Jonatan Pizarro RojasDe la teoría a la práctica con Aranda CMDBConsultor Aranda Software
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Base de Datos de la Gestión de ConfiguraciónConfiguration Management DataBase (CMDB)
Marco ITIL
Marco ITILLa CMDB es el pilar sobre el cualbasa su trabajo la GESTIÖN DE    CONFIGURACIONES
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DISEÑO DE LA CMDB
PLANEACIÓ            IMPLEMEN   AUDITORI                                         DISEÑO                 A                 ...
PLANEACIÓ             IMPLEMEN      AUDITORI                                                     DISEÑO                   ...
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PLANEACIÓ            IMPLEMEN   AUDITORI                                                      DISEÑO                 A    ...
PLANEACIÓ            IMPLEMEN      AUDITORI                                               DISEÑO                    A     ...
IMPLEMENTACIÓN DE LA                        CMDBCorrecta definición de procesos                +    Herramienta automática...
PLANEACI       DISEÑO     IMPLEMEN       AUDITO                                        ÓN                       TACIÓN    ...
PLANEACIÓ   DISEÑO   IMPLEMEN      AUDITO                                          N                  TACIÓN        RIAAud...
Conclusión             NEGOCIO   INFORMACIÓN
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  1. 1. Jonatan Pizarro RojasDe la teoría a la práctica con Aranda CMDBConsultor Aranda Software
  2. 2. Agenda• CMDB dentro del marco ITIL• Planeación – ¿Qué es la CMDB? – ¿Cuál es el propósito? – ¿Es necesaria? – ¿Qué beneficios trae?• Diseño – El alcance – La profundidad – La nomenclatura – El ciclo de vida• Implementación• Auditoría
  3. 3. Base de Datos de la Gestión de ConfiguraciónConfiguration Management DataBase (CMDB)
  4. 4. Marco ITIL
  5. 5. Marco ITILLa CMDB es el pilar sobre el cualbasa su trabajo la GESTIÖN DE CONFIGURACIONES
  6. 6. ¿Qué es la CMDB?Es una base de datos con la cual se administrany gestionan todos* los elementos de lacompañía.CI (configuration item) = elemento de configuraciónLlamamos CI tanto a los componentes TI, así como a losservicios que estos ofrecen.*decimos todos porque se incluyen, además de los elementos de tecnología, a losservicios, personas, software, documentación, etc. IMPLEMEN AUDITORIA PLANEACIÓN DISEÑO TACIÓN
  7. 7. ¿Cuál es el propósito de la CMDB?Su propósito principal es ayudar a la organización aentender las relaciones entre todos sus componentes.También podemos decir:• Proveer información clara y confiable sobre las configuraciones y su documentación para dar soporte a todos los procesos que se realizan.• Proveer una base sólida para el manejo de incidentes, gestión de entregas y manejo de cambios. IMPLEMEN AUDITORIA PLANEACIÓN DISEÑO TACIÓN
  8. 8. ¿Es necesaria una CMDB?Responderemos a esta pregunta señalando su principalcaracterística. La interrelación* de todos sus elementos.Es decir permite modelar las relaciones entre activos IT yel negocio.Esto la convierte por ejemplo en una herramienta muyimportante al momento de realizar un análisis de riesgos.Si damos la correcta valoración a este punto entonces larespuesta a la pregunta es, SI. IMPLEMEN AUDITORIA PLANEACIÓN DISEÑO TACIÓN
  9. 9. Vendedores¿Interrelación? Tienda 1 Servidor Ventas App App Router Tienda 2 Tienda 3 Tienda 4 IMPLEMEN AUDITORIA PLANEACIÓN DISEÑO TACIÓN
  10. 10. ¿Qué beneficios trae contar con una CMDB? Dos de los principales beneficios son: • Ser una herramienta de integración • Servir de base para la toma de decisiones IMPLEMEN AUDITORIA PLANEACIÓN DISEÑO TACIÓN
  11. 11. DISEÑO DE LA CMDB
  12. 12. PLANEACIÓ IMPLEMEN AUDITORI DISEÑO A N TACIÓN¿Qué debo tener en cuenta paraimplementarla? Si bien es cierto hemos dicho que no hay una plantilla estándar para implementar una CMDB, consideramos que se deben establecer de manera correcta y minuciosa las siguientes definiciones: • El alcance • La profundidad • La nomenclatura • El ciclo de vida
  13. 13. PLANEACIÓ IMPLEMEN AUDITORI DISEÑO A N TACIÓN Definición del alcance En esta fase deberemos responder a la pregunta ¿QUÉ? Ya que es muy importante llevar a cabo una correcta identificación y registro de los CI. Y se debe incluir los elementos que lo componen y sus relaciones.Es necesario recalcar que se debe incluir hardware,software, documentación e incluso personal.
  14. 14. PLANEACIÓ IMPLEMEN AUDITORI DISEÑO A N TACIÓNEstablecer la profundidadEn esta fase deberemos responder a la pregunta ¿CUANTO?Ahora deberemos definir cuanta información me es necesariapara gestionar los servicios. La clave es valorar correctamente la cantidad RANGO de información porque se verá reflejada en costos. DETALLE (atributos)
  15. 15. PLANEACIÓ IMPLEMEN AUDITORI DISEÑO A N TACIÓN Definir la nomenclatura La importancia de esta fase radica en que debemos proveer de un nombre único a cada CI, este nombre debe ser lógico y sencillo y además deberá permanecer en el tiempo a lo largo de todo el ciclo de vida. La clave es no asociar los nombres a una sede, un área o un servicio, porque el CI podría variar en eltiempo su ubicación o uso.
  16. 16. PLANEACIÓ IMPLEMEN AUDITORI DISEÑO A N TACIÓN Definir el ciclo de vida Aquí definiremos cada uno de los estados por los cuales pasará cada CI. La definición de los estados debe ser sencilla de tal manera que no exista opción de ambigüedad, estorepercutirá de manera positiva al momento de obtener las métricas.
  17. 17. PLANEACIÓ IMPLEMEN AUDITORI DISEÑO A N TACIÓN¿Existen riesgos?Entre los riesgos que podemos mencionar al definir los puntosanteriores, podemos mencionar los siguientes:• Un muy alto nivel de detalle podría ocasionar que se tenga que realizar demasiado trabajo, con el consiguiente costo que esto implica.• En cambio un nivel de detalle muy general podría ocasionar que no se llegue a tener un correcto control .• No asignar un correcto valor a la información, ya que esto necesariamente se reflejará en un consumo mayor de recursos y esfuerzo.
  18. 18. IMPLEMENTACIÓN DE LA CMDBCorrecta definición de procesos + Herramienta automática = CMDB Eficiente
  19. 19. PLANEACI DISEÑO IMPLEMEN AUDITO ÓN TACIÓN RIALlegó el momento… En este punto lo ideal sería valernos de una herramienta que de manera automática descubra todos nuestros activos. Aranda CMDB permite crear los CI de manera sencilla, gracias a su integración con el módulo Aranda Asset Management. De esta manera aseguramos que la información sea exacta y la más actual posible.
  20. 20. PLANEACIÓ DISEÑO IMPLEMEN AUDITO N TACIÓN RIAAuditoría Como último paso deberemos revisar que todo lo realizado esté bien hecho y guarde estricta relación con la realidad de nuestro negocio. Para esto Aranda CMDB cuenta con el proceso de auditoría.
  21. 21. Conclusión NEGOCIO INFORMACIÓN
  22. 22. Preguntas ?

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