La comunicación 2.0: Planificación de una campaña online Antoni Gutiérrez-Rubí www.gutierrez-rubi.es Curso de Liderazgo. W...
La comunicación 2.0. Planificación de una campaña online Sesión I
www.gutierrez-rubi.es
www.slideshare.net/Antoni
<ul><ul><ul><li>La sociedad digital </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Planificación de una campaña online </li></ul></ul...
La sociedad digital Antoni Gutiérrez-Rubí 1
 
SOCIEDAD DIGITAL ≠  SOCIEDAD INDUSTRIAL
Sociedad Industrial
 
Sociedad Digital
 
S XIX Sociedad    Industrial
S XXI Cloud    computing “Sabemos que los archivos de los usuarios están haciéndose cada vez más grandes y quieren compart...
Los años más rápidos de la Historia En 1998 nace Google…
 
Los años más rápidos de la Historia Hace 12 años no había blogs
 
Los años más rápidos de la Historia Hace 8 años  no se enviaban sms
Los años más rápidos de la Historia Hace 6 no existían  YouTube ni Facebook
 
 
Los años más rápidos de la Historia Hace cuatro no sabíamos lo que era Twitter
 
NUEVOS CONCEPTOS
Audiencias Ciudadanía  digital   NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
Públicos Ciudadanía  digital   NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
Targets Ciudadanía  digital   NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
Consumidores Ciudadanía  digital   NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
Espectadores Ciudadanía  digital   NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
Electores Ciudadanía  digital   NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
Oyentes Ciudadanía  digital   NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
Audiencias Ciudadanía  digital   Públicos Targets Oyentes Espectadores Consumidores Electores NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
Publicidad Conversaciones NUEVOS CONCEPTOS – 2 -
Marketing NUEVOS CONCEPTOS – 2 - Conversaciones
Eslóganes NUEVOS CONCEPTOS – 2 - Conversaciones
Campañas NUEVOS CONCEPTOS – 2 - Conversaciones
Publicidad Marketing Eslóganes Campañas NUEVOS CONCEPTOS – 2 - Conversaciones
 
 
 
Webs Redes (Web 2.0) NUEVOS CONCEPTOS – 3 -
La dimensión online Web 2.0  De conectar máquinas para acceder a contenidos estáticos… … a conectar y relacionar individuo...
La dimensión online Web 2.0  La fuerza de la red (dentro y fuera de empresas y organizaciones), del conocimiento compartid...
  Nuevos Protocolos en la Red Internet clásica 1.0 Web 2.0 Unidireccional, estática… Poder Jerarquía  Multicanal, asociati...
Internet clásica 1.0 Web 2.0 Contenidos, “portales” Software comercial Buscadores: Yahoo, Google… Servicios, “blogs”, “wik...
¿Qué ha cambiado? http:// exaps.blogspot.com /2008/02/ presentacin -sobre- poltica -20. html   Un emisor   Interacción ent...
¿Qué ha cambiado? http:// exaps.blogspot.com /2008/02/ presentacin -sobre- poltica -20. html
¿Web 2.0?
El poder de las redes
Habilidades digitales DEL TENER, AL ESTAR. DEL ESTAR, AL SER. De tener un blog, a estar en la Red. De estar en la Red, a s...
Individuo Comunidades Ruptura de la identificación: Intereses compartidos socioeconómica territorial NUEVOS CONCEPTOS – 4 -
Nuevos escenarios para la nueva ciutadania
+ CONTROL POLÍTICA IDENTIDAD  LOCALIZAR RÁPIDA INTEGRADA MÓVIL INFORMACIÓN NUEVA CIUDADANIA DECISIVA FISCALIZACIÓN COMUNID...
+ CONTROL DEMOCRÁTICO CIUTADANO
+ FISCALIZACIÓN ACTIVISMO CÍVICO
+ POLÍTICA SIN POLÍTICOS SIN PARTIDOS
 
Ciberactivistas ≠ Militantes
“ Sé tú el cambio que quieres para el mundo.”  Eugénie Harvey,  impulsora del movimiento  “ Somos lo que Hacemos ”
+ TRANSPARENCIA No hay secretos. Se acabará sabiendo, mejor que lo expliques tú
+ IDENTIDAD REPUTACIÓN DIGITAL
Hay diferentes identidades
Identidad personal
Identidad digital = híbrida = digital
Identidad digital fragmentaria múltiple persistente trazable…
Identidad digital conocimiento:  reputación estado:  qué estás haciendo presencia:  dónde estás
Antoni Identidad propia
AGR Tony Toni Tonino Antoni Identidad reputada
El Pagerank
El 90% de las búsquedas en España se hacen a través de Google De estas búsquedas, no se suele pasar de los tres primeros l...
Hay una diferencia abismal entre salir el primero en Google y salir el segundo: 40%  de los clicks para el primero, http:/...
Identidad jerarquizada Antoni Toni AGR Tonino Tony
www.gutierrez-rubi.es   =
Identidad vulnerable
Identidad que se diseña
+ COMUNIDAD REDES SOCIALES
SMS AGENDA @ RT #
Diciembre 2008
Diciembre 2009
Diciembre 2010
 
 
 
+ INFORMACIÓN SIN PRENSA (MEDIOS) SIN PERIODISTAS
La satisfacción ciudadana con los medios informativos ha pasado del 85% en 1973 al 59% en 2002. ( Pew   Research   Center ...
Blogs como  The   Huffington  Post  han contribuido a crear las bases de un nuevo periodismo.  Se refunda el oficio de inf...
Entre los ciudadanos  entre 18 y 35 años, no llega al 20%  los que dicen que ojean el periódico. La edad media del lector ...
www.periodismociudadano.com
+ LOCALIZAR AGENDAS PÚBLICAS
 
 
 
 
+ RÁPIDA INSTANTANEA What are you doing? Que estás haciendo?
 
 
 
 
“ Un gorjeo es un sonido que se escucha a distancia. Pero no se escucha por su alto de volumen, sino por lo agudo que es.”
@   (identidad) RT (Reputación) #  ( Contexto)
 
 
 
 
“ La competencia ya no será entre grandes y pequeños,  sino entre rápidos y lentos.”   Nikesh Arora
+ MÓVIL CONECTADOS 24H
“ Mi suegro mira qué tiempo hará en su teléfono móvil antes de ir a jugar al golf, después consulta [también en el móvil] ...
Mientras baja la inversión publicitaria en teles, diarios, radios y revistas, la publicidad para teléfonos celulares ha cr...
Además de usar el teléfono con total naturalidad para comprar una hamburguesa en el McDonalds o para pagar el billete del ...
En Europa y Estados Unidos también está empezando a llegar esta tendencia de la mano de los smartphones -como el iPhone- y...
En África,  Necesidades básicas de comunicación: supervivencia médicas inmigrantes En los países desarrollados ha generado...
Ocio de bolsillo El mundo en el bolsillo La política en el bolsillo
+ INTEGRADA ESTADOS Twitter, Facebook…
Hablamos de redes integradas
 
 
 
+ CREATIVA TALENTO COLECTIVO
NUEVOS ESCENARIOS COLABORACIÓN È Flexibilidad
NUEVOS ESCENARIOS CO-CREACIÓN È Proactividad
NUEVOS ESCENARIOS CROWDSOURCING Talento colectivo
+ DECISIVA PARTICIPACIÓN ACTIVA
ACTIVISTAS  QUE GANAN ELECCIONES
3 millones  de donantes a la campaña, aportaron más de 6,5 millones.  80 dólares  de media en cada donación y una gran par...
2 millones  de perfiles creados  en My.BarackObama.com. 3,2 millones  de amigos en Facebook. 15 comunidades   online  dond...
MyBarackObama Red social propia para sus simpatizantes 2.000.000 de perfiles creados 35.000 grupos de voluntarios 200.000 ...
3.279.000 admiradores 1.000 grupos de apoyo en Facebook
1.044.000 amigos
155.000 seguidores
Redes sociales segmentadas por públicos: asiáticos, negros, mujeres, estudiantes, hispanos, trabajadores…
+ INFLUENCIA BLOGGERS ALIANZAS
Los medios de comunicación tradicionales están perdiendo espacio, crédito y visibilidad
Internet es usado cada vez más como fuente de información
<ul><li>Los blogs son usados como fuente de información por otros periodistas y por los medios tradicionales. </li></ul><u...
 
 
 
Internet y los bloggers tienen cada vez más credibilidad e influencia en la generación de opinión pública
 
 
 
Podemos saber su potencial de influencia a través de rankings objetivos:  Page Rank de Google, Technorati, Alianzo …
 
+ CONTROL POLÍTICA IDENTIDAD  LOCALIZAR RÁPIDA INTEGRADA MÓVIL INFORMACIÓN NUEVA CIUDADANIA DECISIVA FISCALIZACIÓN COMUNID...
Planificación de una campaña  online Antoni Gutiérrez-Rubí 2
<ul><li>Auditoría </li></ul><ul><li>Mejoras </li></ul><ul><li>Definir equipos </li></ul><ul><li>Decidir </li></ul>
1. Auditoría:
1. Auditoría: 1.1. ¿Qué tenemos? web, redes sociales, canales…
 
 
Alcalde de Totana
Alcalde de Lorca
Alcalde de Yecla
 
 
 
1. Auditoría: 1.2. ¿Qué presupuesto?
1. Auditoría: 1.3. ¿Qué activistas?
 
1. Auditoría: 1.4. ¿Qué militantes o  simpatizantes?
VRM = Voter Relationship Management
1. Auditoría: 1.5. ¿Qué hace la oposición?
1. Auditoría: 1.6. ¿Qué mensaje daremos?
 
 
 
 
2. Mejoras
2. Mejoras: 2.1. Canales: ¿hay diálogo?
 
 
 
2. Mejoras: 2.2. Estética
 
 
http://www.nuriamarin.cat/
2. Mejoras: 2.3. Posicionamiento palabras clave, etiquetado…
El Pagerank
 
 
 
2. Mejoras: 2.4. Formación: militantes y altos cargos
3. Definir equipos
3. Definir equipos: 3.1. Un coordinador
<ul><li>Dentro del grupo de estrategia del partido </li></ul><ul><li>Experto en e-campañas </li></ul><ul><li>Presencia onl...
3. Definir equipos: 3.2. Equipo de respuesta  rápida
<ul><li>Al tanto de la actualidad </li></ul><ul><li>Creativos </li></ul><ul><li>En contacto con el coordinador (que sabe l...
http://www.youtube.com/watch?v=ulndtaodbC8&feature=player_embedded
http://www.youtube.com/watch?v=JMf41WTgjmE&feature=player_embedded
3. Definir equipos: 3.3. Equipo audiovisual
<ul><li>Creatividad </li></ul><ul><li>Estética </li></ul><ul><li>Música </li></ul><ul><li>Emociones </li></ul><ul><li>Depe...
 
La fuerza de los vídeos hechos por voluntarios (crowdsourcing) puede hacer cambiar el resultado de unas elecciones:
 
 
3. Definir equipos: 3.4. Equipo de crowdsourcing
<ul><li>Gestión de comunidades </li></ul><ul><li>Respuestas rápidas </li></ul><ul><li>Herramientas de participación </li><...
 
Solicitud directa de voluntarios por temática: Anunciantes (responden encuestas) Participantes en chats Pivotes (dan argum...
 
 
 
 
 
3. Definir equipos: 3.5. Buscadores de influencers
<ul><li>Nuevas relaciones </li></ul><ul><li>Nuevas ideas </li></ul><ul><li>Nuevas actividades </li></ul><ul><li>Escucha ac...
3. Definir equipos: 3.6. Equipo creativo
<ul><li>Infografías </li></ul><ul><li>Desarrolladores (apps/móviles/web) </li></ul><ul><li>Nuevas ideas </li></ul><ul><li>...
 
 
3. Definir equipos: 3.7. Gestión de ciberactivistas
<ul><li>Diseño de actividades </li></ul><ul><li>Contactos </li></ul><ul><li>Relaciones </li></ul><ul><li>Escucha activa </...
3. Definir equipos: 3.7. Equipo de monitorización
<ul><li>Qué se dice del candidato </li></ul><ul><li>Qué se pregunta </li></ul><ul><li>Respuestas rápidas </li></ul><ul><li...
 
 
4. Decisiones
4. Decisiones: 4.1. Definir prioridades
<ul><li>Qué redes sociales? Twitter y Facebook? </li></ul><ul><li>Flickr? </li></ul><ul><li>Slideshare? </li></ul><ul><li>...
Estrategia de un candidato en Facebook
<ul><li>Página de fans </li></ul><ul><li>Cierre de “perfiles falsos” del candidato </li></ul><ul><li>Reestructuración de l...
<ul><li>2.  Máxima visibilidad del enlace   </li></ul><ul><li>Dirigida a la página de fans en el blog/web del candidato  <...
<ul><li>3. Conversiones </li></ul><ul><li>Convertir al máximo de simpatizantes en fans de la página </li></ul><ul><li>Búsq...
<ul><li>4. Anuncios </li></ul><ul><li>Uso adecuado de los anuncios de Facebook destinados a las personas adecuadas </li></...
<ul><li>5. Trabajo diario e interacción </li></ul><ul><li>Actualización diaria de la página de fans </li></ul><ul><li>Dina...
<ul><li>6. Botón “Me gusta” </li></ul><ul><li>Instalación del botón “Facebook like” (me gusta) en el blog o la web </li></...
<ul><li>7. Contenidos interesantes </li></ul><ul><li>Noticias </li></ul><ul><li>Enlaces a otros FB, enlazando el nombre de...
<ul><li>8. Imágenes o vídeos </li></ul><ul><li>Deben ser imágenes de calidad, la mayoría recogidas en el canal Flickr </li...
<ul><li>9. Admiradores presenciales </li></ul><ul><li>Crear un acto para todos los amigos o fans de Facebook </li></ul><ul...
<ul><li>10. Otros </li></ul><ul><li>Felicitar los cumpleaños </li></ul><ul><li>Escribir en otros muros de vez en cuando </...
4. Decisiones: 4.2. ¿Qué innovación?
<ul><li>Nuevas ideas </li></ul><ul><li>Geolocalización </li></ul><ul><li>Música </li></ul><ul><li>Mailing </li></ul>
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. Decisiones: 4.3. Política móvil
Una nueva realidad
Estudio de  Sybase 365  Revista de  Estudios  de  Juventud Estudio de mercado  mobile   internet   (Nielsen/Taptap)
 
98% 16-24 años
96% 16-35 años
+47% 2009 61% hombres 25-34 años
25% Accesos a redes sociales
Los españoles encabezan el acceso a redes sociales a través del móvil
Twitter y Facebook ganan audiencia móvil
Microsoft presenta dos móviles para jóvenes, centrados en su uso para redes sociales
14% Navegan con móvil por Internet 84% Lo hacen con más frecuencia que el año anterior
5 M Acceden a Internet desde su móvil
40% En USA cree que su móvil será la fuente de su entretenimiento en el futuro
61% de los jóvenes en Japón usan el móvil para navegar por Internet +1 h al día
Cambios radicales
JUEGOS
VÍDEOS - TV - CINE
MÚSICA
FOTOGRAFIA
DESCARGAS
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
LECTURA A EUA i al Japó, llegeixen llibres pel mòbil el 30% dels joves
BANCA
PAGOS COTIDIANOS
COMUNICACIÓN INSTANTÁNEA…
O COMUNICACIÓN ASÍNCRONA
GEOLOCALIZACIÓN
PROTAGONISMO CIUDADANO
PROTAGONISMO CIUDADANO
IDENTIDAD
Mobile lifestyle
Mobile politicalstyle
también en política
SMS
Viralidad Información sobre  el candidato Últimas notícias, actualizadas Personalización Temáticas variables Envío de mens...
DISCURSOS
APLICACIONES
APLICACIONES
CÓDIGOS QR
CAMPAÑAS PARA ADOLESCENTES
Oportunidad perdida?
Buen tiempo, de día…
…  y de noche.
Caminamos más …
Salímos más …
Nos socializamos …
Y estamos más conectados …
SOMOS MÁS MÓVILES QUE NADIE!
24/7/365 Móvil Barato Creación propia Redes sociales Viralidad Activismo
 
Mobilidad + Amplificación - Política presencial Política mass media Política publicitaria Política “de bolsillo” Mobilidad...
4. Decisiones: 4.4. Una buena identidad
Muchas noticias de personas salen en la red Si no se crea una identidad virtual propia, la crearán otros y tal vez ésta no...
Como construirla ? La construcción de la identidad digital forma parte del proceso de aprendizaje en la cultura digital, d...
NUEVOS ESCENARIOS CONFIANZA = CREDIBILIDAD DE LA IDENTIDAD
En el mundo presencial, la identidad propia es una suma de detalles, de conversaciones, de factores históricos...  En el m...
La confianza se debe mantener, y se mantiene generando conocimiento, opinión y comunicación Los ciudadanos conectados hará...
Debéis responder a lo que os preguntan o comentan, y debéis hacerlo lo antes posible Cada interacción es una conversación....
5. Establecer un calendario
<ul><li>Estrategia por etapas </li></ul><ul><li>Aprovechar las oportunidades puntuales e imprevistas </li></ul><ul><li>Ana...
http://www.youtube.com/antonigr   http://www.slideshare.net/Antoni   http://www.facebook.es/gutierrez.rubi   http://twitte...
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Comunicación 2.0. Planificación de una campaña online

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Intervención en el Curso de Formación de Líderes impulsado por el Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset en Murcia BLOQUE I (17.02.2011)

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Comunicación 2.0. Planificación de una campaña online

  1. 1. La comunicación 2.0: Planificación de una campaña online Antoni Gutiérrez-Rubí www.gutierrez-rubi.es Curso de Liderazgo. Workshop Preparando la campaña electoral local y autonómica 2011 Murcia, 17 de febrero de 2011 BLOQUE I
  2. 2. La comunicación 2.0. Planificación de una campaña online Sesión I
  3. 3. www.gutierrez-rubi.es
  4. 4. www.slideshare.net/Antoni
  5. 5. <ul><ul><ul><li>La sociedad digital </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Planificación de una campaña online </li></ul></ul></ul>
  6. 6. La sociedad digital Antoni Gutiérrez-Rubí 1
  7. 8. SOCIEDAD DIGITAL ≠ SOCIEDAD INDUSTRIAL
  8. 9. Sociedad Industrial
  9. 11. Sociedad Digital
  10. 13. S XIX Sociedad Industrial
  11. 14. S XXI Cloud computing “Sabemos que los archivos de los usuarios están haciéndose cada vez más grandes y quieren compartirlos, guardarlos en la nube, y no preocuparse de en qué ordenador están” . Enrique Dans
  12. 15. Los años más rápidos de la Historia En 1998 nace Google…
  13. 17. Los años más rápidos de la Historia Hace 12 años no había blogs
  14. 19. Los años más rápidos de la Historia Hace 8 años no se enviaban sms
  15. 20. Los años más rápidos de la Historia Hace 6 no existían YouTube ni Facebook
  16. 23. Los años más rápidos de la Historia Hace cuatro no sabíamos lo que era Twitter
  17. 25. NUEVOS CONCEPTOS
  18. 26. Audiencias Ciudadanía digital NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
  19. 27. Públicos Ciudadanía digital NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
  20. 28. Targets Ciudadanía digital NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
  21. 29. Consumidores Ciudadanía digital NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
  22. 30. Espectadores Ciudadanía digital NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
  23. 31. Electores Ciudadanía digital NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
  24. 32. Oyentes Ciudadanía digital NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
  25. 33. Audiencias Ciudadanía digital Públicos Targets Oyentes Espectadores Consumidores Electores NUEVOS CONCEPTOS – 1 -
  26. 34. Publicidad Conversaciones NUEVOS CONCEPTOS – 2 -
  27. 35. Marketing NUEVOS CONCEPTOS – 2 - Conversaciones
  28. 36. Eslóganes NUEVOS CONCEPTOS – 2 - Conversaciones
  29. 37. Campañas NUEVOS CONCEPTOS – 2 - Conversaciones
  30. 38. Publicidad Marketing Eslóganes Campañas NUEVOS CONCEPTOS – 2 - Conversaciones
  31. 42. Webs Redes (Web 2.0) NUEVOS CONCEPTOS – 3 -
  32. 43. La dimensión online Web 2.0 De conectar máquinas para acceder a contenidos estáticos… … a conectar y relacionar individuos dentro de comunidades articuladas.
  33. 44. La dimensión online Web 2.0 La fuerza de la red (dentro y fuera de empresas y organizaciones), del conocimiento compartido y de los conceptos asociativos frente al uso individual y unidireccional de “portales” de contenidos.
  34. 45. Nuevos Protocolos en la Red Internet clásica 1.0 Web 2.0 Unidireccional, estática… Poder Jerarquía Multicanal, asociativa… Mérito, credibilidad Horizontalidad Individuo, verticalidad Red, asociación Protocolo, reglas… Etica, pautas… Contenido es de uno (copyrigth) Contenidos compartidos (copyleft), se citan las fuentes como valor
  35. 46. Internet clásica 1.0 Web 2.0 Contenidos, “portales” Software comercial Buscadores: Yahoo, Google… Servicios, “blogs”, “wikis”, RSS Software libre Experiencias para compartir: Wikipedia, YouTube, Flickr, Menéame, Del.icio.us, MySpace…
  36. 47. ¿Qué ha cambiado? http:// exaps.blogspot.com /2008/02/ presentacin -sobre- poltica -20. html Un emisor Interacción entre muchos emisores. Un receptor Conversación. Individuo Comunidad de proximidad. Pasividad Participación y creación. Medios clásicos TIC (Internet como medio libre). Contacto personal Red. Individualismo Colaboración. Partido Crowdsourcing . Poder Mérito. Publicidad Marketing viral. Militante Simpatizante.
  37. 48. ¿Qué ha cambiado? http:// exaps.blogspot.com /2008/02/ presentacin -sobre- poltica -20. html
  38. 49. ¿Web 2.0?
  39. 50. El poder de las redes
  40. 51. Habilidades digitales DEL TENER, AL ESTAR. DEL ESTAR, AL SER. De tener un blog, a estar en la Red. De estar en la Red, a ser Red.
  41. 52. Individuo Comunidades Ruptura de la identificación: Intereses compartidos socioeconómica territorial NUEVOS CONCEPTOS – 4 -
  42. 53. Nuevos escenarios para la nueva ciutadania
  43. 54. + CONTROL POLÍTICA IDENTIDAD LOCALIZAR RÁPIDA INTEGRADA MÓVIL INFORMACIÓN NUEVA CIUDADANIA DECISIVA FISCALIZACIÓN COMUNIDAD TRANSPARENCIA INFLUENCIA CREATIVA
  44. 55. + CONTROL DEMOCRÁTICO CIUTADANO
  45. 56. + FISCALIZACIÓN ACTIVISMO CÍVICO
  46. 57. + POLÍTICA SIN POLÍTICOS SIN PARTIDOS
  47. 59. Ciberactivistas ≠ Militantes
  48. 60. “ Sé tú el cambio que quieres para el mundo.” Eugénie Harvey, impulsora del movimiento “ Somos lo que Hacemos ”
  49. 61. + TRANSPARENCIA No hay secretos. Se acabará sabiendo, mejor que lo expliques tú
  50. 62. + IDENTIDAD REPUTACIÓN DIGITAL
  51. 63. Hay diferentes identidades
  52. 64. Identidad personal
  53. 65. Identidad digital = híbrida = digital
  54. 66. Identidad digital fragmentaria múltiple persistente trazable…
  55. 67. Identidad digital conocimiento: reputación estado: qué estás haciendo presencia: dónde estás
  56. 68. Antoni Identidad propia
  57. 69. AGR Tony Toni Tonino Antoni Identidad reputada
  58. 70. El Pagerank
  59. 71. El 90% de las búsquedas en España se hacen a través de Google De estas búsquedas, no se suele pasar de los tres primeros lugares listados. El Page Rank es uno de los factores que determinan la posición que tendrá una página dentro de los resultados de búsqueda Hay una diferencia abismal entre salir el primero (56% de clics) o el segundo (13%)
  60. 72. Hay una diferencia abismal entre salir el primero en Google y salir el segundo: 40% de los clicks para el primero, http://www.seoresearcher.com/distribution-of-clicks-on-googles-serps-and-eye-tracking-analysis.htm y el segundo tan sólo un 10%
  61. 73. Identidad jerarquizada Antoni Toni AGR Tonino Tony
  62. 74. www.gutierrez-rubi.es =
  63. 75. Identidad vulnerable
  64. 76. Identidad que se diseña
  65. 77. + COMUNIDAD REDES SOCIALES
  66. 78. SMS AGENDA @ RT #
  67. 79. Diciembre 2008
  68. 80. Diciembre 2009
  69. 81. Diciembre 2010
  70. 85. + INFORMACIÓN SIN PRENSA (MEDIOS) SIN PERIODISTAS
  71. 86. La satisfacción ciudadana con los medios informativos ha pasado del 85% en 1973 al 59% en 2002. ( Pew Research Center ) Algunos críticos creen que la pérdida de influencia de los periódicos se debe a su falta de credibilidad.
  72. 87. Blogs como The Huffington Post han contribuido a crear las bases de un nuevo periodismo. Se refunda el oficio de informar en un mundo distinto. Los diarios convencionales no parecen preparados para dar una respuesta que les asegure la supervivencia.
  73. 88. Entre los ciudadanos entre 18 y 35 años, no llega al 20% los que dicen que ojean el periódico. La edad media del lector del diario es de 55 años.
  74. 89. www.periodismociudadano.com
  75. 90. + LOCALIZAR AGENDAS PÚBLICAS
  76. 95. + RÁPIDA INSTANTANEA What are you doing? Que estás haciendo?
  77. 100. “ Un gorjeo es un sonido que se escucha a distancia. Pero no se escucha por su alto de volumen, sino por lo agudo que es.”
  78. 101. @ (identidad) RT (Reputación) # ( Contexto)
  79. 106. “ La competencia ya no será entre grandes y pequeños, sino entre rápidos y lentos.” Nikesh Arora
  80. 107. + MÓVIL CONECTADOS 24H
  81. 108. “ Mi suegro mira qué tiempo hará en su teléfono móvil antes de ir a jugar al golf, después consulta [también en el móvil] cómo está el tráfico para llegar hasta el campo y, una vez allí, utiliza el teléfono para hacerse unas fotos jugando con sus amigos”.
  82. 109. Mientras baja la inversión publicitaria en teles, diarios, radios y revistas, la publicidad para teléfonos celulares ha crecido un 60% en el último año. En Japón, el 61% de los jóvenes ya pasa más de una hora diaria navegando por Internet a través del móvil
  83. 110. Además de usar el teléfono con total naturalidad para comprar una hamburguesa en el McDonalds o para pagar el billete del metro, en Japón se ha convertido en un medio en el que se consume televisión y noticias y en el que cada vez se leen más libros y cómics.
  84. 111. En Europa y Estados Unidos también está empezando a llegar esta tendencia de la mano de los smartphones -como el iPhone- y las tarifas planas para conectarse a Internet.
  85. 112. En África, Necesidades básicas de comunicación: supervivencia médicas inmigrantes En los países desarrollados ha generado: Ocio Información Situación (GPS) Comunicación y redes sociales
  86. 113. Ocio de bolsillo El mundo en el bolsillo La política en el bolsillo
  87. 114. + INTEGRADA ESTADOS Twitter, Facebook…
  88. 115. Hablamos de redes integradas
  89. 119. + CREATIVA TALENTO COLECTIVO
  90. 120. NUEVOS ESCENARIOS COLABORACIÓN È Flexibilidad
  91. 121. NUEVOS ESCENARIOS CO-CREACIÓN È Proactividad
  92. 122. NUEVOS ESCENARIOS CROWDSOURCING Talento colectivo
  93. 123. + DECISIVA PARTICIPACIÓN ACTIVA
  94. 124. ACTIVISTAS QUE GANAN ELECCIONES
  95. 125. 3 millones de donantes a la campaña, aportaron más de 6,5 millones. 80 dólares de media en cada donación y una gran parte de los donantes contribuyó económicamente más de una vez. 500 millones recaudados online .
  96. 126. 2 millones de perfiles creados en My.BarackObama.com. 3,2 millones de amigos en Facebook. 15 comunidades online donde Obama mantiene un perfil.
  97. 127. MyBarackObama Red social propia para sus simpatizantes 2.000.000 de perfiles creados 35.000 grupos de voluntarios 200.000 eventos 400.000 posts sobre Obama Activity Index
  98. 128. 3.279.000 admiradores 1.000 grupos de apoyo en Facebook
  99. 129. 1.044.000 amigos
  100. 130. 155.000 seguidores
  101. 131. Redes sociales segmentadas por públicos: asiáticos, negros, mujeres, estudiantes, hispanos, trabajadores…
  102. 132. + INFLUENCIA BLOGGERS ALIANZAS
  103. 133. Los medios de comunicación tradicionales están perdiendo espacio, crédito y visibilidad
  104. 134. Internet es usado cada vez más como fuente de información
  105. 135. <ul><li>Los blogs son usados como fuente de información por otros periodistas y por los medios tradicionales. </li></ul><ul><li>En los Estados Unidos, el 75% de los periodistas </li></ul><ul><li>revisa blogs para buscar ideas y enfoques informativos. </li></ul>
  106. 139. Internet y los bloggers tienen cada vez más credibilidad e influencia en la generación de opinión pública
  107. 143. Podemos saber su potencial de influencia a través de rankings objetivos: Page Rank de Google, Technorati, Alianzo …
  108. 145. + CONTROL POLÍTICA IDENTIDAD LOCALIZAR RÁPIDA INTEGRADA MÓVIL INFORMACIÓN NUEVA CIUDADANIA DECISIVA FISCALIZACIÓN COMUNIDAD TRANSPARENCIA INFLUENCIA CREATIVA
  109. 146. Planificación de una campaña online Antoni Gutiérrez-Rubí 2
  110. 147. <ul><li>Auditoría </li></ul><ul><li>Mejoras </li></ul><ul><li>Definir equipos </li></ul><ul><li>Decidir </li></ul>
  111. 148. 1. Auditoría:
  112. 149. 1. Auditoría: 1.1. ¿Qué tenemos? web, redes sociales, canales…
  113. 152. Alcalde de Totana
  114. 153. Alcalde de Lorca
  115. 154. Alcalde de Yecla
  116. 158. 1. Auditoría: 1.2. ¿Qué presupuesto?
  117. 159. 1. Auditoría: 1.3. ¿Qué activistas?
  118. 161. 1. Auditoría: 1.4. ¿Qué militantes o simpatizantes?
  119. 162. VRM = Voter Relationship Management
  120. 163. 1. Auditoría: 1.5. ¿Qué hace la oposición?
  121. 164. 1. Auditoría: 1.6. ¿Qué mensaje daremos?
  122. 169. 2. Mejoras
  123. 170. 2. Mejoras: 2.1. Canales: ¿hay diálogo?
  124. 174. 2. Mejoras: 2.2. Estética
  125. 177. http://www.nuriamarin.cat/
  126. 178. 2. Mejoras: 2.3. Posicionamiento palabras clave, etiquetado…
  127. 179. El Pagerank
  128. 183. 2. Mejoras: 2.4. Formación: militantes y altos cargos
  129. 184. 3. Definir equipos
  130. 185. 3. Definir equipos: 3.1. Un coordinador
  131. 186. <ul><li>Dentro del grupo de estrategia del partido </li></ul><ul><li>Experto en e-campañas </li></ul><ul><li>Presencia online </li></ul><ul><li>Gestor de equipos </li></ul><ul><li>Interno o externo </li></ul>
  132. 187. 3. Definir equipos: 3.2. Equipo de respuesta rápida
  133. 188. <ul><li>Al tanto de la actualidad </li></ul><ul><li>Creativos </li></ul><ul><li>En contacto con el coordinador (que sabe la estrategia política) </li></ul>
  134. 189. http://www.youtube.com/watch?v=ulndtaodbC8&feature=player_embedded
  135. 190. http://www.youtube.com/watch?v=JMf41WTgjmE&feature=player_embedded
  136. 191. 3. Definir equipos: 3.3. Equipo audiovisual
  137. 192. <ul><li>Creatividad </li></ul><ul><li>Estética </li></ul><ul><li>Música </li></ul><ul><li>Emociones </li></ul><ul><li>Dependientes del coordinador </li></ul>
  138. 194. La fuerza de los vídeos hechos por voluntarios (crowdsourcing) puede hacer cambiar el resultado de unas elecciones:
  139. 197. 3. Definir equipos: 3.4. Equipo de crowdsourcing
  140. 198. <ul><li>Gestión de comunidades </li></ul><ul><li>Respuestas rápidas </li></ul><ul><li>Herramientas de participación </li></ul><ul><li>Informes al coordinador </li></ul>
  141. 200. Solicitud directa de voluntarios por temática: Anunciantes (responden encuestas) Participantes en chats Pivotes (dan argumentarios a amigos y blogs) Supervisores de webs del partido Técnicos (consejos a simpatitzantes) Creadores (vídeos, flash) Gravadores (vídeo y audio) Contactadores (nuevos e-mails)
  142. 206. 3. Definir equipos: 3.5. Buscadores de influencers
  143. 207. <ul><li>Nuevas relaciones </li></ul><ul><li>Nuevas ideas </li></ul><ul><li>Nuevas actividades </li></ul><ul><li>Escucha activa </li></ul><ul><li>Informes al coordinador de las personas más interesantes e influyentes de la web local </li></ul>
  144. 208. 3. Definir equipos: 3.6. Equipo creativo
  145. 209. <ul><li>Infografías </li></ul><ul><li>Desarrolladores (apps/móviles/web) </li></ul><ul><li>Nuevas ideas </li></ul><ul><li>Dependientes del coordinador pero con total libertad para crear </li></ul>
  146. 212. 3. Definir equipos: 3.7. Gestión de ciberactivistas
  147. 213. <ul><li>Diseño de actividades </li></ul><ul><li>Contactos </li></ul><ul><li>Relaciones </li></ul><ul><li>Escucha activa </li></ul><ul><li>Nuevas ideas </li></ul><ul><li>Dependientes del coordinador pero con total libertad para pensar </li></ul>
  148. 214. 3. Definir equipos: 3.7. Equipo de monitorización
  149. 215. <ul><li>Qué se dice del candidato </li></ul><ul><li>Qué se pregunta </li></ul><ul><li>Respuestas rápidas </li></ul><ul><li>Guía de respuesta </li></ul><ul><li>Análisis de redes sociales </li></ul><ul><li>Informan al coordinador </li></ul>
  150. 218. 4. Decisiones
  151. 219. 4. Decisiones: 4.1. Definir prioridades
  152. 220. <ul><li>Qué redes sociales? Twitter y Facebook? </li></ul><ul><li>Flickr? </li></ul><ul><li>Slideshare? </li></ul><ul><li>Dependerá de los equipos de campaña disponibles </li></ul><ul><li>Guía de uso de campaña, por canal, por ej. Facebook: </li></ul>
  153. 221. Estrategia de un candidato en Facebook
  154. 222. <ul><li>Página de fans </li></ul><ul><li>Cierre de “perfiles falsos” del candidato </li></ul><ul><li>Reestructuración de los grupos existentes de apoyo </li></ul><ul><li>Dirigir el 100% del esfuerzo a una página de fans </li></ul><ul><li>Importante: es mejor tener un nombre de usuario con una simple URL (como http://www.facebook.com/nombre) que una URL que no tenga sentido (como http://www.facebook.com/pages/blabalabala/1164394823737 ) </li></ul><ul><li>Si existe perfil propio, hay que mantenerlo, por ejemplo llevando allí automáticamente los mensajes de Twitter </li></ul><ul><li>Si se llega cerca de 5.000 amigos, se debe crear página y anunciarlo a los “amigos” para que se apunten </li></ul>
  155. 223. <ul><li>2. Máxima visibilidad del enlace </li></ul><ul><li>Dirigida a la página de fans en el blog/web del candidato </li></ul><ul><li>En su newsletter </li></ul><ul><li>Crear un widget “página de facebook” añadido en las firmas de correo electrónico, etc. </li></ul><ul><li>La página de fans debe ser un elemento central de la comunicación política del candidato </li></ul><ul><li>En la web se puede crear también un visualizador de lo que ocurre en Facebook, con los últimos comentarios </li></ul>
  156. 224. <ul><li>3. Conversiones </li></ul><ul><li>Convertir al máximo de simpatizantes en fans de la página </li></ul><ul><li>Búsqueda en grupos de apoyo existentes </li></ul><ul><li>Búsqueda en visitantes de su blog </li></ul><ul><li>Búsqueda en grupos relacionados de Facebook (temáticos, por ejemplo). </li></ul>
  157. 225. <ul><li>4. Anuncios </li></ul><ul><li>Uso adecuado de los anuncios de Facebook destinados a las personas adecuadas </li></ul><ul><li>Mantener una política de publicidad en el período de campaña. </li></ul>
  158. 226. <ul><li>5. Trabajo diario e interacción </li></ul><ul><li>Actualización diaria de la página de fans </li></ul><ul><li>Dinamización de comentarios </li></ul><ul><li>Multiplicar el intercambio de información </li></ul><ul><li>Creación de un espacio para el debate (a menudo más abierto que el blog) </li></ul><ul><li>Responder siempre </li></ul><ul><li>Eliminar comentarios insultantes o propaganda </li></ul><ul><li>Bloquear a usuarios pesados </li></ul><ul><li>No escribir solo argumentario del partido o noticias </li></ul>
  159. 227. <ul><li>6. Botón “Me gusta” </li></ul><ul><li>Instalación del botón “Facebook like” (me gusta) en el blog o la web </li></ul><ul><li>Ello permite un rápido crecimiento de las referencias del candidato en Facebook </li></ul><ul><li>Enlazar posts del blog o noticias de la web en las páginas de Facebook </li></ul>
  160. 228. <ul><li>7. Contenidos interesantes </li></ul><ul><li>Noticias </li></ul><ul><li>Enlaces a otros FB, enlazando el nombre de quien haya dicho alguna frase o colgado algún vídeo o noticia </li></ul><ul><li>Vídeos, del partido o de otros </li></ul><ul><li>Música. Enlazar vídeos musicales o enlaces de Spotify, conforme a los gustos personales, haciendo alguna valoración </li></ul><ul><li>Informaciones personales: qué piensa, qué siente </li></ul><ul><li>Informaciones políticas: actos donde se encuentra, valoraciones… </li></ul><ul><li>Enlaces a posts del blog </li></ul>
  161. 229. <ul><li>8. Imágenes o vídeos </li></ul><ul><li>Deben ser imágenes de calidad, la mayoría recogidas en el canal Flickr </li></ul><ul><li>Crear una carpeta que diga “subidas desde el móvil”, que serán las más personales. Estas fotografías también serán subidas, junto con algún comentario. Es la mayor prueba, para los lectores, de que el FB lo escribe el propio político </li></ul><ul><li>Los vídeos serán los mismos que los del canal de YouTube. Hay que evitar que sean demasiado “políticos”: presentaciones, actos largos, larguísimos discursos… </li></ul>
  162. 230. <ul><li>9. Admiradores presenciales </li></ul><ul><li>Crear un acto para todos los amigos o fans de Facebook </li></ul><ul><li>Sirve para relacionarse, para conocerlos y para generar comunidad </li></ul><ul><li>Estos mítines de cercanía son los que generan más proximidad entre el candidato y los votantes, rompiendo la barrera “virtual” que ofrece Facebook </li></ul><ul><li>Las redes sociales deben servir en política para crear comunidades afines, pero las comunidades, como las personas, se relacionan y multiplican su relación a través de encuentros personales. </li></ul>
  163. 231. <ul><li>10. Otros </li></ul><ul><li>Felicitar los cumpleaños </li></ul><ul><li>Escribir en otros muros de vez en cuando </li></ul><ul><li>No mantener cajas que no funcionan </li></ul><ul><li>Evitar especialmente crear la caja “debates”, ya que suelen estar escondidos y solo consiguen críticas </li></ul><ul><li>Crear la caja “eventos”, también visible en la página, donde mostrar donde estará el político próximamente </li></ul><ul><li>Facilitar un contacto (si se quiere) en forma de email </li></ul>
  164. 232. 4. Decisiones: 4.2. ¿Qué innovación?
  165. 233. <ul><li>Nuevas ideas </li></ul><ul><li>Geolocalización </li></ul><ul><li>Música </li></ul><ul><li>Mailing </li></ul>
  166. 245. 4. Decisiones: 4.3. Política móvil
  167. 246. Una nueva realidad
  168. 247. Estudio de Sybase 365 Revista de Estudios de Juventud Estudio de mercado mobile internet (Nielsen/Taptap)
  169. 249. 98% 16-24 años
  170. 250. 96% 16-35 años
  171. 251. +47% 2009 61% hombres 25-34 años
  172. 252. 25% Accesos a redes sociales
  173. 253. Los españoles encabezan el acceso a redes sociales a través del móvil
  174. 254. Twitter y Facebook ganan audiencia móvil
  175. 255. Microsoft presenta dos móviles para jóvenes, centrados en su uso para redes sociales
  176. 256. 14% Navegan con móvil por Internet 84% Lo hacen con más frecuencia que el año anterior
  177. 257. 5 M Acceden a Internet desde su móvil
  178. 258. 40% En USA cree que su móvil será la fuente de su entretenimiento en el futuro
  179. 259. 61% de los jóvenes en Japón usan el móvil para navegar por Internet +1 h al día
  180. 260. Cambios radicales
  181. 261. JUEGOS
  182. 262. VÍDEOS - TV - CINE
  183. 263. MÚSICA
  184. 264. FOTOGRAFIA
  185. 265. DESCARGAS
  186. 266. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
  187. 267. LECTURA A EUA i al Japó, llegeixen llibres pel mòbil el 30% dels joves
  188. 268. BANCA
  189. 269. PAGOS COTIDIANOS
  190. 270. COMUNICACIÓN INSTANTÁNEA…
  191. 271. O COMUNICACIÓN ASÍNCRONA
  192. 272. GEOLOCALIZACIÓN
  193. 273. PROTAGONISMO CIUDADANO
  194. 274. PROTAGONISMO CIUDADANO
  195. 275. IDENTIDAD
  196. 276. Mobile lifestyle
  197. 277. Mobile politicalstyle
  198. 278. también en política
  199. 279. SMS
  200. 280. Viralidad Información sobre el candidato Últimas notícias, actualizadas Personalización Temáticas variables Envío de mensajes de voz WEB MÓVIL
  201. 281. DISCURSOS
  202. 282. APLICACIONES
  203. 283. APLICACIONES
  204. 284. CÓDIGOS QR
  205. 285. CAMPAÑAS PARA ADOLESCENTES
  206. 286. Oportunidad perdida?
  207. 287. Buen tiempo, de día…
  208. 288. … y de noche.
  209. 289. Caminamos más …
  210. 290. Salímos más …
  211. 291. Nos socializamos …
  212. 292. Y estamos más conectados …
  213. 293. SOMOS MÁS MÓVILES QUE NADIE!
  214. 294. 24/7/365 Móvil Barato Creación propia Redes sociales Viralidad Activismo
  215. 296. Mobilidad + Amplificación - Política presencial Política mass media Política publicitaria Política “de bolsillo” Mobilidad Amplificación
  216. 297. 4. Decisiones: 4.4. Una buena identidad
  217. 298. Muchas noticias de personas salen en la red Si no se crea una identidad virtual propia, la crearán otros y tal vez ésta no será buena No se trata solo de las huellas que dejamos, sino de las huellas que el resto dejan de nosotros Si no creamos huellas propias, serán las otras las que encuentren cuando nos buscan Se debe gestionar nuestra identidad, que es híbrida (física y digital), pero seguimos teniendo una sola identidad
  218. 299. Como construirla ? La construcción de la identidad digital forma parte del proceso de aprendizaje en la cultura digital, de la creación de una marca en la red Debemos crear los propios espacios y canales de conocimiento y aportando nuestro propio nombres a ese nuevo conocimiento Canales personales como blogs, vídeoblogs, twitter, facebook, podcast, youtube... permiten dar a conocer a una institución o persona en la red Al darse a conocer, la gente lo enlazará y hablará sobre ello, llegando a ser la identidad digital
  219. 300. NUEVOS ESCENARIOS CONFIANZA = CREDIBILIDAD DE LA IDENTIDAD
  220. 301. En el mundo presencial, la identidad propia es una suma de detalles, de conversaciones, de factores históricos... En el mundo virtual es exactamente lo mismo: escritos, datos, conversaciones, interacciones, vídeos, comentarios... ¿Cómo se gana la confianza? Es con el tiempo como se gana credibilidad, y es con la credibilidad como llega la confianza
  221. 302. La confianza se debe mantener, y se mantiene generando conocimiento, opinión y comunicación Los ciudadanos conectados harán seguimiento, de lo que se dice y de cómo se dice Os convertiréis en prescriptores y líderes de opinión Importancia de la transparencia, de la verificación Nadie sabe más de algunos temas que vosotros. Debéis demostrarlo y compartir ese conocimiento ¿Cómo se gana la confianza?
  222. 303. Debéis responder a lo que os preguntan o comentan, y debéis hacerlo lo antes posible Cada interacción es una conversación. No se puede dejar una conversación Debéis informar de lo que hacéis y de lo que opináis Debéis iniciar conversaciones, interactuando con otras personas públicamente (comentarios en blogs, respuestas en Twitter, comentarios en Facebook...) ¿Cómo se gana la confianza?
  223. 304. 5. Establecer un calendario
  224. 305. <ul><li>Estrategia por etapas </li></ul><ul><li>Aprovechar las oportunidades puntuales e imprevistas </li></ul><ul><li>Analizar datos cuantitativos </li></ul><ul><li>Cuantificar las relaciones establecidas y como aprovecharlas </li></ul><ul><li>Aumentar el VRM </li></ul>
  225. 306. http://www.youtube.com/antonigr http://www.slideshare.net/Antoni http://www.facebook.es/gutierrez.rubi http://twitter.com/antonigr http://www.linkedin.com/pub/5/805/a9b http://twitxr.com/antonigr/ http://www.flickr.com/photos/antonigutierrezrubi/

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