Miriam Carabaño y Antonela García            2ºY 
   Introducción                                   (diap.3)   Clasificación de las decisiones                 (diap.4)  ...
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se                                 elige entre un abanico de alternat...
Una decisión es un juicio o selección entre dos omas alternativas que ocurre en numerosassituaciones de la vida.          ...
Ambiente de certeza• Se tiene conocimiento total sobre el problema, la información que se tiene para tomar  la decisión es...
-Efectos futurosLos compromisos relacionados con la decisión afectaran al futuro. Una decisión quetiene una influencia a l...
Identificación                         y análisis del       Evaluación          problema           de la                  ...
• Problema: ruptura entre un estado existente y uno Identificar y        deseado.                   • Esta etapa consiste ...
• Es dotar de importancia a aquel criterio de decisión que   Priorizar         sea más útil a la hora de tomar una decisió...
Selección de                    • En este paso se elige la alternativa que, según launa alternativa       evaluación, gene...
Evitación de los                                     Carencia de unaExiste una serie     problemas                        ...
Rapidez: al tomar                  Inmediatez: nodecisiones rápidas el                considerar las           Aplazamient...
A la hora de tomar una decisión coherente no debemosprecipitarnos. Actuar sin reflexionar puede desembocar en una maladeci...
Técnica general y de ToyotaDependiendo de la complejidad del problema                                    Problemas de mayo...
¿por qué no              ¿por qué la                  ¿por qué el                           batería no                  al...
Enciclopedia LarousseEnciclopedia Alfa NautaWikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones)http://www.psicolog...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Toma de decisiones trabajo terminado1 copia

4.048 visualizaciones

Publicado el

0 comentarios
4 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
4.048
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
7
Acciones
Compartido
0
Descargas
64
Comentarios
0
Recomendaciones
4
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Toma de decisiones trabajo terminado1 copia

  1. 1. Miriam Carabaño y Antonela García  2ºY 
  2. 2.  Introducción (diap.3) Clasificación de las decisiones (diap.4) Contextos de decisión (diap.5) Características de la toma de decisiones (diap.6) Proceso de la toma de decisiones (diaps.7-8- 9-10) Problemas a la hora de tomar decisiones (diap.11) Caminos erróneos (diap.12) Pautas para tomar una buena decisión (diap.13-14) Juegos o Viaje en globo o Las lanchas
  3. 3. La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se elige entre un abanico de alternativas de acción sabiendo que las consecuencias derivadas de nuestra acción se hayan en un ambiente de incertidumbre. La información es el elemento más importante a la hora de tomar una decisión. La información debe ser recogida tanto a favor como en contra del problema. Existen dos tipos de información: la información específica y la información general. (ejemplo del seguro de coche) Los conocimientos son otro elemento El juicio es la unión de los elementos importante ya que si el individuo posee mencionados anteriormente con un conocimientos previos relacionados conobjetivo determinado que es el de tomar la el problema o derivados de una situacióndecisión apropiada. El juicio es único e similar le será más fácil tomar una decisión insustituible. acertada. Si no se posee dicho conocimiento debe pedir consejo a terceros. El análisis es un elemento referido al La experiencia nos proporciona método o métodos que utilizamos información que puede ser utilizada a la hora de tomar una decisión. Debemos posteriormente en la toma de una decisión utilizar métodos para tomar una decisión acertada. Tendemos a repetir aquellas pero si se da el caso en el que no decisiones, ya sean propias o ajenas, que han contamos con un método válido, la tenido buenos resultados. De todas formas no es intuición nos puede servir de recomendable guiarnos por la herramienta. experiencia. ( ejemplo de la carrera de mi hermano)
  4. 4. Una decisión es un juicio o selección entre dos omas alternativas que ocurre en numerosassituaciones de la vida. • Son aquellas que son frecuentes Toma de tomarlas y que al final se convierten en una rutina. decisiones • Estas decisiones se toman para abordar problemas recurrentes.PROGRAMADAS • Son decisiones que se toman con Toma de poca frecuencia y necesitan un modelo especifico de solución. decisiones • Si el problema es importante y necesita tomar una medida NO compleja se requiere de medidasPROGRAMADAS no programadas.
  5. 5. Ambiente de certeza• Se tiene conocimiento total sobre el problema, la información que se tiene para tomar la decisión es completa, conocemos el problema y las posibles soluciones pero no sabemos con certeza los resultados del problema.Ambiente de incertidumbre• Se tiene información insuficiente para poder tomar una decisión, no se tiene ningún control sobre la situación y por lo tanto no podemos saber las probabilidades de los resultados que se deriven del problema.
  6. 6. -Efectos futurosLos compromisos relacionados con la decisión afectaran al futuro. Una decisión quetiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisión de alto nivel.-ReversibilidadEs la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad queimplica hacer este cambio.-ImpactoSe refriere a la medida en que otras áreas o actividades se ven afectadas-CalidadSe refiere a las relaciones laborales, valores éticos, principios básicos deconducta…si muchos de estos factores están involucrados se requiere tomarla decision a un nivel alto.-PeriodicidadResponde a la pregunta de si una decision se toma frecuentemente oexcepcionalmente. Una decision excepcional es una decisión de alto nivelmientras que una decision que se toma frecuentemente es una decision debajo nivel.
  7. 7. Identificación y análisis del Evaluación problema de la Identificación eficacia de de los la decisión criterios de decisiónAplicación de la decisión Proceso Ponderació circular n de dichos criteriosSelección de una alternativa Priorizar TOMA DE DECISIÓN Análisis y Desarrollo evaluación de de las alternativa alternativas s
  8. 8. • Problema: ruptura entre un estado existente y uno Identificar y deseado. • Esta etapa consiste en encontrar el problema y analizar el reconocer que se debe tomar una decisión o decisiones para su resolución. El problema puede ser actual y afectar a problema nuestra vida cotidiana o potencial, que afecta a nuestra vida futura. • Se trata de identificar aquellos aspectos que son Identificación relevantes a la hora de tomar una decisión. • El individuo debe reconocer las pautas o criterios dede los criterios decisión de los cuales depende la futura resolución del problema. de decisión • En ocasiones la identificación de dichos criterios se hace en base a la experiencia personal. Ponderación • Es un proceso mediante el cual se asigna un valor, relativo a la importancia , a un hecho.de los criterios • El individuo asigna a cada criterio un valor según su importancia en el proceso. de decisión
  9. 9. • Es dotar de importancia a aquel criterio de decisión que Priorizar sea más útil a la hora de tomar una decisión. • Este proceso se basa en desarrollar posibles soluciones o modelos de actuación para solucionar el problema. • Es posible que el individuo no llegue a conocer todas las alternativas a su alcance. • Si se genera un amplio abanico de soluciones, existe mayor probabilidad de encontrar una solución que resulte Desarrollo de satisfactoria, pero si se amplia el abanico exageradamente se puede llegar a un punto en el que la toma de decisiones sea muy dificultosalas alternativas • A la hora de generar soluciones, la creatividad y la lógica influyen en el proceso • La creatividad permite generar soluciones nada convencionales e irrepetibles que en sí guardan una gran probabilidad de éxito. • La lógica aporta el realismo a las soluciones. También establece los límites de la creatividad. • El individuo lleva a cabo un estudio de cada una de las Análisis y alternativas o soluciones generadas anteriormente. En este estudio se analizan diversos aspectos: • Ventajas y desventajas. evaluación de • Repercusiones futuras relación con los criterios de decisiónlas alternativas • El estudio de las alternativas será mas o menos exhaustivo dependiendo del contexto en el que se tome la decisión.
  10. 10. Selección de • En este paso se elige la alternativa que, según launa alternativa evaluación, genera los mejores resultados y resuelve el problema planteado • Este es el paso en el que verdaderamente se realiza la TOMA DE TOMA DE DECISIONES DECISIÓN Aplicación de • Se pone en práctica la decisión tomada para poder observar ya analizar sus resultados la decisión • Tras poner en práctica la alternativa o decisión elegida es Evaluación de necesario evaluar diversos aspectos. • El primer aspecto es evaluar la utilidad de la decisión, esla eficacia de la decir, si la decisión ha resultado útil a la hora de solucionar el problema. decisión • Si resulta que la decisión tomada ha sido un error, se debe repasar todos los pasos dados hasta llegar hasta este punto
  11. 11. Evitación de los Carencia de unaExiste una serie problemas escala de valoresde obstáculos o • Al presentarse una • Lo provoca el opción que supone desconocimientobloqueos un cambio, el de las cosas que sonpsicológicos que individuo lo importantes y las interpreta como una Anhelo de algo que no.dificultan la toma amenaza a su • Al evitar la elecciónde decisiones. comodidad mejor u opción que se nosEstos problemas • Más vale mal • Se espera una “ plantea, se fortalece conocido que solución mágica” la carencia deson generalmente bueno por que acabe con los valoresde carácter conocer. problemas. Estoinconsciente y provoca un retraso a la hora de tomar unaactúan en forma decisiónde red; unidas. Criterios “Ceguera” ante erróneos las posibilidadesEsto supone, en que se presenta lo • Estáncierta forma, una fundamentados en la que desemboca enventaja ya que si imaginación y no la imposibilidad de en la racionalidad. tomar una decisión.cae una, caentodas.Los problemas
  12. 12. Rapidez: al tomar Inmediatez: nodecisiones rápidas el considerar las Aplazamiento: lapensamiento carece consecuencias de evasión es un error de flexibilidad la decision a corto importante ya que no y largo plazo hay que posponer continuamente las decisiones Translación: transmitir nuestras Ceguera: no decisiones a otras tener suficiente personas y no información afrontar nuestras sobre el tema que hay que Reduccionismo: decisiones es un reducir el problema a error decidir un solo componente y solo valorar ciertos Egoísmo: es un aspectos del error no considerar problema las consecuencias de nuestras decisiones
  13. 13. A la hora de tomar una decisión coherente no debemosprecipitarnos. Actuar sin reflexionar puede desembocar en una maladecisión que repercutirá en nuestro presente y nuestro futuro.Debemos analizar y sopesar todas las posibilidades oalternativas disponibles para poder elegir aquella o aquellas quemás nos beneficien.La anticipación es otro factor a tener en cuenta a la hora de tomardecisiones ya que nos ayuda a proveer o anticipar lasconsecuencias de nuestras decisiones. Esto no solo nos sirve a lahora de analizar y evaluar la decisión sino que también nos ayuda enla propia toma de decisión para que elijamos aquella actuación oactuaciones que nos reporte más beneficio a medio, largo plazo.Existen numerosas pautas y técnicas para tomar una decisión deforma sensata. Aquí vamos a explicar la técnica general y básicade la psicología y la técnica de Sakichi Toyota de los “ 5porqués”, utilizada en el ámbito empresarial y en el ámbito de la
  14. 14. Técnica general y de ToyotaDependiendo de la complejidad del problema Problemas de mayorProblemas de menos complejidad Los 5 porqués de Toyotacomplejidad • La técnica de los 5 porqués es • División del problema en• Ante estos problemas la gente segmentos de menor tamaño un método basado en realizar suele centrarse en el • Clara comprensión del preguntas para explorar las problema dejando a un lado su problema a tratar relaciones de causa-efecto. El posible resolución. Debemos objetivo es encontrar la raíz del tener perspectivas de futuro en • Averiguar su papel en el problema para más tarde poder cuanto a una toma de decisión. problema resolverlo.• Debemos preguntar: qué, • Búsqueda de las causas del • Esta técnica se puede explicar dónde, cuándo, por qué y a problema con un ejemplo… quién. • Con estas pautas no se asegura el pleno éxito de nuestra buena decisión pero si se “ construye un camino “ hacia ella.
  15. 15. ¿por qué no ¿por qué la ¿por qué el batería no alternador no arranca? funciona? funciona?• La batería no • Porque se rompió la funciona • Porque el alternador no funciona cinta Se pueden realizar ¿por qué no fue ¿ por qué se rompió más preguntas reemplazado? la cinta? pero la base de la • Porque no he puesto • Porque el alternador técnica está en suficiente atención al está viejo y no fue mantenimiento de mi reemplazado cinco. coche Al encontrar la causa del problema, es más fácil hallar unasolución correcta y eficaz.
  16. 16. Enciclopedia LarousseEnciclopedia Alfa NautaWikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones)http://www.psicologia-online.com/autoayuda/bloqueo/bloqueo_psicologico.shtmlhttp://www.psicologiaonline.com/autoayuda/asertividad/toma_de_decisiones.shtmlhttp://www.javierlovo.com/  

×