Antón Asla EL E-COMERCIAL: EL DESEMBARCO EN LA RED
- Introducción: Mundo real & Mundo virtual - Cómo proyectar nuestra empresa en Internet - Hacer la calle digital:  El eCom...
INTRODUCCIÓN: MUNDO REAL & MUNDO VIRTUAL EL DESEMBARCO EN LA RED <ul><li>Más que un canal de comunicación </li></ul><ul><l...
MUNDO REAL & MUNDO VIRTUAL EL DESEMBARCO EN LA RED <ul><li>¿ Por qu é   no estamos ?  ¿ No sabemos c ó mo estar  ó  creemo...
MUNDO REAL & MUNDO VIRTUAL EL DESEMBARCO EN LA RED
  CÓMO PROYECTAR NUESTRA EMPRESA EN INTERNET  EL DESEMBARCO EN LA RED
  CÓMO PROYECTAR NUESTRA EMPRESA EN INTERNET: CASO SERIKAT  EL DESEMBARCO EN LA RED Oportunidades Ventas Producción + Opor...
  CÓMO PROYECTAR NUESTRA EMPRESA EN INTERNET: CASO SERIKAT  EL DESEMBARCO EN LA RED Oportunidades De  Negocio Gestboes Pet...
  HACER LA CALLE DIGITAL: EL E-COMERCIAL EL DESEMBARCO EN LA RED Las visitas generan oportunidades  de negocio gracias al ...
  HACER LA CALLE DIGITAL: EL E-COMERCIAL EL DESEMBARCO EN LA RED Algunas Preguntas <ul><li>¿Cuál es su labor?  El e-comerc...
  HACER LA CALLE DIGITAL: EL E-COMERCIAL EL DESEMBARCO EN LA RED <ul><li>¿Por qué dar visibilidad a determinados proyectos...
  HACER LA CALLE DIGITAL: EL E-COMERCIAL EL DESEMBARCO EN LA RED Captación de oportunidades desde Internet   <ul><li>Busca...
  HACER LA CALLE DIGITAL: EL E-COMERCIAL <ul><li>La Web corporativa ha de tener unos objetivos  y estos han de estar aline...
  HACER LA CALLE DIGITAL: EL E-COMERCIAL EL DESEMBARCO EN LA RED <ul><li>Campaña de adwords . Mientras Google indexa los c...
  HACER LA CALLE DIGITAL: EL E-COMERCIAL EL DESEMBARCO EN LA RED Tareas recurrentes del e-Comercial <ul><li>Publicar </li>...
CONCLUSIONES EL DESEMBARCO EN LA RED + = + Oportunidades + Oportunidades = Crecimiento
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Desembarco en la Red: el e-Comercial

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Comerciales en la red. La figura del e-comercial como clave para el desembarco de una organización en Internet.

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  • Desembarco en la Red: el e-Comercial

    1. 1. Antón Asla EL E-COMERCIAL: EL DESEMBARCO EN LA RED
    2. 2. - Introducción: Mundo real & Mundo virtual - Cómo proyectar nuestra empresa en Internet - Hacer la calle digital:  El eComercial - Conclusiones
    3. 3. INTRODUCCIÓN: MUNDO REAL & MUNDO VIRTUAL EL DESEMBARCO EN LA RED <ul><li>Más que un canal de comunicación </li></ul><ul><li>Más que una tecnología </li></ul><ul><li>Un mundo que crece paralelamente a nuestro mundo real </li></ul><ul><li>Un reflejo digital de nuestra sociedad </li></ul><ul><li>Internet también es un mercado en el que se puede estar o no </li></ul>
    4. 4. MUNDO REAL & MUNDO VIRTUAL EL DESEMBARCO EN LA RED <ul><li>¿ Por qu é no estamos ? ¿ No sabemos c ó mo estar ó creemos que no interesa a nuestro negocio? </li></ul><ul><li>Internet no es un mercado menor : </li></ul><ul><li>http://www.emarketservices.es/icex/cda/controller/pageemarket/0,3200,1480591_1483209_1518595_0,00.html </li></ul><ul><li>Imaginemos algunos casos … </li></ul><ul><li>eFactura 2.900 mes </li></ul><ul><li>“ Digitalización certificada” 500 mes </li></ul><ul><li>Plan Avanza 33.100 mes </li></ul><ul><li>Gestión instalaciones deportivas 1.200 mes </li></ul><ul><li>Gestión documental 33.000 mes </li></ul><ul><li>https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal?defaultView=2 </li></ul>¿Nos estamos perdiendo algo?
    5. 5. MUNDO REAL & MUNDO VIRTUAL EL DESEMBARCO EN LA RED
    6. 6. CÓMO PROYECTAR NUESTRA EMPRESA EN INTERNET EL DESEMBARCO EN LA RED
    7. 7. CÓMO PROYECTAR NUESTRA EMPRESA EN INTERNET: CASO SERIKAT EL DESEMBARCO EN LA RED Oportunidades Ventas Producción + Oportunidades + Ventas + Producción Objetivo: Crecimiento end ó geno Por tanto para crecer … + Oportunidades de calidad (SERIKAT puede abordar, ganar y producir con rentabilidad) Cadena de negocio y objetivos
    8. 8. CÓMO PROYECTAR NUESTRA EMPRESA EN INTERNET: CASO SERIKAT EL DESEMBARCO EN LA RED Oportunidades De Negocio Gestboes Petición Cliente Calle Internet Llegan desde.... Y las gestionan.... Gerentes de Cuenta Las Oportunidades de Negocio
    9. 9. HACER LA CALLE DIGITAL: EL E-COMERCIAL EL DESEMBARCO EN LA RED Las visitas generan oportunidades de negocio gracias al trabajo de los Comerciales (Mensaje 1 a 1) Internet genera oportunidades de negocio gracias al trabajo de los e-Comerciales (Mensaje 1 a N) Calle & Internet
    10. 10. HACER LA CALLE DIGITAL: EL E-COMERCIAL EL DESEMBARCO EN LA RED Algunas Preguntas <ul><li>¿Cuál es su labor? El e-comercial consigue, desde la oficina, que entren más oportunidades de negocio llegadas de Internet. El e-comercial hace la “calle digital”. </li></ul><ul><li>¿Cómo lo hace? Realizando tareas, previamente planificadas, que tienen como objetivo aumentar la visibilidad de determinados proyectos hechos por SERIKAT </li></ul><ul><li>¿Qué no hace? Manejar las oportunidades de negocio que se generan desde Internet. Estas oportunidades, como todas, las manejan los Gerentes de Cuenta </li></ul>
    11. 11. HACER LA CALLE DIGITAL: EL E-COMERCIAL EL DESEMBARCO EN LA RED <ul><li>¿Por qué dar visibilidad a determinados proyectos y no a todos? Por poner foco en los esfuerzos que realiza el e-comercial. Además sólo tiene sentido focalizar esfuerzos en aquellos, proyectos, soluciones, productos o servicios que los clientes busquen en la Red. </li></ul><ul><li>¿Qué proyectos son los adecuados? Hay que hacer una reflexión (dependerá de nuestro catálogo de productos). Una aproximación podría ser: </li></ul><ul><ul><li>Proyectos de moda (Sigem, Alfresco,…) </li></ul></ul><ul><ul><li>Proyectos de utilidad para un colectivo muy concreto (E-kirol,…) </li></ul></ul><ul><ul><li>Digitalización certificada (IMG) </li></ul></ul><ul><ul><li>Proyectos con producto concreto (Moss, Conten Manager, </li></ul></ul><ul><ul><li>Proyectos muy específicos y exportables (Aspose, Visio…) </li></ul></ul>¿Dónde pone el foco el e-Comercial?
    12. 12. HACER LA CALLE DIGITAL: EL E-COMERCIAL EL DESEMBARCO EN LA RED Captación de oportunidades desde Internet <ul><li>Buscadores </li></ul><ul><li>Campañas con Adwords </li></ul><ul><li>Directorios de Empresa </li></ul><ul><li>Boletines Electrónicos </li></ul><ul><li>Foros temáticos </li></ul><ul><li>Blogs de referencia </li></ul><ul><li>Redes sociales </li></ul><ul><li>Mercados Electrónicos </li></ul><ul><li>Posicionando la Web corporativa </li></ul><ul><li>Difusión del Mensaje </li></ul><ul><li>Ir dejando rastro (visibilidad) más allá de la Web corporativa </li></ul><ul><li>Búsquedas Activas </li></ul><ul><li>Localizar clientes potenciales de algunas de nuestra soluciones, y contactar con ellos. </li></ul>¿Donde? ¿ Cómo capta oportunidades el e-Comercial?
    13. 13. HACER LA CALLE DIGITAL: EL E-COMERCIAL <ul><li>La Web corporativa ha de tener unos objetivos y estos han de estar alineados con los objetivos de la compañía. </li></ul><ul><li>Hay que poner objetivos de captación a la Web de SERIKAT </li></ul><ul><li>Medir para mejorar (Analítica Web). Una posibilidad es usar el programa gratuito Google Analytics. Necesitamos conocer datos como: </li></ul><ul><ul><li>Cuantos me visitan en cada página de la Web </li></ul></ul><ul><ul><li>Desde dónde llegan ¿Quién me está enviando tráfico? </li></ul></ul><ul><ul><li>Si llegan desde buscadores, ¿Por qué palabras me han encontrado? </li></ul></ul><ul><ul><li>Que porcentaje me solicita información, etc . </li></ul></ul>EL DESEMBARCO EN LA RED Web Corporativa: Objetivos y medición de los objetivos
    14. 14. HACER LA CALLE DIGITAL: EL E-COMERCIAL EL DESEMBARCO EN LA RED <ul><li>Campaña de adwords . Mientras Google indexa los contenidos de las nuevas páginas que hablan de los proyectos que queremos posicionar, se podrían comprar algunos términos para realizar una campaña de adwords. </li></ul><ul><li>Ejemplos de Términos a comprar : </li></ul><ul><ul><li>Digitalización Certificada </li></ul></ul><ul><ul><li>Sigem </li></ul></ul><ul><ul><li>Alfresco </li></ul></ul><ul><ul><li>Precio Sigem  0,66 euros por click </li></ul></ul><ul><ul><li>Precio Alfresco  1,44 Euros por click </li></ul></ul><ul><ul><li>Se puede establecer un precio máximo y ver “ cuanto cuesta captar una oportunidad de Sigem, Alfresco o Img ” </li></ul></ul>Captación de oportunidades desde AdWords
    15. 15. HACER LA CALLE DIGITAL: EL E-COMERCIAL EL DESEMBARCO EN LA RED Tareas recurrentes del e-Comercial <ul><li>Publicar </li></ul><ul><li>Registrar </li></ul><ul><li>Participar </li></ul><ul><li>Plantear Campañas </li></ul><ul><li>Posicionar la Web </li></ul><ul><li>Contactar en Directorios </li></ul><ul><li>Generar Alertas </li></ul><ul><li>Emails dirigidos </li></ul><ul><li>Plantear Objetivos </li></ul><ul><li>Activar Analítica Web </li></ul><ul><li>Evaluar </li></ul><ul><li>Corregir </li></ul><ul><li>Planificar </li></ul><ul><li>Reportar </li></ul><ul><li>Analizar la competencia </li></ul><ul><li>Estudiar herramientas </li></ul>
    16. 16. CONCLUSIONES EL DESEMBARCO EN LA RED + = + Oportunidades + Oportunidades = Crecimiento

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