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¿Por que es importante escuchar? •  Porque, si sabemos escuchar, los demás sentirán la confianza necesaria para ser sincer...
¿Como practicar la escucha? <ul><li>A través de la observación:  </li></ul><ul><li>Cuanta más información podamos obtener ...
Enemigos de la cominicación Hay conductas que realizamos, algunas de forma consciente y otras totalmente inconsciente, que...
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  1. 1. ESCUCHAR. Escuchar no es solo una cuestión biológica que dependa de nuestra agudeza auditiva. Si quieres comunicarte con los demás, el primer paso es conocer la diferencia entre oír y escuchar. Oír : Percibir con el oído los sonidos. Escuchar : Prestar atención a lo que se oye.
  2. 2. ¿Por que es importante escuchar? • Porque, si sabemos escuchar, los demás sentirán la confianza necesaria para ser sinceros con nosotros. • Porque la persona que nos habla se siente valorada. • Porque escuchar tiene efectos tranquilizantes y facilita que se eliminen tensiones. • Porque favorece una relación positiva con nuestro interlocutor. • Porque permite llegar al fondo de los problemas. • Porque provocamos respeto hacia nosotros en quien nos habla. • Porque es una recompensa para nuestro interlocutor.
  3. 3. ¿Como practicar la escucha? <ul><li>A través de la observación: </li></ul><ul><li>Cuanta más información podamos obtener de nuestro interlocutor, mejor. Para ello debemos estar atentos a sus expresiones, a los sentimientos que expresa, a los gestos y a las señales que nos emite para indicarnos que nos cede el turno de palabra. </li></ul><ul><li>2. A través de la expresión: </li></ul><ul><li>Nuestro interlocutor debe captar por nuestra actitud que le estamos prestando atención. Es importante mantener el contacto visual y asentir con movimientos de cabeza. También debemos acompañar nuestros gestos con expresiones verbales: “claro, entiendo”, “ya veo”, “ah-ah”… </li></ul>
  4. 4. Enemigos de la cominicación Hay conductas que realizamos, algunas de forma consciente y otras totalmente inconsciente, que son verdaderas cargas de profundidad contra el proceso de comunicación. Por ejemplo: • Interrumpir al que habla. • Juzgar cada comentario que hace. • Ofrecer ayuda que no nos ha solicitado. • Quitar importancia a los sentimientos de la otra persona con expresiones como “no te preocupes por esa tontería”, “no te pongas así”, etcétera. • Contar “nuestra anécdota” cuando el otro está aún hablando. • Caer en el “síndrome del experto”: Saber lo que debemos contestar cuando el otro no ha hecho más que iniciar su relato.

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