Este documento describe el proceso de diagnóstico de situación de una empresa. El diagnóstico busca conocer la situación actual de la empresa mediante el análisis de sus objetivos, historia, valores, procesos, responsabilidades y la identificación de áreas de oportunidad. El diagnóstico proporciona una evaluación detallada de la empresa y posibles soluciones concretas para mejorar el valor y rendimiento de la organización.

1. Diagnostico de la situación de la
empresa
Gestión y Consultoría de Negocios
Lic. Armando E Ramírez Velasco

2. ¿Qué es el diagnostico de la situación
actual¿
 Se define como conocer cual es la situación que en
el momento actual de una empresa, esta
prevaleciendo
 Algunos autores hacen referencia a este
diagnostico, como a una fotografía

3. Objetivos
 En este apartado definiremos los objetivos del
diagnóstico de situación
 A donde pretendemos llegar al concluir nuestro
diagnostico
 Este apartado nos dará la primera información
tangible (una ruta a seguir)
 Cual es el por que del diagnostico

4. Motivos
 El motivo se conoce como el disparador del
diagnostico, aquel evento que al ocurrir en la
empresa provoco la generación de un proceso de
consultoría y del diagnostico

5. Solicitud
 Aquí pediremos a nuestros clientes que nos
entreguen por escrito la solicitud de un
diagnostico, en la cual estableceremos el alcance
del diagnostico

6. Generando un diagnostico
Conocer los
Conocer la valores
empresa necesidades de
la empresa
Determinar las Conocer los
áreas de procesos y
oportunidad Procedimientos
Conocer las
responsabilid
ades

7. Conocer la empresa
 Saber a que se dedica
 Sus objetivos
 Su misión
 Su visión
 Conocer su historia, esta describe de manera real y
directa su manera de actuar y el tipo de empresa
que es

8. Conocer los valores necesidades de la
empresa
 Estos valores deben de ser hacia:
Empleados
• Conocer sus necesidades, motivadores, creencias.
Sociedad
• Participar en la creación de una mejor sociedad
Gobierno
• Conocer su compromiso con el gobierno

9. Conocer los procesos y Procedimientos
 Debemos conocer de manera preciso los
procesos, para esto debemos tener acceso a
información como diagramas de flujo, manuales de
políticas y procedimientos y entrevistas con su
personal.

10. Conocer las responsabilidades
 Saber que persona es responsable de cada
actividad en los procesos de la empresa, y si lo hace
bien o mal.

11. Determinar las áreas de oportunidad
 Entregar un análisis detallado de la empresa
 Informar áreas de oportunidad
 Entregar una posible solución basada en la
experiencia del consultor
 Cuantificable
 Determinada
 Concreta
 Objetiva
 Generar Valor
 Realizable