Vous exploitez un site de e-commerce exploitant Prestashop, Magento, OXID eSales… ou toute autre solution ou développement spécifique ? Alors que vous investissez lourdement en acquisition de trafic, il est essentiel que vos visiteurs trouvent immédiatement le produit qu’ils recherchent sur votre site. En effet : - selon votre activité, 20% à 60% de vos visiteurs passent par le moteur de recherche interne de votre site marchand - ce moteur de recherche est impliqué dans plus de la moitié des parcours d'achat - 43% des internautes abandonnent leur recherche et quittent votre site si leur première recherche est infructueuse Au programme de notre intervention, vous découvrirez au travers d'exemples très concrets : - Qu'est ce que le searchandising et quels sont ses enjeux pour votre business ? - Comment permettre à vos visiteurs de TROUVER à coups sûrs et rapidement les bons produits sur votre site ? - Comment GUIDER l’internaute de sa saisie de mots-clés à la navigation dans les résultats ? - Comment INFLUENCER l’internaute dans son choix ? - Comment PILOTER le moteur de recherche de votre site interne pour l’adapter à votre métier et au comportement de vos visiteurs et clients ? Nous vous ferons bénéficier du retour d'expérience de nos clients, au nombre desquels figurent notamment But, Camaïeu, Casino, Cultura, Damart, Decathlon, Du Pareil Au Même, King Jouet, Magma, Nature & Découvertes, Newpharma, Oreca, Pecheur.com, Petit Bateau, Saint Maclou, Top Office, Truffaut…

1. #ECOM15 – 24 avril 2015 Genève

2. 2
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Trouvez malgré les erreurs
● Proposez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
#ECOM15

3. 3
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Cherchez malgré les erreurs
● Trouvez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
#ECOM15

4. 4
#ECOM15

5. 5
Acquisition / Optimisation
#ECOM15

6. 6
45% des internautes abandonnent le site
s’ils ne trouvent pas le bon produit
immédiatement
#ECOM15

7. 7
Parcours de ventes
#ECOM15

8. 8
Taux de conversion moyen
#ECOM15

9. 9
Le moteur de recherche interne
de votre site est donc
central dans la conversion
Il peut être optimisé
sur de nombreux points
#ECOM15

10. 10
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Trouvez malgré les erreurs
● Proposez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
#ECOM15

11. 11
#ECOM15

12. 12
#ECOM15

13. 13
PS
● On peut très bien se passer de moteur interne
(dans certains cas )
● Pensez à supprimer le texte de la boite dans
la requête si aucune saisie
● Interdisez la recherche avec 0 caractère
#ECOM15

14. 14
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Trouvez malgré les erreurs
● Proposez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
#ECOM15

15. 15
#ECOM15

16. 16
#ECOM15

17. 17
#ECOM15

18. 18
#ECOM15

19. 19
PS
● On peut très bien se passer d’autocomplétion
(dans certains cas )
● Evitez les standards Magento et Prestashop,
vraiment inefficaces
● Pensez mobile et tablette
#ECOM15

20. 20
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Trouvez malgré les erreurs
● Proposez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
#ECOM15

21. 21
● Testez les requêtes singulier / pluriel et
masculin / féminin et aussi en multi-mots
#ECOM15

22. 22
● Testez les requêtes singulier / pluriel et
masculin / féminin et en multi-mot
#ECOM15

23. 23
● Gérez les fautes de frappe automatiquement
#ECOM15

24. 24
● Gérez les fautes de frappe automatiquement
#ECOM15

25. 25
● Gérez les fautes de frappe automatiquement
#ECOM15

26. 26
● Mais évitez tout de même
#ECOM15

27. 27
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Trouvez malgré les erreurs
● Proposez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
#ECOM15

28. 28
#ECOM15

29. 29
#ECOM15

30. 30
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Trouvez malgré les erreurs
● Proposez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
#ECOM15

31. 31
● Mettez tous les contenus utiles en valeur
#ECOM15

32. 32
● Mettez tous les contenus utiles en valeur
#ECOM15

33. 33
● Assistez l’internaute
#ECOM15

34. 34
● Mettez du métier dans le résultat
● Disponible en premier
● Meilleures ventes
● Promo…
#ECOM15

35. 35
● Mettez du métier dans le résultat
● Campagne de merchandising
#ECOM15

36. 36
● Mettez du métier dans le résultat
● Redirection vers les catégories pour les
requêtes générales
#ECOM15

37. 37
● Omni Canal – faites venir vos clients en magasin
#ECOM15

38. 38
SOMMAIRE
● L’importance de la recherche interne
● Avant de chercher – Ergonomie générale
● Suggérez intelligemment
● Trouvez malgré les erreurs
● Proposez avec pertinence
● Organisez les résultats
● Une solution chez Antidot – AFS@Store
#ECOM15

39. 39
AFS@Store
● Service complet en mode Saas qui remplace
votre moteur de recherche interne
● Concentré de savoir faire ≠ brique techno
● Optimisé sur tous les points
● Créé pour vous faire gagner du temps
● Intégration simple
● Evolution permanente
● Tout automatique et pilotable
#ECOM15

40. 40
Solution industrielle et flexible
#ECOM15

41. 41
Ils utilisent AFS@Store

42. 42

43. 43
Guillaume Grosjean – Stand E18
www.antidot.net
Grosjean@antidot.net