים בין 942,2 ש"ח )‪ (Wi-Fi ,16GB‬ל-777,3 ש"ח )‪,32GB‬‬
‫אלחוטיות שבסביבתם. כך מדווח הוול סטריט ג'ורנאל, לפיו‬ ‫‪.(Wi-Fi+3G‬‬
‫האיסוף מתבצע גם ללא יישומים שהמשתמש התקין )בהם הוא‬ ‫• נסגר בוטנט הספאם הגדול בעולם המכונה ‪,Rustock‬‬
‫אולי אישר שידור כזה(. בעקבות המידע והסערה שקמה סביבו,‬ ‫במאמץ משותף של רשויות אכיפת החוק ומיקרוסופט.‬
‫זומנו נציגי החברות לבירור, בפני הקונגרס בארה"ב. אפל‬ ‫‪ Rustock‬הוקמה ב-6002 ומאז הייתה אחראית למשלוח‬
‫הודיעה, כי היקף המידע המאוחסן הוא באג אותו היא תתקן וכי‬ ‫%04-%03 מדואר הזבל ברשת. המבצע נערך ב-61 במרץ ולפי‬
‫מטרת האיסוף היא שיפור השרות ולא מעקב.‬ ‫דו"ח קספרסקי, נרשמה מאז צניחה של לפחות %51 בהיקפי‬
‫• לא רק בארה"ב - גם בדרום קוריאה, סערה בענייני פרטיות:‬ ‫הספאם.‬
‫המדינה חוקרת את השאלה, האם אפל הפרה את חוקיה, בכך‬ ‫• מנהלת ההגנה האזרחית באיראן טוענת שהמדינה‬
‫שהסמארטפונים שלה שומרים מידע על מיקום המשתמשים.‬ ‫מותקפת במקוון, באופן שיטתי, בוירוס חדש, שהם מכנים‬
‫• אתר ‪ CNet‬מדווח, שגם מיקרוסופט אוספת מידע מיקום.‬ ‫‪ .Stars‬זאת, בהמשך לוירוס הידוע ‪ Stuxnet‬משנה שעברה,‬
‫מכשירי 7 ‪ Windows Phone‬שולחים אליה מיקום בנתוני‬ ‫שאותו הם מתארים כסיכון, שעדיין קיים.‬
‫‪ GPS‬וזיהוי מכשיר, אם כי בשונה מאפל, היא איננה שומרת‬ ‫• ‪ ,IBM Research‬אוניברסיטת קליפורניה ומחלקת‬
‫מידע זה על המכשיר עצמו )אלא רק אצלה(.‬ ‫התנועה של קליפורניה, מפתחות פתרון ניווט מעניין לנהגים.‬
‫• לשם המחשת מורכבות ה"צרה" של הפרת הפרטיות‬ ‫הרעיון, הוא לשלב מידע על התנועה מחיישנים, חישובים לגבי‬
‫בסמארטפונים, מומלץ לקרוא את הכתבה הבאה, בה מעדכן‬ ‫האופן הצפוי, שבו התנועה תגיב לארועים יוצאי דופן כתאונות‬
‫‪ CNet‬את קוראיו, בכמה יישומים שזמינים לשם עקיפת מצב‬ ‫ולבסוף, מנגנון שיעביר "תחזית תנועה" מתוחכמת במיוחד‬
‫942‪tinyurl.com/6lck‬‬ ‫זה, במסגרת מכשיר האייפון -‬ ‫והצעות פעולה, על סמך כל זאת.‬
‫© כל הזכויות שמורות לקומרקטינג בע"מ - ‪ - www.pCon.co.il‬טל' 9397669-30‬

3. ‫2 מאי 1102‬ ‫- 6-‬ ‫להתמקד בעיקר‬ ‫- 5-‬ ‫תחקיר ‪1022 pCon‬‬
‫• אי וודאות פוליטית - גם כאן ארועים חיצוניים עלולים לסתור‬ ‫12.2201 – תכנון מושכל לעתיד‬
‫את התחזית העסקית, החל באפקט הדומינו בעולם הערבי וכלה‬
‫בנפילת ממשלה וכניסה לסחרור של מערכת בחירות - אלו הם‬ ‫כיום בעידן אי וודאות שהולכת וגדלה, ישנה חשיבות עסקית‬
‫אירועים שיכולים בסופו של דבר, להשפיע על כל ארגון.‬ ‫עצומה, לאפשרות להסיר את הלוט מעל פני העתיד ולהערך‬
‫• אי הודאות הביטחונית - במדינה בה לא צפויים ארועים‬ ‫אליו היטב. במקביל, חשוב לדעת להציב תמרורי אזהרה מול‬
‫בטחוניים - קל בהרבה לתכנן לעתיד. אצלנו לעומת זאת, אי‬ ‫אתגרים או ארועים מסוימים בעתיד, על מנת שנדע, שאנו‬
‫עומדים מול חוסר וודאות או מול סיכון מסויים. זאת, במיוחד על‬
‫הוודאות הביטחונית, מכניסה למשוואת העתיד, משתנים רבים‬
‫רקע התמורות הרבות בסביבה הפוליטית והכלכלית שבה‬
‫שמבשרים "הפתעות" לא משמחות - פיגועים, מלחמה, זימונים‬ ‫פועלים ארגונים והשינוי המתמיד, בשוק הטכנולוגי עצמו.‬
‫מפתיעים בהתראה קצרה למילואים ועוד.‬ ‫לחיזוי העסקי פנים רבות ובאפשרותו לתרום לתחומים רבים‬
‫• הכלכלה העולמית - כולנו חזינו באפקט הדומינו שהתרחש‬ ‫ומגוונים בארגון - ניהול מוצר, שימור לקוחות, ניהול סיכונים,‬
‫בשנת 8002 עקב משבר הנדל"ן והאשראי האמריקאי. המשבר‬ ‫תכנון שרשרת אספקה, תכנון פיננסי ועוד. בכוחה של תוכנת‬
‫השפיע על כוח הקניה של הלקוחות, על עלות האשראי ועל עלות‬ ‫חיזוי, לסייע למשל למנהל הכספים להרכיב תקציב טוב יותר‬
‫חומרי הגלם. התחזיות העסקיות לא צפו את המשבר. האם את‬ ‫ומהר יותר. בכוחה לסייע לאיש התכנון להכין מלאי מדויק יותר‬
‫המשבר הבא הן תוכלנה לחזות?‬ ‫ולרמוז לאנשי השיווק, באיזה מוצר להתמקד באיזו עונה, באיזה‬
‫• הכלכלה המקומית - קריסת בנק או משבר כלכלי עקב‬ ‫אזור ואיך לפעול טוב יותר, מול הלקוחות? ישנן תוכנות חיזוי,‬
‫שצופות שינויים בצריכת האנרגיה של מערכות המחשוב, לצורך‬
‫מלחמה או מדיניות חדשה של האוצר או בנק ישראל הנם‬
‫ניהול תשתיות משופר ותוכנות חיזוי שמסייעות בתכנון שכר או‬
‫גורמים חיצוניים, שעלולים לשנות את הסביבה בה פועל הארגון,‬ ‫בגיוס כח אדם. בסך הכל, מדובר על עוד תחום שבו המידע יכול‬
‫במהירות ובמידה רבה.‬ ‫לתרום לארגון, תוספת ערך עסקי ממשית.‬
‫• שינויים בשערי המטבע - שינוי שערי מטבע אינם תמיד‬ ‫לצורך קידום הנושא בארגון, ניתן וכדאי לנצל את יכולות החיזוי‬
‫תוצאה של מצב כלכלי. רוב השינויים בערכי המטבעות הזרים‬ ‫הקיימות במסגרת כלי ‪ BI‬קיימים וגם להשקיע בתוכנות ייעודיות‬
‫נובעים מקניות או מכירות פתע של מיליארדים על ידי גופים‬ ‫לחיזוי או בשרותים מקוונים לצורך זה. נדגיש, כי הצורך בחיזוי‬
‫גדולים. מובן שביכולתו של שינוי כזה לגרום לסטיה מהתחזית.‬ ‫מוכר ורבים מיישמים זאת באמצעות אקסל. מצד שני, יש כלים‬
‫• המרוץ הטכנולוגי כמסבך - הופעתן של טכנולוגיות חדשות‬ ‫מתקדמים יותר, שמייעלים ומשביחים את הניתוח. במקביל,‬
‫)כמו דיסקים מסוג ‪ (SSD‬או יכולות חדשות בטכנולוגיות קיימות,‬ ‫רואים גם קידמה טכנולוגית שמביאה לכח עיבוד חזק ואפשרות‬
‫הצגת מידע טובה יותר, התרעות וכן יותר מקורות מידע זמינים.‬
‫כגון כלי אינטרנט חדשים )טוויטר, פייסבוק(, טלפונים דור 3,‬
‫לצד היתרונות הרבים שתוכנות החיזוי מקנות לארגונים, ישנם‬
‫טבלטים ודומיהם, גורמים בהתמדה לשינוי עולם המחשוב‬ ‫עדיין מכשולים בדרך לחיזוי מושלם. בניית התחזית מבוססת‬
‫ולעירעור תחזיות.‬ ‫בעיקרה על נתוני עבר ונבנית מניתוח שלהם ומשום כך ברור‬
‫• המרוץ הטכנולוגי כמסייע - מצד שני, מנקודת המבט של‬ ‫שישנו בחישובים גם אלמנט סובייקטיבי של הערכה. לעתים‬
‫פתרונות החיזוי עצמם, ההתקדמות הטכנולוגית המתמדת,‬ ‫הנתונים עשויים להיות לא מדויקים או חסרים מפאת טעויות‬
‫תורמת ומחזקת את יכולותיהן.‬ ‫אנוש באיסוף ו/או רישום הנתונים. אתגר מורכב ביותר הוא זיהוי‬
‫מגמות שוק על ידי התוכנה ושילוב התובנות הללו עם שאר‬
‫32.2201 – השימושים הבולטים‬ ‫הנתונים ליצירת תחזית משוקללת ומדויקת יותר. אתגר זה נמצא‬
‫היום במוקד הפיתוח אצל הספקים וכולל היבטים שונים, בין אם‬
‫לחיזוי השפעה על מספר מנהלי מפתח בארגון, בהם מנהלי‬ ‫ביצוע סקרים מתוזמנים לבחינת נטיות צרכניות ואחרים ובין אם‬
‫הכספים, השיווק, הסיכונים, אנשי הבקרה ועד המנכ"ל כמובן:‬ ‫ניתוח רעיונות ומגמות שמתבהרות משיחות באמצעים‬
‫• חיזוי פיננסי - חיזוי כעזר לפעילויות פיננסיות שונות, החל‬ ‫אינטרנטיים שונים.‬
‫מתכנונים כלליים )כמו תקציב( ועד משימות נקודתיות, כשיפור‬ ‫ארגונים מיישמים כלים לניתוח מידע, בעיקר לחיפוש דפוסים‬
‫הטיפול בלקוחות שאינם משלמים בזמן.‬ ‫חוזרים )%08 מהם( ולבניית מודלי חיזוי )%57( - שניהם‬
‫• סיוע לניהול סיכונים - ישנן תוכנות המספקות חיזוי במסגרת‬ ‫יישומים שמתמקדים בעצם בחיזוי. נתוני & ‪Hurwitz‬‬
‫ניהול סיכונים, במטרה לסייע למנכ"ל לזהות סיכונים פנימיים‬ ‫‪.Associates‬‬
‫)דוגמת חשד למעילה( וחיצוניים, ולהעריך את סבירות‬
‫התרחשותם.‬ ‫לסיכום - מומלץ לבדוק באילו תחומים ובאילו אופנים תוכל‬
‫• ניהול מוצר - בתחום זה, חיזוי עשוי לענות על שאלות כמו מה‬ ‫תוכנת חיזוי לסייע לארגון ובכפוף לממצאים, לבחון ולקדם‬
‫השינויים שיהיה צורך להקנות למוצר לאורך זמן? מה משך הזמן‬ ‫שימוש בתוכנות כאלה, במסגרת הפעילות העסקית.‬
‫הרווחי ביותר לשווק את המוצר? מתי יסתיימו חייו של מוצר‬
‫עונתי? מה הם דפוסי הביקוש הצפויים?‬ ‫22.2201 – המגמות שמשפיעות‬
‫• חיזוי מכירות - מחד, הוא מאפשר לספק מוצרים נכונים יותר‬
‫לשוק ובזמן מתאים יותר. מאידך, הוא מאפשר שיפור מההיבטים‬
‫הפנים אירגוניים של יצור בכמות ובזמן הנכונים, איחסון מדויק רק‬ ‫זו שורת מגמות מרכזיות, שמשפיעות על תחום החיזוי:‬
‫לצורך השיווק, תכנון ויעול שרשרת האספקה עם התוצאה של‬ ‫• תחרות עסקית - לקוחות הארגונים רואים מולם לרוב היצע‬
‫חסכון כספי משמעותי ושירות טוב יותר ללקוח.‬ ‫מוצרים ושרותים עשיר ותחרות עזה בין הספקים. תמונה‬
‫• ‪ - CRM‬איך תמנע את מעבר הלקוח למתחרים? תוכנה‬
‫לשימור לקוחות אוגרת פרטים רבים על כל לקוח מנתחת את‬ ‫מורכבת ודינאמית זו, מציבה אתגר קבוע בפני מנהלי הארגון,‬
‫נטיותיו הצרכניות וחוזה, האם ומתי יש בכוונתו לנטוש את‬ ‫של היערכות לבאות.‬
‫הארגון?‬ ‫• יכולות עיבוד ותצוגה מתקדמות - התפתחויות טכנולוגיות‬
‫• תכנון שרשרת אספקה - זהו ללא ספק תחום בעל משמעות‬ ‫שונות, מקדמות יכולת עיבוד שמתחזקת בהדרגה, למשל‬
‫כספית כבדה. היום ניתן לחזות לטווח קצר ולטווח ארוך ביקושים‬
‫בחתכים לפי אזורים, סוגי מוצר ולקוחות בעזרת תוכנה שמנהלת‬ ‫באמצעות ניתוח מידע בזכרון המחשב )‪ (In-Memory‬או‬
‫את שרשרת האספקה ואת המלאי.‬ ‫אלגוריתמים חכמים וכן שיפורים בתצוגת המידע.‬
‫• ‪ - Reliability Assessment‬חיזוי תפקוד מערכות, שעשוי‬ ‫• מגוון מקורות - מקורות המידע לאיסוף חומר גלם לתחזיות‬
‫להתריע מפני כשלים צפויים אחרי תקופה מסויימת.‬
‫רבים ומגוונים ומספרם גדל בהתמדה.‬
‫© כל הזכויות שמורות לקומרקטינג בע"מ - ‪ - www.pCon.co.il‬טל' 9397669-30‬

4. ‫2 מאי 1102‬ ‫- 8-‬ ‫תועלות, הזדמנויות והיבטי רכש‬ ‫תחקיר ‪-7 - 1022 pCon‬‬
‫דגש - משאל עם‬ ‫13.2201 – התועלת והמחיר‬
‫מחיר תוכנות חיזוי ייעודיות מתחיל בכ-008$ ועשוי להגיע‬
‫מומחים רבים טוענים שבקרב הציבור מצוי המידע‬
‫המדויק ביותר על המגמות והאירועים העתידיים וכל‬ ‫עד 000,01$ ויותר. תוכנות סטטיסטיות שמשתמשות בכוחן‬
‫שצריך, זו רק תוכנה שתדע למצות את הידע הזה.‬ ‫הרב גם לחיזוי, עולות החל מעשרות אלפי דולרים ומגיעות עד‬
‫אכן, תוכנות כאלו מפותחות בהנחה שמה שרוב הציבור‬ ‫מאות אלפי דולר ויותר.‬
‫חושב שעתיד להתרחש, זה אכן מה שיתרחש. כבר‬ ‫טבלת השוואת מחירים מעניינת, גם אם לא לגמרי עדכנית )יוני‬
‫בשנת 0102 הציגה ‪ SAS‬תוכנה שאוספת ומנתחת‬ ‫‪tinyurl.com/forecastprice‬‬ ‫0102(, תמצא בקישור זה -‬
‫נתונים מתוך אתרים חברתיים. התובנות שנאספות‬ ‫החיזוי מאפשר לצמצם עלויות ולעתים ההחזר על ההשקעה‬
‫נלקחות בחשבון בתחזיות העסקיות. ראה הרחבה‬ ‫יכול להיות מהיר מאוד. למשל כאשר חיזוי מדויק לגבי הביקוש‬
‫‪tinyurl.com/y7f65hs‬‬ ‫בקישור זה -‬ ‫הצפוי, מאפשר להקטין את המלאי המוחזק בארגון. מבחינת‬
‫‪ ,ROI‬השאלה היא עד כמה עשויות תוכנות אלו לסייע, ספציפית‬
‫לארגונך? בכדי "לחזות את הצלחת תוכנת החיזוי", ניתן לנסות‬
‫33.2201 – בולטים בשוק‬ ‫תוכנה כזו על מידע קיים בארגון. לוקחים גרסת נסיון ומריצים על‬
‫נתונים ישנים, שלגביהם כבר ידוע ה"עתיד" שבא אחריהם‬
‫להלן רשימת שרותים ומוצרים בולטים בתחום זה:‬ ‫ורואים, עד כמה היא דייקה בתחזית.‬
‫• ‪ InfraStruxture - APC‬היא תוכנת חיזוי ותכנון בתחום‬ ‫נושא החיזוי רלבנטי כמעט לכל ארגון ובידיעה 25 תוכל לקרוא‬
‫צריכת החשמל, במערכות מחשוב בארגונים. סומת מערכות‬
‫דוגמאות לסיפורי יישום מוצלחים שלו. למרות זאת, רבים עדיין‬
‫0075198-90.‬
‫עובדים עם גיליונות אקסל לצורך זה, במקום עם תוכנות חיזוי‬
‫• ‪ Prediction API - Google‬הוא כלי נסיוני למפתחים,‬
‫שמאפשר להריץ ניתוחים שמניבים תחזיות, על מידע מסוגים‬ ‫ייעודיות או עם יכולות ניתוח פיננסי, של כלי ‪ .BI‬המאמר הבא,‬
‫‪code.google.com/apis/predict‬‬ ‫שונים -‬ ‫מרחיב על כך -‬
‫• ‪ Cognos TM1 - IBM‬הוא כלי עזר לתכנון ארגוני,‬ ‫6948=‪www.yedatech.co.il/yt/news.jhtml?value‬‬
‫שמתמחה בחיזוי ובסיוע לתקצוב. הוא משיג ביצועים מהירים,‬
‫באמצעות ניתוח בזכרון )‪ (In-Memory‬ב-46 ביט. ניתן להרצה‬ ‫23.2201 – מה מציעות התוכנות?‬
‫על תוכנת לקוח מקומית, גליון אקסל או באופן מקוון. ליבי‬
‫8809216-30.‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫אלו התכונות המרכזיות, של תוכנות החיזוי:‬
‫• ‪ - JDA‬מציעה שורת פתרונות אופטימיזציה וחיזוי, המוכוונים‬ ‫• ממשק משתמש נוח - מאמצים רבים מושקעים על ידי יצרני‬
‫להתייעלות ושיפור הביצועים העסקיים. בייצוג ‪- ISCS‬‬ ‫התוכנות בנראות ובהירות הנתונים המוצגים ובנוחיות השימוש‬
‫‪www.iscs.co.il‬‬ ‫בהן. כתוצאה מכך מוצגות התחזיות באיכויות גרפיות מרשימות.‬
‫• ‪ - PROPHIX‬מוצר חיזוי לסיוע בתכנון ארגוני, כולל יכולות‬ ‫• סיוע למשתמש שאינו מומחה - רוב משתמשי התוכנות‬
‫קלות לעדכון חיזוי, על סמך שינויים ועדכונים -‬ ‫האלה, אינם מומחים לסטטיסטיקה ולחיזוי. לכן, מושם בהן דגש‬
‫‪tinyurl.com/5urm54l‬‬ ‫מיוחד לא רק על קלות השימוש )באמצעות הממשק הנוח( אלא‬
‫• ‪ - SAS‬מציעה את שרת החיזוי ‪SAS Forecast Server‬‬ ‫גם על הבהרת התוצר, על ידי המחשה ויזואלית ומסכי עזרה‬
‫ואת מוצרי ‪- SAS/ETS Time Series Forecasting‬‬ ‫נוחים במיוחד.‬
‫• מודלים סטטיסטיים - התבססות על מודלים מתמטיים‬
‫‪www.sas.com/technologies/analytics/forecasting‬‬
‫וסטטיסטיים, דוגמת ‪) Regression Analysis‬מתייחס‬
‫• ‪ - SPSS‬חברה נוספת בבעלות ‪ ,IBM‬שמציעה מודול חיזוי,‬
‫להשפעה הדדית בין משתנים שונים(. התוכנה מאפשרת‬
‫במסגרת הכלי ‪ .IBM SPSS Statistics‬מודול זה, בנוי גם‬
‫למשתמש לבחור מודלים שונים לחיזוי ולהשוות בין התוצאות‬
‫לסייע ולהקל על משתמשים שאינם מומחי סטטיסטיקה וגם‬
‫השונות שלהם.‬
‫לאפשר למומחים, שימוש מתוחכם ומתקדם.‬
‫• נתונים - תוכנת חיזוי עובדת על בסיס נתונים קיימים. אלה‬
‫‪Atlas‬‬ ‫‪Planning‬‬ ‫‪Suite‬‬ ‫את‬ ‫נזכיר,‬ ‫עוד‬
‫יכולים להיות ממגוון מקורות וממגוון סוגים. אחד הנוחים יותר‬
‫)‪ - Autobox ,(www.atlasplanningsuite.com‬תוכנת‬
‫לניתוח, הוא מידע מסוג ‪ - Time Series‬מידע שנאסף כדגימות‬
‫מעניינות‬ ‫אוטומציה‬ ‫יכולות‬ ‫עם‬ ‫ייעודית‬ ‫חיזוי‬
‫בפרקי זמן קבועים, דוגמת סיכום מכירות יומי בסניף מסויים.‬
‫)‪ ,(www.autobox.com‬שרות החיזוי המקוון ‪Delphus‬‬ ‫• שילוב נסיון העבר - יכולת עדכון ושיפור התחזית, על פי‬
‫)‪ Forecast Pro ,(www.delphus.com‬לחיזוי מכירות‬ ‫הנסיון המצטבר באותו תחום. לדוגמא, לפי זיהוי ‪Seasonality‬‬
‫)‪ (www.forecastpro.com‬ו-‪ - Lokad‬שרות מיקור חוץ‬ ‫- שינוי אופייני בנתונים לפיהם חוזים )נאמר, היקפי מכירות(,‬
‫לחיזוי )שלח נתונים, קבל תחזיות. ‪.(www.lokad.com‬‬ ‫במועדים מסויימים )סביב חגים למשל(.‬
‫יכולות חיזוי, הן גם חלק אינטגראלי כמעט מכל מוצר ‪,BI‬‬ ‫• תיקון התחזית - האפשרות להסיר נתון, אשר לדעת‬
‫דוגמת יכולת חיזוי נטישת הלקוחות, במסגרת ‪NICE‬‬ ‫המשתמש גורם לעיוות של התחזית או להכניס באופן יזום, נתון‬
‫‪ .Interaction Analytics‬עוד נזכיר בהקשר זה, ספקיות ‪BI‬‬ ‫שלדעתו חיוני. בנוסף, בתוכנות עשויה להיות אפשרות תיקון‬
‫בולטות דוגמת פנורמה, ‪ ,BMC‬מיקרוסופט, ‪SAP for ,Oracle‬‬ ‫אוטומטי, עם נתונים עדכניים.‬
‫‪ Retail‬שכולל גם חיזוי דרישה ו-‪.TIBCO‬‬ ‫• בדיקת תרחישים - התוכנות מאפשרות ביצוע של -‪what‬‬
‫כדוגמאות לתוספי אקסל לחיזוי, נזכיר את ‪Ezforecaster‬‬ ‫‪ - if” scenarios‬בחינה מעמיקה של תרחישים שונים. התוכנה‬
‫)993$ ‪ (www.ezforecaster.com‬ואת ‪PeerForecaster‬‬ ‫מייצרת תחזית על סמך תרחיש שהוגדר ועל סמך שאר הנתונים‬
‫)‪.(www.peerforecaster.com‬‬ ‫הקיימים וכך ניתן להתכונן טוב יותר, לאפשרויות עתידיות שונות.‬
‫© כל הזכויות שמורות לקומרקטינג בע"מ - ‪ - www.pCon.co.il‬טל' 9397669-30‬

5. ‫2 מאי 1102‬ ‫- 01-‬ ‫המיוחד ביישומי מחשב בישראל‬ ‫תחקיר ‪-9 - 1022 pCon‬‬
‫• שיפור מכירות - חיזוי יעיל, עשוי לרמוז לגבי העדפות נוספות‬ ‫14.2201 – מומחים צופים‬
‫של הלקוח. בכך, הוא עשוי לקדם מכירות מסוג ‪Cross-Selling‬‬
‫- מכירה של מוצר נוסף ללקוח, בעקבות רכישת מוצר קודם.‬ ‫כך שמענו, משני מומחים, שעוסקים בחיזוי וצפייה לעתיד:‬
‫• קידום אטרקטיביות ללקוח - ניתן להסתייע בתוכנות חיזוי, גם‬ ‫-90‬ ‫צבי צוויג מנכ"ל מיה מחשבים )‬
‫במסגרת תכנון אופטימאלי של מכירות, באמצעות זיהוי‬ ‫6262179( נציגת חברת ‪ ,SAS‬אומר שישנם‬
‫האלמנטים שישפרו ככל הניתן, את סיכויי המכירה.‬ ‫היום מנועי חיזוי רבי עוצמה, שיכולים לחזות‬
‫• הרצת מבחן - בקש מהספקיות להריץ את תוכנות החיזוי שלהן‬ ‫התנהגות צרכנים, בכמה שלבים היררכיים.‬
‫על מידע "ישן" של הארגון שהעתיד שלו כבר ידוע, וראה האם‬ ‫לדוגמא: חיזוי הביקוש הצפוי בסניף קמעונאי‬
‫התחזית שהתקבלה, תואמת את התוצאות שהושגו בפועל.‬ ‫מסוים. בשלב הבא - חיזוי הביקוש מתוך כך רק ל"מוצרים‬
‫הלבנים" שבאותו סניף. בשלב הבא - לחזות מתוך המוצרים‬
‫דגש – איך זה מסייע לך?‬ ‫הלבנים את סך כל הביקוש לגבינת קוטג' ומתוך זה, לחזות את‬
‫הביקוש שיהיה ספציפית, למוצר אחד )למשל, קוטג' %3(. כיום,‬
‫ניתן להריץ אלפי סדרות עתיות )‪ (Time Series‬בו זמנית,‬
‫סיוע למחלקת המחשוב עצמה ולמנמ"ר, איננו נושא‬ ‫לצורך קבלת תשובה אמינה. ישנם בשימוש מגוון אלגוריתמים‬
‫מרכזי בתחום תוכנות החיזוי. במקביל, פחות מ-%01‬ ‫שמאפשרים חיזוי מדויק מאוד, שמתחשב בהתנהגות המתחרים,‬
‫ממשתמשי כלי ניתוח המידע בארגונים, הם המנמ"ר‬ ‫בארועים חריגים ועוד. צבי מדגיש, שלא צריך להיות מומחה‬
‫ואנשי מחלקתו )‪ .(Hurwitz & Associates‬עם זאת,‬ ‫לסטטיסטיקה בכדי להשתמש בתוכנות האלו ומספיקה לשם כך,‬
‫גם פתרונות לכך קיימים, לסיוע עם נושאים מורכבים‬ ‫התמחות עסקית. זאת, בזכות איכות הממשקים של התוכנות,‬
‫כמו תכנון עתיד הדטה סנטר, אימוץ טכנולוגיות חדשות‬ ‫שמאפשרת לקבל את התחזית, בלחיצת כפתור.‬
‫ובדיקת השלכות, של תסריטי פעולה שונים. ‪IBM‬‬ ‫פרופ' דוד פסיג, חוקר עתידים וראש המגמה‬
‫למשל, מציעה זאת במסגרת שרותי ‪IBM Global‬‬ ‫לטכנולוגיות תקשורת באוניברסיטת בר אילן‬
‫‪ .Technology Services‬עוד על המשמעות עבורך,‬ ‫7732872-250( משווק תוכנות חיזוי פרי‬ ‫)‬
‫פיתוחו ותוכנות מיובאות. לדבריו, תוכנות חיזוי‬
‫‪tinyurl.com/6dxnz7f‬‬ ‫ראה כאן -‬
‫מסוגלות לתת לארגונים ערך מוסף רב, לשנים‬
‫קדימה. השימוש בהן בישראל רק בתחילתו, אך הוא הולך וגובר.‬
‫יש התפתחות מהירה בתחום, שנובעת משלוש סיבות. האחת,‬
‫היא עוצמת החישוב שעולה כל הזמן. השניה, מתודולוגיות‬
‫34.2201 – לשלב חיזוי בארגון‬ ‫קיימות שהפכו לאחרונה לממוחשבות וששילובן בתוכנות,‬
‫מאפשר לערוך חישובים מרובי נתונים, בקצבי זמן קצרים.‬
‫אלו מספר צעדים שרצוי לנקוט, כאשר רוצים להכניס תוכנות‬ ‫מתקיימים תהליכי ניתוח איכותניים כמו עיבוד מילולי של היגדים,‬
‫חיזוי לארגון:‬ ‫ניתוחים סמנטיים, זיהוי טרנדים ועוד. לדוגמא: התוכנות בוחנות‬
‫1. הגדרת צרכים - ראשית, כדאי לבדוק עם מנהלי הארגון‬ ‫מילים נפוצות בבלוג, בוחנות עשרות אלפי היגדים והקשרים בין‬
‫בדרגים השונים איזה שאלות מעשיות ביחס לעתיד מעניינות‬ ‫מילים, מנתחות בשיטה זו בלוגים נוספים ויודעות על סמך‬
‫אותם ואילו יכולות חיזוי היו יכולות לסייע להם?‬ ‫ניתוחים אלה, לבנות תחזית. הסיבה השלישית להתפתחות‬
‫בתחום, הם מודלים מתמטיים המסוגלים לחזות ארועים‬
‫2. שימוש במשאבים הקיימים - לבדוק, האם כבר קיימות‬
‫עתידיים, על סמך ניתוח דפוסי חשיבה. גישה זו מופעלת למשל,‬
‫בארגון יכולות חיזוי במסגרת תוכנה ארגונית כלשהי, כגון מוצרי‬ ‫לחיזוי הטכנולוגיה שתהיה בעוד ‪ X‬שנים. החידוש הבולט ביותר‬
‫‪ ,BPM ,BI‬ניהול שרשרת אספקה או ניהול חיי מוצר. ספק עשוי‬ ‫בתחום זה, הוא בטכנולוגיה של "תמונת המונים". שואלים‬
‫לעדכן אותך לגבי מודולי חיזוי במוצריו, להם אתה לא מודע.‬ ‫עשרות אלפי אנשים מה הם מעריכים שיקרה בתחום מסוים.‬
‫3. התמקדות בהזדמנויות הגדולות - בחר בעיה מרכזית אחת‬ ‫מסתבר, שפעמים רבות תחזית ההמונים קולעת למטרה, טוב‬
‫שפתרונה ישפיע ויראה מהר יחסית. בכך תפיק מעבר להחזר‬ ‫יותר מתחזיותיהם של מומחים ותיקים ומנוסים.‬
‫ההשקעה, גם אפקט חיובי שיעודד אימוץ פתרונות החיזוי, גם‬
‫בחלקים אחרים בארגון.‬ ‫24.2201 - טיפים להטמעה‬
‫4. בחינת מידת הדיוק של התחזיות - הדרך הישירה למדוד‬
‫מספר טיפים, יסייעו בהפקת תועלת מרבית מהתוכנות:‬
‫את מידת הדיוק של התחזית, היא לבחון מולה, את התוצאות‬
‫• יישום רחב - מפתח למיצוי - החזר ההשקעה בתוכנות, תלוי‬
‫בשטח. זה יכול להיות למשל, סך כל המכירות בפועל לעומת‬ ‫במידה, בה מנהלים שונים יישתמשו בהן. מאחר שחיזוי רלבנטי‬
‫התחזית או מספר פועלי היצור שנדרשים לעבוד על המוצר‬ ‫לענפים רבים בכל ארגון, יש חשיבות מיוחדת, להטמעת הנושא‬
‫החדש, בהשוואה לתחזית.‬ ‫בקרב כמה שיותר מנהלים.‬
‫5. כוונון החיזוי - לאחר שכבר התחלת להשתמש בפתרון‬ ‫• להתאים מוצר לצרכים - חשוב מאוד לדעת מה אתה מתכוון‬
‫החיזוי, יש לבחון את התחזיות המתקבלות, לאורך זמן. חשוב‬ ‫להפיק מהתוכנה, בטרם תרכוש אותה. יש תוכנות חיזוי שונות,‬
‫שמתמחות בתחום ספציפי מסויים ולעתים משתלם להשקיע‬
‫לבחון מה ניתן לכוונן בכדי לשפרן, על ידי כך שתוסיף נתון‬
‫יותר, בתוכנה ייעודית כזו.‬
‫חסר/תשפר את הדיוק של נתון אחר או שתגרע נתון חריג‬ ‫• להתייעץ עם מומחים - חשוב להתייעץ עם מומחים כבר‬
‫שמסיט את התחזית שלא לצורך.‬ ‫בתחילת התהליך. נושא החיזוי הוא נושא רחב ומומחה יכול‬
‫6. הערכת מצב תקופתית - לאחר יישום תוכנה בארגון, כדאי‬ ‫"לחתוך דרך ים המידע", היישר אל החוף בו מתמקדים‬
‫לבחון את יעילותה מדי תקופה, ב"מבט על". השווה נתונים כגון‬ ‫הפתרונות הנכונים עבורך.‬
‫שעות עבודה על בנית תחזית או חסכון תפעולי מסוים שהושג,‬ ‫• שיווק ההצלחה - חשוב להציג הצלחות של התוכנה באופן‬
‫למצב טרום הישום.‬ ‫מאיר עיניים. כך יוכלו גם אחרים בארגון להתרשם מעבודה‬
‫מוצלחת עם תוכנת חיזוי.‬
‫© כל הזכויות שמורות לקומרקטינג בע"מ - ‪ - www.pCon.co.il‬טל' 9397669-30‬

6. ‫2 מאי 1102‬ ‫- 41-‬ ‫להעמיק בנושאי מפתח‬ ‫תחקיר ‪-13 - 1022 pCon‬‬
‫35.2201 - אתגרים וסכנות‬ ‫15.2201 – מה הבסיס לחיזוי?‬
‫בדרך ליישום מוצלח, ישנה שורה של אתגרים וסכנות:‬ ‫על סמך מה נבנית התחזית? אלה המרכיבים העיקריים:‬
‫• הסתמכות החיזוי על נתוני עבר - הסתמכות כזו, מצביעה‬ ‫• ניתוח עומק של המידע הפנים ארגוני - חיזוי, על סמך‬
‫על הקושי המובנה בנושא בכללו. גם שקלול התוצאות בעזרת‬
‫מודלים שונים, אינו ערובה לדיוק מוחלט בתוצאות החיזוי.‬ ‫מידע קיים בארגון, כמו היקפי מכירות של מוצרים שונים,‬
‫• נתונים שגויים - מאחר והתחזיות נשענות על נתונים, הן‬ ‫התמורות במלאים וכדומה. על סמך מידע כזה, ניתן לבצע חיזוי‬
‫מותנות בטיבם ובשלמותם. נתונים לא מלאים או שגויים יגרמו‬ ‫בסיסי סביר, כאקסטראפולציה של הקיים.‬
‫לתחזית שגויה. לכן, מומלץ תמיד להזהר מהסתמכות יתר על‬ ‫• הפעלת שיטות ומודלים סטטיסטיים - לצורך עידון ושיכלול‬
‫תחזיות ממוחשבות.‬ ‫החיזוי, לא די בגישה של "מה שהיה הוא שיהיה" וכאן נכנסים‬
‫• קבלת החלטות לפי מידע חלקי - בתחזית הסופית נלקחים‬
‫בחשבון נתונים חוץ ארגוניים, אלא שאיכותם תלויה בעומק‬ ‫לתמונה פתרונות סטטיסטיים שונים.‬
‫המידע שיש בידי מי שמזין את הנתונים. האם למשל נלקחה‬ ‫• מודיעין תחרותי - מה מתכננים המתחרים? האם יעצימו את‬
‫בחשבון המצאה חדשה של המתחרים? האם זוהתה בזמן‬ ‫התחרות על ידי הורדת מחירים? האם יש בכוונתם להתמקד‬
‫כניסתה של טכנולוגיה חדשה, שמשנה יסודית את השוק‬ ‫דווקא בתחום מסוים? יצירת התחזית לא תהיה שלמה ללא‬
‫)‪?(Disruptive Technology‬‬ ‫מידע בעל ערך על השוק. האם מתחרה כזה או אחר משנה‬
‫• הרלוונטיות של התחזיות - לעתים, התחזית שבאמת‬
‫חשובה לך מותנית בפרמטרים שכלל לא חשבת להזין אותם‬ ‫כיוון, ואם כן מדוע? האם נכנס מוצר אשר ביכולתו להשפיע על‬
‫לצורך בניית התחזית. לכן, קבלת תחזית איכותית, מותנית‬ ‫כלל השוק? ומה לגבי פיתוחים והמצאות חדשות בתחום‬
‫לעתים בחשיבה "מחוץ לקופסא".‬ ‫הרלוונטי? מה מסתמן לגבי היציבות הפיננסית של המתחרים?‬
‫• מיקריות - תוכנת חיזוי מאתרת דפוסים חוזרים בנתוני עבר,‬ ‫• ‪ - Sentiment Analysis‬מידע סטטיסטי המכיל ניתוחי‬
‫אך אלה מתרחשים מדי פעם גם באופן מקרי לחלוטין. במקרים‬
‫בהם היא תציג על פי דפוס כזה תחזיות, התוצאה תהיה מטעה.‬ ‫נתונים רבים על נטיות הצרכנים בשוק. המידע נאסף מרשתות‬
‫• אתגר החיזוי לשוק הפרטי - השוק הפרטי רווי באין ספור‬ ‫חברתיות, ארגונים ואתרים מובילים ברשת.‬
‫מוצרים ואופנות. בפני קובעי מדיניות הייצור או השיווק לתחום‬ ‫• תחזיות מתואמות - התחזית הסופית, תיקח בחשבון לא רק‬
‫זה בארגון, ניצב האתגר למיין ולבחור מתוך שלל הרעיונות את‬ ‫מידע פנים או חוץ ארגוני מהסוגים שהזכרנו, אלא גם נתונים‬
‫המוצר המוביל או את המגמה הצפויה שעליה צריך יהיה לרכב.‬ ‫נוספים המוזרמים לתוכנה מתוך הידע האישי של המנהלים.‬
‫• איכות שילוב המשוב מהצרכנים - בשוק הפרטי )שוק‬
‫מוצרי הצריכה( מקובל לפנות אל הצרכנים עצמם, בכדי לקבל‬ ‫למשל, שינויים משקיים או דמוגרפיים, שידוע שעתידים‬
‫מהם חוות דעת ומשובים. בתחום זה יש חידושים רבים באופן‬ ‫להתרחש במועד מסויים. כל הנתונים ביחד, מהווים את הבסיס‬
‫האיסוף וקבלת המשובים, אולם שקלול התוצאות בבנית‬ ‫ליצירת התחזית על ידי התוכנה.‬
‫התחזיות, עדיין בתהליך של שיפור.‬
‫25.2201 – סיפורי הצלחה‬
‫45.2201 - עוד מקורות ברשת‬ ‫להלן כמה דוגמאות ישום מוצלחות של טכנולוגיות חיזוי:‬
‫• חיזוי וקבלת החלטות שכר - פתרון שפיתחה מלם שכר‬
‫להלן שורה של קישורים מעניינים, בתחום החיזוי העסקי:‬ ‫מקבוצת מלם תים, במיוחד עבור שירותי בריאות כללית -‬
‫• הסבר עומק - הרצאה מעניינת, שמסבירה לעומק, את עולם‬ ‫7109=‪www.yedatech.co.il/yt/news.jhtml?value‬‬
‫החיזוי והשיקולים השונים, שנכנסים לנושא זה -‬ ‫• צמצום נטישת לקוחות - דוגמת יישום בחברת התקשורת‬
‫‪tinyurl.com/watchvideoforec‬‬ ‫‪ ,Cincinnati Bell‬עם מידע מעניין על דיוק ושיפור הכנסות -‬
‫• תובנות על חיזוי ביקושים - בקישור הבא, תמצא סקירת כנס‬ ‫2096=‪www.yedatech.co.il/yt/news.jhtml?value‬‬
‫חיזוי ביקושים ובו תובנות מעניינות על ההשלכות המעשיות, של‬ ‫• ניהול מלאי - חברת ‪ ,Bivio‬המפתחת ומספקת מערכות‬
‫יישום תחום זה בארגונים -‬ ‫תקשורת לארגונים, נעזרת בתוכנה לחיזוי מכירות אשר‬
‫0611=‪www.erp.org.il/news/new.asp?catid=1&newid‬‬ ‫מאפשרת לה נהול מלאי נכון יותר והפחתה בספירות מלאי -‬
‫• פורטל ‪ - Neural Forecasting‬אתר מקיף ומעמיק העוסק‬ ‫‪www.right90.com/pdf/Right90-Bivio.pdf‬‬
‫בנושאים שונים הקשורים בחיזוי ונותן בנוסף קישורים לתוכנות‬ ‫• ניהול פריטים מתוחכם - כיצד מסייעת תוכנת חיזוי לחברת‬
‫חיזוי, למגזינים בנושא ולארגונים משפיעים -‬
‫‪forecasting-education.com/index.html‬‬ ‫טבע? בין השאר - בתחזית המאפשרת תכנון מדויק של הכמויות‬
‫• החזר השקעה - סרטון בו מפרט מנכ"ל חברת ‪ Lowe's‬כיצד‬ ‫שיש לייצר מכל מוצר לאורך השנה. תחזיות על הרווחיות של‬
‫מעבר לעבודה עם תוכנת חיזוי תרם להקטנה ניכרת בהוצאות‬ ‫מוצרים חדשים. פרופיל עתידי לכל מוצר כולל איתותי אזהרה‬
‫‪tinyurl.com/6yyb2dg‬‬ ‫ולהגדלת ההכנסות -‬ ‫‪tinyurl.com/forecastingteva‬‬ ‫והמלצות לפעולה -‬
‫• המחשה - ‪ Oracle‬מציגה סרטון הסבר על השימוש בתוכנת‬ ‫• שיפור הלוגיסטיקה - החברות ‪ Cardinal Health‬ו-‬
‫‪ ,Crystal ball‬תוכנת חיזוי מבוססת גיליון אלקטרוני שמהווה‬ ‫‪ Freedom Furniture‬שיפרו תוצאות עסקיות בזכות מעבר‬
‫63‪tinyurl.com/637ur‬‬ ‫חלק מחבילת החיזוי שלה -‬ ‫לתוכנה לחיזוי עסקי, שהביאה לשיפור בעלויות ההובלה, האחסון‬
‫• עד כמה זה מדוייק? - אין כלל אצבע לדיוק תוכנות חיזוי. כל‬ ‫‪tinyurl.com/supplychainsolu‬‬ ‫ושירות הלקוחות -‬
‫כך הרבה משתנים נכנסים לכך, שהכלל הוא אם כבר, להיזהר‬ ‫• בעולם הטלפוניה - חברת הטלפוניה הגרמנית‬
‫מהבטחות נלהבות ומדוייקות מדי. לדוגמא - האם להאמין לספק‬ ‫2‪ Telefónica O‬נעזרת בחיזוי למגוון מטרות, בהן קבלת‬
‫שמבטיח תחזית מכירות לטווח הקצר, שטועה רק ב-%3? )ראה‬ ‫תחזיות למכירות, לשרות, להארכת חוזים ועוד -‬
‫‪tinyurl.com/68aykno‬‬ ‫סעיף 7( -‬ ‫‪www.sas.com/success/telefonicaO2.html‬‬
‫• חיזוי כלכלי - חברת ‪ Recorded future‬מנסה "לגלות את‬
‫העתיד", על סמך ניתוח מאסיבי של מידע קיים. החברה מנטרת‬ ‫• ציוות אחיות למשמרות - ציוות אחיות למשמרות עבור כל‬
‫עשרות אלפי אתרים במטרה למצוא קשרים בין אנשים, ארועים,‬ ‫המחלקות ב-22 בתי חולים נעשה שבועות מראש במערכת אחת‬
‫ארגונים, ופעילויות ומזהה מתוכם את המגמות. שרותיה‬ ‫של חברת ‪ Avantas‬המתעדכנת תוך כדי ריצה. הציוות מראש‬
‫פופולאריים במיוחד, למטרת חיזוי כלכלי. בין המשקיעים בה, ה-‬ ‫מאפשר להתאים צוותים נכונים יותר בכמות ובאיכות למשמרות‬
‫‪www.recordedfuture.com‬‬ ‫‪ CIA‬וגוגל -‬ ‫השונות, לתכנן בונוסים נכון יותר ועוד -‬
‫• המכון הבין לאומי למומחי חיזוי - מאגד חוקרים ועוסקים‬ ‫‪www.sas.com/success/avantas.html‬‬
‫בתחום, במטרה לשפר את הפרקטיקה הקיימת. מקיים תוכניות‬ ‫• ניהול של חברות עירוניות - המשרד המחוזי לתכנון כספי‬
‫הכשרה והסמכה ברחבי העולם, מחלק מלגות השתתפות בכנוס‬ ‫במחוז ‪ Sarasota County‬הצליח לחסוך מיליוני דולרים בזכות‬
‫העולמי של העוסקים בתחום החיזוי וכן נטוורק שבו ניתן לברר‬ ‫תוכנת חיזוי שאפשרה תכנון תקציבי נכון עבור משרדי המחוז -‬
‫‪www.forecasters.org‬‬ ‫סוגיות בזמן אמת ולהתעדכן -‬ ‫‪tinyurl.com/successsarasota‬‬
‫© כל הזכויות שמורות לקומרקטינג בע"מ - ‪ - www.pCon.co.il‬טל' 9397669-30‬

7. ‫2 מאי 1102‬ ‫- 41-‬ ‫נספח לרכש מוצלח‬ ‫תחקיר ‪-13 - 1022 pCon‬‬
‫36.2201 - הטאבלטים כבר כאן‬ ‫16.2201 - מחירי המסכים בשפל‬
‫חזון הטאבלטים הולך ומתממש לנגן עיננו, גם בישראל. על‬ ‫מחירי מסכי המחשב נמצאים בשפל חסר תקדים, כך עולה‬
‫פי חברת המחקר ‪ DisplaySearch‬מספר מחשבי הלוח‬ ‫מבדיקה שערכנו. מסכי מחשב בגודל של "91 ניתן למצוא כיום‬
‫שימכרו בשנת 1102 צפוי להגיע ל-4.25 מיליון יחידות. זאת,‬ ‫במחיר של פחות מ-055 ש"ח. מסכים בגודל של "22 ניתן למצוא‬
‫לעומת 4.71 מיליון יחידות בשנת 0102. חברת המחקר‬ ‫במחיר של פחות מ-056 ש"ח ואילו מסכים בגודל "42 ניתן‬
‫‪ iSuppli‬חוזה לטווח הרחוק יותר, עתיד אופטימי אף יותר. על‬ ‫למצוא כיום במחיר של פחות מ-058 ש"ח.‬
‫להשוואה, בתחום מסכי הטלוויזיה ניתן כיום למצוא כיום מסכים‬
‫פי התחזית שלה, שיעור המכירות של מחשבי הלוח צפוי להגיע‬ ‫בגודל של "23 במחיר של פחות מ-007,1 ש"ח, מסכים בגודל‬
‫ב-5102 ל-3.242 מיליון יחידות - פי 31 ויותר משנת 0102.‬ ‫של "24 במחיר של פחות מ-006,2 ש"ח ומסכים בגודל של "64‬
‫את השפעת המגמה הזו ניתן לראות גם בישראל. בשוק ישנם‬ ‫במחיר של פחות מ-006,3 ש"ח.‬
‫כמה מוצרים בולטים בתחום הנמכרים כיום, מלבד האייפד של‬ ‫לטענת חברת המחקר ‪ ,iSuppli‬רעידת האדמה האחרונה‬
‫אפל. כך למשל, ניתן לראות את ה-0901 ‪ Inspiron Duo‬של‬ ‫ביפן והצונאמי שהגיע אחריה, כמעט ולא השפיעו על המחירים‬
‫דל המציע, בנוסף למסך המגע, גם מקלדת רגילה שאותה ניתן‬ ‫בשוק. זאת, למרות התפקיד המשמעותי של יפן בשוק‬
‫לנתק בקלות מהמסך לנוחות מירבית. מוצר בולט נוסף הוא ה-‬ ‫האלקטרוניקה והמחשוב העולמי. מהמחקר האחרון שערכה‬
‫‪ IdeaPad S10-3T‬של לנובו, המגיע גם כן עם מקלדת‬ ‫‪ iSuppli‬עולה, כי מחירי מסכי ה-‪ LCD‬המשיכו לרדת גם‬
‫סטנדרטית. מוצר בולט אחר הוא ה-‪ Galaxy tab‬של סמסונג,‬ ‫בחודש אפריל, בשיעור של %5.0 לעומת החודש הקודם.‬
‫המבוסס על מערכת ההפעלה אנדרואיד של גוגל.‬ ‫אנחנו ממליצים לשים לב למאפיינים הטכניים שמציע כל מסך‬
‫עבור מי שרוצה לרכוש את האייפד 2 של אפל, שהחל להימכר‬ ‫לפני רכישה, למשל, לתמיכה בתצוגת ‪ ,Full HD‬יחס הניגודיות‬
‫בארץ, נציין שהוא מציע מגוון יתרונות על קודמו, כמצלמה‬ ‫וסוגי החיבורים. מאפיינים אלה, יכולים להעלות במעט את‬
‫קדמית, מעבד כפול ליבה ומשקל קל יותר. עוד נזכיר, כי גם‬ ‫המחיר, אך בעבור רבים, השיפור בחוויית הצפייה שווה זאת.‬
‫סוני נכנסת לשוק, עם שני טאבלטים חדשים מבוססי אנדרואיד‬
‫‪www.nrg.co.il/online/16/ART2/235/375.html‬‬ ‫-‬ ‫26.2201 - מה כדאי לקנות?‬
‫ובאותו עניין, כדאי לציין כי מחירי מרבית דגמי מחשבי הלוח‬
‫דומים כיום מאוד למחירי הנטבוקים. לכן, עבור מי שמתלבט בין‬
‫נטבוק למחשב לוח ליישומי צריכת מידע, אנו ממליצים על מחשב‬ ‫ככלל אצבע, תצורות אלו יניבו את התמורה המירבית לשקל‬
‫הלוח, המספק תמורה טובה יותר, לדעתנו, ביחס למחיר. כאשר‬ ‫)הפריטים הם דוגמה טיפוסית ומקביליהם מיצרנים אחרים‬
‫מדובר בהקלדה מרובה, לוורד למשל, הנטבוק עדיין עדיף.‬ ‫מומלצים בעקרון במידה שווה(:‬
‫‪97.63% - pCon‬‬ ‫46.2201 - מדד‬ ‫שרת‬
‫פריט/תצורה תחנה בסיסית תחנה מתקדמת‬
‫מחלקתי‬
‫מדד ‪ pCon‬ירד באפריל ב-%98.1 והגיע ל-%36.79‬ ‫‪Supermicro‬‬ ‫-‪Gigabyte GA‬‬ ‫-‪Gigabyte GA‬‬
‫ממחירי דצמבר 0102. מדד התחנה הבסיסית עומד כיום על‬ ‫‪X8STi-F‬‬ ‫3‪H55M-USB‬‬ ‫‪H55M-UD2H‬‬
‫לוח אם‬
‫%59.59, מדד התחנה המתקדמת עומד על %15.59, מדד‬
‫השרת המחלקתי על %16.59, מדד השרת הארגוני עומד על‬
‫%35.101 ומדד המחשב הנייד על %45.99.‬ ‫‪Quad Core‬‬
‫3‪Intel Core i‬‬
‫‪Xeon‬‬ ‫166 5‪Intel Core i‬‬
‫045‬
‫מעבד‬
‫מחירי הדיסקים ירדו בממוצע ב-%97.2 והגיעו ל-%63.48‬ ‫‪2.4Ghz‬‬
‫ממחיריהם בדצמבר 0102. מחירי הזיכרון לסוגיו ירדו ב-‬
‫%56.6 והם עמדו בממוצע על 720.0$-910.0$ ל-‪.1MB‬‬ ‫‪8GB‬‬ ‫‪4GB‬‬
‫‪6GB‬‬
‫3‪DDR‬‬
‫‪DDR3 1333MHz‬‬
‫3‪DDR‬‬ ‫זיכרון‬
‫טווח המחירים הממוצע למחשבים הנותנים תמורה מרבית‬ ‫‪1333MHz‬‬ ‫‪1333MHz‬‬
‫לשקל, בהתאם לקונפיגורציות המפורטות במחירון ‪) pCon‬ראה‬
‫כתובת בידיעה 26.2201(, עמד באפריל 1102 על:‬ ‫‪600GB‬‬ ‫‪Western Digital Western Digital‬‬
‫‪SCSI‬‬ ‫‪WD10EARS WD5000AAKS‬‬ ‫דיסק‬
‫0611$ - 558$‬ ‫תחנה בסיסית )045 3‪- (Core i‬‬ ‫•‬ ‫‪10000rpm‬‬ ‫‪2000GB‬‬ ‫‪500GB‬‬
‫0261$ - 0631$‬ ‫תחנה מתקדמת )166 5‪- (Core i‬‬ ‫•‬
‫0281$ - 5441$‬ ‫שרת מחלקתי )‪- (Xeon Quad Core‬‬ ‫•‬ ‫‪DVD±RW‬‬ ‫42‪DVD±RW X‬‬
‫22‪DVD±RW X‬‬
‫5911$ - 569$‬ ‫נייד בסיסי )‪- (Core i5-460M‬‬ ‫•‬ ‫‪X22 LG‬‬ ‫‪Samsung‬‬
‫02‪LG GH22NP‬‬
‫כונן אופטי‬
‫02‪GH22NP‬‬ ‫‪SES084C‬‬
‫מחירי הדיסקים עמדו בממוצע על: 57$ ל-‪$100 ,1,000GB‬‬
‫ל-‪ 1,500GB‬ו-521$ ל-‪.2,000GB‬‬ ‫‪Sapphire‬‬
‫‪ATI‬‬ ‫‪Sapphire ATI‬‬ ‫‪Sapphire ATI‬‬
‫‪Radeon‬‬ ‫‪Radeon 1GB‬‬ ‫‪Radeon 1GB‬‬
‫מתאם מסך‬
‫101‬ ‫‪1GB‬‬
‫001‬ ‫00.001‬
‫48.99‬ ‫‪Samsung‬‬ ‫‪Samsung‬‬
‫001‬
‫25.99‬ ‫-‬
‫"42 0542‪BX‬‬ ‫"32 0532‪P‬‬
‫מסך‬
‫99‬
‫17.89‬
‫8002 ‪Win‬‬ ‫‪Microsoft‬‬
‫99‬
‫‪Microsoft‬‬ ‫מערכת‬
‫/ ‪Server‬‬ ‫7 ‪Windows‬‬
‫89‬ ‫‪Windows 7 Pro‬‬ ‫הפעלה‬
‫‪Linux‬‬ ‫‪Home‬‬
‫89‬
‫36.79‬
‫79‬
‫לתצורה הנבחרת, יש להוסיף מארז ‪ ,ATX‬מקלדת, עכבר,‬
‫79‬
‫כרטיס קול ורמקולים.‬
‫69‬
‫המלצות מפורטות תמצא במחירון של ‪ pCon‬ב-‬
‫21‬
‫10‬
‫20‬
‫30‬
‫40‬
‫‪www.pcon.co.il/v5/pricelist.asp‬‬
‫© כל הזכויות שמורות לקומרקטינג בע"מ - ‪ - www.pCon.co.il‬טל' 9397669-30‬